ご滞在のプラニング

レジデンス・イン・ダラス・プレイノ/ザ・コロニーでは、お客様に安心してご滞在をお楽しみいただけるようにご到着体験を再考いたしました。最高のご宿泊のために清潔さを重視し、チェックインの瞬間から楽しくリラックスした雰囲気をお楽しみください。
ソーシャルディスタンスの確保をお客様にお願いするサインをホテル内の各所に設置しております。さらに、ソーシャルディスタンスの取り組みのために家具類の配置を変更しています。お客様におかれましては、皆様の安全のために他のお客様との距離を最低1.8m空けていただくようお願いいたします。ホテル内各所に手指消毒用のアルコールを設置しております。

チェックイン/チェックアウト

フロントデスクには、追加の予防対策として仕切りを設置しています。非接触型のサービスをご希望のお客様には、モバルアプリを使ってモバイルチェックインを行っていただけます。

清潔な環境づくりへのマリオットの取り組みに基づき、ホテルおよび客室の清掃手順を次のように強化いたしました。

　
• パブリックスペースの清掃の強化: 化粧室、エレベーター、ドアのハンドルなど、特に不特定多数の方が使用するエリアの清掃および消毒の頻度を増やすとともに、手指消毒剤の設置場所を増やしました。
• 個人用防護具 (PPE): スタッフは業務内容や現地当局の指示に基づき、PPEを着用いたします。*新型コロナウイルス感染症拡大の予防のため、お客様におかれましても、パブリックスペースではマスクの着用をお願い申し上げます。
• 静電スプレー: 当ホテルでは、清掃基準をさらに厳格化するため、医療用レベルの消毒液を使った静電スプレーなど最新技術を採用しています。

ハウスキーピング＆客室アメニティ:

　
• 従業員およびお客様の安全のため、ご滞在中に客室内ハウスキーピングサービスは提供されません。お客様のご出発から48〜72時間後に、客室の徹底した清掃と消毒を実施いたします。
• 客室を整理し、コーヒーサービス、ミニバーサービス、アイロン/アイロン台、販促物、ペン、紙、ディクトリーなどをはじめとする再利用可能なアイテムを客室から撤去しています。追加のリネン類、タオル、バスルームアメニティを必要とされる場合は、フロントデスクにご連絡ください。無料でお届けいたします。

すべての客室では、お客様のご到着前に清掃と消毒を徹底的に行っています。ご滞在中、ハウスキーピングは毎日自動的には行われません。毎日のハウスキーピングサービスを希望される場合は、ゲストサービスチームまでお知らせください。ご希望に合わせて、サービスをスケジュールいたします。長期のご滞在の場合は、6泊ごとに客室の清掃を自動的に行いますので、ご了承ください。

当ホテルでは、パブリックスペースにおける収容人数の削減やソーシャルディスタンスの強化に関するガイダンスなど当地の法規に従いながら、ホテルのアメニティやサービスをお客様にご利用いただけるよう尽力しています。

当ホテルでは次のような変更を行っております。

　
• ホテル内のイブニング「MIX」: 当面の間休止
• シャトルサービス: 当面の間休止
• 屋外プール: 営業中
• フィットネスセンター: 営業中。フェイスマスクの着用とソーシャルディスタンスの確保が必要
• コインランドリー: 営業中。マスクの着用が必要
• バスケットボールコート: 利用可。ソーシャルディスタンスを維持してください
• ドッグパーク: 利用可、ソーシャルディスタンスを維持してください

ホテル内のフルブッフェ朝食と平日夜の「MIX」の営業を当面の間休止しています。テイクアウトの朝食アイテムやほかの食品類はロビーの「Market」にてご購入いただけます。

また、ザ・コロニーのオアシスとグランドスケープに隣接する当ホテルは、周辺の数々のレストランでのお食事、テイクアウト、デリバリーをご利用いただける便利なロケーションです。

Marriott Bonvoy会員の特典: 当ホテルではお客様の会員レベルに応じて、Marriott Bonvoyの特典をご提供しております。ただし場合によっては代替の特典をご用意させていただく場合もありますので、あらかじめご了承ください。

Marriott Bonvoy会員のお客様は、Marriott Bonvoyアプリをぜひご活用ください。App StoreとGoogle Playからダウンロードでき、次のような非接触型オプションをご利用いただけます。

　
• モバイルチェックイン/チェックアウト: ご到着、ご出発の際にアプリからお知らせください。
• モバイルキー: フロントデスクに立ち寄らずに、お部屋に直行できます。
• モバイルダイニング: アプリから注文して、プライベートなインルームダイニングをお楽しみください。
• モバイルゲストリクエスト: アプリからご依頼いただければ、ご希望のアイテムをお部屋にお届けいたします。

Marriott Bonvoy会員ではない方は、こちらからご入会ください。

ご利用いただける特典は、ロケーションと会員レベルによって異なります。当リゾートでは、現在、次のMarriott Bonvoy特典をご利用いただけます。

　
• 朝食: テイクアウト用朝食をご利用いただけます。フロントデスクでコーヒーもご用意しております。
• モバイルチェックイン/チェックアウト: モバイルチェックイン/モバイルチェックアウトは、モバイルアプリでご利用いただけます。
• モバイルキー: ご利用いただけません
• モバイルダイニング: ご利用いただけません

会議・イベントチームはプランナーの方と協力して、新しい会議セットアップ、フードサービス手順、会議に合わせたオプションを取り入れて、新しい形の会議の開催をサポートいたします。

社交イベントおよびビジネス会議
ケータリング・お飲物のフルサービス
客室料金の割引