PLANIFIEZ VOTRE SÉJOUR

• Une signalisation dans tout l'hôtel rappellera aux clients l'importance de maintenir la distanciation sociale ainsi que les nouvelles réductions de capacité d'accueil dans nos restaurants, notre salle de fitness et nos espaces de réunion, conformément aux directives du gouvernement français.
• Des postes de désinfection des mains sont disponibles dans les zones les plus fréquentées.
• Des cloisons ont été installées à la réception et aux comptoirs des services de restauration.
• Stationnement en libre-service recommandé, service voiturier disponible sur demande. Le nombre de places de stationnement sur place étant limité, merci de contacter l'hôtel à l'avance.
• Nous encourageons l'utilisation de l'application Marriott Bonvoy pour un check-in sans contact et plus rapide. Les clients devront néanmoins présenter une pièce d'identité à leur arrivée. Tout au long du séjour, notre équipe en charge du service client restera joignable grâce au chat sur mobile. Au moment du départ, la facture pourra être consultée directement dans l'application.
• Un service d’assistance pour les bagages est disponible sur demande. Tous les bagages seront désinfectés avant d’être transportés dans votre chambre.

Toutes les précautions sont susceptibles de changer en fonction des mises à jour des directives gouvernementales.

Conformément à l’engagement de Marriott en matière de propreté, nous avons apporté plusieurs améliorations à nos pratiques de nettoyage dans l’ensemble de notre établissement et dans les chambres. Il s’agit notamment des éléments suivants :

Nettoyage amélioré des espaces communs : nous avons augmenté la fréquence du nettoyage et de la désinfection, en particulier dans les zones à fort trafic, y compris les toilettes, les ascenseurs et les escaliers mécaniques, et nous avons installé des stations de désinfection des mains dans les endroits les plus fréquentés.

Service d'entretien : l'entretien a été revu afin de limiter les interactions avec le personnel, et les chambres seront nettoyées après la troisième nuit du séjour. Un service quotidien est disponible sur demande.

Équipement de protection individuelle (EPI) : les membres du personnel porteront des EPI (par ex. couvre-visages, gants, etc.) en fonction des activités qu’ils effectuent et des directives des autorités locales. Les clients sont invités à porter un couvre-visage personnel.

Pulvérisation électrostatique : nous utilisons des technologies améliorées, y compris des pulvérisateurs électrostatiques avec des désinfectants de qualité hospitalière, pour soutenir nos protocoles de propreté déjà rigoureux.

Équipements de la chambre :

• Minibars : désinfectés et scellés ; disponibles uniquement sur demande.
• Tous les magazines et les livres ont été retirés des chambres.
• Machines à café et bouilloires - Désinfectées pour votre sécurité. Livraison de café disponible sans contact et sur demande.
• Lingettes désinfectantes fournies dans les chambres, masques disponibles sur demande.

Chaque chambre est soigneusement nettoyée et désinfectée avant votre arrivée. Nous assurons un service d’entretien ménager après votre troisième nuit chez nous et lorsque vous ne vous trouvez pas dans votre chambre. Si vous souhaitez bénéficier d’un nettoyage quotidien supplémentaire, faites-le savoir à notre équipe et nous y veillerons.

Nous nous engageons à mettre à votre disposition les commodités et les services de notre établissement tout en respectant les réglementations locales, y compris les conseils sur la réduction de la capacité dans les espaces publics et le renforcement de la distanciation sociale. Les modifications que nous avons apportées comprennent ce qui suit :

Centre de fitness : ouvert, capacité réduite, réservation préalable requise. Une limite de temps peut être imposée aux heures de pointe pour permettre des protocoles de nettoyage améliorés. Masques de protection fournis.

Nous avons revu le service dans notre bar-restaurant. Des menus numériques sont disponibles dans toutes les zones (des menus physiques à usage unique sont également disponibles). Nous vous recommandons vivement de réserver à l'avance, d'utiliser un mode de paiement sans contact ou de régler par carte bancaire. Les paiements en espèces ne sont pas acceptés jusqu'à nouvel ordre.

Notre restaurant pourra vous livrer des repas en chambre. Un service de retrait est disponible à la réception ou directement auprès du restaurant, selon votre choix. Le service d'étage est également disponible.

• Modification des pratiques opérationnelles pour les repas dans les chambres.
• Pas de buffets en libre-service.
• Formation de tous les collaborateurs chargés de la manutention des aliments sur la préparation et les pratiques de service en toute sécurité, et vérifications autonomes et indépendantes en accord avec les normes de salubrité des aliments en tant que lignes directrices.

Avantages pour les membres Marriott Bonvoy : nous nous engageons à offrir les avantages Marriott Bonvoy correspondant à votre niveau d’adhésion. Nous vous remercions d’avance de votre compréhension dans les cas où nous pourrions avoir à offrir une alternative.

Les membres Marriott Bonvoy sont invités à utiliser l’application Marriott Bonvoy (disponible sur l’App Store et Google Play) pour profiter des options sans contact, notamment :

• Check-in Check-out sur mobile : faites-nous savoir par l’intermédiaire de l’application quand vous prévoyez d’arriver et une fois que vous êtes parti.
• Clé sur mobile : passez l’étape de la réception et rendez-vous directement dans votre chambre.
• Restauration sur mobile : commandez un repas à manger dans votre chambre via l’application.
• Demandes sur mobile : contactez-nous via l’application pour demander les articles que vous souhaitez faire livrer jusqu’à votre chambre.

Vous n’êtes pas membre Marriott Bonvoy ? Inscrivez-vous ici.

Les avantages disponibles varient selon l’établissement et le niveau d’adhésion. Dans cet hôtel, veuillez noter que nous offrons actuellement les avantages Marriott Bonvoy suivants :

• Petit-déjeuner : à partir de Marriott Bonvoy Platinum Elite.
• Accès au salon : Cet hôtel ne possède pas de salon.
• Cadeau de bienvenue : à partir de Marriott Bonvoy Platinum Elite.
• Départ tardif : tous les niveaux d'adhésion Elite bénéficient de la possibilité de départ tardif.
• Check-in/Check-out sur mobile : tous les niveaux d'adhésion Elite ont accès au Check-in/Check-out sur mobile.
• Clé mobile : Non disponible dans cet hôtel.
• Restauration sur mobile : tous les niveaux d'adhésion Elite ont accès au service de restauration sur mobile.
• Demandes sur mobile : tous les niveaux d'adhésion Elite ont accès aux demandes sur mobile.