Que devez-vous faire

Les clients peuvent utiliser les technologies mobiles suivantes lorsqu'elles sont disponibles : clé mobile, livraison eFolio delivery et demandes sur mobile via l'application Marriott Bonvoy™ pour un service sans contact.

Tous les associés ont reçu une formation sur les protocoles de sécurité et d'hygiène relatifs à la COVID-19 et disposent d'un équipement de protection individuelle (EPI) approprié en fonction de leurs responsabilités. 

Conformément à l’engagement de Marriott en matière de propreté, nous avons apporté plusieurs améliorations à nos pratiques de nettoyage dans l’ensemble de notre établissement et dans les chambres. Il s’agit notamment des éléments suivants :

• Nettoyage amélioré des espaces publics : nous avons augmenté la fréquence du nettoyage et de la désinfection, en particulier dans les zones à fort trafic, y compris les toilettes, les ascenseurs et les escaliers mécaniques, et nous avons fourni plus de stations de désinfection des mains.
• Nettoyage amélioré des chambres d'hôtes : Les objets fréquemment touchés, notamment les surfaces des salles de bains, les boutons, les poignées et les interrupteurs, les portes et les poignées, les appareils électroniques et les téléphones, ainsi que les porte-bagages, sont fréquemment désinfectés. Une liste de contrôle est laissée à l'arrivée des clients dans leur chambre, indiquant les objets à toucher et les zones qui ont été correctement désinfectées. Les objets à fort contact non essentiels qui ne peuvent pas être désinfectés ont été retirés de la chambre. Les chambres contiennent des lingettes désinfectantes à utiliser selon les besoins. Un nettoyage plus approfondi est effectué entre les clients.
• Équipement de protection individuelle (EPI) : les membres du personnel porteront un EPI (p. ex., masque, gants, etc.) en fonction des activités qu’ils effectuent et des directives des autorités locales.
• Pulvérisation électrostatique : nous utilisons des technologies améliorées, y compris des pulvérisateurs électrostatiques avec des désinfectants de qualité hospitalière, pour soutenir nos protocoles de propreté déjà rigoureux.

Chaque chambre est soigneusement nettoyée et désinfectée avant votre arrivée. Nous ne fournirons pas d’entretien ménager automatiquement de manière quotidienne lors de votre séjour. Si vous souhaitez recevoir un service d’entretien tous les jours (lits, poubelles et serviettes), veuillez en informer l’équipe du service clientèle. Nous nous ferons un plaisir de programmer le service selon vos préférences. Remarque : si vous séjournez chez nous un peu plus longtemps, nous nettoierons automatiquement votre chambre après chaque 6e nuit.

• Studio de remise en forme WestinWORKOUT : Ouvert 24 heures sur 24, 7 jours sur 7
• Piscine couverte : Ouverte tous les jours de 6 h 30 à 22 h 00

• Daly's Express - Petit déjeuner à emporter :
  • Du lundi au vendredi, de 6 h 30 à 13 h 00
  • Samedi et dimanche, de 6 h 30 à 11 h 30
• Restaurant Daly's
  • Du lundi au vendredi, de 6 h 30 à 11 h 00
  • Samedi et dimanche, de 6 h 30 à 11 h 30
• The Shore Club :
  • Le lundi, de de 11 h 30 à 23 h 00
  • Du mardi au vendredi, de 11 h 30 à 00 h 00
  • Le samedi, de 15 h 00 à 00 h 00
  • Le dimanche, de 15 h 00 à 23 h 00
• Restauration dans la chambre : 
  • Petit-déjeuner : Disponible tous les jours de 6 h 00 à 11 h 00
  • Dîner : Disponible tous les jours de 16 h 00 à 22 h 00
  • Menu du pub : Disponible tous les jours de 16 h 00 à 23 h 00

Avantages pour les membres Marriott Bonvoy : nous nous engageons à offrir les avantages Marriott Bonvoy pour votre niveau d’adhésion. Nous vous remercions d'avance de votre compréhension dans les cas où nous pourrions avoir à offrir une alternative.

Nous invitons les membres Marriott Bonvoy à utiliser l’application Marriott Bonvoy (disponible sur l’App Store et Google Play) pour profiter des options sans contact, notamment :

• Formalités d’enregistrement et de départ sur mobile : faites-nous savoir par l’intermédiaire de l’application quand vous prévoyez d’arriver et une fois que vous êtes parti.
• Clé mobile : renoncez complètement à la réception et allez directement dans votre chambre

Vous n’êtes pas membre Marriott Bonvoy ? Inscrivez-vous ici.

Les avantages offerts varient selon l’établissement et le niveau d’adhésion. Dans cet hôtel, les avantages Marriott Bonvoy actuellement proposés sont les suivants :

• Cadeau de bienvenue : Oui pour les membres éligibles de l'élite
• Départ tardif : oui
• Check-in et check-out sur mobile : Oui
• Clé sur mobile :Oui
• Restauration sur mobile : non
• Demandes sur mobile : oui

CRÉER DES BARRIÈRES DE TRANSMISSION

• Les plans des espaces événementiels flexibles sont conçus de manière à respecter la distance physique et comprennent une signalisation directionnelle pour la circulation des invités.
• Partenariat avec la société audiovisuelle interne, PSAV, pour créer des packages qui améliorent les composantes des réunions en personne et virtuelles.
• Poursuite du programme amélioré Westin Clutter Free meetings pour encourager la distanciation physique et réduire les déchets.
• Créer des salles pour la session générale, les réunions en petits groupes et les repas qui favorisent et renforcent la distanciation physique.
• Programmation intelligente pour laisser suffisamment de temps entre les événements pour nettoyer à nouveau les salles de réunion.

APPRENDRE À VIVRE LE « NOUVEAU NORMAL »

• Les aliments et les boissons sont présentés dans un format à emporter et, le cas échéant, sont servis par un employé de l'hôtel qui respecte les protocoles de distanciation physique et de propreté. Les boissons sont conditionnées dans des bouteilles individuelles ou des récipients jetables à emporter.
• Remplacement des buffets en libre-service par des plats préparés individuellement, en assiette ou emballés.
• Pour les services de restauration sans contact, le cas échéant.
• Révision de l'agencement des stations d'alimentation et de boissons et suppression des éléments non essentiels.
• Adaptation des options pour les groupes et permettre des espaces réservés.