Que devez-vous faire

Des signalétiques dans tous nos hôtels rappellent aux clients l'importance de respecter les règles de distanciation sociale, de porter un masque, de se laver les mains régulièrement et d'informer le personnel en cas d'apparition de symptômes physiques. Nous avons également installé des marquages au sol à la réception et ajouté des comptoirs de service. Check-in / check-out sur mobile, clé sur mobile, demandes de service et les service d'étage via l'application mobile Marriott Bonvoy™. Les signalétiques indiquant le nombre maximum de clients autorisés dans les ascenseurs, la piscine et la salle de sport sont affichées aux endroits concernés.

Conformément à l'engagement de Marriott en faveur de la propreté, nous avons apporté plusieurs améliorations à nos pratiques de nettoyage dans l'ensemble de notre établissement et dans les chambres, comme le service de nettoyage approfondi des espaces publics. Nous avons augmenté la fréquence de nettoyage et de désinfection, en particulier dans les zones très fréquentées, notamment les toilettes et les ascenseurs, et nous avons installé des bornes de désinfection des mains. Les membres du personnel porteront des EPI - Équipements de protection individuelle (EPI) - (par exemple, des masques de protection). Selon les directives des autorités locales et de Marriott, les clients doivent porter un masque de protection. Nous utilisons des technologies avancées, notamment des pulvérisateurs électrostatiques avec des désinfectants de qualité hospitalière, pour garantir la conformité de nos protocoles de nettoyage déjà rigoureux.

Prestations en chambre : Des lingettes désinfectantes sont disponibles dans la chambre pour tous les clients à leur arrivée et sur demande. Tous les produits et équipements des chambres sont emballés individuellement et remis à l'arrivée des clients, puis mis en quarantaine après utilisation. Tous les objets non essentiels dans les chambres, comme la décoration, ont été enlevés.

Chaque chambre est soigneusement nettoyée et désinfectée avant votre arrivée. Nous ne fournirons pas d’entretien ménager automatiquement de manière quotidienne lors de votre séjour. Si vous souhaitez recevoir un service de ménager quotidien (lits, poubelles et serviettes), veuillez en informer l’équipe du service client. Nous nous ferons un plaisir de programmer le service selon vos préférences. Remarque : si vous séjournez chez nous plus longtemps, nous nettoierons automatiquement votre chambre après chaque 6e nuit.

Nous nous engageons à mettre à votre disposition les équipements et les services de notre établissement tout en respectant les réglementations locales, notamment les directives relatives à la réduction de la capacité d'accueil dans les espaces publics et au renforcement de la distanciation sociale. Les modifications que nous avons apportées concernent le centre de remise en forme et la piscine, car ils sont accessibles aux personnes se trouvant dans les zones orange, jaune et verte. Les heures d'ouverture sont limitées conformément au couvre-feu imposé par le gouvernement. Tous les autres services sont assurés normalement, y compris le parking gratuit, le WiFi gratuit, le marché 24h/24 et 7j/7, ainsi que le centre d'affaires.

Les détails concernant le règlement et la politique du restaurant seront affichés dès sa réouverture.

Avantages pour les membres Marriott Bonvoy : nous nous engageons à offrir les avantages Marriott Bonvoy correspondant à votre niveau d’adhésion. Nous vous remercions d’avance de votre compréhension dans les cas où nous pourrions avoir à offrir une alternative.

Les membres Marriott Bonvoy sont invités à utiliser l’application Marriott Bonvoy (disponible sur l’App Store et Google Play) pour profiter des options sans contact, notamment :

• Formalités d’enregistrement et de départ sur mobile : faites-nous savoir par l’intermédiaire de l’application quand vous prévoyez d’arriver et une fois que vous êtes parti.
• Clé sur mobile : passez l’étape de la réception et rendez-vous directement dans votre chambre.
• Commande de repas et boissons sur portable : restauration dans votre chambre via l’application.
• Demandes sur mobile : contactez-nous via l’application pour demander les articles que vous souhaitez faire livrer jusqu’à votre chambre.

Vous n’êtes pas membre Marriott Bonvoy ? Inscrivez-vous ici.

Les avantages offerts varient selon l’établissement et le niveau d’adhésion. Dans cet hôtel, les avantages Marriott Bonvoy actuellement proposés sont les suivants :

• Cadeau de bienvenue : Le cadeau de bienvenue est offert aux membres éligibles en fonction de leur niveau d'adhésion.
• Départ tardif : Le départ tardif est proposé aux membres éligibles en fonction de leur niveau d'adhésion.
• Check-in / Check-out sur mobile : Disponibles et fortement recommandés.
• Clé sur mobile : Disponible et fortement recommandée.
• Demandes sur mobile  : Disponible et hautement recommandé.