Etkinlik Planlama Sürecini Birlikte Yürüyelim

Marriott veya Rönesans planlarken tek bir şeyden emin olabilirsiniz: Yalnız değilsiniz. Konferans planlama kılavuzları, diğer etkinlik planlama kılavuzları ve toplantı planlama hizmetleri de dahil olmak üzere ihtiyacınız olan her araç hizmetinizdedir.

Başlarken

Açık

  • Toplantı veya etkinlik amacını (yönetim kurulu toplantısı, düğün vb.) belirleyin.
  • Grubun boyutunu, cinsiyet karışımını, katılımcıların yaşlarını ve özel ihtiyaçları göz önünde bulundurun.
  • Toplantı tarihlerini belirleyin. Diğer şirket veya endüstri etkinlikleri veya tatillerle çakışan tarihlerden kaçının.
  • Haftanın tarihleri ve/veya günleri sağlam mı yoksa esnek mi?
  • En çok arzu edilen alanı sabitlemek için toplantı veya etkinliği önceden planlayın.
  • Beklenen katılım, oturma düzenlemeleri, gerekli kurulum süreleri, başlangıç ve bitiş saatleri, görsel-işitsel ve üretim ihtiyaçları da dahil olmak üzere her oturum veya etkinlik için bir taslak oluşturun.
  • Yemek, resepsiyon ve molalar da dahil olmak üzere her durum için yiyecek ve içecek gereksinimlerini listeleyin.
  • Hava ve kara ulaşım ihtiyaçlarını göz önünde bulundurun.
  • Eğlence ve rekreasyon ihtiyaçlarını, grup aktivitelerini ve / veya takım kurma egzersizlerini planlayın.
  • Davetiyeler, etkinlik promosyonları, kayıt ve toplantı malzemelerinin üretimi için bir zaman çizelgesi hazırlayın.
  • İsim kartları oluşturmak ve yazılı materyalleri koordine etmek için bir yönetici görevlendirin.
  • Tüm sponsor giderleri için bütçe ve toplantı katılımcıları için giderleri hesaplamak.
  • Gerekirse konuşmacıları planlayın.

Açık

  • Toplantı veya etkinlik sponsoru ve katılımcılar tarafından hangi giderlerin kabul edileceğini belirleyin.
  • Personel saati, pazarlama giderleri, hava ve kara taşımacılığı, konaklama, yiyecek ve içecek, eğlence ve eğlence, vergi ve bahşişler, servis ücretleri, görsel-işitsel ekipman ve üretim maliyetleri gibi toplantı veya etkinliğinizin tüm fonksiyonel alanları için giderleri listeleyen bir bilanço oluşturun.
  • Beklenmedik, son dakika giderleri için bir acil durum fonu oluşturun.
  • Lisanslar (müzik, yazılı materyaller) ve sigorta masraflarını (likör ve genel sorumluluk, iş iptali ve kesinti) unutmayın.
  • Maliyeti ölçmek için benzer toplantı ve etkinliklerden bütçeleri kontrol edin.
  • Tüm tedarikçilere ödeme yapmak için para tahsis edildiğinden emin olun. Tahakkuk eden program giderleri için bir holding hesabı oluşturun.
  • Bütçenin iç muhasebe sistemleriyle uyumlu olması için şirketinizin muhasebe ofisine veya finans görevlisine danışın.
  • Bütçelendiklerinizi aşan tüm harcamalar için, bir mali görevlinin veya şirketinizde mali sorumluluğu olan başka bir kişinin imzasını güvence altına alın.

Açık

Hedef Seçme

  • Belirli bir hedefi daha tercih edebilecek herhangi bir hedef veya ihtiyaç olup olmadığını belirleyin.
  • Misafirlerinizin seyahat ettiği yere, seyahat süresine ve bir varış noktasına ulaşmak için maliyetine ve hava ve/veya kara taşımacılığına yakın bir yer seçin.
  • Kuruluşunuzun seyahat programına ve tercih edilen oteller ve havayolları ile güncel düzenlemelere uyun.
  • Sezonluk otel doluluk oranları, oda vergileri ve giderlerinizi etkileyecek arz veya talep değişikliklerinden haberdar olun. Toplantı veya etkinlik tarihleriniz boyunca otel odası tedarikini ve hizmetlerini sınırlayabilecek büyük kongre veya festivaller hakkında zamanlama yapın.
  • Uçuş programları/varış noktanızın frekansını kontrol edin - çoğu katılımcı doğrudan, kesintisiz uçuşları tercih eder.
  • Hava durumu, güvenlik, politikal/sosyal iklim ve etkinliğin katılım ve/veya maliyetlerini etkileyebilecek emek gibi faktörleri göz önünde bulundurun.

Doğru Oteli Bulma

  • Toplantı veya etkinlik ihtiyaçlarınıza en uygun otel türünü belirleyin (havaalanı oteli, kongre ve toplantı oteli, tatil yeri, konferans merkezi veya tamamı süit otel).
  • İhtiyaç duyulan misafir odası tipini ve sayısını belirleyin (tek kişilik odalar, çift kişilik odalar, süitler, özel donanımlı business odalar veya özel ihtiyaçları olan kişiler için erişilebilir odalar.)
  • Gereken toplantı odalarının sayısını ve boyutunu belirleyin; geçmiş programları bir kriter olarak kullanın.
  • Uyku ve toplantı odaları, restoranlar, gezi ve dinlenme seçenekleri gibi ihtiyaçlarınızı karşılayan olanaklara sahip bir otel seçin.
  • Katılımcılarınızın rahatlığını aklınızda bulundurun. Özel misafirlerin veya VIP'lerin konaklamalarını iyileştirecek otel hizmetlerini düşünün.

Toplantı veya Etkinlik Şartnamelerinin veya Teklif Talebinin (RFP) Gönderilmesi

Ön araştırma tamamlandıktan sonra, bir Teklif İsteği (RFP) oluşturun. Bu özellik, grubunuzla ilgili bilgileri yazılı olarak görmesini sağlar. Spesifikasyonların hazırlanması değerli bir süreçtir, çünkü grubun tüm ihtiyaçlarını düşünmenizi gerektirir. Aşağılar dahil tüm site gereksinimlerini belgelediğinizden emin olun:

  • Tercih edilen tarihler ve isteğe bağlı tarihler (varsa)
  • Misafir odaları sayısı ve çeşitleri
  • Toplantı salonlarının sayısı, büyüklüğü ve kullanımı ve ihtiyaç duydukları süreler
  • Kabul edilebilir oranlar aralığı
  • Tarihler ve yemek fonksiyonları ve molaları çeşitleri
  • Sergiler ve diğer özel etkinlikler veya etkinlikler
  • Tamamlayıcı gereksinimler gibi ilgili tüm bilgiler

Siteyi İnceleme

Hiçbir tesis, kâğıt üzerinde olduğu gibi şahsen aynı görünmeyecek ve siteye gitmeden bir hizmet duygusu elde edemeyeceksiniz. Bütçeniz veya zamanınız siteyi ziyaret etmenize izin vermiyorsa, aşağıdaki seçenekler sizin için kullanılabilir:

  • Hangi özellikleri kullandıklarını ve hangilerini önereceklerini görmek için diğer planlayıcılar da dahil olmak üzere diğer kişilerle görüşün.
  • Siteleri görüntülemek için interneti kullanın ve/veya tesis açıklamaları, şehir haritaları, ulaşım bilgileri gibi malzemeler için yerel kongre ve ziyaretçilerin bürosuna başvurun.

Toplantınızı Planlama

Açık

Maliyetli Seçimler Yapmak

  • Restoranın özel bir bölümünde yemek yiyebileceğiniz küçük bir grubun maliyet ve zaman tasarruflarını değerlendirin.
  • Garanti için vade tarihlerini yazın. Tipik olarak, garantiler etkinlikten 48 ila 72 iş saati önce yapılır.
  • Sözleşmede "aşmayı" belirtin. Fazlalık, tesisin masaları ve yerleri ayarlayacağı garanti edilen sayının ötesindeki kişi sayısıdır. Bu miktar %0 ile 5arasında veya daha fazla değişir; sektör ortalaması % 3'dir.
  • Genellikle garantili numaraya veya servis edilen numaraya (hangisi büyükse) faturalandırılırsınız.
  • Herhangi bir sürprizlerden kaçınmak için servis ücretleri ve/veya bahşişler yemek fiyatına eklenir ve vergilendirilir öğrenin.
  • Kaliteden ödün vermeyin. Ancak, bütçeniz kısıtlayıcı ise, toplantı veya etkinliğiniz için planladığınız gıda fonksiyonlarının sayısını azaltmayı düşünün.
  • Çiçekleri, süslemeleri ve eğlenceyi düşünün. Oteliniz çiçek düzenlemeleri, masa ve oda dekoru ve kaliteli eğlence için fikirler sunabilir.

Yemekleri Planlamak

  • Yiyecek ve içecek servisi sunan etkinliklerde, konukların yavaş yemek yemeleri, meslektaşlarınız veya arkadaşlarınız ve ailenizle iletişim kurmaları veya sosyalleşmeleri ve tüm sunumların veya törenlerin tadını çıkarmaları için yeterli zamana izin verin.
  • Genellikle kahvaltı için 30-40 dakika, öğle yemeği için 45 ila 60 dakika ve akşam yemeği için kurs başına 20 dakika izin verir. Serinletici molalar için 100 kişiye kadar en az 15 dakika, 1.000 kişiye kadar 30 dakika ve 1.000'den büyük gruplar için 30 ila 45 dakika bekleyin.
  • Bir sabah molası için kişi başına iki fincan kahve veya çay ve öğleden sonra molası sırasında kişi başına bir fincan çay veya bir soda planlayın.
  • Küçük grup çalışma oturumları için öğle yemeği büfesi düşünün. Büfeler çeşitlilik ve daha hızlı hizmet sunar.
  • Daha resmi yemekler ve/veya VIP masaları için her tablo için bir sunucu istemeyi düşünün.
  • Çoğu tesisler her iki tablo için bir sunucu izin, standart için, üç- veya dört çeşit yemekler. Ekstra sunucular için ek işçilik ücretleri olup olmayacağını belirlemek için tesisle kontrol edin.
  • Kokteyl resepsiyonları sırasında her zaman çeşitli gıdalara hizmet etmeyi planlayın. Gıda sağlıklı, iştah açıcı ve görsel olarak çekici olmalıdır.
  • Her 75-100 kişi için bir barmen sağlayın.
  • Bira, şarap ve premium likörün yanı sıra alkolsüz içecekler de sunulmaktadır.
  • Evsizler barınaklarına ya da muhtaç olanlara dağıtım organizasyonlarına yiyecek bağışta bulunmayı düşünün.

Açık

Toplantı Odası Kurulumu/Konfigürasyonları

  • Konferans ve Boş Meydan: 25 kişiden az etkileşimli tartışmalar ve not alma oturumları için uygundur. Pek çok otel, tam görsel-işitsel yetenekler, yazı tahtası, mantar pano ve yazı tahtası ile donatılmış 10 ila 20 kişilik zarif toplantı odalarına sahiptir.
  • E-şekli, U-şekli ve T-şekli: 40 kişiden az gruplar için uygundur. Bunlar, kurulumun başında oturan bir liderle etkileşim için en iyisidir. Görsel-işitsel ekipman genellikle oturma yerinin açık ucuna kurulur.
  • Ovaller ve mermiler: Genellikle küçük grup tartışmalarını içeren yemek ve oturumlar için kullanılır. Beş metrelik bir masa, sekiz kişiyi rahatça oturur. Altı ayaklı bir masa rahat 10 kişi oturur.
  • Tiyatro: Geniş not alma gerektirmeyen büyük oturumlar ve kısa dersler için uygundur. Bu, sandalyeler taşınabileceğinden, tartışmaya veya rol yapma gruplarına girmeden önce kullanmak için uygun bir kurulumdur.
  • Okul veya Sınıf: Orta ila büyük boyutlu dersler için en çok arzu edilen kurulum. Bu konfigürasyon nispeten büyük bir oda gerektirir. Tablolar, katılımcılara materyalleri yaymak ve not almak için alan sağlar.

Açık

  • AV sunumunun kalitesini ve maliyetini doğrudan etkileyebilecek faktörlerin farkında olun: tavan yüksekliği, duvarlar, zeminler, engeller, pencereler, aydınlatma, aynalar, kapılar, klima ve yangın çıkışları.
  • AV şirketinin temsilcisine sizinle birlikte uzayda yürümesini isteyin. Bu kişi toplantı veya etkinlik alanını en iyi şekilde nasıl kullanacağını açıklayabilecektir.
  • AV ihtiyaçlarını onaylamak için hoparlörler/sunum yapan kişiler ile iletişim kurun. Daha küçük koparmalar için en az 35 mm projektör, havai projektör, ekran ve çevirme grafikleri için plan yapın. Daha sık, sunum yapanlar bilgisayar LCD projektörlerini ve yüksek yoğunluklu genel yükleri kullanıyorlar. Bu ekipmanın kullanılabilirliğini ve maliyetini belirleyin.
  • Tüm odaların ses sistemleri ile donatılmadığını ve tüm oturumların sese ihtiyaç duymadığını unutmayın. Hangi odaların sese ihtiyacı olduğunu ve sistemlerle birlikte hangilerinin kullanılabileceğini belirler. Bir sistemi kiralarken sabit bir oran veya günlük oran kapalı bir yüzdesi müzakere etmeye çalışın.
  • Ekran yüksekliğinin genellikle ekrandan arka duvara sekize bölünen mesafe olması gerektiğini düşünün; sandalyeler ekrana ekranın yüksekliğinin 1,5 katından daha yakın olmamalıdır; tavanlar en az 10 feet yüksekliğinde olmalıdır. Yardım için AV teknisyeninize güvenin.

Toplantı Ayrıntıları

Açık

En iyi anlaşmayı elde etmek

  • Müzakereleri erken, ideal olarak altı ay veya daha uzun süre önceden planlayın.
  • Müzakerelere katılmadan önce grubunuzun başarısı için gerçekten önemli olanı önceliklendirin.
  • Tesisin zirve, yoğun olmayan ve omuz mevsimi ve iş rezervasyonu yapmayı tercih ettiği haftanın günlerini sorun. Toplantı tarihleriniz esnekse, daha fazla kaldıraç sağlayan bir zaman dilimine kaydırabilirsiniz.
  • Otelin her 50 oda için genellikle bir ücretsiz oda gecesi verdiğini unutmayın.
  • yükseltmeleri düşünün ve/veya dolar tasarruf müzakere gibi önemli özel olanaklar ve hizmetler. Örneğin, VIP veya özel misafirlerin Grup fiyatına Executive Level oda veya süitlere yükseltilmesi, oda fiyatından daha büyük bir yüzdeyi elde etmekten daha önemli olabilir.

Toplantınızın Değerini Artırma

  • Tatil haftaları gibi otelin işlerinin yavaş olduğu bir dönemde buluşun.
  • Otelin programındaki bir boşlukta bir toplantı planlayın. Örneğin diğer iki toplantı arasında veya başka bir gruptan bir iptal veya beklenenden daha az katılım olduğunda.
  • Varış ve ayrılışlarınızı, doluluk oranlarının genellikle daha düşük olduğu haftanın günlerinde (Perşembe, Cuma ve Pazar) olacak şekilde değiştirin.
  • Tadilat veya yeni sahipler tarafından satın alındıktan sonra yeniden açılan bir otel seçin. Pazara yeni bir otel seçmeyi deneyin; genellikle işletmeyi teşvik etmek için özel fiyatlar sunarlar. (Not: Sözleşmenizin tamamlanmamış yenileme çalışmaları veya planlandığı gibi açılmayan mülkler gibi tüm olasılıkları kapsadığından emin olun.)

Açık

  • Bir iş toplantısı için yer ayırtıyorsanız, kurumsal seyahat yöneticiniz, şirket içi satın alma veya hukuk departmanınız veya hukuk danışmanınız dışında toplantı veya etkinliğiniz için tüm sözleşmeleri gözden geçirin. Bir sözleşme imzalamasanız bile, sorumluluk düzeyinizi basitçe dahil ederek yükseltirsiniz.
  • Mevduat, ödeme, kayıp ve fesih ve iptal politikalarını not ederek bir tesisin standart sözleşmesini görmeyi isteyin. Standart dilini, şirketinizi ve müzakere edilen anlaşmayı içeren nihai bir anlaşmayı müzakere edin.
  • Bir bağlayıcı sözleşmeniz olduğundan emin olun. Bir sözleşmenin yürürlüğe girebilmesi için belirli şartlar belirtmesi, her iki taraf tarafından kabul edilmesi ve anlaşmaya girme yetkisine sahip kişiler tarafından imzalanması gerekir.
  • Gelirdeki kayıp veya eksiklik nedeniyle oluşabilecek ek maliyetleri kontrol edin. Bazen "kayma" olarak adlandırılan yıpranma, uyku odalarına ve yiyecek ve içecek olaylarına uygulanabilir. Toplantınız için korumalı alana sahip bir konferans tesisi, grubunuzun beklendiği gibi performans göstermemesi durumunda mali bir ücret alabilir.
  • Sonlandırma hükümlerini arayın, genellikle " Tanrı'nın eylemleri " grubun veya tesisin kontrolü dışındaki güçler nedeniyle toplantı durdurulduğunda geçerli olan cümleleri. Genel olarak, bu koşullarda her iki taraf için değerlendirilen hiçbir ceza yoktur.

Açık

  • Varıştan en az yedi ila 30 gün önce oda listenizi önceden gönderin.
  • Otelin konumu ve olanakları konusunda konuklara bilgilendirin.
  • Toplantı şartlarınızı, toplantıdan iki ila dört hafta önce otele gönderin. Her toplantı gereksinimini gün be gün, saat saat listeleyin.
  • Toplantı ofisiniz, basın odanız, hoparlörlere hazır odanız için yer ayırtmayı unutmayın. Tesis dışında düzenlenen tüm yiyecek ve içecek etkinlikleri ve etkinlikler için hazırlık yapmayı unutmayın. Fatura talimatlarını ve ücretsiz odaların tahsis edilmesi gereken VIP listelerini ekleyin.
  • Otelden Etkinlik Siparişleri (EO) ve Ziyafet Etkinliği Siparişlerini (BEO) kontrol edin. Spesifikasyonlarınıza karşı kontrol edin ve herhangi bir değişiklik veya onayınızı derhal otele bildirin.
  • Toplantıdan 24 ila 48 saat önce, etkinlik beklentilerini, prosedürlerini gözden geçirmek ve herhangi bir sorunda size yardımcı olacak personelle görüşme fırsatı sağlamak için bir toplantı öncesi toplantı düzenleyin.
  • Bir isteğin halledildiğini asla varsaymayın - her zaman iki kez kontrol edin.
  • Son dakika değişikliklerini çözmek için otelle çalışın.
  • Günlük yapılacak şeyler:

      1. Her sabah ilk şey, evde tüm odaların bir çıktısını ve herhangi bir rapor güvenli " no-show " veya iptaller.

      2. Günün erken saatlerinde ve öğleden sonra, programdaki ve/veya yemek sayılarındaki değişiklikleri gözden geçirmek için otelle irtibata geçin.

      3. Her öğleden sonra, bir gün önce faturaları gözden geçirmek ve masraflarınızın doğru olduğunu doğrulamak için muhasebe ile görüşmek için zaman ayırın.

Açık

  • Kongre öncesi toplantıya katılan aynı kişilerle kongre sonrası toplantı yapın. Neyin işe yaradığını ve neyin işe yaramadığını değerlendirin; faturaları gözden geçirin ve tesisten hemen geri bildirim isteyin.
  • Katılımcılarınızdan program içeriği ve biçimi, toplantı tesisi, konuşmacılar, yemek işlevleri ve diğer özel etkinlikler hakkında geri bildirimde bulunmalarını isteyin.
  • Görüşler hala tazeyken toplantıdan hemen sonra değerlendirmeleri yönetin ve personeliniz bilgi toplamak için hazır olabilir. Aksi takdirde, toplantıdan yapılan anketleri veya değerlendirmeleri, katılımcıların işe döndüklerinde masalarında olmaları için postayla gönderir.
  • Toplantı sponsorundan geri bildirim isteyin. Toplantı hedeflerine ulaşılıp ulaşılmadığını belirleyin. Toplantının mali sonuçlarını değerlendirin. Sonraki adımları tanımlayın. Bir toplantının yatırım getirisini ölçmek için daha resmi bir ölçüm aracı düşünün. Aşağıdakiler buna yaklaşmanın bazı yollarıdır:

      1. Bireysel toplantıların benzersiz hedeflerini düşünün.

      2. Ne kadar ve ne öğrenildiğini belgelemek için eğitim oturumlarından önce ve sonra katılımcıları test edin.

      3. Yatırım Getirisi (ROI) bilgilerini üst düzey yönetim ve toplantı sponsorlarıyla paylaşın.

  • Bir toplantı raporu yazın ve dosyalayın ve üst yönetime bir kopyasını verin.
  • Gelecekteki toplantılar için sözleşmeleri dosyalayın.
  • Personel, konuşmacılar, otel personeli ve diğer satıcılara teşekkür mektupları yazın.

İlgili Bağlantılar: