Käydään yhdessä läpi tapahtuman suunnitteluprosessi

Kun suunnittelet Marriottia tai Renaissancea, voit olla varma yhdestä asiasta: et ole yksin.Kaikki tarvitsemasi työkalut - mukaan lukien konferenssisuunnitteluoppaat, muut tapahtumasuunnitteluoppaat ja kokoussuunnittelupalvelut - ovat käytettävissäsi.

Päästä alkuun

Avata

  • Päätä kokouksen tai tapahtuman tarkoitus (hallituksen kokous, häät jne.).
  • Ota huomioon ryhmän koko, sukupuolijakauma, osallistujien iät ja mahdolliset erityistarpeet.
  • Päätä kokouspäivät.Vältä päivämääriä, jotka osuvat yhteen muiden yritysten tai toimialan tapahtumien tai lomapäivien kanssa.
  • Ovatko päivämäärät ja/tai viikonpäivät tiukkoja tai joustavia?
  • Suunnittele kokous tai tapahtuma etukäteen varmistaaksesi halutuin tila.
  • Luo kullekin istunnolle tai toiminnalle luonnos, mukaan lukien odotettu osallistujamäärä, istumajärjestelyt, vaaditut asennusajat, alkamis- ja päättymisajat sekä audiovisuaaliset ja tuotantotarpeet.
  • Listaa ruoka- ja juomavaatimukset jokaiselle tilaisuudelle, mukaan lukien ateriat, vastaanotot ja tauot.
  • Harkitse lento- ja maakuljetustarpeita.
  • Suunnittele viihde- ja virkistystarpeita, ryhmätoimintaa ja/tai tiiminrakennusharjoituksia.
  • Valmistele aikataulu kutsujen, tapahtumien edistämisen, ilmoittautumisen ja kokousmateriaalin tuottamiseksi.
  • Nimeä hallintohenkilö luomaan nimimerkit ja koordinoimaan kirjallista materiaalia.
  • Budjetoi kaikki sponsorikulut ja laske kokouksen osallistujien kulut.
  • Ajoita puhuja(t) tarvittaessa.

Avata

  • Päätä, mitkä kulut kokouksen tai tapahtuman sponsori ja osallistujat vastaavat.
  • Luo tase, jossa luetellaan kokouksen tai tapahtuman kaikkien toiminnallisten osien kulut, kuten henkilöstön työaika, markkinointikulut, lento- ja maakuljetukset, majoitus, ruoka ja juoma, viihde ja virkistys, verot ja juomarahat, palvelumaksut, audiovisuaaliset laitteet ja tuotanto kustannuksia.
  • Kokoa vararahasto odottamattomia, viime hetken kuluja varten.
  • Älä unohda lisenssikuluja (musiikki, kirjalliset materiaalit) ja vakuutuksia (alkoholi ja yleisvastuu, liiketoiminnan peruutukset ja keskeytykset).
  • Tarkista vastaavien kokousten ja tapahtumien budjetit kustannusten arvioimiseksi.
  • Varmista, että varat on osoitettu kaikkien toimittajien maksamiseen.Luo pitotili kertyneelle ohjelmakululle.
  • Ota yhteyttä yrityksesi tilitoimistoon tai talousjohtajaan budjetin muotoilusta niin, että se on yhteensopiva sisäisten kirjanpitojärjestelmien kanssa.
  • Varmista yrityksesi talousjohtajan tai muun finanssivastuuhenkilön allekirjoitus kaikista budjetoituja ylittäviä kuluja varten.

Avata

Kohteen valitseminen

  • Selvitä, onko olemassa tavoitteita tai tarpeita, jotka voivat tehdä tietystä kohteesta edullisemman.
  • Valitse sopiva sijainti sen mukaan, mistä vieraasi matkustavat, heidän matka-aikansa ja -kustannukset määränpäähän saavuttamiseksi sekä lento- ja/tai maaliikennettä lähellä olevan kohteen.
  • Noudata organisaatiosi matkaohjelmaa ja parhaiden hotellien ja lentoyhtiöiden nykyisiä järjestelyjä.
  • Ole tietoinen hotellien kausiluonteisista käyttöasteista, huoneveroista ja viimeaikaisista tarjonnan tai kysynnän muutoksista, jotka vaikuttavat kuluisi.Suunnittele suuria kongresseja tai festivaaleja, jotka voivat rajoittaa hotellihuoneiden tarjontaa ja palveluita kokous- tai tapahtumapäivien aikana.
  • Tarkista lentojen aikataulut/tiheys määränpäähäsi - useimmat osallistujat pitävät suorista, suorista lentoista.
  • Harkitse tekijöitä, kuten sää, turvallisuus, poliittinen/sosiaalinen ilmasto ja työvoimanäkökohdat, jotka voivat vaikuttaa tapahtumaan osallistumiseen ja/tai kustannuksiin.

Oikean hotellin löytäminen

  • Määritä hotellityyppi, joka sopii parhaiten kokous- tai tapahtumatarpeisiisi (lentokenttähotelli, konferenssi- ja kokoushotelli, lomakeskus, konferenssikeskus tai sviittihotelli).
  • Määritä tarvittavien vierashuoneiden tyyppi ja lukumäärä (yhden, kahden hengen huoneet, sviitit, erityisesti varustetut yrityshuoneet tai huoneet, joihin on pääsy erityistarpeita omaaville).
  • Määritä tarvittavien kokoustilojen lukumäärä ja koko; käyttää aikaisempia ohjelmia vertailukohtana.
  • Valitse hotelli, jossa on tarpeitasi vastaavat palvelut, kuten makuu- ja kokoushuoneet, ravintolat, nähtävyydet ja virkistysmahdollisuudet.
  • Muista osallistujien mukavuus.Harkitse hotellipalveluita, jotka parantavat erikoisvieraiden tai VIP-henkilöiden oleskelua.

Kokouksen tai tapahtuman eritelmien tai ehdotuspyynnön (RFP) lähettäminen

Kun esitutkimus on valmis, luo Request for Proposal (RFP).Tämä antaa kiinteistölle mahdollisuuden nähdä ryhmääsi koskevat tiedot kirjallisesti.Eritelmien laatiminen on arvokas prosessi, koska se edellyttää kaikkien ryhmän tarpeiden miettimistä.Muista dokumentoida kaikki sivuston vaatimukset, mukaan lukien:

  • Ensisijaiset päivämäärät ja valinnaiset päivämäärät (jos saatavilla)
  • Huoneiden lukumäärä ja tyypit
  • Kokoustilojen lukumäärä, koko ja käyttö sekä niiden käyttöajat
  • Hyväksyttyjen hintojen valikoima
  • Ateriatoimintojen ja taukojen päivämäärät ja tyypit
  • Näyttelyt ja muut erikoistapahtumat tai aktiviteetit
  • Kaikki asiaan liittyvät tiedot, kuten ilmaiset vaatimukset

Sivuston tarkastus

Mikään laitos ei näytä henkilökohtaisesti samalta kuin paperilla, etkä voi saada palvelutuntumaa käymättä paikalla.Jos budjettisi tai aikasi ei salli sinun vierailla sivustolla, sinulla on käytettävissäsi seuraavat vaihtoehdot:

  • Tarkista muiden ihmisten, myös muiden suunnittelijoiden, kanssa, mitä kiinteistöjä he ovat käyttäneet ja mitä he suosittelevat.
  • Käytä Internetiä sivustojen tarkastelemiseen ja/tai ota yhteyttä paikalliseen vuosikongressiin ja vierailijatoimistoon saadaksesi materiaaleja, kuten laitoskuvauksia, kaupunkikarttoja, liikennetietoja jne.

Kokouksen suunnittelu

Avata

Kustannustehokkaiden valintojen tekeminen

  • Arvioi kustannus- ja ajansäästöt pienelle ryhmälle syömällä ravintolan yksityisessä osassa ruokailun sijaan.
  • Kirjoita takuun eräpäivät.Yleensä takuut erääntyvät 48-72 arkituntia ennen tapahtumaa.
  • Määritä sopimuksessa "overset". Ylitys on ihmisten määrä, joka ylittää taatun määrän, jolle laitos asettaa pöydät ja paikat. Tämä määrä vaihtelee 0 prosentista 5prosenttiin tai enemmän; Alan keskiarvo on 3prosenttia.
  • Sinua laskutetaan yleensä taatusta numerosta tai tarjotusta numerosta sen mukaan, kumpi on suurempi.
  • Selvitä, mitkä palvelumaksut ja/tai juomarahat lisätään aterian hintaan ja verotetaan yllätysten välttämiseksi.
  • Älä tee kompromisseja laadusta.Jos budjettisi on kuitenkin rajallinen, harkitse kokouksellesi tai tapahtumallesi suunnittelemiesi ruokatoimintojen määrän vähentämistä.
  • Harkitse kukkia, koristeita ja viihdettä.Hotellisi voi tarjota ideoita kukka-asetelmiin, pöytä- ja huonesisustukseen sekä laadukkaaseen viihteeseen.

Aterioiden suunnittelu

  • Ruoka- ja juomapalvelua tarjoavissa tapahtumissa vieraille on varattava riittävästi aikaa syödä rauhassa, verkostoitua tai seurustella kollegoiden tai ystävien ja perheen kanssa ja nauttia kaikista esityksistä tai seremonioista, jos niihin liittyy.
  • Varaa yleensä 30–40 minuuttia aamiaiselle, 45–60 minuuttia lounaalle ja 20 minuuttia illalliselle.Virvoitustauolle varaa vähintään 15 minuuttia enintään 100 hengelle, 30 minuuttia enintään 1 000 hengelle ja 30–45 minuuttia yli 1 000 hengen ryhmille.
  • Suunnittele kaksi kupillista kahvia tai teetä henkilöä kohden aamutauolle ja yksi kuppi kahvia/teetä tai yksi virvoitusjuoma henkilöä kohden iltapäivätauon aikana.
  • Harkitse lounasbuffetta pienryhmätyöskentelyä varten.Buffet tarjoaa monipuolista ja nopeampaa palvelua.
  • Harkitse yhden palvelimen pyytämistä jokaiseen pöytään muodollisempia aterioita ja/tai VIP-pöytiä varten.
  • Useimmat tilat mahdollistavat yhden palvelimen jokaista kahta pöytää kohden, tavallisia, kolmen tai neljän ruokalajin aterioita varten.Tarkista laitokselta, peritäänkö ylimääräisistä palvelimista lisätyökustannuksia.
  • Suunnittele aina tarjoilevasi erilaisia ruokia cocktailtilaisuuksien aikana.Ruoan tulee olla terveellistä, herkullista ja visuaalisesti miellyttävää.
  • Tarjoa yksi baarimikko jokaista 75-100 henkilöä kohden.
  • Tarjoa alkoholittomia juomia oluen, viinin ja premium-viinien lisäksi.
  • Harkitse ylimääräisen ruoan lahjoittamista kodittomien suojille tai apua tarvitseville jakelujärjestöille.

Avata

Kokoushuoneen asetukset/määritykset

  • Konferenssi ja Hollow Square: Soveltuu interaktiivisiin keskusteluihin ja muistiinpanoistuntoihin alle 25 hengelle.Monissa hotelleissa on tyylikkäät kokoushuoneet 10-20 hengelle, joissa on täydet audiovisuaaliset ominaisuudet, kirjoitustaulu, korkkitaulu ja fläppitaulu.
  • E-muoto, U-muoto ja T-muoto: Sopii alle 40 hengen ryhmille.Nämä sopivat parhaiten vuorovaikutukseen kokoonpanon kärjessä istuvan johtajan kanssa.Audiovisuaaliset laitteet asennetaan yleensä istuimen avoimeen päähän.
  • Ovaalit ja kierrokset: Käytetään yleensä aterioihin ja istuntoihin, joihin liittyy pienryhmäkeskusteluja.Viisi jalkaa pyöreälle pöydälle mahtuu mukavasti kahdeksan ihmistä.Kuusi jalkaa pyöreään pöytään mahtuu mukavasti 10 henkilöä.
  • Teatteri: Sopii suuriin istuntoihin ja lyhyisiin luentoihin, jotka eivät vaadi laajaa muistiinpanoa.Tämä on kätevä järjestely ennen keskusteluun tai roolipeliryhmiin ryhtymistä, koska tuoleja voidaan siirtää.
  • Kouluhuone tai luokkahuone: halutuin asennus keskikokoisille ja suurille luennoille.Tämä kokoonpano vaatii suhteellisen suuren huoneen.Pöydät tarjoavat osallistujille tilaa materiaalien levittämiseen ja muistiinpanojen tekemiseen.

Avata

  • Ole tietoinen tekijöistä, jotka voivat suoraan vaikuttaa AV-esityksen laatuun ja hintaan: katon korkeus, seinät, lattiat, esteet, ikkunat, valaistus, peilit, ovet, ilmastointi ja palo-uloskäynnit.
  • Pyydä AV-yhtiön edustajaa kävelemään tilan läpi kanssasi.Tämä henkilö osaa selittää, kuinka kokous- tai tapahtumatilaa käytetään parhaiten.
  • Kommunikoi kaiuttimien/esiintyjien kanssa vahvistaaksesi AV-tarpeet.Suunnittele vähintään 35 mm:n projektori, piirtoheitin, valkokangas ja fläppitaulu(t) pienempiä poikkeamia varten.Esiintyjät käyttävät useammin tietokoneen LCD-projektoreita ja korkean intensiteetin piirtoheittimiä.Selvitä tämän laitteen saatavuus ja hinta.
  • Muista, että kaikissa huoneissa ei ole äänijärjestelmiä, eivätkä kaikki istunnot tarvitse ääntä.Selvitä, mitkä huoneet tarvitsevat ääntä ja mitä voidaan käyttää järjestelmien ollessa paikoillaan.Yritä neuvotella kiinteästä hinnasta tai prosenttiosuudesta päivähinnasta vuokraaessasi järjestelmää.
  • Ota huomioon, että näytön korkeuden tulisi yleensä olla etäisyys näytöstä takaseinään jaettuna kahdeksalla; tuolit eivät saa olla lähempänä näyttöä kuin 1,5 kertaa näytön korkeus; kattojen tulee olla vähintään 10 jalkaa korkeita.Luota AV-teknikon apuun.

Kokouksen tiedot

Avata

Parhaan tarjouksen saaminen

  • Sovi neuvottelut ajoissa, mieluiten kuusi kuukautta tai enemmän etukäteen.
  • Priorisoi se, mikä on todella tärkeää ryhmäsi menestyksen kannalta, ennen kuin aloitat neuvottelut.
  • Kysy laitoksen ruuhka-, ruuhka- ja hartiasesonista sekä viikonpäivistä, joina se mieluiten varaa liiketoimintaa.Jos kokouspäiväsi ovat joustavia, voit ehkä siirtyä aikaväliin, joka tarjoaa suuremman vipuvaikutuksen.
  • Huomaa, että hotellit antavat yleensä yhden ilmaisen huoneyön jokaista 50:tä varattua huonetta kohden.
  • Harkitse päivityksiä ja/tai erityisiä mukavuuksia ja palveluita yhtä tärkeänä kuin dollarin säästöjen neuvotteleminen.Esimerkiksi VIP-henkilöiden/erikoisvieraiden korottaminen Executive-tason huoneiksi tai sviiteiksi ryhmähinnalla saattaa olla tärkeämpää kuin suuremman prosenttiosuuden saaminen huonehinnasta.

Paranna kokouksen arvoa

  • Tapaa aikana, jolloin hotellin liiketoiminta on hidasta, kuten lomaviikkoina.
  • Varaa kokous hotellin aikataulun sisällä.Esimerkiksi kahden muun kokouksen välissä tai jos toisesta ryhmästä on tullut peruutus tai odotettua vähemmän läsnäoloa.
  • Muuta saapuvia ja lähteviä lentoja niinä viikonpäivinä, jolloin käyttöaste on yleensä alhaisempi (torstai, perjantai ja sunnuntai).
  • Valitse hotelli, joka avataan uudelleen remontin tai uusien omistajien hankinnan jälkeen.Yritä valita hotelli, joka on uusi markkinoilla. ne tarjoavat usein erikoishintoja kannustaakseen liiketoimintaa.(Huomaa: Varmista, että sopimuksesi kattaa kaikki odottamattomat asiat, kuten keskeneräiset remontit tai kiinteistöt, jotka eivät avaudu aikataulun mukaisesti.)

Avata

  • Jos varaat tilaa liiketapaamiselle, pyydä yrityksesi matkapäällikköäsi, yrityksen sisäistä osto- tai lakiosastoa tai ulkopuolista lakimiestä tarkistamaan kaikki tapaamistasi tai tapahtumaasi koskevat sopimukset.Vaikka et allekirjoittaisi sopimusta, nostat vastuutasi yksinkertaisesti olemalla mukana.
  • Pyydä nähdäksesi laitoksen vakiosopimus, jossa mainitaan talletus-, maksu-, kulumis- ja irtisanomis- ja peruutusehdot.Neuvottele lopullinen sopimus, joka sisältää heidän vakiokielen, yrityksesi ja neuvotellun sopimuksen.
  • Varmista, että sinulla on sitova sopimus.Jotta sopimus olisi täytäntöönpanokelpoinen, siinä on määriteltävä täsmälliset ehdot, molempien osapuolten on hyväksyttävä se ja sen on allekirjoitettava henkilöt, joilla on valtuudet tehdä sopimus.
  • Tarkista mahdolliset lisäkustannukset, joita voi aiheutua kulumisesta tai tulojen puutteesta.Kulumista, jota joskus kutsutaan "liukumiseksi", voidaan soveltaa makuutiloihin sekä ruoka- ja juomatilaisuuksiin.Kokoustila, jossa on suojattu tila kokouksellesi, voi olla taloudellista korvausta, jos ryhmäsi ei toimi odotetulla tavalla.
  • Etsi päättämislausekkeita, joita usein kutsutaan "Jumalan teoiksi" ja joita sovelletaan, kun kokous keskeytetään ryhmän tai laitoksen hallinnan ulkopuolella olevien voimien vuoksi.Yleensä näissä olosuhteissa ei määrätä kummallekaan osapuolelle rangaistuksia.

Avata

  • Lähetä huoneluettelosi hyvissä ajoin, vähintään 7-30 päivää ennen saapumista.
  • Kerro vieraille hotellin sijainnista ja palveluista.
  • Lähetä kokousehdot hotellille kaksi tai neljä viikkoa ennen kokousta.Listaa kaikki kokousvaatimukset päivä päivältä, tunti tunnilta.
  • Muista varata tilaa kokoustoimistollesi, lehdistöhuoneelle, puhujavalmiukselle.Muista valmistautua kaikkiin ruoka- ja juomatoimintoihin ja tapahtumiin, jotka järjestetään paikan päällä.Liitä mukaan laskutusohjeet ja luettelot VIP-henkilöistä, joille ilmaisia huoneita tulisi varata.
  • Tarkista tapahtumatilaukset (EOs) ja bankettitilaisuudet (BEOs) hotellilta.Tarkista tiedot tiedoistasi ja ilmoita hotellille viipymättä kaikista muutoksista tai hyväksynnästäsi.
  • Pidä vuosikokousta edeltävä kokous 24– 48 tuntia ennen kokousta tarkastellaksesi tapahtuman odotuksia, menettelyjä ja tarjotaksesi mahdollisuuden tavata henkilöstön yhteyshenkilöitä, jotka auttavat sinua mahdollisissa ongelmissa.
  • Älä koskaan oleta, että pyyntö on käsitelty - tarkista aina uudelleen.
  • Tee yhteistyötä hotellin kanssa ratkaistaksesi viime hetken muutokset.
  • Tekemistä päivittäin:

      1. Varmista ensin joka aamu tuloste kaikista talon huoneista ja raportti kaikista "ei saapumisesta" tai peruutuksista.

      2. Tapaa aikaisin päivällä ja uudelleen iltapäivällä hotellin yhteyshenkilöäsi tarkistaaksesi mahdolliset muutokset ohjelmaan ja/tai ateriamääriin.

      3. Varaa joka iltapäivä aikaa kirjanpidon tapaamiseen, jotta voit tarkistaa edellisen päivän laskut ja varmistaa, että veloitukset ovat oikein.

Avata

  • Pidä vuosikongressin jälkeinen kokous samojen ihmisten kanssa, jotka osallistuivat vuosikongressia edeltävään kokoukseen.Arvioi mikä toimi ja mikä ei; tarkista laskut ja pyydä palautetta välittömästi laitokselta.
  • Pyydä osallistujiasi antamaan palautetta ohjelman sisällöstä ja muodosta, kokoustiloista, puhujista, ruokailutilaisuuksista ja muista erityisistä toiminnoista.
  • Suorita arvioinnit välittömästi kokouksen jälkeen, kun mielipiteet ovat vielä tuoreita ja henkilökuntasi voi olla paikalla keräämässä tietoja.Muussa tapauksessa lähetä kyselyt tai arvioinnit kokouksesta postitse, jotta ne ovat osallistujien työpöydällä, kun he palaavat töihin.
  • Pyydä palautetta kokouksen sponsorilta.Selvitä, saavutettiinko kokouksen tavoitteet.Arvioi kokouksen taloudelliset vaikutukset.Tunnista seuraavat vaiheet.Harkitse muodollisempaa mittaustyökalua kokouksen sijoitetun pääoman tuoton mittaamiseksi.Seuraavassa on joitakin tapoja lähestyä tätä:

      1. Harkitse yksittäisten kokousten ainutlaatuisia tavoitteita.

      2. Testaa osallistujia ennen koulutusta ja sen jälkeen dokumentoidaksesi kuinka paljon ja mitä opittiin.

      3. Jaa sijoitetun pääoman tuotto (ROI) -tiedot ylimmän johdon ja kokoussponsoreiden kanssa.

  • Kirjoita kokousraportti ja arkistoi se ja toimita kopio ylimmälle johdolle.
  • Tee sopimukset tulevia kokouksia varten.
  • Kirjoita kiitoskirjeitä henkilökunnalle, puhujille, hotellin henkilökunnalle ja muille myyjille.

Aiheeseen liittyviä linkkejä: