기대 사항

당사는 공용 공간의 수용 인원 축소에 대한 지침 및 사회적 거리두기 및 위생 관리 강화 등을 비롯한 현지 규정을 준수하면서도 투숙객께서 리조트 내 부대시설과 서비스를 불편함 없이 이용하실 수 있도록 최선을 다하고 있습니다. 부대시설 변경 사항은 다음과 같습니다.

해변 & 수영장

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• 투숙객은 수건을 직접 수령하고 반납하기를 권장합니다.
• 접촉이 많은 음수대 사용을 최소화하기 위한 대안으로 음료 옵션이 제공됩니다.
• 피트니스 센터
  • 피트니스 센터 이용 시간에 제한이 있을 수 있습니다.
  • 투숙객을 위해 손 소독제 및 장비 소독 용품이 제공됩니다.
  • 피트니스 수업은 보편적으로 사용되는 사회적 거리두기 수칙에 따라 진행됩니다.
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스파

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• 모든 직원은 정기적으로 위생 안전에 관한 교육을 받고 청소 및 소독 절차에 대한 인증을 받습니다.
• 투숙객이 머물 공간에 살균 및 소독 작업이 원활하게 이뤄질 수 있도록 예약 사이에 충분한 여유 시간을 두고 있습니다.
• 호텔 곳곳에 손을 씻거나 소독제를 사용할 수 있는 스테이션이 추가로 마련돼 있습니다.
• 마우나케아 살롱은 현재 휴무입니다.

골프

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• 티타임은 오전 8시부터 오후 2시까지 15분 간격으로 진행됩니다.
• 신용/체크카드와 객실 요금은 결제 형식으로만 수락 가능합니다.
• 현재, 샤워실과 라커룸은 이용하실 수 없습니다.
• 1인 카트 탑승이 허용됩니다.
• 골프 일행이 함께 도착하는 경우 골프 카트를 공유할 수 있습니다.
• 이 코스에서는 개조된 홀컵 사용, 벙커 내 갈퀴 사용, 골프 카트 모래병 사용 등을 금지하여 코스의 물리적 변형 행위를 제한하고 있습니다.
• 음료/간식 카트는 이용할 수 없습니다.
• 골퍼는 플레이 후 골프 카트에서 나온 모든 쓰레기를 비치된 쓰레기통에 버려야 합니다.

테니스 & 피클볼

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• 고객님과 직원 사이에 안전 보호막이 설치돼 있습니다.
• 신용/체크카드와 객실 요금은 결제 형식으로만 수락 가능합니다.
• 경기 중에는 직원(테니스 전문가)만이 테니스 공과 바구니를 픽업할 수 있습니다.
• 문화 액티비티
  • 문화 액티비티는 계속 운영되며, 마스크 착용 및 사회적 거리두기 수칙을 준수하셔야 합니다.
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케이키(키즈) 클럽

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• 마우나케아 케이키 클럽은 계속 운영되며, 마스크 착용 및 사회적 거리두기 수칙을 준수하셔야 합니다(예약 필수).

레스토랑

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• 셀프 서비스 뷔페가 창의성 넘치는 맞춤형 메뉴로 대체되었습니다.
• 모든 레스토랑에서 테이크아웃 주문이 가능합니다.
• 모바일로 식사를 예약하고 메뉴를 이용하실 수 있습니다.
• 안전한 사회적 거리두기를 위해 레스토랑 좌석이 재배치되었습니다.
• 좀 더 건강한 환경에서 다이닝을 즐기실 수 있도록 야외 공간을 충분히 활용하여 레스토랑 좌석을 마련해 놓았습니다.
• 주 및 카운티 보건 지침의 한도 내에서 대규모 파티를 위한 공간을 예약할 수 있습니다.

룸서비스

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• 룸서비스는 비대면 배달 방식으로 변경하여 제공됩니다.
• 룸서비스는 투숙객 픽업이 가능합니다.
• 테이크아웃용 포장 용기 및 제품은 일회용입니다.
• 매일 24시간 이용 가능

레스토랑 이용 가능 여부

만타
매일 조식 제공: 오전 6:30~오전 10:30
디너: 오후 5:30~오후 9:00, 바: 오후 9:30까지 영업, 일요일 및 월요일 휴무
예약 필수

코퍼
런치: 오전 11:00~오후 4:00, 라이트 메뉴 매일 오후 4:00~오후 5:00
디너 & 바: 오후 5:00~오후 10:00, 화요일 및 수요일 휴무
예약 필수

하우 트리
런치: 매일 오전 11:00~오후 5:00
디너: 매일 오후 5:00~오후 9:00, 목요일 및 금요일 휴무
예약 필수

마우나케아 루아우(The Mauna Kea Luau)
화요일과 금요일만 운영하며, 일요일 루아우는 연말 연휴 기간까지 운영하지 않습니다.
예약 필수

*운영 시간은 예고 없이 변경될 수 있습니다.

메리어트 본보이 멤버 혜택: 메리어트 본보이 멤버십 등급에 따라 멤버십 혜택을 제공해 드리고자 최선을 다하고 있지만 호텔 상황에 따라 혜택을 대체하여 제공할 수 있는 점 양해 바랍니다.

메리어트 본보이 멤버는 메리어트 본보이 앱(앱스토어, 구글플레이에서 다운로드 가능)을 사용하여 비대면 옵션 등, 다음의 편의 사항들을 누리실 수 있습니다.

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• 모바일 체크인/체크아웃: 앱으로 체크인, 체크아웃하시면 프런트 데스크에서 고객님의 입실 및 퇴실 상황 파악이 가능합니다.
• 모바일 키: 프런트 데스크를 거치지 않고 객실로 바로 체크인하세요.
• 모바일 다이닝: 앱으로 룸서비스를 주문하고 객실에서 아늑하게 식사하세요.
• 모바일 투숙객 요청: 호텔과 소통할 수 있는 앱 채팅창에서 필요한 물품을 요청하시면 객실로 가져다 드립니다.

아직 메리어트 본보이 멤버가 아니신가요? 여기에서 바로 등록하세요.

이용 가능 혜택은 호텔 및 멤버십 등급에 따라 상이합니다. 저희 호텔에서는 현재 다음의 메리어트 본보이 혜택만 제공해 드리오니 참고해 주시기 바랍니다.

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• 조식: 플래티넘, 티타늄 및 앰배서더 멤버는 웰컴 기프트로 조식을 선택하여 만타 레스토랑에서 매일 2인 콘티넨털 조식을 즐길 수 있습니다.
• 웰컴 기프트: 골드 멤버는 도착 시 500 포인트를 받을 수 있습니다. 플래티넘, 티타늄 및 앰배서더 멤버는 만타 레스토랑에서 매일 2인 조식을 즐기거나, 메리어트 본보이 1,000포인트를 받을 수 있습니다.
• 레이트 체크아웃: 가능한 경우에 한하여 체크아웃 당일에 골드 멤버는 오후 2시, 플래티넘, 티타늄 및 앰배서더 멤버는 오후 4시 체크아웃이 가능합니다.
• 모바일 체크인/체크아웃: 모바일 체크인 및 체크아웃은 본보이 앱을 통해 이용할 수 있습니다.
• 모바일 키: 2020년 10월부터 이용이 가능합니다.
• 모바일 다이닝: 레스토랑 메뉴는 온라인으로 제공됩니다.
• 모바일 투숙객 요청: 모바일 채팅이 가능합니다.

투숙객의 안전을 보장하기 위한 노력의 일환으로 최대한 편안한 투숙 경험을 선사하고자 새로운 절차를 마련했습니다. 이에, 당사는 소중한 투숙객 여러분이 코로나19 확산 방지에 매우 중요한 파트너라는 점을 인지하고 있습니다. 모든 투숙객과 직원의 안전이 보장될 수 있도록 서약에 동참해 주셔서 미리 감사드립니다.

투숙객 서약:

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• 악수나 포옹 대신 간단한 손가락 제스처인 '샤카(Shaka)'로 '알로하'를 표현합니다.
• 마스크 착용은 자율입니다. 머무시는 동안 마스크를 착용하셔도 저희는 변함없는 미소와 환대의 마음으로 모시겠습니다.
• 참고: 앉아서 식사를 하거나 야외 활동을 즐기거나 해변 또는 수영장에서 휴식을 취할 때는 마스크를 착용하지 않아도 됩니다. 하와이의 상쾌한 열대 기후를 만끽하고 즐겨보세요.
• 원활한 연락을 드릴 수 있도록 도착 시 호텔에 휴대폰 번호와 이메일 주소를 제공합니다.
• 마우나케아 리조트에는 드넓은 해변 환경이 마련돼 있는 만큼, 가족 외 다른 사람들과는 사회적 거리두기를 실천합니다.
• 제일 중요한 것이 건강인 만큼, 매일 나 자신의 건강 상태를 체크합니다.

투숙 중 독감과 유사한 증상이 나타나기 시작하면 객실에 머물면서 호텔 관리팀에 연락합니다. 이러한 상황이 발생했을 때 도움을 드릴 수 있는 수칙이 마련되어 있으며, 의료 지원을 받을 수 있도록 준비해 드리겠습니다.

고객님과 일행, 그리고 모든 투숙객이 즐거운 시간을 보내실 수 있도록 협조해 주시고 서약해 주신 고객님께 마우나케아 비치 호텔이 감사의 마음을 전해드립니다. 저희는 고객님과, 고객님의 가족을 맞이하고 환영할 날을 고대하고 있습니다.