기대 사항

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• 생활 속 거리두기 실천을 유도하는 안내문을 비치해 뒀습니다.
• 사람이 많이 드나드는 구역에 비접촉식 손 소독제 디스펜서를 마련해 뒀습니다.
• 현재 발레파킹은 이용이 불가합니다.
• 메리어트 본보이 앱을 사용하여 더 빠른 비대면 체크인을 경험해 보세요. 도착 시, 프런트 데스크에 신분증을 제시해 주시면 등록 후, 객실 출입용 모바일 키를 발급해 드리며, 투숙 기간 동안 필요한 사항이 있으시면 모바일 채팅을 통해 투숙객 서비스 팀에 문의하실 수 있습니다. 또한, 앱에서 체크아웃하면 앱에서 바로 계산서를 확인하실 수 있습니다.
• 수하물 지원 서비스는 요청 시에 제공합니다.
• 호텔 공용 공간에서는 모든 투숙객과 직원이 마스크를 착용해야 합니다.

모든 예방 조치는 정부 지침 변경에 따라 달라질 수 있습니다.

메리어트 본보이

위생을 위한 메리어트의 노력에 발맞춰 호텔 전체와 객실 내 청소 관행에 몇 가지 개선 사항을 도입했습니다. 그 내용에는 다음이 포함됩니다.

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• 공용 공간 청소 강화: 특히, 화장실, 엘리베이터 등, 유동인구가 많은 구역의 청소 및 소독 빈도를 늘렸습니다.
• 객실 정비 서비스: 직원과 투숙객과의 접촉을 제한하고 있으며, 객실 정비 서비스는 기본적으로 투숙 3박 이후부터 제공됩니다. 매일 객실 정비 서비스는 요청 시에 제공하고 있습니다.
• 개인 보호 장비(PPE): 업무 특성 및 현지 당국 지시에 따라, 직원은 개인 보호 장비(마스크, 장갑 등)를 착용합니다. 또한, 호텔 건물에 들어오는 모든 고객과 직원을 대상으로 체온 검사를 실시합니다.
• 정전식 분무기 사용: 엄격한 청결 대응 지침 준수를 뒷받침하기 위해 정전식 분무기 등의 향상된 기술을 활용하며, 병원 등급의 소독제를 뿌려 청소합니다.
• 객실 어메니티: 객실에 무료 위생 키트 1개(마스크, 손 소독제, 물티슈)를 준비해 뒀습니다.

투숙객 도착 전에 모든 객실을 철저히 청소하고 소독합니다. 객실 정비 서비스는 투숙 기간 중 3박이 지난 후, 투숙객께서 객실을 비우셨을 때 제공합니다. 객실 정비를 매일 원하실 경우, Whatever Whenever팀에 알려 주시면 기꺼이 조치를 취해드리겠습니다.

권장 사회적 거리두기 지침을 비롯한 현지 규정을 준수하면서도 투숙객 여러분이 호텔 내 편의시설과 서비스를 불편함 없이 이용하실 수 있도록 최선을 다하고 있습니다. 호텔 내에 마련된 편의시설 이용 관련 변경 사항을 다음과 같이 안내해 드립니다.

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• 피트니스 센터: 24시간 이용 가능하며, 객실 키로 입장 가능합니다. 마스크 착용 및 사회적 거리두기를 권장합니다.
• 콴 스파: 매일 오후 2시부터 오후 10시까지 영업합니다. 사전 예약을 권장합니다.
• 수영장: 매일 오전 7시부터 오후 9시까지 수용 인원을 축소하여 운영합니다. 엄격한 청결 대응 지침을 준수하기 위해 이용객이 많은 시간대에는 시간 제한이 적용될 수 있습니다. 체크인 시, 이용 등록 필수입니다.
• 풀 바: 매일 운영, 월~목 정오~오후 8:00, 토~일 오전 10:00~오후 10:00
• M 클럽: 24시간 운영 | 조식 - 월~토 오전 6:00~오전 10:30, 일요일 오전 6:00~오전 11:00, 스낵 - 24시간 이용 가능, 오르되브르 - 매일 오후 5:30~오후 7:30, 칵테일 & 디저트 - 매일 오후 9:30까지

모든 식음업장 및 연회 공간은 현지 법규를 준수하도록 개조되었으며, 현재 최대 수용 인원으로 운영되고 있습니다. 모든 식음업장에서 QR 코드를 스캔하여 디지털 메뉴판을 확인하실 수 있으며, 일회용 실물 메뉴판도 제공합니다. 사전 예약, 비대면 결제, 또는 신용/체크카드 결제를 적극 권장합니다.

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• 더 라운지: 매일 운영, 오후 3:00~자정
• 풀 바: 매일 운영, 월~목 정오~오후 8:00, 토~일 오전 10:00~오후 10:00
• 어반 커피: 매일 운영, 오전 6:30~오후 8:00
• 룸서비스: 이용 가능
• 고지 키친 + 바(Goji Kitchen + Bar): 매일 운영, 조식 - 오전 6:00~오전 10:30, 런치 - 정오~오후 2:30, 디너(1부) - 오후 5:30~오후 8:00 디너(2부) - 오후 8:30~오후 10:30, 자세한 내용은 식음업장 웹사이트에서 확인하세요.
• 스모키 모토(Smoki Moto): 매일 운영, 오후 5:00~오후 10:00, 자세한 내용은 식음업장 웹사이트에서 확인하세요. 
• 우싱(Wu Xing): 매일 운영, 런치 - 오전 11:30분~오후 2:30, 디너 - 오후 5:30~오후 8:00 & 오후 8:30~10:30(디너: 2부제 운영)

클락 메리어트 호텔 레스토랑 팀 직원들은 마스크 및 장갑 착용 등과 같은 필리핀 정부 지침을 준수합니다.

메리어트 본보이 멤버 혜택: 메리어트 본보이 멤버십 등급에 따라 멤버 혜택을 제공합니다. 호텔 상황에 따라 대체 혜택이 제공될 수 있는 점 양해 바랍니다.

메리어트 본보이 멤버는 메리어트 본보이 앱 (앱스토어, 구글플레이에서 다운로드 가능)을 사용하여 비대면 옵션 등, 다음의 편의를 누리실 수 있습니다.

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• 모바일 체크인/체크아웃: 앱을 통해 프런트 데스크로 호텔 도착 예정 시기를 알릴 수 있고, 체크아웃도 가능합니다.
• 모바일 키: 프런트 데스크를 거치지 않고 객실로 바로 입실하실 수 있습니다.
• 모바일 다이닝: 앱을 통해 룸서비스를 주문하고 객실에서 아늑하게 식사하세요.
• 모바일 객실 요청: 필요한 객실 물품이 있다면 메리어트 모바일 앱을 통해 프런트 데스크에 요청하세요. 객실로 가져다 드리겠습니다.

아직 메리어트 본보이 멤버가 아니신가요? 여기에서 바로 가입하세요.

이용 가능 혜택은 호텔 및 멤버십 등급에 따라 상이합니다. 저희 호텔에서는 현재 다음의 메리어트 본보이 혜택만 제공해 드리오니 참고해 주시기 바랍니다.

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• 조식: MI+ME 매장 내에서 식사, 또는 일품요리 메뉴 픽업 가능. 셀프 서비스 뷔페는 이용 불가합니다.
• 라운지 이용: 플래티넘 엘리트, 티타늄 엘리트, 앰배서더 엘리트 멤버 이용 가능
• 웰컴 기프트: 기준에 따라 제공
• 레이트 체크아웃: 기준에 따라 제공
• 모바일 체크인/체크아웃: 호텔 도착 예정 시기를 앱을 통해 프런트 데스크로 알릴 수 있고, 체크아웃도 가능합니다.
• 모바일 키: 프런트 데스크에서 키 카드를 수령하지 않고 객실로 바로 입실하실 수 있습니다.
• 모바일 객실 요청: 필요한 객실 물품이 있다면 메리어트 모바일 앱을 통해 프런트 데스크에 요청하세요. 객실로 가져다 드리겠습니다.

직원 및 고객의 건강과 안전을 위해 이벤트 기간 동안 다음과 같은 예방 조치가 시행될 수 있습니다.

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• 일방통행 시스템, 공용 공간(예: 화장실, 승강기) 내 수용 인원 제한 등, 1m 이상의 사회적 거리두기 조치를 실시합니다.
• 공용 공간 및 이벤트 공간에 비접촉식 손 소독제 스테이션을 비치해 두었으며, 마스크를 따로 요청하시는 투숙객에게는 마스크를 제공해 드립니다.
• 강화된 청소 프로토콜: 회의 전후로 모든 장비를 소독하고, 손이 자주 닿는 곳은 하루 종일 정기 청소를 수행합니다.
• 음식은 관리형 뷔페를 통해 제공됩니다.
• 시차를 두고 도착, 출발, 휴식 시간을 조정합니다. 대기가 필요할 수 있습니다.

전담 이벤트 플래너가 이벤트 주최자와 협력하여 이벤트에 맞는 프로토콜과 절차를 구현합니다.
모든 예방 조치는 정부 지침 변경에 따라 달라질 수 있습니다.