Que devez-vous faire

Une signalisation dans tout l'hôtel rappelleront aux clients de respecter la distanciation sociale, avec des capacités d'accueil révisées dans notre hall, notre espace fitness, notre bar, nos salles de réunion et notre piscine, conformément aux directives des autorités locales.

Des postes de désinfection des mains sont disponibles dans les zones les plus fréquentées.

Des cloisons ont été installées au niveau des files d’attente de la réception.

Nous vous encourageons à utiliser l'application Marriott Bonvoy pour un check-in plus rapide et sans contact. Vous devrez néanmoins présenter une pièce d'identité à votre arrivée. Cela nous permettra de vous fournir une clé sur mobile après l'enregistrement afin d'accéder à votre chambre. Contactez notre service client tout au long de votre séjour via l'option Chat sur mobile et au moment de votre départ, votre facture sera disponible directement dans l'application.

Toutes les précautions sont susceptibles de changer en fonction des mises à jour des directives gouvernementales.

Conformément à l’engagement de Marriott en faveur du nettoyage, nous avons apporté plusieurs améliorations à nos pratiques de nettoyage dans l’ensemble de notre établissement et dans les chambres. Il s’agit notamment des éléments suivants :

Nettoyage amélioré des espaces publics : Nous avons augmenté la fréquence du nettoyage et de la désinfection, en particulier dans les zones à fort trafic, y compris les toilettes et les ascenseurs, et nous avons fourni des stations de désinfection des mains dans les endroits les plus fréquentés.

Services d'entretien ménager : Les clients bénéficieront automatiquement d'un service de ménage quotidien, avec la possibilité de choisir des services de ménage moins fréquents s'ils le souhaitent. Les demandes de modification de la fréquence des services de ménage peuvent être faites à tout moment via l'application mobile Marriott Bonvoy, le chat mobile (avant/pendant le séjour), en appelant la réception ou en s'adressant en personne aux employés de l'hôtel.

Équipement de protection individuelle (EPI) : Les membres du personnel porteront un EPI (par exemple, un masque, des gants, etc.) en fonction des activités qu’ils effectuent et des directives reçues de la part des autorités locales. Les clients sont invités à porter un couvre-visage personnel.

Pulvérisation électrostatique : nous utilisons des technologies améliorées, y compris des pulvérisateurs électrostatiques avec des désinfectants de qualité hospitalière, pour soutenir nos protocoles de propreté déjà rigoureux.

Prestations en chambre :

• Les minibars ne sont disponibles que sur demande.
• Tous les magazines et les livres ont été retirés des chambres.
• Des masques faciaux sont disponibles à la réception sur demande.

Chaque chambre est soigneusement nettoyée et désinfectée avant votre arrivée. Nous assurons un service d’entretien ménager après votre troisième nuit chez nous et lorsque vous ne vous trouvez pas dans votre chambre. Si vous souhaitez bénéficier d’un nettoyage quotidien supplémentaire, faites-le savoir à notre équipe et nous y veillerons.

Nous nous engageons à mettre à votre disposition les commodités et les services de notre établissement tout en respectant les réglementations locales, y compris les conseils sur la réduction de la capacité dans les espaces publics et le renforcement de la distanciation sociale. Les modifications que nous avons apportées comprennent ce qui suit :

• Centre de fitness : ouvert, capacité réduite, réservation préalable requise. Une limite de temps peut être imposée aux heures de pointe pour permettre des protocoles de nettoyage améliorés. Masques de protection fournis.
• Piscine : ouverte* avec capacité réduite.
  • (*les dates d'ouverture sont saisonnières)

Nous avons révisé nos services dans les espaces de restauration et de boissons, ce qui entraîne de légers changements d'horaires, de style de service et de disponibilité des articles. Des menus numériques sont disponibles au W XYZ. Nous recommandons fortement de réserver à l'avance et d'utiliser des paiements sans contact ou par carte de crédit/débit.

Re:Fuel : Ouvert 24 heures sur 24, avec une sélection de snacks et de boissons en bouteille ou en canette.
W XYZ : Ouvert. Au fur et à mesure de l'évolution de la situation, les horaires d'ouverture peuvent être modifiés par rapport à ceux indiqués sur le site web. Veuillez consulter notre équipe pour connaître nos heures d'ouverture actuelles.

Avantages pour les membres Marriott Bonvoy : nous nous engageons à offrir les avantages Marriott Bonvoy correspondant à votre niveau d’adhésion. Nous vous prions de nous excuser pour le désagrément causé dans le cas où nous devrions vous proposer une alternative. Les membres Marriott Bonvoy sont invités à utiliser l’application Marriott Bonvoy  (disponible sur l’App Store et Google Play) pour profiter des options sans contact, notamment :

• Check-in Check-out sur mobile : faites-nous savoir par l’intermédiaire de l’application quand vous prévoyez d’arriver et une fois que vous êtes parti.
• Clé sur mobile : passez l’étape de la réception et rendez-vous directement dans votre chambre.
• Restauration sur mobile : commandez un repas à manger dans votre chambre via l’application.
• Demandes sur mobile : contactez-nous via l’application pour demander les articles que vous souhaitez faire livrer jusqu’à votre chambre.

Vous n’êtes pas membre Marriott Bonvoy ? Inscrivez-vous ici.

Les avantages disponibles varient selon l’établissement et le niveau d’adhésion. Dans cet hôtel, veuillez noter que nous offrons actuellement les avantages Marriott Bonvoy suivants :

• Accès au salon : Indisponible
• Cadeau de bienvenue : Disponible, conformément aux normes.
• Départ tardif : Disponible, conformément aux normes.
• Check-in/check-out par mobile : disponible, une pièce d'identité doit toutefois être présentée à la réception à l'arrivée.
• Clé sur mobile : Disponible, conformément aux normes
• Restauration via mobile : Indisponible sur l'application mobile.
• Demandes sur mobile : Disponible par Chat sur mobile.