EXPECTATIVAS

Señalización en todo nuestro hotel para recordar a los huéspedes que mantengan la distancia social, límites de ocupación y reducciones de aforo en nuestros restaurantes en cumplimiento de las normas locales y estatales, y divisiones instaladas en la recepción y en la cubierta de servicio de comidas y bebidas.

Registro de llegada móvil y llave, solicitudes de servicio a través de la aplicación móvil de Marriott Bonvoy™.

De acuerdo con el Compromiso con la limpieza de Marriott, hemos realizado varias mejoras en nuestras prácticas de limpieza en todo nuestro hotel y en las habitaciones de los huéspedes. Estas incluyen lo siguiente:

Limpieza en espacios públicos mejorada: aumentamos la frecuencia de la limpieza y la desinfección, sobre todo en las zonas con mayor tránsito como baños, ascensores y el gimnasio e instalamos más puestos de desinfección de manos.

Equipo de protección personal (EPP): los integrantes del personal utilizarán EPP (por ejemplo, mascarillas, guantes, etc.) en función de las actividades que realicen y según las indicaciones de las autoridades locales. Si bien cumple con los mandatos locales y estatales, todos los huéspedes deben usar mascarillas.

Pulverización electrostática: Estamos utilizando tecnologías mejoradas, como pulverizadores electrostáticos con desinfectantes de grado hospitalario, en respaldo de nuestros ya de por sí rigurosos protocolos de limpieza.

Todas las habitaciones se limpian a fondo y se desinfectan antes de tu llegada. Durante tu estancia, no limpiaremos la habitación automáticamente todos los días. Si deseas recibir diariamente el servicio de limpieza de habitación, comunícate con nuestro equipo de Servicios para huéspedes. Organizaremos con gusto un horario de limpieza que se ajuste a tus preferencias. Ten en cuenta que si tu estancia con nosotros se prolonga un poco, limpiaremos la habitación automáticamente cada 6 noches.

Nos comprometemos a poner a tu disposición las comodidades y los servicios de nuestro hotel, al tiempo que cumplimos con la normativa local, incluida la orientación sobre la reducción del aforo en los espacios públicos y el refuerzo del distanciamiento social. Entre las modificaciones que hemos realizado figuran las siguientes:

Gimnasio: abierto las 24 horas al día, se exige el uso de mascarilla en todo momento.
Traslados : operando de 07:00 h - 23:00 h, se requieren mascarillas mientras el recorrido.
Bistro: operando de 07:00 h - 09:00 h, menú limitado solo de artículos para llevar, se requieren mascarillas en el área pública.

Bistro: abierto de 07:00 h - 21:00 h con un menú limitado. Todos los artículos están empaquetados para llevar.

Starbucks: abierto de 07:00 h - 23:00 h.

Beneficios para los Marriott Bonvoy Member: nos comprometemos a ofrecer los beneficios de Marriott Bonvoy correspondientes a tu nivel de membresía. Gracias por tu comprensión en los casos en que tengamos que ofrecerte una alternativa.

Invitamos a los socios de Marriott Bonvoy a usar la aplicación de Marriott Bonvoy (disponible en la App Store y en Google Play) para aprovechar las opciones sin contacto, entre las que se incluyen las siguientes:

• Registro de llegada y salida móvil:comunícanos a través de la aplicación el día en que planeas llegar y cuando ya te hayas ido.
• Llave móvil:olvídate de la recepción y ve directamente a tu habitación.
• Servicio móvil de alimentos:solicita el servicio privado de alimentos en la habitación a través de la aplicación.
• Solicitudes móviles de huéspedes: conecta con nosotros a través de la aplicación para solicitar artículos que te gustaría que te entreguen en tu habitación.

¿No eres socio de Marriott Bonvoy? Inscríbete aquí.

Los beneficios disponibles varían según la ubicación y el nivel de membresía. En este hotel, ten en cuenta que actualmente ofrecemos los siguientes beneficios de Marriott Bonvoy:

• Desayuno: los Platinum/Titanium/Ambassador de Marriott Bonvoy™ Member tienen la opción de recibir puntos o un crédito de 10 USD para alimentos.
• Acceso al Lounge:
• Regalo de bienvenida: los Platinum/Titanium/Ambassador de Marriott Bonvoy™ Member tienen la opción de recibir puntos o un crédito de 10 USD para alimentos. Otros niveles tienen la opción de recibir puntos o millas aéreas.
• Salida después de la hora establecida: registro de salida hasta las 14:00 h sin cargos adicionales para los Gold/Platinum/Titanium/Ambassador de Marriott Bonvoy™Member.
• Registro de llegada móvil/registro de salida móvil: todos los socios Elite tienen acceso al registro de llegada móvil/registro de salida móvil a través de la aplicación de Marriott Bonvoy™.
• Llave móvil: todos los socios Elite tienen acceso al registro de llegada móvil/registro de salida móvil a través de la aplicación de Marriott Bonvoy™.
• Servicio de restaurante por aplicación móvil:
• Solicitudes de huéspedes por aplicación móvil: todos los socios Elite tienen acceso a las solicitudes de huéspedes por aplicación móvil a través de la aplicación de Marriott Bonvoy™.