EXPECTATIVAS

Señalización en todo nuestro hotel para recordar a los huéspedes que mantengan la distancia social, límites de ocupación y reducciones de aforo en nuestros restaurantes en cumplimiento de las normas locales y estatales, además de instalación de paneles en la recepción y en las líneas de servicio de comidas y bebidas con recogida en el lobby de los restaurantes locales.

Registro de llegada móvil y solicitudes de servicio directamente en tu puerta a través de la aplicación móvil de Marriott Bonvoy™.

Otras precauciones incluyen:

• Se requiere el uso de mascarillas como parte de los uniformes para todos los empleados.
• Utilización de agentes de limpieza y desinfección aprobados por la EPA que matan el virus COVID-19.
• Reduzca la entrada a la habitación de los empleados durante la estancia de los huéspedes (servicio de limpieza de habitación).
• Estaciones de desinfección de manos en puntos de alto contacto con el cliente (entrada/salida, ascensores, gimnasio).
• Señalización que promueva el distanciamiento social.

Todas las habitaciones se limpian y desinfectan a fondo antes de tu llegada. Durante tu estancia, te suministraremos servicio de limpieza de habitación automáticamente todos los días. Si no deseas recibir el servicio de renovación de limpieza de habitación diario , por favor informa a nuestro equipo de servicios para huéspedes durante el registro de llegada.

De acuerdo con el compromiso con la limpieza de Marriott, hemos realizado varias mejoras en nuestras prácticas de limpieza en todo nuestro hotel y en las habitaciones. Estas incluyen lo siguiente:

Mejora de la limpieza de los espacios públicos: hemos aumentado la frecuencia de la limpieza y la desinfección, sobre todo en las zonas con mayor tránsito, como los baños, ascensores y gimnasio, y hemos instalado más puestos de desinfección de manos.

Equipo de protección personal (EPP): los empleados utilizarán EPP (por ejemplo, mascarillas, guantes, etc.) en función de las actividades que realicen y según las indicaciones de las autoridades locales. Los huéspedes deben llevar mascarilla en todos los espacios públicos.

Pulverización electrostática:estamos utilizando tecnologías mejoradas, como pulverizadores electrostáticos con desinfectantes de grado hospitalario, en respaldo de nuestros ya de por sí rigurosos protocolos de limpieza en el gimnasio y espacios públicos.

Todas las habitaciones se limpian y desinfectan a fondo antes de tu llegada. Durante tu estancia, te suministraremos servicio de limpieza de habitación automáticamente todos los días. Si no deseas recibir el servicio de renovación de limpieza de habitación diario , por favor informa a nuestro equipo de servicios para huéspedes.

Hemos abierto por completo todos nuestros puntos de venta y comodidades a nuestros huéspedes, brindando servicios mientras cumplimos con las regulaciones locales, incluida la orientación sobre cómo reducir la capacidad en espacios públicos y reforzar el distanciamiento social. Las modificaciones que hemos realizado incluyen:

• Habitación WestinWORKOUT® Room: abierto las 24 horas. Mayor desinfección de los equipos a lo largo del día; limpieza a fondo nocturna de Westin Work con rociadores desinfectantes de grado hospitalario. Toallitas antibacteriales para uso personal de los huéspedes, guantes desechables y tapones para los oídos de uso personal están disponibles.
• Piscina al aire libre: CERRADA
• Club Lounge Westin: abierto de lunes a jueves de 06:00 h - 21:00 h y viernes de 06:00 h - 09:00 h; desayuno servido de 6:30 h - 09:00 h; cerrado los fines de semana
• Galleria Mall:ofrece más de 400 tiendas, área de alimentos y numerosos restaurantes, todos adjuntos al hotel.
  • Los restaurantes incluyen Joey's Uptown, Del Frisco's, Oceanaire, Musaafer, Fig & Olive, Blanco Taco
  • Por favor visita el sitio web de The Galleria Mall para conocer el horario de atención.

Parrilla diaria: asientos acomodados para promover el distanciamiento social, desinfección de todas las mesas y sillas después del uso de los huéspedes, toallitas antibacteriales para uso personal de los huéspedes.

• Lunes a viernes de 7:00 h - 21:00 h
• Sábado de 08:00 h - 21:00 h
• Domingo de 08:00 h - 21:00 h

Bar y Parrilla Diaria: Hora Feliz todos los días de 15:00 h - 19:00 h

Bar del Lobby: viernes y sábados de 16:00 h a 22:00 h

Cena para llevar: ordena del menú de parrilla diaria para recoger o entregar en tu habitación (se aplica un cargo por entrega de 5 USD).

• Lunes a viernes de 7:00 h - 21:00 h
• Sábado de 08:00 h - 21:00 h
• Domingo de 08:00 h - 21:00 h

Beneficios para los socios de Marriott Bonvoy: nos comprometemos a ofrecer los beneficios de Marriott Bonvoy correspondientes a tu nivel de membresía. Gracias por tu comprensión en los casos en que tengamos que ofrecerte una alternativa.

Invitamos a los socios de Marriott Bonvoy a usar la aplicación de Marriott Bonvoy (disponible en App Store y en Google Play) para aprovechar las opciones libres de contacto que incluyen las siguientes:

• Registro de llegada y salida móvil: Comunícanos a través de la aplicación el día en que planeas llegar y salir.
• Llave móvil: olvídate de la recepción y ve directamente a tu habitación.
• Servicio de comidas por la aplicación móvil: solicita el servicio de alimentos en la habitación a través de la aplicación.
• Solicitudes de los huéspedes por la aplicación móvil: conéctate con nosotros a través de la aplicación para solicitar artículos que te gustaría que te entregasen en tu habitación.

¿No eres socio de Marriott Bonvoy? Inscríbete aquí.

Los beneficios disponibles varían según la ubicación y el nivel de membresía. En este hotel, ten en cuenta que actualmente ofrecemos los siguientes beneficios de Marriott Bonvoy:

• Desayuno: parrilla diaria los 7 días de la semana
• Acceso al lounge: de lunes a jueves de 06:00 h - 21:00 h; viernes de 06:00 h - 09:00 h; cerrado los fines de semana
• Regalo de bienvenida: disponible en el nivel Platinum y superior
• Salida después de la hora establecida: disponible, sujeta a disponibilidad.
• Registro de llegada y salida móvil: disponible
• Llave móvil: disponible
• Servicio de restaurante por aplicación móvil: actualmente no disponible
• Solicitudes de huéspedes a través del móvil: disponible