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Avis vérifiés des clients concernant Marriott Bonvoy

 

Un souci d'authenticité

Qu'il s'agisse d'opinions franches, de conseils ou d'expériences, les Avis clients vérifiés Marriott vous permettent de trouver les informations dont vous avez besoin pour comparer et choisir l'hôtel qui vous convient, directement de la part des clients qui ont séjourné dans nos hôtels. Jetez donc un coup d'œil. Parcourez-les... et réservez en toute sérénité.

 

Questions fréquentes

Lorsqu'un client reçoit et remplit une enquête de satisfaction après un séjour passé, celle-ci est publiée mot pour mot sur Marriott.fr en tant qu'Avis client vérifié Marriott.

Sélectionnez tout d'abord « Trouver et réserver » en haut d'une page. La boîte de dialogue « Rechercher un hôtel » s'ouvrira. Saisissez une destination. Une fois que les résultats de la recherche se seront affichés, cliquez sur l'hôtel concerné pour vous rendre sur son site. Les avis s'afficheront sur la page d'accueil.

Vous ne pouvez soumettre un avis que si vous recevez une enquête de satisfaction à la suite d'un séjour dans l'un de nos établissements.

Chaque avis de client est modéré afin de s'assurer qu'il respecte nos directives en matière d'avis sur les hôtels. Si c'est le cas, l'avis devrait normalement être publié dans les 72 heures suivant son envoi.

Nos lignes directrices concernant les avis sur les hôtels prennent en compte l'absence de grossièretés, d'informations inintelligibles et d'informations permettant d'identifier une personne, ceci afin de s'assurer qu'aucun contenu ne soit offensant ou inapproprié.

L'anglais est la seule langue prise en charge ; d'autres langues seront disponibles par la suite.

Actuellement, un nom d'utilisateur ne peut pas être modifié une fois qu'il a été créé.

Un avis ne peut être modifié une fois qu'il a été envoyé par le biais de l'enquête de satisfaction client. Pour supprimer un avis, contactez le service client Internet Marriott.

Marriott ne vendra pas vos informations à des tiers. Consultez nos conditions générales ci-dessous pour en savoir plus sur la façon dont nous protégeons vos informations.

Votre avis sera publié sur le site internet de l'hôtel dans les 72 heures suivant son envoi. Pour le consulter, rendez-vous sur Marriott.fr et saisissez la localité correspondante dans le champ « Rechercher un hôtel ». Les résultats de votre recherche s'afficheront. Vous n'aurez plus qu'à cliquer sur l'hôtel concerné pour vous rendre sur son site.

Conditions d'Utilisation

Conditions d'utilisation des avis des clients

Ces « conditions d’utilisation » concernent les évaluations que vous publiez sur les hôtels et resorts des enseignes Marriott, y compris les histoires, photographies, vidéos, et autres informations que vous publiez (désignées collectivement comme « contenu »). En publiant un contenu, vous vous engagez auprès de Marriott International, Inc. (« Marriott ») à accepter toutes ces conditions d’utilisation, qui peuvent être mises à jour sans préavis. Marriott vous recommande de revoir ces conditions d’utilisation de temps en temps afin de prendre connaissance des dernières mises à jour.

Les sites internet de Marriott, y compris Marriott.fr, peuvent contenir ou mentionner des marques déposées, des brevets, des documents soumis à des droits d'auteur, des secrets industriels, des technologies, des produits, des processus et/ou autres éléments de propriété de Marriott et d'entités tierces. Aucune licence ni aucun droit sur ces marques commerciales, brevets, documents soumis à des droits d’auteur, secrets industriels, technologies, produits, processus et autres droits de propriété ne vous est accordé.

Pour tout contenu que vous publiez, vous accordez à Marriott et à ses agents, filiales, affiliés, partenaires ou fournisseurs de services tiers et leurs directeurs, cadres et employés respectifs (collectivement appelés « Affiliés ») le droit perpétuel, irrévocable, exempt de redevances, mondial, cessible, et transférable : (a) d’utiliser, copier, modifier, effacer intégralement, adapter, publier, traduire, altérer, créer des dérivés de, vendre et/ou distribuer ledit contenu et/ou d’incorporer ledit contenu de n’importe quelle manière dans n’importe quel support, matériel ou technologie, sans préavis, rétribution ni obligation à votre égard ; et (b) de céder les droits précités à des tiers. Il est possible que vous ne puissiez pas éditer ni effacer le contenu que vous publiez.

Marriott a le droit, mais n’est pas dans l’obligation, d’évaluer tout contenu avant sa publication, et de le modifier, de le supprimer, ou de refuser sa publication. Vous déchargez Marriott de toute responsabilité provenant de, ou en rapport avec, le contenu et son utilisation par Marriott, y compris et sans limitation, les accusations de diffamation ou accusations basées sur les droits à la privacité ou à la publicité, ou sur tout flou, distorsion visuelle ou altération, intentionnels ou non, pouvant résulter de l’utilisation du contenu. Vous renoncez à tout « droit moral » ou à tout autre droit pouvant vous être accordé par la loi en rapport avec l’attribution de propriété ou l’intégrité des matériels concernant chaque article du contenu.

Pour tout contenu que vous publiez, vous déclarez et garantissez que :

  1. vous avez le droit d’accorder la licence du contenu précité à Marriott (y compris et sans limitation les droits sur toute composition musicale et/ou tout enregistrement sonore présents ou incorporés dans le contenu) ;
  2. toutes les personnes apparaissant dans le contenu ont autorisé Marriott à l’utiliser légalement ;
  3. vous avez récemment séjourné dans l’hôtel de l’enseigne Marriott pour lequel vous envoyez une évaluation, vous êtes le seul auteur et propriétaire des droits de propriété intellectuelle du contenu, et êtes entièrement responsable de celui-ci ;
  4. vous êtes majeur dans la juridiction où vous résidez ;
  5. le contenu ne contient pas d’informations confidentielles ;
  6. le contenu n’est pas mensonger, inexact ou trompeur ;
  7. le contenu ne comporte pas d’informations permettant d’identifier personnellement des tiers (y compris tout représentant de Marriott), telles qu’un prénom, un nom de famille, un nom d’utilisateur contenant un prénom et un nom de famille, une adresse e-mail, une adresse postale, ou un numéro de téléphone ;
  8. le contenu ne critique pas d’autres publications ni leurs auteurs ;
  9. le contenu et son utilisation par Marriott ne violent aucun droit d’auteur, brevet, secret industriel ou d’autres droits de la propriété, de la publicité ou de confidentialité, ni ne violent les droits de tiers d’aucune autre manière ;
  10. le contenu et son utilisation par Marriott ne violent aucune loi, aucun statut, décret, ni règlement ;
  11. le contenu et son utilisation par Marriott ne sont pas, ni ne peuvent être raisonnablement considérés comme obscènes, injurieux, menaçants, indécents, diffamatoires, calomnieux, haineux, contenant des préjugés raciaux ou religieux, ou offensants d’aucunes manières ;
  12. le contenu ne contient pas de publicité, de « spam », ni de références à d’autres services, produits, offres, ou sites web ; et
  13. le contenu ne contient pas de virus ou de vers informatiques, ni de programmes ou fichiers informatiques potentiellement nuisibles.

 

Vous acceptez d’indemniser et de dégager Marriott et ses affiliés de toute responsabilité concernant toute accusation, réclamation et tous dommages (réels et corrélatifs) de toute nature, connue ou non, y compris les honoraires raisonnables d’avocats, résultant d’une enfreinte des engagements précités, de la violation de toute loi ou tout droit d’un tiers, ou de la publication d’un contenu violant ces conditions d’utilisation. Marriott se réserve le droit, à ses propres frais, d’assurer sa défense exclusive contre toute accusation de tiers ou pour toute résolution à l’amiable, et vous acceptez de coopérer avec Marriott pour la défense contre de telles accusations, sur demande de Marriott. Toute dérogation de Marriott concernant une violation faite par vous ou par un tiers ne doit pas être considérée comme une dérogation à des violations ultérieures.

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Conseiller principal, propriété intellectuelle
Marriott International, Inc.
7750 Wisconsin Avenue, Dept. 52/923
Bethesda, MD 20814
e-mail : IPLaw@marriott.com

Si vous avez des questions concernant ces conditions d'utilisation, veuillez contacter Marriott par e-mail.

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