Que devez-vous faire

Les mesures sanitaires suivantes ont été prises pour garantir une expérience sûre :

• L'équipe de l'hôtel a augmenté la fréquence des nettoyages et des désinfections, en privilégiant les zones très fréquentées telles que les ascenseurs, le hall d'entrée et les toilettes publiques. Des stations de désinfection des mains sont installées dans tout l'hôtel et une signalétique encourage leur utilisation.
• L'utilisation de masques de protection n'est pas obligatoire pour les clients. Des masques et des kits d'EPI peuvent être fournis gratuitement aux clients qui en font la demande. Les employés sont tenus de porter un masque de protection conformément à la politique de l'établissement.
• Check-in sur mobile et avec clé via l’application Marriott Bonvoy™.
• Service de stationnement avec voiturier actuellement indisponible.

Conformément à l’engagement de Marriott en matière de propreté, nous avons apporté plusieurs améliorations à nos pratiques de nettoyage dans l’ensemble de notre établissement et dans les chambres. Il s’agit notamment des éléments suivants :

• Nettoyage approfondi des espaces publics : nous avons augmenté la fréquence de nettoyage et de désinfection, en particulier dans les zones à forte fréquentation, notamment les toilettes et les ascenseurs, et nous avons installé un plus grand nombre de stations de désinfection des mains.
• Équipement de protection individuelle (EPI) : les membres du personnel porteront un EPI (p. ex., masques, gants, etc.) en fonction des activités qu’ils effectuent et des directives reçues de la part des autorités locales. 
• Pulvérisation électrostatique : nous utilisons des technologies améliorées, y compris des pulvérisateurs électrostatiques avec des désinfectants de qualité hospitalière, en plus des protocoles de propreté rigoureux déjà mis en place.

Chaque chambre est soigneusement nettoyée et désinfectée avant votre arrivée. Nous ne fournirons pas d’entretien ménager automatiquement de manière quotidienne lors de votre séjour. Si vous souhaitez recevoir un service d’entretien tous les jours (lits, poubelles et serviettes), veuillez en informer l’équipe du service clientèle. Nous nous ferons un plaisir de programmer le service selon vos préférences. Remarque : si vous séjournez chez nous un peu plus longtemps, nous nettoierons automatiquement votre chambre après chaque 6e nuit.

Nous nous engageons à mettre à votre disposition les commodités et les services de notre établissement tout en respectant les réglementations locales, y compris les conseils sur la réduction de la capacité dans les espaces publics et le renforcement de la distanciation sociale. Les modifications que nous avons apportées comprennent ce qui suit :

• Centre de fitness : Ouvert 24h/24 et 7j/7.
• Sauna : À disposition des clients au centre de remise en forme.
• Club M : Accessible 24 heures sur 24, 7 jours sur 7. Petit déjeuner servi de 6h30 à 10h30 et canapés de 17h00 à 19h00.
• Restaurant : Ouvert de 6h30 à 22h00 pour le petit-déjeuner, le déjeuner et le dîner. 
• Bar : Ouvert tous les jours de 11 heures à 23 heures.
• Restauration en chambre : Des plats à emporter du restaurant sont disponibles. Commandez depuis votre chambre ou le restaurant. La nourriture doit être retirée directement au restaurant.  
• Parking : Parking couvert au Marriott/Place du Canada. Stationnement en libre-service payant.

L'hôtel est très heureux de vous offrir une toute nouvelle expérience culinaire. Notre nouveau bar-restaurant LLOYD est directement accessible depuis le hall de l'hôtel. Le restaurant est actuellement ouvert pour le petit déjeuner, le déjeuner et le dîner et le bar est ouvert tous les jours. 

Pour plus d'informations, veuillez contacter la réception, nos collaborateurs se feront un plaisir de vous aider.

Avantages pour les membres Marriott Bonvoy : nous nous engageons à offrir les avantages Marriott Bonvoy correspondant à votre niveau d’adhésion. Nous vous remercions d’avance de votre compréhension dans les cas où nous pourrions avoir à offrir une alternative.

Les membres Marriott Bonvoy sont invités à utiliser l’application Marriott Bonvoy (disponible sur l’App Store et Google Play) pour profiter des options sans contact, notamment :

• Formalités de check-in et de départ sur mobile : faites-nous savoir par l’intermédiaire de l’application quand vous prévoyez d’arriver et une fois que vous êtes parti.
• Clé sur mobile : passez l’étape de la réception et rendez-vous directement dans votre chambre.
• Commande de repas et boissons sur portable : restauration dans votre chambre via l’application.
• Demandes sur mobile : contactez-nous via l’application pour demander les articles que vous souhaitez faire livrer jusqu’à votre chambre.

Vous n’êtes pas membre Marriott Bonvoy ? Inscrivez-vous ici.

Les avantages disponibles varient selon l’établissement et le niveau d’adhésion. Dans cet hôtel, veuillez noter que nous offrons actuellement les avantages Marriott Bonvoy suivants :

• Petit déjeuner : Actuellement non disponible
• Accès au salon Lounge : Le M Club est en cours de rénovation et restera fermé jusqu'en février 2021.
• Cadeau de bienvenue : Un cadeau de bienvenue et une note personnalisée sont adressés à tous les membres Bonvoy
• Départ tardif : Nous sommes toujours heureux de permettre à nos clients de profiter plus longuement de la chambre et de la vue. Veuillez consulter la réception pour connaître les possibilités qui s'offrent à vous.
• Check-in/Check-out sur mobile : Cette fonction est disponible au Montreal Marriott Chateau Champlain.
• Clé sur mobile : Cette fonction est disponible au Montreal Marriott Chateau Champlain.
• Restauration via mobile : Cette option est disponible auprès d'Uber Eats ou de Skip the Dishes.
• Demandes sur mobile : Nous sommes heureux de pouvoir communiquer avec vous via les outils technologiques.

Nous sommes ravis de vous annoncer que le Montreal Marriott Chateau Champlain a été complètement rénové et offre une toute nouvelle expérience. Nous espérons que vous apprécierez notre nouvel hôtel et ses installations uniques.