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Bienvenue dans l’établissement Sheraton Hanoi Hotel
Explorez le Vietnam depuis un hôtel 5 étoiles près du lac de l'Ouest (Hồ Tây) à Hanoï
Niché sur les rives sereines du lac Hồ Tây (lac de l'Ouest), le plus grand lac de la capitale vietnamienne, l'hôtel Sheraton Hanoi offre un mélange unique d'héritage culturel et d'hospitalité exceptionnelle au cœur de l'effervescence de Hanoï. À seulement 10 minutes du Vieux quartier animé, qui abrite le célèbre lac Hoan Kiem, la cathédrale Saint-Joseph, le quartier français et de nombreux sites historiques, notre hôtel cinq étoiles à Hanoï est le point de départ de nombreuses explorations passionnantes de la ville. Cet hôtel du quartier de Ho Tay à Hanoï offre une vue imprenable sur le lac depuis ses chambres et ses suites haut de gamme, ainsi qu'une restauration primée et des services évènementiels irréprochables.
Chambres et suites
Découvrez l'authenticité de Hanoï depuis notre hôtel, niché sur les rives du lac de l'Ouest.
Collection de Mooncakes 2026
Rêverie lunaire - La Sonate au clair de lune sur l’eau
Depuis 2007, chaque fête de la mi-automne se rapproche de la perfection au Sheraton Hanoi Hotel, avec désormais des mooncakes parfumés, fabriqués à la main et joliment emballés que nous offrons à nos chers clients. Cette année, le Sheraton Hanoi Hotel célèbre avec fierté 22 ans de prospérité au cœur de Hanoï, aux côtés des magnifiques monuments de la capitale, en présentant la collection 2026 de gâteaux de lune : « Rêverie lunaire - La Sonate au clair de lune sur l’eau », un éloge de la beauté intemporelle de l’automne à Hanoï. Chaque boîte de mooncakes est le fruit d’ingrédients soigneusement sélectionnés, de recettes traditionnelles transmises de génération en génération et surtout, du dévouement de chaque artisan. La collection représente un souhait sincère pour la fête de la mi-automne qui suscite tant d’émotions, à l’image de la beauté de la ville d’Hanoï en automne !
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Saveurs des gâteaux
Le goût des journées de mi-automne
Laissez-vous porter par les souvenirs des fêtes traditionnelles vietnamiennes de la mi-automne, et savourez une alliance créative d’ingrédients uniques, pensée pour éveiller votre plaisir dès la première bouchée. Les 6 parfums de mooncakes de la collection Sheraton Hanoi 2026 : fruits à coque traditionnels ; pâte de thé noir au jaune d’œuf salé ; pâte de myrtille ; pâte de pandan aux noix de cajou ; pâte de taro au jaune d’œuf salé et potiron ; pâte de haricot mungo à la noix de coco râpée.
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Sélections de boîtes
Boîte Phuc
4 mooncakes cuits de 150 g et 1 sélection de vin rouge français ou italien
Boîte An 1
6 mooncakes cuits de 100 g
Boîte An 2
4 mooncakes cuits de 100 g et 1 boîte à thé
Boîte Thanh 1
4 mooncakes cuits de 100 g
Boîte Thanh 2
4 mooncakes cuits de 150 g
Réceptions et mariages
Organisez un évènement exceptionnel
Notre hôtel au Lac de l'Ouest, à Hanoï, facilite les échanges. Avec une variété d'espaces intérieurs et extérieurs modulables, nous vous aiderons à maximiser votre temps ensemble. Notre hôtel est l'un des principaux espaces de réunion à Hanoï. Nous vous y proposons un service exceptionnel, un design moderne et sophistiqué, une technologie de pointe et un accès internet haut débit dans neuf salles de réunion uniques et récemment rénovées (de plus de 1 000 m²). Vous pouvez vous concentrer sur ce qui compte vraiment – les personnes présentes à votre évènement – et avoir l'esprit tranquille tandis que nos gestionnaires d'évènements et notre équipe dédiée à l'organisation de réceptions s'occupent de tout. Que vous organisiez une conférence hybride, un évènement de réseautage ou un mariage intemporel, nous pouvons vous promettre une expérience mémorable.
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Offres et forfaits
Une élégance intemporelle sur les rives de Ho Tay
Une vue sur le lac de l'Ouest pour inspirer votre âme
Avec sa vue imprenable sur Ho Tay, le plus grand lac de la ville, le Sheraton Hanoi Hotel est un établissement 5 étoiles de choix à Hanoï. Portez votre regard sur la vue transcendante sur les eaux scintillantes, les paysages verdoyants et le rythme trépidant de la capitale : un décor époustouflant pour votre détente et vos moments précieux dans 299 chambres haut de gamme, dont 17 suites.
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Une élégance intemporelle sur les rives de Ho Tay
Hanoï s'offre à vous
Le vieux quartier animé n'est qu'à 10 minutes de marche de notre hôtel à Ho Tay, à Hanoï, un pied-à-terre idéal pour découvrir Hoan Kiem, le quartier le plus animé de la capitale. Découvrez les sites d'intérêt incontournables de Hanoï, notamment le lac Hoan Kiem, Hoang Thanh Thang Long, le complexe Ho Chi Minh et les bâtiments emblématiques du gouvernement, la pagode Tran Quoc, Van Mieu, l'opéra enchanteur de Hanoï, les 36 rues principales, la tour de la Tortue, la cathédrale Saint-Joseph, la prison Hoa Lo et l'extraordinaire culture de la cuisine de rue vietnamienne.
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Une élégance intemporelle sur les rives de Ho Tay
Prenez des photos de nos lieux exclusifs
Quels sont les lieux les plus emblématiques à ne pas manquer au Sheraton Hanoi Hotel, notre hôtel 5 étoiles de choix à Hanoï ? Visitez notre porte en forme de lune, magnifiquement illuminée par le coucher de soleil dans le jardin du Sheraton. Promenez-vous sur le pont du pavillon pour prendre des photos dignes d'Instagram avec votre fiancé. Enfin, créez des souvenirs intemporels lors de votre cérémonie sous le mur de pierre classique, la vue majestueuse du lac de l'Ouest en toile de fond de notre environnement luxuriant.
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Notre engagement pour une planète verte
Plan de gestion du développement durable et politique environnementale
Le plan de gestion du développement durable du Sheraton Hanoi Hotel vise à promouvoir un avenir écologique et durable à travers quatre piliers fondamentaux : l'environnement, le socioculturel, la qualité, ainsi que la santé et la sécurité. Chaque pilier comprend des initiatives spécifiques visant à renforcer notre engagement en faveur du développement durable tout en ayant un impact positif sur la communauté et l'environnement, et ce tout en garantissant le bon déroulement des opérations et la qualité de nos services pour nos clients. Nos initiatives en matière de protection de l'environnement sont régies par notre politique environnementale, qui garantit le respect des lois et réglementations locales ainsi que des politiques Marriott dans tous les domaines.
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À l’hôtel Sheraton Hanoi, nous nous engageons à réduire notre empreinte environnementale grâce à une gestion responsable des ressources, à l’action climatique et à des opérations durables. Notre objectif est notamment de réduire la consommation d’énergie et d’eau, de minimiser nos déchets, de diminuer nos émissions de carbone et d'accroître l’utilisation de produits et technologies respectueux de l’environnement. Nos principales initiatives incluent le remplacement de la quasi-totalité de l’éclairage par des systèmes LED à faible consommation d’énergie, l’installation de panneaux solaires et de pompes à chaleur pour réduire notre consommation d’électricité et de diesel, la mise en place de détecteurs de mouvement dans les zones réservées au personnel, et l’utilisation d’un système de gestion et d'optimisation de la climatisation au niveau du bâtiment. Pour réduire nos déchets plastiques, les chambres sont équipées de systèmes de filtration d’eau et de bouteilles en verre réutilisables, et les produits de salle de bain en vrac contribuent à éliminer les plastiques à usage unique. Nous effectuons un suivi de notre consommation d’électricité, d’eau, de gaz et de fuel via le système MESH de Marriott et maintenons des objectifs de réduction ambitieux. Notre engagement sur le plan environnemental se traduit également par notre participation au programme d’action climatique de Marriott, à la Earth Hour, aux initiatives Serve 360, aux programmes de recyclage responsable, aux campagnes de collecte de piles usagées, aux efforts de réduction des déchets alimentaires et par le remplacement progressif des fenêtres des chambres par des vitres en verre à faible émissivité (Low-E) afin d'améliorer l’efficacité énergétique.
L’hôtel Sheraton Hanoi s’engage à avoir un impact social positif en soutenant les communautés locales, en promouvant la diversité et l’inclusion, et en favorisant une culture de bienveillance entre les collaborateurs et les clients. Grâce à la plateforme Serve 360 de Marriott et aux initiatives du Marriott SKVP Business Council, nous contribuons activement à des causes caritatives, au développement local et aux programmes de responsabilité sociale. Parmi les exemples récents figurent des campagnes de collecte de fonds pour la maternelle Than Sa dans la province thaïlandaise de Nguyen, le soutien aux adultes en situation de handicap via des partenariats avec l’ACDC et Tito’s Handmade Vodka, des visites de sensibilisation communautaire et des talk-shows de la communauté étudiante sur le développement durable organisés en collaboration avec des universités locales. Nous encourageons également la sensibilisation à l’environnement à travers des activités telles que des programmes de collecte de piles usagées et des initiatives d’éducation au développement durable. En interne, nous privilégions le bien-être des équipes grâce à des programmes TakeCare, des activités de méditation et de pleine conscience, des initiatives santé et bien-être, des opportunités de développement de carrière, et nous portons une attention particulière aux promotions internes. En investissant dans notre personnel et en soutenant les communautés locales, nous nous efforçons de générer une valeur durable au-delà de nos activités hôtelières.
Notre engagement en faveur de la qualité veille à concilier le développement durable et une expérience client d'exception. L'hôtel Sheraton Hanoi investit continuellement dans l'excellence de ses services, l'amélioration de ses installations, le développement de ses collaborateurs et l'efficacité opérationnelle afin d'offrir des séjours inoubliables tout en adoptant des pratiques commerciales responsables. Nous suivons la satisfaction de nos clients grâce à nos outeils et plateformes « Guest Voice », GXP, aux avis publiés sur Marriott.com et aux commentaires sur les réseaux sociaux, qui nous permettent d’identifier les axes d’amélioration continue. Des programmes d’entretien préventif, des projets d’amélioration des infrastructures, des audits des normes de la marque et des initiatives de formation du personnel contribuent à garantir que nos installations restent efficaces, sûres et conformes aux normes internationales de Marriott. Nous contribuons également à l’économie locale grâce à l’approvisionnement local, au soutien apporté aux fournisseurs régionaux et à la création d’opportunités d’emploi local. Parmi nos initiatives axées sur la qualité, citons notamment l’entretien préventif régulier des chambres toutes les 17 semaines, nos programmes de rénovation en cours, nos formations approfondies au service client et nos pratiques d’approvisionnement durables qui privilégient les fournisseurs locaux et respectueux de l’environnement. À travers ces efforts, nous visons à dépasser les attentes de nos clients tout en créant de la valeur à long terme pour toutes les parties prenantes.
La santé, la sécurité et le bien-être de nos clients, associés et partenaires commerciaux au cœur de toutes nos activités. L’hôtel Sheraton Hanoi veille au respect rigoureux des normes international de Marriott et des réglementations locales grâce à des programmes complets de santé, sécurité alimentaire, de sécurité incendie et de préparation aux situations d’urgence. Nos collaborateurs bénéficient d'une formation continue dans les domaines de la santé et de la sécurité au travail, des premiers secours, des interventions d'urgence, des procédures HACCP de sécurité alimentaire et des protocoles de sécurité incendie. Des exercices incendie réguliers, des réunions mensuelles sur la sécurité, des inspections internes et la collaboration avec les autorités locales contribuent à garantir notre préparation dans tous les domaines des activités de l'hôtel. La qualité de l’eau est régulièrement testée et contrôlée, et la sécurité alimentaire est garantie par le Programme mondial d’audit de la sécurité alimentaire de Marriott, des formations de sensibilisation aux allergènes et des auto-audits trimestriels. Les programmes d’entretien préventif, les mesures de lutte antiparasitaire, les inspections sur les lieux de travail et les bilans de santé annuels renforcent encore notre engagement en matière de gestion des risques et de bien-être. En intégrant la santé et la sécurité dans nos opérations quotidiennes, nous créons un environnement sûr, résilient et accueillant pour toutes les personnes qui séjournent ou travaillent à l’hôtel.
Restaurants et bars-lounges
Oven D'or
Oven D'or offre des espaces accueillants adaptés à tous les types de repas à Hanoï. Ce restaurant buffet international à Ho Tay, à Hanoï, propose tous les trois mois des festivals culinaires à thème qui mettent en avant des plats authentiques venus des quatre coins du monde.
Restaurants et bars-lounges
Hemispheres Steak & Seafood Grill
Hemispheres est le restaurant-grill et restaurant de poissons et de fruits de mer primé de notre hôtel proche du lac de l'Ouest. Il sert des ingrédients de première qualité provenant de sources durables. Son cadre paisible mêle des influences vietnamiennes et offre une atmosphère romantique à côté de l'emblématique lac de l'Ouest.
Restaurants et bars-lounges
Lobby Lounge
Véritable point de mire de la réception de l'hôtel, le bar de notre hôtel à Hanoï est idéal pour un cocktail, un en-cas léger ou un afternoon tea élégant. Le lounge du hall offre un cadre décontracté qui en fait l'endroit idéal pour se détendre.
Sublimez votre séjour
Accès exclusif
Club
Sheraton Club Lounge
Il offre une vue imprenable sur le lac West, un service de majordome personnalisé, des petits déjeuners privés, des boissons en soirée et des salles de réunion.
Offert aux membres Platinum, Titanium et Ambassador Elite (plus une autre personne)
Savourez les histoires
Rencontrez notre équipe culinaire
Nos chefs talentueux allient créativité et passion au Hemispheres Steak & Seafood Grill, l'un des meilleurs restaurants Michelin de Hanoï. Forts de leurs années d'expérience, ils préparent des plats exquis, des steaks de première qualité aux fruits de mer frais, utilisant les ingrédients de la meilleure qualité pour vous garantir une expérience gastronomique inoubliable au Sheraton Hanoi.
Des saveurs primées
Hemispheres Steak & Seafood Grill est fière d'être sélectionnée par le guide Michelin et est reconnue comme la « Crème de la Crème » par TripAdvisor. Rejoignez-nous pour un voyage culinaire salué pour son excellence au Sheraton Hanoi.
Restauration durable
Dans notre hôtel cinq étoiles à Hanoï, le développement durable est au cœur de toutes nos activités. Découvrez le restaurant Hemispheres, où nous soutenons les agriculteurs locaux et utilisons des ingrédients frais et de saison pour élaborer des plats savoureux qui célèbrent la région, tout en minimisant notre empreinte écologique.
Restez en bonne santé et en forme pendant votre voyage
Installations de fitness et service de massage
Maintenez votre forme physique dans le centre de fitness du Sheraton récemment rénové, qui dispose d'équipements de sport et de tapis de course ultramodernes. Profitez de notre piscine extérieure, entourée d'un jardin luxuriant. Après votre séance d'entraînement, vous pourrez vous ressourcer dans le jacuzzi et le sauna, ou bien vous laisser tenter par divers soins du corps, du visage et de beauté prodigués par nos massothérapeutes qualifiés.
En savoir plus
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PRESTATIONS DISPONIBLES SUR PLACE
Commodités de la propriété sur le site
commodités incluses ()
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3 Restaurants
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Boutique de souvenirs
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Club Lounge
800000.00, Gratuit pour les membres Platinum+.
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Frais applicables
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Linge frais fourni
Toutes les chambres/suites
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Centre d’affaires
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Frais applicables
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Blanchisserie sur place
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Non Chaises + table de pique-nique
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Accès Wi-Fi gratuit
Gratuit pour les membres Marriott Bonvoy
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Clé sur mobile
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Nettoyage à sec le jour même
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Service d'étage disponible 24h/24
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Service de chambre
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Service de réveil
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Demande de service
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Conciergerie
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Entretien et nettoyage
Profitez encore plus de votre séjour
Spa
Oasis Relax Center
Découvrez la tranquillité sous sa forme la plus pure à l'Oasis Relax Centre près du lac Hoan Kiem. Notre spa d'hôtel à Hanoï propose une gamme attrayante de traitements allant des soins du visage aux massages de tout le corps.
Remise en forme
Sheraton Fitness Center
Le centre de fitness, accessible 24h/24, dispose d'équipements modernes et d'un sauna.
Piscine
Piscine extérieure
Notre emplacement
Tél : +84 243-7199000
COMMENT S'Y RENDRE
Sheraton Hanoi Hotel
K5 Nghi Tam, 11 Xuan Dieu Road, Tay Ho District, Hanoï, Vietnam
Distance depuis l'établissement : 20.6 km
Numéro de téléphone :
+84 243-5842627
Consultez le site internet
Navette pour l’aéroport
₫1560000.00 - Aller simple, ₫3120000.00 - Aller-retour
Réservation obligatoire: +84 243-7199000
Sur place :
Service de transport en véhicule privé :
Service de limousine/minibus
À proximité :
Station de bus :
Long Bien StationStation de métro :
Hanoi Metro - Cat Linh StationGare ferroviaire :
À QUOI VOUS ATTENDRE ?
Planifiez votre séjour
Prix
Prix Travelers' Choice 2022 de Tripadvisor - Catégorie Best of the Best
Là où le monde converge
Rendez-vous dans le hall
Prélassez-vous dans le hall du Sheraton. Nous avons créé des espaces de connexion uniques et innovants.
En savoir plus
Service chaleureux
Avec plus de 85 ans d’expérience dans l'hôtellerie, nos employés vous donneront envie de revenir.
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Détails de l'établissement
Enregistrement: 15 h 00
Parti: 12 h 00
Âge minimal requis pour l'enregistrement: 18
Politique relative aux animaux de compagnie
Les animaux de compagnie ne sont pas autorisés
Le stationnement
Stationnement gratuit sur place
Parking longue durée
Règlements et paiements
Accepte: Le paiement en liquide, Cartes bancaires
Services
Change de devises
L'établissement dispose d'ascenseurs
Réception 24h/24
Service de conciergerie
Langues parlées par le personnel:
Anglais, Vietnamien, Coréen, Japonaise
Pour en savoir plus sur les caractéristiques de nos chambres et espaces communs accessibles aux personnes à mobilité réduite mais aussi sur les services spéciaux liés à un handicap particulier, veuillez nous contacter +84 243-7199000 . Cliquez ici pour afficher les types de chambres de cet hôtel accessibles aux personnes à mobilité réduite.
Installations de l’hôtel pour les personnes à mobilité réduite :
Aire de stationnement accessible aux fourgonnettes sur place
Aire de stationnement sur place accessible aux personnes à mobilité réduite
L'établissement dispose d'ascenseurs
Espaces accessibles aux personnes à mobilité réduite depuis l’entrée
Chambres et suites accessibles via le couloir intérieur
L'entrée du centre de fitness sur place est accessible aux personnes à mobilité réduite
Les espaces de réunion sont accessibles aux personnes à mobilité réduite
Les restaurants sur place sont accessibles aux personnes à mobilité réduite
L’entrée de la piscine sur place est accessible aux personnes à mobilité réduite
L’entrée du centre d’affaires sur place est accessible aux personnes à mobilité réduite
L’entrée du spa sur place est accessible aux personnes à mobilité réduite
L’entrée principale est accessible aux personnes à mobilité réduite
Accessibilité des chambres
Baignoires avec barres d'appui
Barres d’appui antidérapantes dans la salle de bain
Chambres accessibles aux personnes à mobilité réduite
Clés de chambre électronique
Douches accessibles en fauteuil roulant
Judas sur les portes des chambres et des suites
Meubles de toilette accessibles aux personnes à mobilité réduite
Poignées-béquilles sur les portes des chambres
Prises électriques abaissées
Sièges de toilette à hauteur des fauteuils roulants - Toilettes accessibles aux personnes à mobilité réduite
Système de réveil avec sonnerie depuis le téléphone
Verrous de sûreté sur les portes des chambres et des suites
Questions fréquentes
Au Sheraton Hanoi Hotel, il est possible d'arriver à partir de 15:00 et les départs doivent avoir lieu avant 12:00.
Non, les animaux de compagnie ne sont pas admis au Sheraton Hanoi Hotel.
Une aire de stationnement est disponible au Sheraton Hanoi Hotel. Le stationnement en libre-service est gratuit pour les clients.
Pour plus d'informations relatives au stationnement, consultez la rubrique consacrée aux informations sur l'hôtel de cette page.
Oui, l'établissement Sheraton Hanoi Hotel propose un accès Wi-Fi gratuit à ses clients. Les membres Marriott Bonvoy bénéficient d'un accès gratuit à Internet dans leur chambre lorsqu'ils réservent directement. Inscrivez-vous gratuitement à Marriott Bonvoy lorsque vous effectuez votre réservation sur Sheraton Hanoi Hotel.
L'aéroport le plus proche de Sheraton Hanoi Hotel est Noi Bai International Airport (HAN). HAN est situé à environ 20.6 km de l'hôtel.
Oui, Sheraton Hanoi Hotel dispose d'une navette aéroport vers Noi Bai International Airport (HAN).
Non, Sheraton Hanoi Hotel ne dispose pas de bornes de recharge pour véhicules électriques.
Oui, Sheraton Hanoi Hotel dispose d'un salon Sheraton Club accessible aux clients éligibles pendant leur séjour. Améliorez votre séjour en réservant une chambre avec accès au salon Sheraton Club (sous réserve de disponibilité), qui vous donne accès à des équipements et services exclusifs. Les membres Marriott Bonvoy Platinum, Titanium et Ambassador Elite bénéficient d'un accès gratuit au salon pendant leur séjour.
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