Điều Khoản & Điều Kiện Của Chương Trình Khách Hàng Thân Thiết

1. THAM GIA CHƯƠNG TRÌNH KHÁCH HÀNG THÂN THIẾT

1.1 Tính đủ điều kiện.

Việc tham gia chương trình Khách hàng thân thiết là miễn phí và dành cho mọi cá nhân: (a) có thẩm quyền pháp lý để đồng ý với Quy tắc của chương trình; (b) cư trú tại khu vực pháp lý cho phép tham gia chương trình Khách hàng thân thiết một cách hợp pháp; (c) không cư trú tại Crimea, Cuba, Cộng hòa Nhân dân Donetsk, Iran, Cộng hòa Nhân dân Luhansk, Bắc Triều Tiên và Syria; (d) cung cấp thông tin cá nhân hợp lệ và chính xác khi đăng ký tham gia chương trình; (e) chưa là hội viên của chương trình Khách hàng thân thiết (tức là chưa có Tài khoản hội viên); và (f) chưa từng bị Công ty chấm dứt tư cách tham gia chương trình Khách hàng thân thiết hoặc bất kỳ chương trình cũ nào.

1.1.a. Các Hội Viên có trách nhiệm đọc và hiểu Thể Lệ Chương Trình Khách Hàng Thân Thiết, các báo cáo Tài Khoản, và các trao đổi khác từ Công Ty về Chương Trình Khách Hàng Thân Thiết để hiểu quyền, trách nhiệm và trạng thái của mình trong Chương Trình Khách Hàng Thân Thiết. Nếu Hội Viên có bất kỳ thắc mắc nào về Chương Trình Khách Hàng Thân Thiết, Hội Viên nên liên hệ Bộ Phận Hỗ Trợ Hội Viên.

1.1.b. Các Hội Viên có trách nhiệm đọc Chính Sách Quyền Riêng Tư của Công Ty để hiểu cách Công Ty thu thập, sử dụng và công khai dữ liệu của Hội Viên. Nếu Hội Viên có bất kỳ thắc mắc nào về Chính Sách Quyền Riêng Tư của Công Ty hoặc việc Công Ty thu thập, sử dụng và công khai dữ liệu của Hội Viên, Hội Viên có thể liên hệ Bộ Phận Hỗ Trợ Hội Viên.

1.2 Các Thương Hiệu và Cơ Sở Lưu Trú Tham Gia

1.2.a. "Cơ Sở Lưu Trú Tham Gia" là các khách sạn, khu nghỉ dưỡng và các cơ sở lưu trú ngắn hạn hoạt động dưới tên thương hiệu sau đây, được Marriott International sở hữu, quản lý, nhượng quyền hoặc cấp quyền bởi hoặc có thỏa thuận khác với Marriott International (“Các Thương Hiệu Tham Gia”) và có khả năng được đặt phòng thông qua các Kênh của Marriott, trừ khi được quy định theo một cách khác (xem 1.2.b). Bất động sản cư trú (“Căn hộ”), dù được cung cấp dưới dạng sở hữu chung toàn bộ hoặc một phần, như là căn hộ dịch vụ, hoặc căn hộ condo, về bản chất, không phải là cơ sở lưu trú ngắn hạn và do đó, không được tham gia vào Chương Trình Khách Hàng Thân Thiết trừ khi được quy định rõ dưới đây. Các Cơ Sở Lưu Trú Tham Gia và Thương Hiệu Tham Gia bao gồm:

i. The Ritz-Carlton® - tất cả các địa điểm ngoại trừ:

A. Các bất động sản Ritz-Carlton Reserve® tham gia vào Chương Trình Khách Hàng Thân Thiết như sau:

(1) Tích luỹ Điểm Thưởng hoặc Dặm Bay như mô tả trong Mục 2.

(2) Quy đổi điểm thưởng như được mô tả trong Mục 3.

(3) Hội Viên nhận được các quyền lợi như được định nghĩa trong Điều 1 và 4, ngoại trừ các quyền sau: Giá Dành Cho Hội Viên, Giảm Giá Tại Cửa Hàng Quà Tặng, Nâng Hạng Phòng Cao Cấp Miễn Phí, Trả Phòng Trễ, Đảm Bảo Quyền Sử Dụng Lounge, Đảm Bảo Loại Phòng, Đảm Bảo Phòng Trống 48 Giờ và Nightly Upgrade Awards.

(4) Sự Kiện Marriott Bonvoy như mô tả trong Điều 5

B. The Ritz-Carlton Residences®, Waikiki Beach tham gia Chương Trình Khách Hàng Thân Thiết như sau:

(1) Tích luỹ Điểm Thưởng hoặc Dặm Bay như mô tả trong Mục 2.

(2) Quy đổi điểm thưởng như được mô tả trong Mục 3.

(3) Các Hội Viên nhận được các quyền lợi như được định nghĩa trong Mục 4 ngoại trừ các quyền lợi sau: Nâng Hạng Phòng Miễn Phí, Trả Phòng Trễ, Nightly Upgrade Awards, và Your24™.

C. Các cơ sở lưu trú của The Ritz-Carlton Club® - đối tác tích luỹ của Phiếu Thưởng Đêm Nghỉ Elite (như được định nghĩa trong 2.1.a.) chỉ dành cho các Hội Viên lưu trú tại các địa điểm của The Ritz-Carlton Club thuộc quyền sở hữu của họ. Họ không tham gia vào các hoạt động tích lũy Điểm Thưởng hoặc Dặm Bay, quy đổi Điểm Thưởng, các quyền lợi của Hội Viên tại khách sạn (như được nêu trong Mục 1 và 4) hoặc Sự Kiện Marriott Bonvoy.

D. Ritz-Carlton Yacht Collection - đối tác tích lũy và đổi thưởng với sự tham gia độc đáo vào Chương trình khách hàng thân thiết như được xác định rõ ràng trong các điều khoản dịch vụ riêng của họ (“Điều khoản RCYC”). Các thành viên đặt và hoàn tất đặt chỗ thông qua RCYC phải tuân thủ Quy định của Chương trình, Điều khoản của RCYC cũng như thông tin pháp lý có trên The Ritz-Carlton Yacht Collection↗.

E. Các cơ sở lưu trú sau đây không tham gia Chương Trình Khách Hàng Thân Thiết:

• The Ritz-Carlton, Millenia Singapore
• The Ritz-Carlton Residences, ngoại trừ những trường hợp đã nêu ở trên
• Các cơ sở lưu trú đối tác sau:
  • Bulgari Hotels and Resorts - tất cả các địa điểm

ii. St. Regis® - tất cả các địa điểm ngoại trừ:

A. The St. Regis Residences không tham gia vào Chương Trình Khách Hàng Thân Thiết.

B. Các cơ sở lưu trú của St. Regis Residence Club® - đối tác tích luỹ chỉ dành cho Phiếu Thưởng Đêm Nghỉ Elite (như được định nghĩa ở 2.1.a.). Họ không tham gia vào các hoạt động tích lũy Điểm Thưởng hoặc Dặm Bay, quy đổi Điểm Thưởng, các quyền lợi của Hội Viên tại khách sạn (như được nêu trong Mục 1 và 4) hoặc Sự Kiện Marriott Bonvoy.

iii. EDITION® - tất cả các địa điểm ngoại trừ:

A. EDITION Residences không tham gia vào Chương Trình Khách Hàng Thân Thiết.

iv. The Luxury Collection® - tất cả các địa điểm ngoại trừ:

A. Các cơ sở lưu trú của The Luxury Collection là một phần thuộc All-Inclusive by Marriott Bonvoy (xem 1.2.a.xxxvii) tham gia vào Chương Trình Khách Hàng Thân Thiết với tư cách đặc thù được xác định trong điều khoản dịch vụ riêng biệt (“Điều Khoản All-Inclusive by Marriott Bonvoy”).

B. Các cơ sở lưu trú của The Luxury Collection là một phần của MGM Collection with Marriott Bonvoy (xem Mục 1.2.a.xxxviii) tham gia vào Chương Trình Khách Hàng Thân Thiết với tư cách đặc thù được xác định trong điều khoản dịch vụ riêng biệt (“Điều Khoản MGM Collection with Marriott Bonvoy”).

C. The Luxury Collection Residences không tham gia vào Chương Trình Khách Hàng Thân Thiết.

D. The Phoenician Residences, Luxury Collection Residence Club, Scottsdale có quyền lợi có giới hạn trong khách sạn như được nêu trong Mục 4, Mục 5 và Mục 7.

v. W® - tất cả các địa điểm ngoại trừ:

A. W Residences không tham gia vào Chương Trình Khách Hàng Thân Thiết.

B. W Hotels thuộc MGM Collection with Marriott Bonvoy (xem 1.2.a.xxxviii) tham gia vào Chương Trình Khách Hàng Thân Thiết với tư cách đặc thù được xác định trong các điều khoản dịch vụ riêng của họ (“Điều Khoản MGM Collection with Marriott Bonvoy”).

vi. JW Marriott® - tất cả các địa điểm ngoại trừ:

A. JW Residences không tham gia vào Chương Trình Khách Hàng Thân Thiết.

vii. Marriott Hotels® - tất cả các địa điểm ngoại trừ:

A. The Marriott Ranch Bed and Breakfast.

B. Ngoại trừ Marriott Residences Salgados Resort, Algarve, Marriott Residences không tham gia vào Chương Trình Khách Hàng Thân Thiết.

viii.  Sheraton® - tất cả các địa điểm ngoại trừ:

A. Sheraton Residences không tham gia Chương Trình Khách Hàng Thân Thiết.

B. Sheraton Vacation Club - tất cả các địa điểm, với các quyền lợi hạn chế tại khách sạn như được nêu trong Mục 4 và Mục 7.

ix. Marriott Vacation Club® và Marriott Grand Residence Club® - tất cả các địa điểm, ngoại trừ:

A. Grand Residences by Marriott – Mayfair-London, Vương Quốc Anh.

B. Marriott Vacation Club® tại The Empire Place©, Bangkok, Thái Lan.

C. Marriott Vacation Club và các cơ sở lưu trú của Marriott Grand Residence Club tham gia chương trình có các quyền lợi hạn chế tại trong khuôn viên của cơ sở lưu trú, như được quy định tại Điều 4 và Điều 7.

x. Delta Hotels by Marriott™ - tất cả các địa điểm ngoại trừ:

A. Delta Hotels by Marriott™ thuộc chương trình All-Inclusive by Marriott Bonvoy (xem 1.2.a.xxxvii), tham gia vào Chương Trình Khách Hàng Thân Thiết với tư cách đặc thù được xác định rõ ràng trong điều khoản dịch vụ riêng biệt (“Điều Khoản All-Inclusive by Marriott Bonvoy").

xi. Le Méridien® - tất cả các địa điểm, ngoại trừ:

A. Le Méridien Residences không tham gia vào Chương Trình Khách Hàng Thân Thiết.

xii. Westin® - tất cả các địa điểm ngoại trừ:

A. Các khách sạn Westin thuộc chương trình All-Inclusive by Marriott Bonvoy (xem 1.2.a.xxxvii) tham gia vào Chương Trình Khách Hàng Thân Thiết với tư cách đặc thù được xác định rõ ràng trong điều khoản dịch vụ riêng biệt (“Điều Khoản All-Inclusive by Marriott Bonvoy”).

B. Westin Residences không tham gia Chương Trình Khách Hàng Thân Thiết

C. Westin® Vacation Club - tất cả các địa điểm, với các quyền lợi hạn chế trong khuôn viên khách sạn như được nêu trong Phần 4 và Phần 7.

xiii. Autograph Collection® Hotels - tất cả các địa điểm ngoại trừ:

A. The Luxury Collection Hotels là một phần thuộc All-Inclusive by Marriott Bonvoy (xem 1.2.a.xxxvii) tham gia vào Chương Trình Khách Hàng Thân Thiết với tư cách đặc thù được xác định trong điều khoản dịch vụ riêng biệt (“Điều Khoản All-Inclusive by Marriott Bonvoy”).

B. Autograph Collection Hotels là một phần của MGM Collection with Marriott Bonvoy (xem Mục 1.2.a.xxxviii) tham gia vào Chương Trình Khách Hàng Thân Thiết với tư cách đặc thù được xác định trong điều khoản dịch vụ riêng biệt (“Điều Khoản MGM Collection with Marriott Bonvoy”).

C. Autograph Collection Residences không tham gia vào Chương Trình Khách Hàng Thân Thiết, ngoại trừ như đã nêu ở trên

xiv. Design Hotels™ - tất cả các địa điểm được xác định là Những cơ sở lưu trú là thành viên của Chương Trình Khách Hàng Thân Thiết được liệt kê tại đây và tham gia như sau:

A. Tích luỹ Điểm Thưởng hoặc Dặm Bay như mô tả trong Mục 2.

B. Quy đổi điểm thưởng lấy Kỳ Lưu Trú Theo Chương Trình Quy Đổi Phần Thưởng như mô tả trong Mục 3.

C. Cung cấp các quyền lợi giới hạn như mô tả tại Mục 1.3 và Mục 4.

xv.Renaissance® Hotels - tất cả các địa điểm

xvi. Apartments by Marriott Bonvoy™- tất cả các địa điểm

xvii. Tribute Portfolio® - tất cả các địa điểm ngoại trừ:

B. Các cơ sở lưu trú của Tribute Portfolio là một phần của MGM Collection with Marriott Bonvoy (xem Mục 1.2.a.xxxviii) tham gia vào Chương Trình Khách Hàng Thân Thiết với tư cách đặc thù được xác định trong điều khoản dịch vụ riêng biệt (“Điều Khoản MGM Collection with Marriott Bonvoy”).

B. Các cơ sở lưu trú Tribute Portfolio là một phần trong quan hệ đối tác với Delonix Group và Betterwood (xem Mục 1.3.d.) sẽ tham gia vào Chương Trình Khách Hàng Thân Thiết và được liệt kê tại đây.

xviii. Gaylord Hotels® - tất cả các địa điểm

xix. Courtyard® - tất cả các địa điểm

xx. Four Points® - tất cả các địa điểm

xxi. SpringHill Suites® - tất cả các địa điểm

xxii. Protea Hotels® - tất cả các địa điểm

xxiii. Fairfield® by Marriott - tất cả các địa điểm

xxiv. AC Hotels® - tất cả các địa điểm

xxv. Aloft by Marriott™ – tất cả các địa điểm

xxvi. Moxy® Hotels - tất cả các địa điểm

xxvii. City Express by Marriott™ - tất cả các địa điểm ngoại trừ:

A. City Express Rio de Janeiro Barra da Tijuca.

xxviii. Four Points Flex by Sheraton™ - tất cả các địa điểm

xxix. Residence Inn® - tất cả các địa điểm

xxx.  TownePlace Suites® - tất cả các địa điểm

xxxi. Element by Marriott™ – tất cả các địa điểm

xxxii. StudioRes by Marriott™ – tất cả các địa điểm đều tham gia vào chương trình như sau:

A. Tích luỹ Điểm Thưởng hoặc Dặm Bay như mô tả trong Mục 2.1.a trong đó các Hội Viên sẽ tích lũy được bốn (4) Điểm cơ bản cho mỗi đô la Mỹ chi đối với các Khoản Phí Hợp Lệ. Tuy nhiên, Hội Viên không được hưởng Điểm Thưởng Elite hoặc Phiếu Thưởng Đêm Nghỉ Elite.

B. Các Hội Viên nhận được các quyền lợi hạn chế như được nêu trong Mục 4.

C. Sự Kiện Marriott Bonvoy như mô tả trong Mục 5.

xxxiii. Marriott Conference Centers - tất cả các địa điểm ngoại trừ:

A. Rotary House Hotel, Houston, TX.

xxxiv. Sonder by Marriott Bonvoy – Sonder Apartments và Sonder Hotels (gọi chung là “Sonder by Marriott Bonvoy”) bắt đầu tham gia có giới hạn vào ngày 30/10/2024. Tính đến ngày 18/6/2025, tất cả các cơ sở lưu trú Sonder by Marriott Bonvoy đều tham gia đầy đủ vào chương trình Khách hàng thân thiết. Kể từ ngày 9/11/2025, Sonder by Marriott Bonvoy không còn tham gia vào chương trình Khách hàng thân thiết.

xxxv. Marriott Executive Apartments® – Chỉ là đối tác tích Điểm thưởng và dặm bay cơ bản (không bao gồm quy đổi Điểm thưởng hoặc các quyền lợi Hội viên Elite tại khách sạn). Bắt đầu từ ngày 12/2/2026, Điểm thưởng Elite sẽ được trao qua thương hiệu này cho các Kỳ lưu trú hợp lệ.

xxxvi. Homes & Villas by Marriott Bonvoy - dịch vụ cho thuê nhà ngắn hạn được cung cấp qua https://homesandvillasbymarriott.com ↗ tham gia một cách có giới hạn vào Chương Trình Khách Hàng Thân Thiết như được nêu trong Điều Khoản Dịch Vụ HVMB ↗.  Hội Viên đặt phòng qua trang web HVMB phải tuân theo mọi quy định của Thể Lệ Chương Trình và Điều Khoản Dịch Vụ HVMB.

xxxvii. All-Inclusive by Marriott Bonvoy – Trừ khi có quy định khác, các cơ sở nghỉ dưỡng có tên tại https://all-inclusive.marriott.com↗ tham gia vào Chương Trình Khách Hàng Thân Thiết (“Khu Nghỉ Dưỡng Trọn Gói”) với tư cách đặc thù được quy định rõ ràng trong các điều khoản dịch vụ riêng biệt ("Điều Khoản All-Inclusive by Marriott"). Các Hội Viên đặt phòng và lưu trú tại Khu Nghỉ Dưỡng Trọn Gói sẽ phải tuân theo Thể Lệ Chương Trình và Điều Khoản All-Inclusive by Marriott trong tất cả mọi vấn đề.

xxxviii. MGM Collection with Marriott Bonvoy – Trừ khi có quy định khác, các cơ sở lưu trú có tên tại đây tham gia vào chương trình Khách hàng thân thiết (“MGM Collection Hotels”) với tư cách đặc thù như được quy định trong điều khoản dịch vụ riêng biệt (“Điều khoản MGM Collection with Marriott Bonvoy”). Các Hội viên đặt phòng và lưu trú tại MGM Collection Hotel sẽ phải tuân theo Thể lệ chương trình và Điều khoản MGM Collection with Marriott Bonvoy trong tất cả mọi vấn đề.

xxxix. Outdoor Collection by Marriott Bonvoy™ – Cơ Sở Lưu Trú Tham Gia được liệt kê tại đây.

A. Trailborn, Outdoor Collection thuộc Marriott Bonvoy™ ™ – Các Khách sạn Trailborn (gọi riêng là “Khách sạn Trailborn”) cho phép tích lũy Điểm Thưởng hoặc Dặm Bay từ các đơn đặt phòng trên Kênh Marriott và đội ngũ hỗ trợ Trailborn, một Khách sạn Trailborn hoặc https://www.trailborn.com/↗ (gọi chung là một “Kênh Trailborn”). Đối với các yêu cầu đặt phòng được đặt qua Kênh Trailborn, Hội Viên phải liên hệ với đội ngũ hỗ trợ Trailborn hoặc Khách sạn Trailborn để đảm bảo Mã Số Tài Khoản Hội Viên được thêm vào yêu cầu đặt phòng trước thời điểm nhận phòng Lưu Trú. Tất cả các Kỳ Lưu Trú Theo Chương Trình Thưởng Quy Đổi phải được đặt thông qua Kênh Marriott.

B. Postcard Cabins ™, Outdoor Collection thuộc Marriott Bonvoy™ – tất cả các địa điểm

xxxx. Series by Marriott™ – Có thể xem thêm thông tin về tích lũy điểm thưởng tại đây.

xxxxi. CitizenM - Tất cả các địa điểm được liệt kê tại đây.

xxxxii. Khách sạn độc lập - các khách sạn độc lập sau đây tham gia vào:

A. Các cơ sở lưu trú ngắn hạn hoạt động theo thỏa thuận với Công Ty và không theo Thương Hiệu Tham Gia nhưng vẫn có khả năng được đặt phòng thông qua Các Kênh Marriott (được ghi chú tại 1.2.b) hoặc Các Trang Web Marriott (được ghi chú tại 1.2.c). Trừ khi các Kênh Marriott và Trang Web Marriott có quy định khác, các khách sạn độc lập tham gia vào Marriott Bonvoy dựa vào Thương Hiệu Tham Gia hoặc Khu Nghỉ Dưỡng Trọn Gói, sẽ được chuyển đổi trong tương lai.

B. Vistana Beach Club - tham gia vào Chương Trình Khách Hàng Thân Thiết như đã nêu trong Mục 7.1.c là cơ sở lưu trú của VSE Resort (như định nghĩa trong Mục 7.1.a).  Vì mục đích của các Thể Lệ Chương Trình này, chủ sở hữu quyền chia sẻ cơ sở lưu trú trong Vistana Beach Club sẽ phải tuân theo các quy tắc và giới hạn tương tự như chủ sở hữu quyền chia sẻ cơ sở lưu trú trong Sheraton Vacation Club.

C. Atlantis, Paradise Island, Bahamas tham gia vào Chương Trình Khách Hàng Thân Thiết như sau:

(1) Điểm Thưởng hoặc Dặm Bay có thể được tích lũy từ các đơn đặt phòng được đặt qua www.marriott.com hoặc bằng cách gọi tới số +1 (888) 236-2427, hoặc đặt qua Atlantis Paradise Vacations bằng cách gọi tới số +1 (800) ATLANTIS hoặc +1 (800) 285-2684. Điểm Thưởng có thể được đổi qua www.marriott.com, hoặc gọi đến Marriott Reservations hoặc Atlantis Paradise Vacations. Điểm Thưởng hoặc Dặm Bay sẽ không được tích lũy và Điểm Thưởng không thể được quy đổi đối với lưu trú được đặt trước thông qua  AtlantisBahamas.com↗.

(2) Điểm Thưởng hoặc Dặm Bay có thể tích lũy và Điểm Thưởng có thể được quy đổi đối với việc lưu trú tại The Coral ở Atlantis; The Royal ở Atlantis; và The Cove ở Atlantis.

(3) Lưu Trú Đổi Thưởng tại The Coral at Atlantis; The Royal at Atlantis; và The Cove at Atlantis sẽ bao gồm một phòng đơn hoặc phòng đôi tiêu chuẩn, bao gồm chi phí phòng khách sạn và thuế phòng. Phí phụ thu ở thêm người đối với người thứ ba, người thứ tư hoặc nhiều hơn trong phòng là phí bổ sung và không nằm trong hình thức thanh toán Award Redemption (Đổi Thưởng). Phí này cũng như tất cả các phí cơ sở lưu trú khác, bao gồm phí khu nghỉ dưỡng và phí dịch vụ là trách nhiệm của Hội Viên Chương Trình Khách Hàng Thân Thiết và không được bao gồm trong kỳ lưu trú.

(4) Điểm Thưởng hoặc Dặm Bay có thể được tích lũy chỉ theo giá phòng.  The Reef at Atlantis, The Beach at Atlantis, và Harborside at Atlantis không tham gia Chương Trình Khách Hàng Thân Thiết.

(5) Các quyền lợi có giới hạn được cung cấp như được mô tả trong Phần 1.3, Phần 3.7, Phần 4, ngoại trừ lựa chọn bữa sáng liên quan đến quyền lợi Quà Tặng Chào Mừng Hội Viên Elite là không có sẵn.

1.2.b. “Các Kênh Marriott” là gọi chung của các Trang Web Marriott, Các Ứng Dụng Di Động và Các Trung Tâm Gắn Kết Khách Hàng (bao gồm Hỗ Trợ Hội Viên).

1.2.c. “Trang Web Marriott” là trang web được vận hành bởi hoặc đại diện cho Công Ty hoặc Các Cơ Sở Lưu Trú Tham Gia Chương Trình Khách Hàng Thân Thiết và hiện bao gồm các trang web sau: achotels.marriott.com; alofthotels.com; all-inclusive.marriott.com; apartmentsbymarriottbonvoy.com; autographhotels.com; bulgarihotels.com; citizenm.com; cityexpress.marriott.com; courtyard.com; deltahotels.com; design-hotels.marriott.com; editionhotels.com; elementhotelshub.com; fairfield.marriott.com; fourpoints.com; fourpointsexpresshotels.com; gaylordhotels.com; homesandvillasbymarriott.com; jwmarriott.com; lemeridien.com; marriott.com; marriottexecutiveapartments.com; marriotthotels.com; mgmcollection.marriott.com; moxyhotels.com; outdoorcollectionbymarriottbonvoy.com; proteahotels.com; renhotels.com; residenceinn.marriott.com; RitzCarlton.com; seriesbymarriott.com; sheraton.com; springhillsuites.com; stregis.com; studiores.com; theluxurycollection.com; TownePlaceSuites.com; tributeportfolio.com; westin.com; whotels.com; and marriottbonvoy.com.

1.2.d. “Ứng Dụng Di Động” là ứng dụng có thể tải về, được vận hành bởi hoặc đại diện cho Công Ty liên quan đến Chương Trình Khách Hàng Thân Thiết bao gồm nhưng không giới hạn, các phiên bản của iPhone và Android.

1.3 Quyền Lợi của Tư Cách Hội Viên

1.3.a. Hỗ Trợ Hội Viên. Các Hội Viên của Chương Trình Khách Hàng Thân Thiết sẽ được kết nối vào số điện thoại dịch vụ Hội Viên để đặt phòng, yêu cầu dịch vụ chăm sóc khách hàng, và quy đổi phần thưởng trên Trang Web Hỗ Trợ Hội Viên.

1.3.b. Mức giá dành cho Hội viên. Các Hội viên tham gia chương trình Khách hàng thân thiết sẽ nhận được mức giá ưu đãi, độc quyền ("Mức giá dành cho Hội viên") khi đặt phòng qua một kênh của Marriott.. Mức giá dành cho Hội viên được áp dụng tại các cơ sở lưu trú và thương hiệu tham gia chương trình, ngoại trừ tại Atlantis, Paradise Island, Bahamas, MGM Collection with Marriott Bonvoy, Design Hotels, Homes & Villas by Marriott Bonvoy, và Ritz-Carlton Reserve. Bắt buộc phải đặt phòng trước.

i. Mức Giá Dành Cho Hội Viên được áp dụng mức giảm giá ít nhất hai phần trăm (2%) đối với mức giá niêm yết thấp nhất hiện hành của Cơ Sở Lưu Trú Tham Gia, dành cho các phòng không phải là Premium (như được định nghĩa trong Mục 3.3.e).

ii. Mức Giá Dành Cho Hội Viên phải được Hội Viên lưu trú tại Bất Động Sản Tham Gia đặt trước khi đặt phòng.

iii. Giá Áp Dụng Cho Hội Viên không áp dụng cho các phòng dành cho nhóm từ mười (10) người trở lên.

iv. Giá Áp Dụng Cho Hội Viên có thể không được kết hợp với các chương trình khuyến mãi, giảm giá hoặc ưu đãi tự chọn khác, và không có hiệu lực đối với các nhóm hoặc đặt phòng hiện tại.

v. Giá Áp Dụng Cho Hội Viên không áp dụng cho mức giá lưu trú ngắn hạn đủ điều kiện như mức giá chính phủ, mức giá thỏa thuận, mức giá AAA và mức giá Giảm Giá Cho Người Cao Tuổi.

1.3.c. Truy Cập Internet Miễn Phí Trong Phòng. Hội Viên đặt phòng tại Những cơ sở lưu trú là thành viên của chương trình thông qua Kênh Marriott sẽ có quyền sử dụng internet tiêu chuẩn miễn phí tại phòng trong thời gian lưu trú. Ngoài ra, Hội Viên Elite Hạng Vàng Marriott Bonvoy, Hội Viên Elite Hạng Bạch Kim Marriott Bonvoy, Hội Viên Elite Hạng Titan Marriott Bonvoy, Đại Sứ Elite Marriott Bonvoy và bất kỳ người nào nắm giữ thẻ tín dụng đồng thương hiệu mà có gắn với quyền lợi truy cập mạng Elite, sẽ được truy cập mạng internet miễn phí tại phòng mà không kể đến cách thức đặt phòng (gọi chung là “Quyền Lợi Truy Cập Mạng Internet”). Chúng tôi cũng áp dụng các loại trừ bổ sung được quy định dưới đây.

i. Quyền Lợi Truy Cập Internet được giới hạn chỉ áp dụng cho một (01) khách đối với mỗi một Hội Viên đủ điều kiện cho mỗi lần lưu trú, bất kể số lượng phòng được đặt và Hội Viên phải ở trong phòng khách sạn và trả phí. Quyền Lợi Truy Cập Internet không áp dụng cho phòng họp.

ii. Các Cơ Sở Lưu Trú Tham Gia thu phí khu nghỉ dưỡng hoặc điểm đến bắt buộc, mà mức phí này bao gồm truy cập internet, sẽ cung cấp quyền lợi thay thế, được xác định theo toàn quyền của từng Cơ Sở Lưu Trú Tham Gia. MGM Collection with Marriott Bonvoy không cung cấp lợi ích thay thế cho quyền truy cập Internet đã bao gồm trong phí nghỉ dưỡng của họ.

iii. Không có quyền lợi truy cập internet nào khác được cung cấp tại các cơ sở lưu trú và thương hiệu tham gia chương trình đã có ưu đãi miễn phí truy cập internet trong phòng cho toàn bộ khách lưu trú. Điều khoản này áp dụng cho cả các cơ sở lưu trú ở khu vực Châu Á – Thái Bình Dương, nơi cung cấp dịch vụ truy cập Internet miễn phí trong phòng cho mọi khách lưu trú đặt phòng qua tất cả các kênh. Những thương hiệu tham gia cung cấp dịch vụ truy cập internet miễn phí trong phòng cho toàn bộ khách lưu trú gồm có: Ritz-Carlton Reserve, EDITION, Marriott Vacation Club, Marriott Grand Residence Club, Sheraton Vacation Club, Westin Vacation Club, Delta Hotels, Apartments by Marriott Bonvoy, Four Points, Protea Hotels, Aloft, Moxy Hotels, City Express, Four Points Flex, Element, Outdoor Collection by Marriott Bonvoy (chỉ có thể truy cập internet tại một số địa điểm nhất định của Postcard Cabins, Outdoor Collection by Marriott Bonvoy. Tham khảo thêm từng cơ sở lưu trú tham gia để biết thêm thông tin chi tiết), Series by Marriott, citizenM và Homes & Villas by Marriott Bonvoy. Những cơ sở lưu trú tham gia cung cấp dịch vụ truy cập internet tiêu chuẩn miễn phí trong phòng cho Hội viên Elite hạng Vàng, Hội viên Elite hạng Bạch kim, Hội viên Elite hạng Titan và Đại sứ Elite chỉ bao gồm: StudioRes, Atlantis, Paradise Island, Bahamas và Postcard Cabins. Vui lòng tham khảo cơ sở lưu trú tham gia để biết thêm thông tin.

1.3.d. Quyền lợi thông qua Các Chương Trình Tiếp Thị Khác.

i. Prokard Explorer. Prokard Explorer là một chương trình tiếp thị dựa trên đăng ký cung cấp cho các Hội Viên các quyền lợi chỉ có hiệu lực tại một số Cơ Sở Lưu TrúTham Gia được chọn ở châu Phi. Prokard Explorer hoạt động đồng thời với tư cách một chương trình độc lập và song song cùng với Chương Trình Khách Hàng Thân Thiết.

A. Prokard Explorer không có quyền lợi quy đổi và tích lũy Điểm Thưởng. Khách hàng là Hội Viên của cả Prokard Explorer và Chương Trình Khách Hàng Thân Thiết có thể tích lũy và quy đổi Điểm Thưởng và Dặm Bay với Chương Trình Khách Hàng Thân Thiết.

B. Khi lưu trú tại khách sạn tham gia chương trình ở châu Phi, các khách hàng là Hội Viên của Prokard Explorer và Chương Trình Khách Hàng Thân Thiết có thể (a) chọn tích luỹ Điểm Thưởng và Dặm Bay của Chương Trình Khách Hàng Thân Thiết, và (b) nhận các quyền lợi của cả hai chương trình. Các quyền lợi của Prokard Explorer bao gồm giảm giá khi dùng bữa, giá phòng ưu đãi và phiếu giảm giá phòng. Các quyền lợi của Chương Trình Khách Hàng Thân Thiết được dựa trên hạng thẻ của Hội Viên như quy định tại Điều 1.3 và 4.

C. Khách là Hội Viên của cả Prokard Explorer và Chương Trình Khách Hàng Thân Thiết phải tuân theo các điều khoản và điều kiện của Prokard Explorer↗ và Thể Lệ của Chương Trình Khách Hàng Thân Thiết.

ii. Betterwood. Betterwood là hệ thống khách hàng thân thiết do Delonix Group giới thiệu, cung cấp cho hội viên các quyền lợi có hiệu lực tại một số Cơ Sở Lưu Trú Tham Gia được chọn tại châu Á (xem mục 1.2.a.xvii). Prokard Explorer hoạt động đồng thời với tư cách một chương trình độc lập và song song cùng với Chương Trình Khách Hàng Thân Thiết.

A. Các hội viên của cả Betterwood và Chương Trình Khách Hàng Thân Thiết (“Hội Viên Kép”) sẽ chỉ định tư cách hội viên nào là chính và tư cách hội viên nào là phụ cho mỗi kỳ lưu trú tại một Cơ Sở Lưu Trú Tham Gia trong Delonix Group (sau đây gọi là “Kỳ lưu trú Delonix”). Hội Viên Kép đặt phòng cho Kỳ lưu trú Delonix thông qua Kênh Marriott sẽ được chỉ định Chương Trình Khách Hàng Thân Thiết là chương trình chính trong quá trình đặt phòng. Các yêu cầu đặt phòng trực tiếp để lưu trú Delonix sẽ có thể chọn chương trình chính của mình khi thực hiện thủ tục nhận phòng.

B. Betterwood không có chương trình tích luỹ và đổi điểm. Khách hàng là Hội Viên của cả Betterwood và Chương Trình Khách Hàng Thân Thiết có thể tích lũy và quy đổi Điểm Thưởng và Dặm Bay với Chương Trình Khách Hàng Thân Thiết.

C. Những Hội viên kép chọn chương trình Khách hàng thân thiết là chương trình phụ cho một Kỳ lưu trú Delonix có thể tích lũy Tín dụng đêm nghỉ Elite cho Kỳ lưu trú Delonix đó (miễn là kỳ lưu trú không được đặt qua kênh của bên thứ ba). Tuy nhiên, các Tín dụng đêm nghỉ Elite này sẽ không được tính vào trạng thái Hội viên Elite trọn đời của chương trình Khách hàng thân thiết của Hội viên và, theo quyết định của Công ty, có thể không được áp dụng cho điều kiện đạt hạng Elite từ Bạch kim trở lên hoặc điều kiện nhận Quyền lợi chọn thưởng hằng năm của Hội viên. Không có quyền lợi chương trình Khách hàng thân thiết nào khác được áp dụng cho Hội viên Kép chọn chương trình Khách hàng thân thiết làm chương trình phụ cho Kỳ lưu trú Delonix (ví dụ: không tích lũy điểm thưởng hoặc dặm bay).

D. Các Hội Viên Kép đã chỉ định Chương Trình Khách Hàng Thân Thiết là chương trình chính cho kỳ lưu trú Delonix có thể (a) tích Điểm Thưởng hoặc Dặm Bay Chương Trình Khách Hàng Thân Thiết, (b) nhận các quyền lợi của Hội viên dựa trên hạng thẻ hội viên như được nêu trong Mục 1.3 và 4, (c) tích luỹ Betterwood Program Time như thể yêu cầu đặt phòng đó được thực hiện thông qua Kênh Delonix và (d) nhận các quyền lợi cốt lõi được cung cấp cho tất cả các hội viên cơ bản của Betterwood tại Khách Sạn Tham Gia.

E. Khách là hội viên của cả Betterwood và Chương Trình Khách Hàng Thân Thiết phải tuân thủ mọi điều khoản và điều kiện của Betterwood và thể lệ của Chương Trình Khách Hàng Thân Thiết. Quý khách có thể tìm thấy thêm thông tin về Betterwood ở đây↗.

iii. mycitizenM+. mycitizenM+ là chương trình tiếp thị theo hình thức đăng ký hàng năm, cung cấp cho người đăng ký (“Người Đăng Ký mycitizenM+”) các đặc quyền và ưu đãi giảm giá chỉ có tại các khách sạn citizenM. Người Đăng Ký mycitizenM+ phải đăng ký tham gia vào Chương Trình Khách Hàng Thân Thiết và liên kết tài khoản đăng ký của họ với Tài khoản Hội Viên.

A. Bản thân chương trình mycitizenM+ không cung cấp ưu đãi điểm thưởng. Người Đăng Ký mycitizenM+ chỉ có thể tích và đổi Điểm Thưởng thông qua Chương Trình Khách Hàng Thân Thiết.

B. Khi lưu trú tại khách sạn citizenM, Người Đăng Ký mycitizenM+ có thể tích lũy Điểm Thưởng hoặc Dặm bay Chương Trình Khách Hàng Thân Thiết và nhận được các quyền lợi từ mycitizenM+ và Chương Trình Khách Hàng Thân Thiết. Quyền lợi của mycitizenM+ bao gồm giảm giá khi dùng bữa, giảm giá bán lẻ đối với đơn đặt phòng trực tiếp và giảm giá phòng họp. Hội viên của Chương Trình Khách Hàng Thân Thiết lưu trú tại khách sạn citizenM không mua gói đăng ký sẽ không đủ điều kiện nhận quyền lợi mycitizenM+.

C. Sau khi mua gói đăng ký mycitizenM+ và liên kết với Tài khoản Hội viên thuộc Chương Trình Khách Hàng Thân Thiết, Người Đăng Ký mycitizenM+ sẽ được cấp Trạng thái Hội Viên Elite Hạng Vàng, trạng thái này sẽ vẫn có hiệu lực miễn là gói đăng ký mycitizenM+ vẫn được duy trì; tuy nhiên, nếu Người Đăng Ký mycitizenM+ đã có Trạng thái Hội Viên Elite Hạng Vàng hoặc hạng cao hơn thì họ sẽ duy trì trạng thái cao hơn đó. Các quyền lợi của Chương Trình Khách Hàng Thân Thiết được xác định dựa trên hạng thẻ của Hội Viên như quy định tại Điều 1.3 và 4.

D. Người Đăng Ký mycitizenM+ phải tuân theo các điều khoản và điều kiện của mycitizenM+↗ và Quy định của Chương Trình Khách Hàng Thân Thiết.

1.4 Các Điều Kiện của Việc Ghi Danh

1.4.a. Hoàn Thiện Hồ Sơ Đăng Ký . Cá nhân có thể nộp đơn đăng ký tham gia Chương Trình Khách Hàng Thân Thiết bằng cách hoàn thiện hồ sơ chính xác và đầy đủ trên trang web Chương Trình Khách Hàng Thân Thiết, tại Cơ Sở Lưu Trú Tham Gia, hoặc thông qua một kênh đăng ký khác. Công Ty có quyền từ chối Hội Viên trong Chương Trình Khách Hàng Thân Thiết đối với bất kỳ người đăng ký nào, theo toàn quyền quyết định của Công Ty và không phải thông báo bằng văn bản.

1.4.b. Hội Viên Cá Nhân. Chỉ có cá nhân được làm Hội Viên Chương Trình Khách Hàng Thân Thiết, và mỗi cá nhân được duy trì duy nhất một Tài Khoản Hội Viên. Tất cả Tài Khoản Hội Viên Thân Thiết đều là Tài Khoản Cá Nhân và không được phép sử dụng Tài Khoản chung ngay cả khi quý khách có chung hộ khẩu. Không thể chuyển nhượng các quyền lợi của Chương Trình Khách Hàng Thân Thiết trừ khi có quy định khác một cách rõ ràng.

1.4.c. Các Hạng Thẻ Hội Viên

i. Hội Viên Cơ Bản. Đây là Hạng Thẻ Hội Viên cơ bản trong Chương Trình Khách Hàng Thân Thiết.

ii. Tư Cách Hội Viên Elite. Khi đạt đến cột mốc nhất định, một Hội Viên có thể đạt được tư cách Hội Viên Elite và trở thành Hội Viên Elite Hạng Bạc, Hội Viên Elite Hạng Vàng, Hội Viên Elite Hạng Bạch Kim, Hội Viên Elite Hạng Titan hoặc Đại Sứ Elite (gọi chung là “Tư Cách Hội Viên Elite,” hoặc “Tư cách Elite”). Các yêu cầu để đạt được Hạng Thẻ Elite được quy định tại Điều 4.

iii. Hội Viên Elite Trọn Đời. Khi đạt đến một cột mốc nhất định, một Hội Viên có thể đạt được Hạng Thẻ Hội Viên Elite Hạng Bạc Trọn Đời, Hội Viên Elite Hạng Vàng Trọn Đời, Hội Viên Elite Hạng Bạch Kim Trọn Đời (gọi chung là, “Hội Viên Elite Trọn Đời” hoặc “Hạng Thẻ Elite Trọn Đời”).Các yêu cầu để đạt được Hạng Thẻ Elite Trọn Đời được quy định tại Điều 4.

iv.Hạng Thẻ Hội Viên Đối Với Nhân Viên.Nhân viên của Công Ty và Nhân Viên làm việc tại các địa điểm do Marriott sở hữu, thuê, cấp quyền và quản lý (gọi chung là “Các Hội Viên Nhân Viên,” và gọi riêng là “Hội Viên Nhân Viên”) có thể tham gia Chương Trình Khách Hàng Thân Thiết thông qua: (1) một Tài Khoản Hội Viên được xác thực là Nhân Viên ("Hạng Thẻ Hội Viên Đối Với Nhân Viên"); (2) quyền sở hữu hợp đồng chia sẻ cơ sở lưu trúnghỉ dưỡng tại Marriott Vacation Club, Marriott Grand Residence Club, Sheraton Vacation Club, Westin Vacation Club hoặc Vistana Residence Network (xem Điều 7.2); hoặc (3) có tài khoản thẻ tín dụng đồng thương hiệu Marriott Bonvoy đang có hiệu lực tùy vào nơi áp dụng. Các Tài Khoản Hội Viên Nhân Viên có khả năng tham gia Chương Trình Khách Hàng Thân Thiết tuân theo Thể Lệ Chương Trình, phụ thuộc vào các hạn chế và giới hạn được quy định trong Quy Chế Quản Lý Nhân Viên được cung cấp để xem xét trên mạng nội bộ Công Ty và Các Kênh Marriott.

v. Tư cách hội viên doanh nghiệp. Chỉ cá nhân mới đủ điều kiện tham gia chương trình Khách hàng thân thiết. Công ty, nhóm hoặc các đơn vị liên kết không thể đăng ký làm hội viên chương trình Khách hàng thân thiết. Khi đi công tác, hội viên có trách nhiệm tuân thủ chính sách của công ty liên quan đến các chương trình công tác. Thông tin liên quan đến việc hội viên tích lũy điểm thưởng hoặc dặm bay trong chuyến đi công tác có thể được tiết lộ cho công ty của hội viên tùy theo yêu cầu của pháp luật và quy định hiện hành.

1.4.d. Cấp tài khoản hội viên và Mã số hội viên. Sau khi đăng ký tham gia chương trình Khách hàng thân thiết, một Tài khoản hội viên sẽ được tạo và một Mã số hội viên sẽ được cấp cho mỗi người đăng ký. Khi nhận được Mã số hội viên, cá nhân đó trở thành hội viên và đủ điều kiện tích lũy điểm thưởng hoặc bất kỳ loại đơn vị quy đổi nào được sử dụng trong chương trình Khách hàng thường xuyên của hãng hàng không (bao gồm dặm, kilômét, điểm, v.v., gọi chung là "dặm bay") tại các cơ sở lưu trú tham gia. Thông tin chi tiết hơn được nêu tại Mục 1.6 và Mục 2.

1.4.e. Tài Khoản Trùng Lặp. Cá nhân có thể tham gia Chương Trình Khách Hàng Thân Thiết. Tuy nhiên, một Hội Viên sẽ không được phép sở hữu một hoặc nhiều Tài Khoản trùng lặp trong Chương Trình Khách Hàng Thân Thiết.

i. Nếu cá nhân có hơn một Mã Số Hội Viên của Chương Trình Khách Hàng Thân Thiết, cá nhân đó vẫn sẽ chỉ nhận được Điểm Thưởng hoặc Dặm Bay cho một Tài Khoản Hội Viên mà thôi. Các Tài Khoản Hội Viên bị trùng lặp có thể bị hủy.

ii. Thành viên có Tài khoản thành viên cá nhân trong Chương trình khách hàng thân thiết sẽ không thể liên kết các Tài khoản này, chuyển điểm giữa các Tài khoản hoặc được cấp Trạng thái Elite tương ứng. Thành viên phải kết hợp chúng thành một Tài khoản Thành viên duy nhất với một số, một Trạng thái Tinh nhuệ và một Số điểm. Có thể yêu cầu kết hợp tài khoản thông qua biểu mẫu trực tuyến. Việc kết hợp Tài khoản Thành viên không thể được thực hiện tại các Cơ sở tham gia, thông qua Ứng dụng di động hoặc các kênh đặt phòng khác.

iii. Khi các Hội Viên kết hợp các Tài Khoản Hội Viên của họ trong Chương Trình Khách Hàng Thân Thiết, các chi tiết của Tài Khoản sẽ ngay lập tức được kết hợp lại và một số thông tin có sẵn sẽ hiển thị ngay lập tức (Điểm Thưởng, Đêm Nghỉ, Hạng Thẻ Elite, Đặt Phòng Sắp Tới), hoặc trong một vài ngày (Nightly Upgrade Awards, Chương Trình Quy Đổi Phần Thưởng, các hoạt động trong quá khứ, các dịch vụ khách hàng và khóa phòng qua Ứng Dụng Di Động).

1.4.f. Hồ Sơ Cá Nhân. Thông tin được Hội Viên cung cấp sẽ được lưu giữ trong hồ sơ tham chiếu cá nhân với Tài Khoản Hội Viên. Tất cả thông tin được Hội Viên cung cấp trong hồ sơ cá nhân phải còn hiệu lực, chính xác và luôn được cập nhật.

Tôi. Hội Viên có thể thay đổi địa chỉ của mình bằng cách thay đổi thông tin trên Hồ Sơ Tài Khoản trên trang web Chương Trình Khách Hàng Thân Thiết hoặc liên hệ Bộ Phận Hỗ Trợ Hội Viên. Trong một số trường hợp, việc thay đổi địa chỉ có thể yêu cầu phải có tài liệu pháp lý hỗ trợ.

ii. Việc thay đổi tên Tài khoản thành viên phải bao gồm tài liệu pháp lý hỗ trợ, chữ ký, ngày tháng và Số thành viên. Tìm hiểu thêm thông tin tại Câu Hỏi Thường Gặp hoặc Bộ Phận Hỗ Trợ Hội Viên của chúng tôi.

iii. Thông tin thẻ tín dụng trong hồ sơ của Hội Viên sẽ được Những cơ sở lưu trú là thành viên của chương trình sử dụng để đảm bảo việc lưu trú của Hội Viên đó và để trả phí phòng, trừ khi Hội Viên cung cấp một thẻ tín dụng khác khi đặt phòng, khi nhận phòng hoặc khi trả phòng. Hội Viên có thể thay đổi thẩm quyền thẻ tín dụng của Hội Viên đó cho các giao dịch trong tương lai bằng cách thay đổi thông tin của mình tại Hồ Sơ Tài Khoản trên trang web Chương Trình Khách Hàng Thân Thiết hoặc liên hệ Bộ Phận Hỗ Trợ Hội Viên. Hội Viên phải thông báo cho Công Ty nếu thẻ tín dụng có ủy quyền bị mất, trộm, không có hiệu lực hoặc hết hạn.

iv. Thẻ thanh toán được liên kết trên https://www.marriott.com/loyalty/earn/earn-without-a-stay.mi với hồ sơ của Hội Viên có thể tích luỹ được Điểm Thưởng đối với các khoản phí phát sinh do Hội Viên mà không cần lưu trú tại một Cơ Sở Lưu Trú Tham Gia.

1.4.g. Việc Sử Dụng Thông Tin Được Thu Thập trong Đơn Đăng Ký. Thông tin mà Hội Viên cung cấp cho Công Ty khi hoàn tất nộp đơn tham gia Chương Trình Khách Hàng Thân Thiết và quy đổi Điểm Thưởng được thực hiện theo Văn Bản Quyền Riêng Tư của Công Ty. Việc trao đổi thông tin có liên quan là điều quan trọng cho việc quản lý Chương Trình Khách Hàng Thân Thiết và cung cấp cho mỗi Hội Viên cơ hội được tối đa hóa lợi ích của Hạng Thẻ Hội Viên. Chương Trình Khách Hàng Thân Thiết sẽ chỉ tiết lộ thông tin của Hội Viên cho: Công Ty, (những) người được Hội Viên ủy quyền; bên nhượng quyền, bộ phận hậu cần, bên cung cấp dịch vụ thư điện tử và bộ phận thư tín xử lý thư từ cho các chủ thể đó; Bên Nhượng Quyền Được Ủy Quyền (như được định nghĩa trong Tuyên Bố Quyền Riêng Tư của Công Ty); và các công ty tiếp thị cung cấp dịch vụ cho Công Ty. Thông tin của Hội Viên sẽ, trong từng trường hợp, chỉ được tiết lộ vì một hoặc các mục đích sau đây: 1) để cung cấp dịch vụ tốt hơn cho Tài Khoản Hội Viên và các quan tâm ưu tiên của Hội Viên bằng cách thông báo cho Hội Viên về trạng thái và các hoạt động của Tài Khoản qua các báo cáo điện tử hoặc được in ra; 2) để Hội Viên truy cập các thông tin về quyền lợi; 3) thu thập và xử lý các khoản chi tiêu của Hội Viên, phát sinh tại các địa điểm của Công Ty; 4) giới thiệu sản phẩm hoặc dịch vụ thêm cho Hội Viên; 5) gửi khảo sát nghiên cứu thị trường hoặc khảo sát sự hài lòng định kỳ; và/hoặc 6) giới thiệu sản phẩm và dịch vụ từ các công ty có danh tiếng tùy chọn mà Chương Trình Khách Hàng Thân Thiết có quan hệ đối tác chiến lược với các công ty đó, bởi vì Chương Trình Khách Hàng Thân Thiết thấy rằng các chương trình của họ sẽ có lợi cho Hội Viên. Khi lựa chọn trở thành Hội Viên Chương Trình Khách Hàng Thân Thiết, Hội Viên đồng ý nhận toàn bộ các hình thức thông tin được mô tả như trên, nhưng Hội Viên có quyền sửa đổi việc lựa chọn gửi thư hay các tùy chọn liên lạc khác.

1.5 Trao đổi thông tin với Tư Cách Hội Viên

1.5.a. Các Hội Viên mới sẽ nhận các thông tin về Chương Trình Khách Hàng Thân Thiết Marriott Bonvoy.

1.5.b. Toàn bộ các thông tin về Chương Trình Khách Hàng Thân Thiết sẽ được gửi đến địa chỉ nhận thư hoặc địa chỉ thư điện tử của Hội Viên được cung cấp gần nhất trong Tài Khoản của Hội Viên. Các thông tin liên lạc được gửi đến địa chỉ trong hồ sơ sẽ được xem như đã nhận được sau một (1) ngày làm việc kể từ khi gửi đi nếu gửi bằng thư điện tử hoặc sau năm (5) ngày làm việc kể từ ngày gửi đi nếu gửi qua bưu điện. Các Hội Viên phải luôn cập nhật địa chỉ nhận thư qua bưu điện và địa chỉ thư điện tử của Hội Viên Công Ty và Chương Trình Khách Hàng Thân Thiết không chịu bất kỳ trách nhiệm nào đối với việc thư bị thất lạc hoặc sai địa chỉ hoặc bất kỳ hậu quả nào do việc đó gây ra.

1.5.c. Các Hội Viên sẽ nhận được các báo cáo số dư Điểm Thưởng định kỳ bằng thư điện tử, với điều kiện là có giao dịch trong Tài Khoản kể từ báo cáo số dư Điểm Thưởng lần trước và Hội Viên đã đồng ý để Công Ty được liên hệ với Hội Viên thông qua email.

1.5.d. Công ty cũng có thể gửi cho hội viên các chương trình khuyến mãi, ưu đãi và thông tin liên lạc khác theo từng thời điểm, bao gồm nhưng không giới hạn nội dung từ các bên thứ ba. Các nội dung từ bên thứ ba dựa trên thông tin mà hội viên cung cấp cho Công ty và các dữ liệu bổ sung mà Công ty có thể lưu giữ. Hội viên có thể thay đổi thông tin cá nhân và tùy chọn liên lạc bất kỳ lúc nào trong Hồ sơ Tài khoản trên trang web chương trình Khách hàng thân thiết hoặc bằng cách liên hệ với bộ phận Chăm sóc Hội viên. Tuy nhiên, Công ty có thể yêu cầu hội viên cung cấp tài liệu chứng minh trước khi cho phép thực hiện một số thay đổi (ví dụ: thay đổi tên pháp lý).

1.5.e. Bất kỳ thời điểm nào, Hội Viên liên hệ với Bộ Phận Hỗ Trợ Hội Viên, Công Ty có thể hỏi Hội Viên các câu hỏi an ninh nhất định để xác thực danh tính Hội Viên. Bộ Phận Hỗ Trợ Hội Viên có thể giám sát hoặc ghi âm lại cuộc gọi qua điện thoại để nâng cao chất lượng dịch vụ.

1.5.f. Hội Viên có thể kiểm tra số dư Điểm Thưởng của mình, lịch sử giao dịch, cập nhật thông tin cá nhân và các tùy chọn trong Hồ sơ Tài khoản trên trang web Chương Trình Khách Hàng Thân Thiết. Mã Số Hội Viên hoặc tên hoặc tên của Hội Viên cùng mật khẩu sẽ được yêu cầu khi truy cập trang web.

1.6 Tích Lũy Dặm Bay và Điểm Thưởng.

Hội viên có thể tích lũy điểm thưởng (đơn vị tiền tệ của chương trình Khách hàng thân thiết) hoặc dặm bay (đơn vị tiền tệ của các chương trình khách hàng thường xuyên của hãng hàng không, bao gồm bất kỳ đơn vị nào như dặm, kilômét, điểm, v.v., của chương trình Khách hàng thân thiết của hãng hàng không tham gia mà hội viên chọn) cho các khoản phí đủ điều kiện tại một cơ sở lưu trú tham gia theo Mục 2.

1.6.a. Điểm Thưởng và Dặm Bay phụ thuộc vào Thể Lệ Chương Trình. Như được quy định tại Điều 1.1.a, việc tích lũy Điểm Thưởng và Dặm Bay sẽ phụ thuộc vào Thể Lệ Chương Trình và các điều khoản và điều kiện của chương trình hành khách thường xuyên của hãng hàng không. Mỗi Hội Viên của Chương Trình Khách Hàng Thân Thiết có trách nhiệm đọc Thể Lệ Chương Trình, bản tin và báo cáo Tài Khoản để hiểu các quyền lợi, trách nhiệm và trạng thái thẻ của mình trong Chương Trình Khách Hàng Thân Thiết, cũng như cơ cấu tích luỹ Phần Thưởng.

1.6.b.Thuế.Điểm Thưởng, Dặm Bay và Chương Trình Phần Thưởng được tích lũy thông qua việc tham gia Chương Trình Khách Hàng Thân Thiết có thể có nghĩa vụ thuế.Bất kỳ nghĩa vụ thuế nào, bao gồm việc tiết lộ, liên quan đến việc nhận hoặc sử dụng Điểm Thưởng, Dặm Bay hoặc Chương Trình Phần Thưởng đều do Hội Viên tự chịu trách nhiệm.

1.6.c.Các Điều kiện Chuyển Nhượng Điểm Thưởng và Dặm Bay.Có một số ngoại lệ có giới hạn trong việc hạn chế chuyển nhượng Điểm Thưởng của Hội Viên sang tài khoản của bạn bè hoặc gia đình, miễn là cả hai Tài Khoản đều ở trạng thái hoạt động bình thường. Vui lòng xem Điều 2.8 và 7.1.b.iii để biết thêm thông tin.

i.Chuyển nhượng Điểm Thưởng cho Tài Khoản của Gia Đình hoặc Bạn Bè. Có một số ngoại lệ có giới hạn đối với việc hạn chế chuyển nhượng Điểm Thưởng của Hội Viên sang tài khoản của bạn bè hoặc gia đình, miễn là cả hai Tài Khoản đều ở trạng thái hoạt động bình thường. Vui lòng xem Điều 2.8 để biết thêm chi tiết.

ii. Qua đời. Trong trường hợp Hội Viên qua đời, Công ty có toàn quyền quyết định cho phép chuyển một lần số Điểm Thưởng chưa quy đổi từ Tài khoản của Hội Viên đã qua đời cho một người nhận duy nhất, người này phải là vợ/chồng hợp pháp hoặc được nêu tên trong di chúc của Hội Viên đã qua đời, là người nhận Điểm Thưởng dự kiến của Hội Viên thuộc Chương Trình Khách Hàng Thân Thiết. Không được phép chia nhỏ các giao dịch chuyển điểm thưởng. Việc chuyển điểm sẽ được xử lý sau khi Công ty nhận và xem xét các tài liệu cần thiết, bao gồm nhưng không giới hạn ở (1) di chúc của người đã khuất hoặc xác nhận của luật sư rằng không có di chúc, (2) giấy chứng tử của người đã khuất, (3) giấy chứng nhận kết hôn chứng minh tình trạng hôn nhân nếu người yêu cầu là vợ/chồng và (4) hai hình thức nhận dạng hợp pháp của người yêu cầu. Phần Thưởng, kỳ lưu trú khách sạn, Hạng Thẻ Hội Viên Elite, Hội Viên Trọn Đời, và các quyền lợi có liên quan, bao gồm nhưng không giới hạn, Phiếu Thưởng Đêm Nghỉ Elite, sẽ không được chuyển cho người nhận Điểm Thưởng.

iii. Ly hôn. Trong trường hợp một hội viên có các thủ tục ly hôn đã được tòa án xét xử, Công ty cho phép chuyển số điểm thưởng chưa đổi từ Tài khoản của một hội viên sang Tài khoản của hội viên khác theo lệnh của tòa án. Để yêu cầu chuyển điểm thưởng, ít nhất một bên trong thủ tục ly hôn phải cung cấp cho Công ty: (1) Mã số hội viên của cả hai bên; (2) các bản sao hợp lệ của phán quyết ly hôn, lệnh ly hôn, thỏa thuận ly hôn hoặc các tài liệu pháp lý tương tự được tòa án phê duyệt (“Lệnh ly hôn”) trong đó nêu rõ một hội viên được tòa án yêu cầu chuyển điểm thưởng cho hội viên còn lại; và (3) thông tin liên hệ hợp lệ, bao gồm địa chỉ email và số điện thoại, của mỗi hội viên. Công ty có quyền yêu cầu cung cấp thêm thông tin hoặc tài liệu từ một hoặc cả hai hội viên. Khi Công ty nhận và xem xét Lệnh ly hôn cùng các thông tin yêu cầu khác, Công ty có thể chọn chuyển điểm thưởng theo yêu cầu của tòa án trong Lệnh ly hôn. Công ty có thể từ chối thực hiện việc chuyển điểm thưởng nếu, theo quyết định riêng, Công ty nhận thấy có dấu hiệu gian lận hoặc khai báo sai. Trừ khi Lệnh ly hôn quy định khác, Công ty sẽ sử dụng ngày được ghi trong Lệnh ly hôn để tính số điểm thưởng cần chuyển. Giải thưởng, kỳ lưu trú tại khách sạn, trạng thái tư cách hội viên Elite, trạng thái hội viên trọn đời và các quyền lợi liên quan, bao gồm nhưng không giới hạn ở tín dụng đêm nghỉ Elite, không được chuyển nhượng và sẽ không được chuyển nhượng bất kể có bất kỳ ngôn ngữ nào trái ngược trong Lệnh ly hôn.

iv.Các Hội Viên không được trao đổi hoặc bán Điểm Thưởng thành tiền mặt hoặc các hình thức trao đổi khác theo Điều 1.7.h.

v. Điểm Thưởng mà Chương Trình Khách Hàng Thân Thiết, theo toàn quyền quyết định của chương trình, cho là đã được chuyển nhượng và vi phạm Điều Khoản Và Điều Kiện Chương Trình Khách Hàng Thân Thiết, đều sẽ bị thu hồi.

1.6.d. Chính sách điểm thưởng hết hạn. Hội viên phải duy trì hoạt động trong chương trình Khách hàng thân thiết để giữ lại số điểm thưởng đã tích lũy. Nếu một Tài khoản hội viên không hoạt động trong hai mươi bốn (24) tháng liên tiếp, Tài khoản đó sẽ bị mất toàn bộ điểm thưởng đã tích lũy. Hội viên có thể duy trì trạng thái hoạt động trong chương trình Khách hàng thân thiết và giữ lại số điểm đã tích lũy bằng cách tích lũy điểm thưởng hoặc dặm bay, đổi điểm thưởng hoặc mua điểm thưởng (như mô tả tại Mục 2.9) trong chương trình Khách hàng thân thiết ít nhất một lần trong mỗi giai đoạn hai mươi bốn (24) tháng, tùy thuộc vào các ngoại lệ mô tả dưới đây. Nếu một hội viên không duy trì trạng thái hoạt động trong năm (5) năm liên tiếp, Tài khoản hội viên có thể bị vô hiệu hóa. Không thể khôi phục điểm thưởng đã mất, nhưng hội viên vẫn có thể tích lũy điểm thưởng mới, trừ khi Tài khoản hội viên đã bị vô hiệu hóa.

i. Không phải mọi hoạt động Điểm Thưởng đều giúp duy trì trạng thái đang hoạt động trong Chương Trình Khách Hàng Thân Thiết. Ví dụ về các hoạt động sẽ không được tính vào việc duy trì trạng thái đang hoạt động trong Chương Trình Khách Hàng Thân Thiết, bao gồm nhưng không giới hạn:

A. Tặng hoặc chuyển Điểm Thưởng;

B. Nhận Điểm Thưởng như là quà tặng hoặc chuyển nhượng

ii. Chuyển đổi Điểm Thưởng thành Dặm Bay hoặc Dặm Bay thành Điểm Thưởng được tính là duy trì trạng thái đang hoạt động; Hội viên cũng có thể duy trì hoạt động bằng cách chuyển đổi Điểm Thưởng sang các đối tác được chỉ định khác hoặc chuyển đổi từ các đối tác được chỉ định sang Điểm Thưởng (như được mô tả trong Mục 2.10).

iii. Các phần thưởng được hội viên đổi trước khi điểm thưởng bị mất vẫn có hiệu lực, ngay cả khi phần thưởng đó chưa được thực hiện khi điểm thưởng bị mất. Tuy nhiên, nếu những phần thưởng đó bị hủy sau ngày hết hạn của điểm thưởng, số điểm đó vẫn sẽ bị mất. Ví dụ: nếu một hội viên đổi điểm thưởng cho một Kỳ lưu trú đổi thưởng diễn ra sau ngày điểm thưởng hết hạn và sau đó hủy đặt phòng trước khi lưu trú mà không thực hiện bất kỳ hoạt động đủ điều kiện nào để gia hạn thì số điểm đó sẽ hết hạn.

iv. Chính sách hết hạn điểm hiện không ảnh hưởng đến Điểm trong Tài khoản hội viên Elite trọn đời. Tuy nhiên, chương trình Khách hàng thân thiết có thể áp dụng chính sách hết hạn điểm cho các Tài khoản hội viên Elite trọn đời trong tương lai.

1.6.e. Các Điều Khoản và Điều Kiện Chương Trình Khách Hàng Thường Xuyên Của Hãng Hàng Không. Thể lệ của các chương trình khách hàng thường xuyên của hãng hàng không liên kết kiểm soát việc quy đổi và phân bổ Dặm Bay đã được tích lũy hoặc chuyển nhượng.

1.7 Các Điều Kiện Đăng Ký Khác

1.7.a. Hủy hoặc Đình Chỉ Tài Khoản Hội Viên

i. Huỷ Bỏ Bởi Hội Viên. Một Hội Viên có thể hủy tư cách Hội Viên của mình trong Chương Trình Khách Hàng Thân Thiết tại bất kỳ thời điểm nào bằng cách gửi thông báo bằng văn bản về việc hủy tư cách Hội Viên đến Bộ Phận Hỗ Trợ Hội Viên. Mọi Điểm Thưởng và Phần Thưởng chưa được quy đổi cũng như Hạng Thẻ Hội Viên đã đạt được, bao gồm Hạng Thẻ Hội Viên Elite và Hội Viên Elite Trọn Đời, sẽ bị thu hồi ngay lập tức và không thể được phục hồi hoặc chuyển giao.

ii.Hủy Bỏ hoặc Đình Chỉ bởi Công Ty. Công Ty có thể hủy bỏ Điểm Thưởng tích lũy của một Hội Viên, đình chỉ các lợi ích Chương Trình Khách Hàng Thân Thiết, đình chỉ Hạng Thẻ Hội Viên Elite, đình chỉ Hạng Thẻ Hội Viên Elite Trọn Đời (mà sau đó cũng sẽ loại bỏ các biện pháp bảo vệ đối với việc thu hồi Điểm Thưởng trong trường hợp Hội Viên không hoạt động như được quy định tại Điều 1.6.d) hoặc hủy bỏ Tài Khoản Hội Viên tại bất kỳ thời điểm nào với hiệu lực ngay lập tức và không cần phải có thông báo bằng văn bản, vì bất kỳ lý do nào và tùy thuộc vào toàn quyền quyết định của Công Ty, bao gồm, nhưng không giới hạn, trong trường hợp Công Ty tin rằng Hội Viên đã:

A. Hành động theo cách thức không phù hợp với luật lệ, quy định, pháp lệnh hiện hành;

B. Không thanh toán cho Công Ty hoặc Những cơ sở lưu trú là thành viên của chương trình bất kỳ hóa đơn khách sạn hoặc hóa đơn khác khi đến hạn hoặc không hoàn tất nghĩa vụ tài chính với Marriott Vacation Club, Marriott Grand Residence Club, Sheraton Vacation Club, Westin Vacation Club, hoặc The Phoenician Residences, thuộc Luxury Collection Residence Club, Scottsdale;

C. Hành động theo cách thức không phù hợp, không trung thực, lạm dụng hoặc thù địch;

D. Vi phạm bất kỳ Thể Lệ Chương Trình nào hoặc Điều Khoản Sử Dụng Trang Web;

E.Tuyên bố không trung thực về việc đủ điều kiện hưởng các lợi ích thông qua Các Sự Kiện Marriott Bonvoy™; hoặc

F. Tham gia vào bất kỳ hành vi sai trái nào liên quan đến Chương Trình Khách Hàng Thân Thiết bao gồm, nhưng không giới hạn, liên quan đến Điểm Thưởng, Phiếu Thưởng Đêm Nghỉ Elite, việc sử dụng Chương Trình Quy Đổi Phần Thưởng, Chương Trình Phần Thưởng khuyến mãi, hoặc bất kỳ lợi ích nào khác dành cho Hội Viên Chương Trình Khách Hàng Thân Thiết.

iii. Phá Sản. Tùy thuộc vào luật áp dụng, Hạng Thẻ Hội Viên của một Hội Viên trong Chương Trình Khách Hàng Thân Thiết sẽ tự động chấm dứt khi Hội Viên đó nộp hồ sơ phá sản hoặc phải thực hiện thủ tục phá sản theo cách khác.

iv. Hành Động Pháp Lý.. Không có nội dung nào trong Thể Lệ Chương Trình này giới hạn Công ty trong việc thực hiện bất kỳ quyền hoặc biện pháp khắc phục hợp pháp hoặc công bằng nào.

1.7.b. Hiệu Lực của việc Hủy Bỏ Hạng Thẻ Hội Viên

i. Chương Trình Khách Hàng Thân Thiết, Điểm Thưởng, Chương Trình Quy Đổi Phần Thưởng và các lợi ích và dịch vụ khác có liên quan là tài sản của riêng Công Ty, và không phải là tài sản của Các Hội Viên. Bằng việc hủy bỏ Hạng Thẻ Hội Viên trong Chương Trình Khách Hàng Thân Thiết vì bất kỳ lý do gì, mọi Điểm Thưởng, Phần Thưởng và các lợi ích và dịch vụ khác có liên quan chưa được quy đổi sẽ bị thu hồi và Hội Viên sẽ không còn có thể tham gia vào Chương Trình Khách Hàng Thân Thiết. Điểm Thưởng, Phần Thưởng và các lợi ích và dịch vụ khác không có giá trị tiền mặt và Công Ty sẽ không bồi thường hoặc thanh toán tiền mặt cho bất kỳ Điểm Thưởng nào bị thu hồi hoặc không được sử dụng.

ii. Trong trường hợp Công Ty hủy bỏ Tài Khoản Hội Viên vì bất kỳ lý do nào, Hội Viên không thể tái đăng ký Hạng Thẻ Hội Viên trong Chương Trình Khách Hàng Thân Thiết, ngoại trừ một số trường hợp đặc biệt có hạn chế, tùy thuộc vào toàn quyền quyết định của Công Ty, và bất kỳ Tài Khoản nào được mở dưới tên của Hội Viên và Điểm Thưởng, Phần Thưởng và các lợi ích và dịch vụ khác có liên quan mà Hội Viên tích lũy được trong Tài Khoản đó sẽ bị thu hồi khi bị phát hiện.

iii. Trong trường hợp một Hội Viên hủy bỏ Tài Khoản của mình, hoặc trong trường hợp một Tài Khoản Hội Viên không hoạt động như được quy định tại Điều 1.6.d., Hội Viên có thể tái đăng ký Hạng Thẻ Hội Viên trong Chương Trình Khách Hàng Thân Thiết sau này, nhưng Điểm Thưởng, Phần Thưởng và các lợi ích và dịch vụ khác có liên quan đã bị thu hồi hoặc hết hạn trước đó sẽ không được khôi phục vào Tài Khoản Hội Viên và Hạng Thẻ Hội Viên Elite và/hoặc Hạng Thẻ Hội Viên Elite Trọn Đời cũng sẽ không được khôi phục.

iv. Mọi Hạng Thẻ Hội Viên Elite và Hạng Thẻ Hội Viên Elite Trọn Đời sẽ bị chấm dứt khi hủy bỏ Tài Khoản Hội Viên.

1.7.c. Điều Chỉnh Chương Trình.Trừ khi luật hiện hành cấm hoặc giới hạn một cách rõ ràng, Công Ty có quyền thay đổi, giới hạn, điều chỉnh hoặc hủy bỏ Thể Lệ Chương Trình Khách Hàng Thân Thiết, Chương Trình Phần Thưởng, có hoặc không có thông báo, ngay cả khi những thay đổi này có thể ảnh hưởng đến giá trị của Điểm Thưởng hoặc Dặm Thưởng, hoặc khả năng đạt một số Phần Thưởng nhất định. Tương tự, Đối Tác Chương Trình có quyền điều chỉnh các chương trình của họ mà có thể ảnh hưởng đến quyền và lợi ích dự tính của Hội Viên theo Chương Trình Khách Hàng Thân Thiết. Công Ty và Đối Tác Chương Trình có thể, ngoài các quyền khác: (i) tăng hoặc giảm số lượng Điểm Thưởng hoặc Dặm Thưởng được nhận cho một lần lưu trú hoặc được yêu cầu cho một Phần Thưởng; (ii) thu hồi, giới hạn, điều chỉnh hoặc hủy bỏ bất kỳ Phần Thưởng nào; (iii) thêm các ngày không áp dụng khuyến mãi, giới hạn các phòng phục vụ cho bất kỳ Chương Trình Phần Thưởng nào tại bất kỳ Những cơ sở lưu trú nào là thành viên của chương trình hoặc bằng cách giới hạn tính sẵn có liên tục của Phần Thưởng; (iv) thay đổi các lợi ích chương trình, đối tác du lịch, địa điểm do Công Ty hoặc các đối tác du lịch của Công Ty phục vụ, điều kiện tham gia, thể lệ tích lũy, quy đổi, bảo lưu hoặc thu hồi Điểm Thưởng hoặc Dặm Thưởng, hoặc quy chế quản lý việc sử dụng Chương Trình Phần Thưởng ; (v) thay đổi hoặc hủy bỏ Phần Thưởng của đối tác du lịch của Công Ty. Trong quá trình tích lũy Điểm Thưởng hoặc Dặm Thưởng, Hội Viên không được dựa vào tính hiện hữu liên tục của bất kỳ Chương Trình Phần Thưởng nào.

1.7.d. Chấm dứt Chương trình.Công ty có thể chấm dứt chương trình Khách hàng thân thiết với thông báo trước sáu (6) tháng gửi đến tất cả hội viên đang hoạt động. Theo quyết định riêng, Công ty có thể lựa chọn thay thế chương trình Khách hàng thân thiết bằng một chương trình Khách hàng thân thiết vào bất kỳ thời điểm nào, ngay khi thông báo cho hội viên đang hoạt động. Hội viên sẽ không được tích lũy điểm thưởng hoặc yêu cầu phần thưởng hay các quyền lợi và tiện nghi của chương trình Khách hàng thân thiết sau khi chương trình bị chấm dứt. Nếu chương trình Khách hàng thân thiết bị chấm dứt, toàn bộ điểm thưởng chưa đổi sẽ bị mất mà không phát sinh bất kỳ nghĩa vụ hay trách nhiệm nào và mọi yêu cầu nhận phần thưởng sẽ không được chấp nhận sau khi thời hạn thông báo kết thúc. Công ty có thể chấm dứt toàn bộ hoặc một phần chương trình Khách hàng thân thiết tại bất kỳ khu vực pháp lý nào với thời hạn thông báo ít hơn sáu tháng nếu pháp luật hiện hành yêu cầu như vậy.

1.7.e. Lợi Ích Tùy Thuộc vào Tính Sẵn Có và Điều Chỉnh.Mọi quyền lợi, tiện ích, ưu đãi, phần thưởng và dịch vụ của Chương Trình Khách Hàng Thân Thiết sẽ tùy thuộc vào tính sẵn có và có thể thay đổi tại bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo.

1.7.f. Đủ Điều Kiện Nhận Lợi Ích.Bằng việc chấp nhận bất kỳ quyền lợi, tiện ích, ưu đãi, phần thưởng và dịch vụ nào của Chương Trình Khách Hàng Thân Thiết, bao gồm, nhưng không giới hạn, bất kỳ Điểm Thưởng, Chương Trình Phần Thưởng nào, Hội Viên thừa nhận rằng mình chịu trách nhiệm trong việc xác định liệu rằng mình có đủ điều kiện để nhận các quyền lợi, tiện ích, ưu đãi, phần thưởng và dịch vụ này của Chương Trình Khách Hàng Thân Thiết (bao gồm, nhưng không giới hạn, Điểm Thưởng và Chương Trình Phần Thưởng) hay không theo luật hiện hành, chính sách trả thưởng và chính sách ưu đãi. Mỗi Hội Viên phải ngay lập tức thông báo cho Công Ty trong trường hợp mình không còn đủ điều kiện nhận bất kỳ quyền lợi, tiện ích, ưu đãi, phần thưởng và dịch vụ nào của Chương Trình Khách Hàng Thân Thiết tại bất kỳ thời điểm nào.

1.7.g. Thông Báo Tình Tr ạng Đáp Ứng Điều Kiện. Một Hội Viên phải ngay lập tức thông báo cho Công Ty trong trường hợp (i) Hội Viên không đủ điều kiện vì bất kỳ lý do nào, bao gồm, nhưng không giới hạn, theo quy định của bất kỳ luật hiện hành, chính sách trao thưởng hoặc chính sách ưu đãi nào, trong việc nhận Điểm Thưởng, Phần Thưởng, Hạng Thẻ Hội Viên Elite, hoặc bất kỳ quyền lợi nào khác mà một Hội Viên có thể nhận được theo Chương Trình Khách Hàng Thân Thiết, hoặc (ii) Tài Khoản Hội Viên ghi nhận bất kỳ Điểm Thưởng, Hạng Thẻ Hội Viên Elite, hoặc bất kỳ lợi ích nào khác mà một Hội Viên có thể nhận được theo Chương Trình Khách Hàng Thân Thiết mà Hội Viên đó đã không nhận được hoặc không đủ điều kiện để nhận.

1.7.h. Không Bán hoặc Chuyển Nhượng. Trừ khi được cho phép rõ ràng trong Thể Lệ Chương Trình, Điểm Thưởng, Chương Trình Thưởng và các lợi ích khác của Hội Viên không được bán, trao đổi hoặc chuyển nhượng (ngoại trừ khi được thực hiện bởi Công Ty hoặc các đại lý của Công Ty). Mọi hành vi chuyển nhượng, bán hoặc trao đổi trái phép những giá trị này sẽ bị vô hiệu và bị tịch thu. Công ty và các đối tác của Công ty có thể từ chối thực hiện hoặc công nhận bất kỳ điểm thưởng, phần thưởng hoặc quyền lợi hội viên nào mà Công ty tin rằng đã bị chuyển nhượng, bán hoặc trao đổi trái phép.

2. TÍCH LŨY ĐIỂM THƯỞNG

2.1 Cơ Hội Tích Lũy Điểm Thưởng tại Các Bất Động Sản Tham Gia

2.1.a. Mỗi Hội Viên sẽ tích lũy được:

i. Mười (10) điểm cơ bản cho mỗi đô la Mỹ hoặc tiền tệ khác có giá trị tương đương phát sinh và được Hội viên thanh toán cho Chi tiêu đủ điều kiện theo Mục 2.1.b. ngoại trừ tại Apartments by Marriott Bonvoy, City Express, Element, Four Points Flex, Homes & Villas by Marriott Bonvoy, Marriott Executive Apartments, Protea Hotels, Residence Inn và TownePlace Suites, nơi Hội viên sẽ tích được năm (5) điểm cơ bản cho mỗi đô la Mỹ chi cho Chi tiêu đủ điều kiện. Tại Marriott Executive Apartments, Hội viên không tích điểm từ Chi tiêu đủ điều kiện mà chỉ tích điểm trên Mức giá đủ điều kiện.

ii. Tại các địa điểm thuộc Series by Marriott ở Hoa Kỳ, Canada, Trung Quốc (bao gồm Trung Quốc đại lục, Hồng Kông, Ma Cao và Đài Loan), Hội viên sẽ tích được mười (10) điểm cơ bản cho mỗi đô la Mỹ hoặc tiền tệ khác có giá trị tương đương phát sinh và được Hội viên thanh toán cho Chi tiêu đủ điều kiện theo mục 2.1.b. Tại tất cả các địa điểm khác thuộc Series by Marriott, Hội viên sẽ nhận được năm (5) điểm cơ bản cho mỗi đô la Mỹ được thanh toán cho Chi tiêu đủ điều kiện. Có thể xem thêm chi tiết tại đây.

iii. Tại StudioRes, Hội viên sẽ tích lũy được bốn (4) điểm cơ bản cho mỗi đô la Mỹ chi cho Chi tiêu đủ điều kiện.

ii. Ưu đãi Điểm thưởng Elite, với điều kiện là Hội viên đã đáp ứng Tiêu chuẩn Hội viên Elite để đạt Trạng thái Hội viên Elite hoặc Trạng thái Hội viên Elite trọn đời như được quy định tại Mục 4.2. Số điểm thưởng mà một Hội viên nhận được sẽ tùy thuộc vào Trạng thái Hội viên Elite của Hội viên theo quy định tại Mục 4.3. Điểm thưởng áp dụng cho Hội viên Elite tại tất cả các địa điểm thuộc Thương hiệu tham gia, trừ khi có ghi chú khác trong Mục 1.2.a.

v. Tín dụng khi đạt Tiêu chuẩn Hội viên Elite (“Phiếu thưởng đêm nghỉ Elite"), hoặc "Phiếu thưởng đêm nghỉ Elite") riêng lẻ cho Hội viên Elite và Hội viên Elite trọn đời như được quy định tại Mục 4.2. Một Phiếu thưởng đêm nghỉ Elite sẽ được tích luỹ cho một đêm trong Lưu trú đủ điều kiện như được quy định tại Mục 2.1.d (“Đêm đủ kiều kiện” hoặc nếu nhiều hơn một đêm sẽ là “Các đêm đủ kiều kiện”).

2.1.b.Các Khoản Phí Đủ Điều Kiện.  “Các Chi Tiêu Đủ Điều Kiện” là:

i. Các chi tiêu phát sinh trong thời gian lưu trú của Hội Viên tại một phòng khách sạn của một cơ sở lưu trú là thành viên của chương trình trên tài khoản của Hội Viên đó và lên đến hai (2) phòng khách sạn bổ sung với cùng ngày giờ nhận và trả phòng, bao gồm, nhưng không giới hạn, các chi tiêu đối với:

A. Mức Giá Đủ Điều Kiện cho các kỳ Lưu Trú;

B. Thức ăn và đồ uống (ngoại trừ đồ uống có cồn hoặc thuốc lá mà pháp luật cấm) và có thể loại trừ các khoản chi tiêu phát sinh tại các cửa hàng không do Cơ Sở Lưu Trú Tham Gia Chương Trình quản lý hoặc vận hành;

C. Điện thoại quay số trực tiếp trong phòng và fax quay số trực tiếp trong phòng.

D. Xem phim và trò chơi điện tử trong phòng;

với điều kiện Hội Viên cung cấp Mã Số Hội Viên tại thời điểm đặt phòng hoặc tại thời điểm nhận phòng, lưu trú tại một trong các phòng khách sạn đã đặt trước, và thanh toán các khoản chi tiêu; hoặc

ii. Các chi tiêu phát sinh như một phần của gói trọn gói trong một kỳ lưu trú tại một phòng khách sạn của một Hội Viên và lên đến hai (2) phòng khách sạn bổ sung với cùng ngày nhận và trả phòng, được Hội Viên đó thanh toán tại Các Khu Nghỉ Dưỡng Trọn Gói và Cơ Sở Lưu Trứ Tham Gia cung cấp các gói trọn gói quanh năm và được Công Ty chỉ định là cơ sở lưu trú trọn gói. Chi Tiêu Đủ Điều Kiện đối với các đợt lưu trú tại các cơ sở lưu trú trọn gói này bao gồm, nhưng không giới hạn, các chi tiêu đối với:

• • Mức Giá Đủ Điều Kiện cho các kỳ Lưu Trú;
• Thức ăn và đồ uống cao cấp (không bao gồm đồ uống có cồn hoặc thuốc lá mà luật pháp cấm) được mua tại khuôn viên của cơ sở lưu trú, ngoài Mức Giá Phòng Hợp Lệ;
• Phụ thu thêm người đối với các đợt lưu trú đã thanh toán với Mức Giá Đủ Điều Kiện;
• Spa, golf, và các hoạt động khác do khu nghỉ dưỡng vận hành trong trường hợp được Cơ Sở Lưu Trú Tham Gia quản lý;
• Các khoản thuế, phí dịch vụ và tiền boa là một phần của giá phòng trọn gói đủ điều kiện; và
• Trong một số trường hợp hạn chế nhất định, thuế, phí dịch vụ, tiền boa, và/hoặc các chi tiêu liên quan đến các dịch vụ phát sinh được tính vào hóa đơn phòng có thể đủ điều kiện nhận Điểm Thưởng;

với điều kiện Hội Viên cung cấp Mã Số Hội Viên tại thời điểm đặt phòng hoặc tại thời điểm nhận phòng, lưu trú tại một trong các phòng khách sạn đã đặt trước, và thanh toán các khoản phí. Các chi tiêu phát sinh từ các cửa hàng thực phẩm và đồ uống được quản lý hoặc vận hành bởi một bên thứ ba có thể không đủ điều kiện để tích lũy Điểm Thưởng. Các chi tiêu phát sinh tại các cửa hàng không nằm trong phạm vi Những cơ sở lưu trú là thành viên của chương trình hoặc Khu Nghỉ Dưỡng Trọn Gói không được xem là Chi Tiêu Đủ Điều Kiện.

iii. Các khoản phí mà Hội Viên phải chịu, không có lưu trú trong phòng khách, tại các Cửa Hàng Outlet Tham Gia Chương Trình tại một số Cơ Sở Lưu Trú Tham Gia Chương Trình nhất định được liệt kê trên https://www.marriott.com/loyalty/earn/earn-without-a-stay.mi, (mỗi “Cửa Hàng Outlet Tham Gia Chương Trình”) như được nêu dưới đây:

• Hội Viên có thể tích luỹ được năm (5) Điểm Thưởng cơ bản trên mỗi đô la Mỹ hoặc loại tiền tệ tương đương cho khoản chi tiêu đủ điều kiện trên tổng hóa đơn sau khi áp dụng chiết khấu và các khoản loại trừ (như được mô tả bên dưới);
• Tùy thuộc vào Cửa Hàng Outlet Tham Gia Chương Trình, Hội Viên phải cung cấp mã số tài khoản Hội Viên của mình tại thời điểm thanh toán tại Cửa Hàng Outlet Tham Gia Chương Trình hoặc phải có thẻ thanh toán được liên kết với mã số tài khoản Hội Viên của họ.
• Ở một số thị trường, nếu thẻ thanh toán được liên kết với nhiều Tài khoản Hội Viên thì chỉ Tài khoản Hội Viên được liên kết gần đây nhất mới được tích điểm.
• Ưu đãi Điểm Thưởng Elite có thể được trao tùy thuộc vào cách thanh toán được thực hiện tại Cửa Hàng Outlet Tham Gia Chương Trình.
• Các khoản phí không đủ điều kiện để tích luỹ Điểm Thưởng tại các Cửa Hàng Outlet Tham Gia Chương Trình bao gồm nhưng không giới hạn: (A) đồ uống có cồn bị pháp luật cấm; (B) các khoản phí liên quan đến bữa tiệc, cuộc họp hoặc sự kiện khác được loại trừ khỏi Các Khoản Phí Đủ Điều Kiện như được quy định trong Mục 2.1.c.; (C) các khoản phí từ các Cửa Hàng Outlet Tham Gia Chương Trình do bên thứ ba quản lý hoặc vận hành có thể không đủ điều kiện tích luỹ Điểm Thưởng; và (D) các khoản phí phát sinh tại các cửa hàng không nằm trong Cơ Sở Lưu Trú Tham Gia Chương Trình hoặc Khu Nghỉ Dưỡng Trọn Gói. Các khoản phí chọn lọc cũng có thể được loại trừ khỏi khoản tích luỹ do Công ty hoặc Cửa Hàng Outlet Tham Gia Chương Trình xác định.
• Hội viên đặt ưu tiên tích lũy Dặm Bay (tham khảo Điều 2.3) sẽ nhận được Điểm Thưởng thay cho các khoản phí mà Hội viên phải chịu, dù không lưu trú tại khách sạn.
• Hội Viên có thể được yêu cầu cung cấp mã số tài khoản của Hội Viên và xuất trình giấy tờ tùy thân có ảnh hợp lệ khớp với tên Tài khoản Hội Viên của mình.
• Có thể mất tối đa 10 ngày sau mỗi giao dịch tại Cửa Hàng Outlet Tham Gia Chương Trình để Điểm Thưởng được chuyển vào Tài khoản của Hội Viên. Hội Viên có thể liên hệ với bộ phận Hỗ trợ Hội Viên nếu sau 10 ngày, Điểm Thưởng đó chưa được chuyển vào Tài khoản của mình.
• Danh sách các Cửa Hàng Outlet Tham Gia Chương Trình và Cơ Sở Lưu Trú Tham Gia Chương Trình có thể thay đổi bất kỳ lúc nào, có hoặc không có thông báo.
• Các ưu đãi bổ sung có thể được cung cấp cho Hội Viên tại các Cửa Hàng Outlet Tham Gia Chương Trình, tùy thuộc vào các điều khoản và điều kiện của ưu đãi cũng như Thể Lệ của Chương Trình Khách Hàng Thân Thiết.

2.1.c. Các Khoản Phí Không Đủ Điều Kiện. Các khoản phí không đủ điều kiện nhận Điểm Thưởng bao gồm bất kỳ dịch vụ miễn phí, Phần Thưởng quy đổi Điểm Thưởng (bao gồm bất kỳ phần tiền mặt nào của Quy Đổi Phần Thưởng), Phần Thưởng khuyến mãi hoặc bất kỳ khoản phí nào khác bao gồm, nhưng không giới hạn: (A) các khoản phí cho tiệc, cuộc họp hoặc các sự kiện khác, ngoại trừ Điểm Thưởng nhận được liên quan đến Thỏa Thuận Sự Kiện Đủ Điều Kiện như được quy định tại Điều 5; (B) các khoản phí khác đã được thanh toán bao gồm, nhưng không giới hạn, phí đỗ xe, trung tâm kinh doanh, cửa hàng bán lẻ, và các dịch vụ khác của bên thứ ba; (C) các khoản tiền thuế, phí dịch vụ, tiền boa, các khoản phí (ví dụ, phí hủy phòng muộn, phí vắng mặt trong trường hợp không đến nhận phòng đối với các yêu cầu đặt phòng có bảo đảm ngay cả khi các yêu cầu đặt phòng đã được thanh toán toàn bộ), phí bắt buộc hoặc tự động (ví dụ, phí khu nghỉ dưỡng) và các khoản phí áp dụng khác, bao gồm một số loại thuế và lệ phí phòng không nằm trong gói giá phòng trọn gói đủ điều kiện. Trong một số trường hợp hạn chế, thuế, phí dịch vụ, tiền tip và/hoặc lệ phí liên quan đến các khoản phát sinh khác được tính vào hóa đơn phòng cũng như các khoản thuế, phí dịch vụ và tiền tip nằm trong gói giá phòng trọn gói đủ điều kiện để tính điểm; (D) các khoản phí nêu tại Mục 8.1 áp dụng đối với Homes & Villas by Marriott Bonvoy.

2.1.d. Lưu Trú Đủ Điều Kiện. “Lưu Trú" hay “Lưu Trú Đủ Điều Kiện” nghĩa là toàn bộ các đêm nghỉ liên tiếp mà một Hội Viên đăng ký, thanh toán và ở với tư cách cá nhân tại bất kỳ Cơ sở lưu trú nào là thành viên của chương trình, mà (i) phòng khách sạn được ghi hóa đơn cho Hội Viên, hoặc (ii) phòng khách sạn được ghi hóa đơn trực tiếp cho công ty - đơn vị đã thanh toán cho đợt lưu trú của Hội Viên mà không liên quan đến một hội nghị hoặc một cuộc họp nhóm nào.

i. "Kỳ Lưu Trú" là đợt lưu trú trong một hoặc nhiều đêm liên tiếp tại cùng một Cơ Sở Lưu Trú Có Tham Gia Chương Trình, không kể hoạt động nhận và trả phòng của Hội Viên là người: (A) cung cấp Số Hội Viên của Hội Viên tại thời điểm đặt phòng hoặc nhận phòng; (B) thanh toán Mức Giá Đủ Điều Kiện hoặc áp dụng Chương Trình Quy Đổi Phần Thưởng cho kỳ lưu trú; và (C) lưu trú trong một trong những phòng khách sạn đã đặt trước. Một Hội Viên chỉ có thể nhận Điểm Thưởng cho tối đa ba (3) phòng khách sạn trong Kỳ Lưu Trú bất kỳ nếu Hội Viên này ở một trong số các phòng khách sạn đã đặt trước và thanh toán Mức Giá Đủ Điều Kiện hoặc áp dụng Chương Trình Quy Đổi Phần Thưởng cho tất cả các phòng khách sạn.

ii. “Kỳ Lưu Trú Hợp Lệ” là một đơn vị tích lũy theo quy định của Thể Lệ Chương Trình này, sẽ tính vào quá trình tích lũy Phiếu Thưởng Đêm Nghỉ Elite. Ngoại trừ quy định khác trong Mục 4.2, Hội Viên sẽ chỉ nhận được phiếu thưởng cho mỗi Đêm Nghỉ Hợp Lệ (i) thuộc Kỳ Lưu Trú tại Mức Giá Phòng Hợp Lệ (như được quy định tại 2.1.e.), đối với phòng khách sạn mà Hội Viên thanh toán và lưu trú với tư cách cá nhân, và không dành cho những vị khách khác, hoặc (ii) cho phòng khách sạn được ghi hóa đơn trực tiếp cho công ty - đơn vị thanh toán cho kỳ lưu trú của Hội Viên mà không liên quan đến hội nghị hoặc cuộc họp nhóm. Hội Viên sẽ không nhận được Phiếu Thưởng Đêm Nghỉ Elite đối với các đợt lưu trú ở Mức Giá Phòng Không Hợp Lệ (xem 2.1.f.). Các Hội Viên của Vacation Club và Residence Club (như được định nghĩa trong Mục 7 bên dưới) cũng có thể tích lũy Phiếu Thưởng Đêm Nghỉ Elite như được quy định trong Mục 7.1 và 7.2. Các Hội Viên lưu trú tại các địa điểm của The Ritz-Carlton Club thuộc quyền sở hữu của cơ sở lưu trú sẽ tích lũy Phiếu Thưởng Đêm Nghỉ Elite như được quy định trong Điều 1.2.a. Không tích lũy Phiếu Thưởng Đêm Nghỉ Elite cho Kỳ Lưu Trú Hợp Lệ tại StudioRes.

iii. Như được mô tả trong Mục 1.4.b., tất cả các Tài Khoản chỉ dành cho một hội viên và không được phép có Tài Khoản chung. Do đó, Hội Viên không thể tích lũy Điểm, Dặm, Điểm Thưởng Đêm Elite hoặc nhận lợi ích cho Kỳ Lưu Trú tại nhiều Cơ Sở Lưu Trú Có Tham Gia Chương Trình trong cùng một ngày. Chi Tiêu Đủ Điều Kiện Hàng Năm của Đại Sứ Elite (được định nghĩa trong Mục 4.2.b) không thể tích lũy điểm tại nhiều Cơ Sở Lưu Trú Có Tham Gia Chương Trình trong cùng một ngày.

iv. Mỗi phòng khách sạn chỉ có một Hội Viên được nhận Điểm Thưởng/Dặm Bay và Phiếu Thưởng Đêm Nghỉ Elite, cũng như nhận các quyền lợi khác. Trong trường hợp có nhiều hơn một Hội Viên ở cùng một phòng khách, Các Hội Viên phải quyết định Số Tư Cách Hội Viên của ai sẽ được áp dụng đối với phòng khách tại thời điểm nhận phòng với điều kiện là Số Tư Cách Hội Viên này cũng là Số Tư Cách Hội Viên của Hội Viên sẽ thanh toán hóa đơn.

2.1.e.  Mức Giá Đủ Điều Kiện. “Mức Giá Đủ Điều Kiện” là giá mà một Hội Viên thanh toán cho một đợt Lưu Trú tại một phòng khách ở một Bất Động Sản Tham Gia đủ điều kiện nhận Điểm Thưởng hoặc Dặm Bay.  Mức Giá Đủ Điều Kiện bao gồm hầu hết mức giá dành cho công vụ và nghỉ dưỡng, ví dụ các mức giá được đăng tải trên Marriott.com mà không áp dụng mã giảm giá, giá Bán Lẻ Tiêu Chuẩn và Elite, giá Thanh Toán Trước, giá thương lượng dành cho khách hàng Doanh nghiệp, và giá dành cho Cơ Quan Chính Phủ quốc gia/khu vực/địa phương. Trừ khi có quy định cụ thể khác, Hội Viên sẽ nhận được các quyền lợi theo hạng Hội Viên của mình trong các đợt lưu trú tại Mức Giá Đủ Điều Kiện.

i. Tại khách sạn tham gia Design Hotels™, Hội Viên chỉ tích luỹ được Điểm Thưởng hoặc Dặm Bay trên Mức Giá Đủ Điều Kiện cho các đợt Lưu Trú tại Mức Giá Đủ Điều Kiện. Hội Viên không tích luỹ được Điểm Thưởng hoặc Dặm Bay trên Mức Giá Không Đủ Điều Kiện tại khách sạn tham gia Design Hotels™, ngay cả khi họ thanh toán các Chi Tiêu Đủ Điều Kiện cho các chi phí phát sinh.

ii. Tại Marriott Executive Apartments, Hội Viên chỉ nhận Điểm Thưởng hoặc Dặm Bay trên Mức Giá Đủ Điều Kiện, ngay cả khi có phát sinh Khoản Phí Đủ Điều Kiện.

2.1.f. Mức Giá Không Đủ Điều Kiện. “Mức Giá Không Đủ Điều Kiện” là mức giá mà một Hội Viên thanh toán cho một đợt Lưu Trú tại một phòng khách ở một Cơ Sở Lưu Trú Tham Gia mà không đủ điều kiện nhận Điểm Thưởng hoặc Dặm Bay, cũng như các lợi ích theo hạng Hội Viên. Mức Giá Không Đủ Điều Kiện là mức giá được đặt thông qua các phương thức sau:

i. Phòng khách được đặt thông qua công ty lữ hành, kênh du lịch trực tuyến hoặc kênh khác của bên thứ ba bao gồm, nhưng không giới hạn, expedia.com, hotwire.com,  priceline.com,  orbitz.com,  booking.com,  travelocity.com;  hoặc

ii. Phòng dành cho khách lưu trú được đặt theo giá của công ty lữ hành, giá đại lý bán buôn hoặc giá phòng dành cho phi hành đoàn hoặc theo gói bao gồm nhưng không giới hạn tour du lịch tổ chức hoặc đặt phòng theo gói; hoặc

iii. Phòng được đặt tại một công ty lữ lành, bên bán buôn, hoặc giá phòng theo đoàn hoặc giá phòng trọn gói bao gồm, nhưng không giới hạn, các tour được tổ chức hoặc đặt phòng theo gói; hoặc

iv. Phòng khách sạn miễn phí; hoặc

v. Một phiếu thưởng hoặc chương trình thưởng của bên thứ ba đã được quy đổi đối với phòng khách.

2.1.g. Điểm thưởng sẽ không được trao và phần thưởng sẽ không được áp dụng tại bất kỳ công ty con hay đơn vị liên kết nào của Công ty ngoài các cơ sở lưu trú tham gia, trừ khi có thông báo khác. Nếu một khách sạn hoặc cơ sở khác không còn là cơ sở lưu trú tham gia, mọi kỳ lưu trú sau ngày đó sẽ không đủ điều kiện tích lũy điểm thưởng, bất kể thời điểm đặt phòng. Xem Mục 9.5 để biết thêm các điều khoản bổ sung.

2.2 Chỉ Tích Lũy Theo Một Đơn Vị

Hội Viên chỉ có thể tích lũy một đơn vị quy đổi – Điểm Thưởng hoặc Dặm Bay. Hội Viên không thể tích lũy cả Điểm Thưởng lẫn Dặm Bay cho cùng một đợt lưu trú. Hội Viên có thể đổi từ tích lũy Điểm Thưởng sang Dặm Bay, hoặc ngược lại, trước khi Lưu Trú bằng việc cập nhật hồ sơ Hội Viên của mình hoặc bằng việc liên hệ với Bộ Phận Hỗ Trợ Hội Viên. Hội Viên sẽ bắt đầu tích lũy “đơn vị quy đổi” mới (Điểm Thưởng hoặc Dặm Bay) vào lần Lưu Trú tiếp theo. Điểm Thưởng hoặc Dặm Bay đã tích lũy trước đó sẽ không được chuyển đổi sang đơn vị quy đổi mới. Trong trường hợp Hội Viên muốn “chuyển đổi” Điểm Thưởng sang Dặm Bay, Hội Viên có thể thực hiện theo quy định tại Điều 3.6.

2.3 Tích Lũy Dặm Bay Thay Vì Điểm Thưởng

Tài khoản hội viên ban đầu được thiết lập để tích lũy điểm thưởng. Hội viên có thể thay đổi tùy chọn tích lũy sang điểm thưởng hoặc dặm bay thông qua hồ sơ hội viên trực tuyến. Khi quyết định tích lũy dặm bay thay vì điểm thưởng cho các kỳ lưu trú đủ điều kiện, hội viên phải chỉ định chương trình khách hàng thường xuyên của hãng hàng không tham gia và số tài khoản tương ứng trong hồ sơ hội viên để ghi nhận dặm bay. Khi hoàn tất, hội viên sẽ tích lũy dặm bay (hoặc loại tiền tệ tương đương với số dặm bay) tùy theo chương trình hành khách thường xuyên của hãng hàng không tham gia , dựa trên các khoản Phí đủ điều kiện phát sinh trong các kỳ lưu trú đủ điều kiện tiếp theo. Điểm thưởng thêm của Elite sẽ không được trao cho hội viên đặt tùy chọn tích lũy ở chế độ dặm bay. Một số khoản tích lũy khác, chẳng hạn như Quà tặng chào mừng hội viên Elite bằng điểm thưởng, vẫn sẽ nằm trong tài khoản của hội viên dưới dạng điểm thưởng cho đến khi hội viên chuyển đổi sang dặm bay. Khi dặm bay đã được ghi nhận vào chương trình Khách hàng thân thiết của hãng hàng không tham gia được chỉ định, dặm bay sẽ không được phép chuyển sang chương trình khách hàng thường xuyên của hãng hàng không tham gia khác hoặc chuyển đổi thành điểm thưởng của chương trình Khách hàng thân thiết. Để biết chi tiết về việc tham gia các chương trình khách hàng thường xuyên của hãng hàng không tham gia, vui lòng tham khảo điều khoản và điều kiện chương trình Khách hàng thân thiết của từng hãng hàng không.

2.4 Các Sự Kiện Marriott Bonvoy™

Hội Viên có thể nhận Điểm Thưởng hoặc Dặm Bay và Đêm Nghỉ Đủ Điều Kiện cho các nhóm, cuộc họp và sự kiện đủ điều kiện nếu Hội Viên là một bên tổ chức cuộc họp đủ điều kiện theo quy định tại Điều 5.

2.5 Tích Lũy Cá Nhân đối với Các Khoản Phí Đủ Điều Kiện và Đêm Nghỉ Đủ Điều Kiện

2.5.a. Không có người nào ngoài Hội Viên có thể nhận được Điểm Thưởng/Dặm Bay đối với Chi Tiêu Đủ Điều Kiện và nhận được Phiếu Thưởng Đêm Nghỉ Elite đối với Đêm Nghỉ Đủ Điều Kiện vào Tài Khoản Hội Viên của Hội Viên đó. Điểm Thưởng/Dặm Bay và Tín Dụng Đêm Nghỉ Elite đối với một phòng được chia sẻ bởi hai Hội Viên Chương Trình Khách Hàng Thân Thiết sẽ chị được trao cho một Hội Viên Chương Trình Khách Hàng Thân Thiết.

2.5.b. Phiếu Thưởng Đêm Nghỉ Elite Điểm Thưởng/Dặm Bay và Phiếu Thưởng Đêm Nghỉ Elite tích lũy chỉ giới hạn cho di chuyển cá nhân và hóa đơn phòng phải được thanh toán bởi Hội Viên với tư cách cá nhân hoặc được ghi hóa đơn trực tiếp cho công ty- đơn vị thanh toán cho đợt lưu trú của Hội Viên mà không liên quan đến một hội nghị hoặc một cuộc họp nhóm.

2.5.c. Trong trường hợp Hội Viên tham gia một hội nghị hoặc một cuộc họp nhóm và thanh toán hóa đơn trực tiếp cho khách sạn hoặc cơ sở lưu trú khác với tư cách cá nhân, Hội Viên sẽ đủ điều kiện nhận được Điểm Thưởng/Dặm Bay và Các Phiếu Thưởng Đêm Nghỉ Elite cho Kỳ Lưu Trú. Tuy nhiên, các phòng đặt theo hợp đồng, phòng do công ty đặt trước trên cơ sở liên tục, và các phòng thanh toán gộp đều không đủ điều kiện nhận Điểm Thưởng/Dặm Bay và Phiếu Thưởng Đêm Nghỉ Elite.

2.5.d. Mức giá dành cho quân nhân tại một số địa điểm ở nước ngoài tùy thuộc vào các yêu cầu của nước sở tại và có thể không đủ điều kiện nhận Điểm Thưởng/Dặm Bay và Phiếu Thưởng Đêm Nghỉ Elite.

2.6 Tích Điểm Cho Kỳ Lưu Trú Hoặc Các Sự Kiện Hợp Lệ Đã Kết Thúc Trước Khi Đăng Ký Tham Gia Chương Trình.

2.6.a. Điểm Thưởng/Dặm Bay và Phiếu Thưởng Đêm Nghỉ Elite có thể được tích lũy cho các đợt lưu trú đã hoàn tất trong vòng ba mươi (30) ngày trước khi Hội Viên đăng ký Chương Trình Khách Hàng Thân Thiết như được quy định chi tiết tại Mục 9.3, nếu phiếu thưởng đó được yêu cầu thông qua Bộ Phận Hỗ Trợ Hội Viên, cùng với bản sao của biên lai đã thanh toán cho kỳ lưu trú, trong vòng một (1) năm kể từ ngày lưu trú. Khách có thể cần cung cấp các tài liệu bổ sung.

2.6.b. Điểm Thưởng/Dặm Bay và Phiếu Thưởng Đêm Nghỉ Elite có thể được tích luỹ cho Các Sự Kiện Đủ Điều Kiện (xem Điều 5.4) đã hoàn tất trong vòng ba mươi (30) ngày trước khi Hội Viên đăng ký Chương Trình Khách Hàng Thân Thiết như được quy định chi tiết tại Điều 9.3, nếu tích luỹ này được yêu cầu thông qua cơ sơ lưu trú, nơi tổ chức Sự Kiện Đủ Điều Kiện, cùng với bản sao của biên lai đã thanh toán cho Sự Kiện Đủ Điều Kiện, trong vòng một (1) năm kể từ ngày diễn ra Sự Kiện Đủ Điều Kiện. Khách có thể cần cung cấp các tài liệu bổ sung.

2.7 Quy Đổi Ngoại Tệ

Số lượng Điểm Thưởng nhận được tại Cơ Sở Lưu Trú Tham Gia - những nơi không sử dụng đồng đô-la Mỹ sẽ được tính dựa trên Chi Tiêu Đủ Điều Kiện và được quy đổi sang đô-la Mỹ với tỷ giá hối đoái do Công Ty lựa chọn. Tỷ giá hối đoái này có thể là tỷ giá hối đoái được Cơ Sở Lưu Trú Tham Gia sử dụng tại thời điểm nhận phòng, trả phòng hoặc một tỷ giá khác do Công Ty lựa chọn và có thể không giống với tỷ giá được sử dụng để chuyển đổi tiền tệ trên tài khoản của Hội Viên.

2.8 Chuyển Nhượng Điểm Thưởng từ Một Tài Khoản cho Một Tài Khoản Khác

2.8.a. Theo các điều kiện chuyển nhượng Điểm Thưởng như được quy định tại Mục 1.6.c. cũng như căn cứ theo các điều kiện được nêu bên dưới, một Hội Viên có thể chuyển nhượng tối đa 100.000 Điểm Thưởng trong một năm cho một Tài Khoản Hội Viên khác, miễn là cả hai Tài Khoản đều đang ở trạng thái hoạt động tốt và đều đã được mở tối thiểu ba mươi (30) ngày và có hoạt động hợp lệ, tối thiếu chín mươi (90) ngày trong trường hợp không có hoạt động hợp lệ (xem Mục 2.8.b). Một Hội Viên có thể nhận tối đa 500.000 Điểm Thưởng một năm từ các Tài Khoản Hội Viên khác, miễn là các Tài Khoản này đều đang ở trạng thái hoạt động tốt và đã được mở tối thiểu ba mươi (30) ngày và có hoạt động hợp lệ, chín mươi (90) ngày trong trường hợp không có hoạt động hợp lệ.

2.8.b. Một Hội Viên mới có thể nhận Chuyển Nhượng Điểm Thưởng sau ba mươi (30) ngày kể từ thời điểm đăng ký trở thành Hội Viên, nếu Tài Khoản ghi nhận hoạt động bao gồm Lưu Trú Đủ Điều Kiện hoặc hoạt động đủ điều kiện khác như được quy định tại Điều 1.6.d. Sau chín mươi (90) ngày kể từ thời điểm đăng ký trở thành Hội Viên, một Hội Viên mới sẽ có đủ điều kiện để nhận Điểm Thưởng chuyển nhượng bất kể hoạt động tài khoản của người đó.

2.8.c. Hội viên có thể hoàn thành tối đa hai (2) Giao Dịch Chuyển Nhượng Điểm mỗi tháng dương lịch và tối đa sáu (6) Giao Dịch Chuyển Nhượng Điểm mỗi năm dương lịch. Giao Dịch Chuyển Nhượng Điểm được định nghĩa là việc Hội Viên trao Điểm Đã Chuyển Nhượng cho hoặc nhận Điểm Được Chuyển Nhượng từ Hội Viên khác. Các hội viên đạt đến giới hạn Giao Dịch Chuyển Nhượng Điểm hoặc Điểm Chuyển Nhượng tối đa trong một năm dương lịch sẽ không thể thực hiện Giao Dịch Chuyển Nhượng Điểm cho đến năm dương lịch tiếp theo. Các hội viên đạt đến giới hạn Giao Dịch Chuyển Nhượng Điểm hàng tháng trong tháng sẽ có thể thực hiện Giao Dịch Chuyển Nhượng Điểm trong tháng tiếp theo, trừ khi họ đã đạt đến giới hạn Giao Dịch Chuyển Nhượng Điểm hoặc Điểm Chuyển Nhượng trong năm dương lịch đó.

2.8.d. Việc cho phép chuyển nhượng Điểm Thưởng phải do chủ Tài Khoản yêu cầu, và Điểm Thưởng sẽ được chuyển nhượng thông qua Công Cụ Chuyển Nhượng Điểm Thưởng. Giao dịch chuyển nhượng yêu cầu tối thiểu 1.000 Điểm Thưởng. Chủ Tài Khoản yêu cầu chuyển nhượng phải cung cấp Mã Số Hội Viên và họ tên của người nhận Điểm Thưởng tại thời điểm yêu cầu chuyển nhượng Điểm Thưởng. Cả Mã Số Hội Viên và tên được cung cấp phải khớp với Mã Số Hội Viên và tên được liệt kê trên Tài Khoản của người nhận Điểm Thưởng để hoàn tất giao dịch chuyển nhượng.

2.8.e. Khi lệnh chuyển nhượng được tiếp nhận và xử lý, bên chuyển nhượng sẽ từ bỏ mọi quyền đối với Điểm Thưởng được chuyển nhượng, và Điểm Thưởng được chuyển nhượng này sẽ trở thành Điểm Thưởng của bên nhận. Chương Trình Khách Hàng Thân Thiết có quyền đưa ra quyết định ngăn chặn hoặc hủy bỏ các giao dịch khi (i) Chương Trình Khách Hàng Thân Thiết có lý do để tin rằng danh tính của Hội Viên chuyển nhượng Điểm Thưởng không khớp với danh tính của người uỷ quyền chuyển nhượng Điểm Thưởng hoặc (ii) khi Chương Trình Khách Hàng Thân Thiết nghi ngờ bất kỳ hoạt động gian lận nào liên quan đến việc chuyển nhượng Điểm Thưởng có liên quan đến Tài Khoản của Hội Viên.

2.8.f. Dặm Bay và Phiếu Thưởng Đêm Nghỉ Elite không thể được chuyển nhượng giữa các Tài Khoản Hội Viên.

2.9 Mua Điểm Thưởng

Hội Viên có thể mua Điểm Thưởng cho mình hoặc mua làm quà cho một hội viên khác ở mức tối đa 150.000 Điểm Thưởng mỗi năm dương lịch nếu Điểm Thưởng được mua thông qua Cửa Hàng Mua Điểm Thưởng↗ hoặc Cửa Hàng Quà Tặng Điểm Thưởng↗. Hội Viên có thể mua Điểm Thưởng với tổng số điểm ở mức tối đa là 100.000 Điểm Thưởng mỗi năm dương lịch, nếu mua qua trang web Points.com trên các trang web của Marriott, các Ứng Dụng Di Động của Marriott hoặc các Trung Tâm Hỗ Trợ Khách Hàng. Ngoài ra, Hội Viên có hoạt động đủ điều kiện hưởng ưu đãi có thể mua Điểm Thưởng với số điểm tối đa là 100.000 Điểm Thưởng mỗi năm dương lịch nếu mua thông qua cửa hàng Points Multiplier. Số điểm tối thiểu tích lũy được từ mỗi kỳ lưu trú hợp lệ để được hưởng Ưu Đãi này là 1.000 điểm. Hoạt động đủ điều kiện hưởng ưu đãi Points Multiplier bao gồm một kỳ lưu trú có trả phí đã kết thúc trong vòng 12 tháng qua và sẽ được thông báo qua email cá nhân cho Hội Viên. Điểm Thưởng có thể được mua với tỷ giá 12,50 USD trên 1.000 Điểm Thưởng. Giá cả thay đổi tùy theo khoảng thời gian khuyến mãi. Tài khoản của Hội Viên phải ở trong trạng thái tốt khi mua và/hoặc nhận Điểm Thưởng. Hội Viên mới có thể mua Điểm Thưởng sau ba mươi (30) ngày kể từ thời điểm đăng ký tham gia Chương Trình Khách Hàng Thân Thiết.

Vui lòng xem Điều 2.8 để biết thêm thông tin về điều kiện Hội Viên chuyển nhượng hoặc nhận điểm thưởng từ một Hội Viên khác mỗi năm dương lịch. Điểm Thưởng được mua sẽ không được tính cho trạng thái Marriott Bonvoy Elite. Điểm Thưởng sẽ được chuyển vào Tài Khoản của Hội Viên trong vòng bảy mươi hai (72) giờ kể từ khi giao dịch được hoàn tất. Điểm Thưởng đã mua sẽ không được hoàn trả. Mua Điểm Thưởng bằng thẻ tín dụng đồng thương hiệu Marriott sẽ được tích luỹ Điểm Thưởng, như một giao dịch mua hàng ngày nếu có. Hội Viên lựa chọn mua Điểm Thưởng bằng thẻ tín dụng một logo Union Pay (với số thẻ bắt đầu bằng 62) có thể chọn Discover làm phương thức thanh toán.

2.10 Nhận Điểm Thưởng Thông Qua Các Đối Tác

Điểm Thưởng nhận được liên quan đến các đối tác sẽ tùy thuộc vào Thể Lệ Chương Trình Khách Hàng Thân Thiết này và bất kỳ điều khoản, điều kiện nào được áp dụng của đối tác.

2.10.a. Ưu đãi chuyển dặm bay thành điểm thưởng. Hội viên có thể chuyển dặm bay thành điểm thưởng với các chương trình khách hàng thường xuyên hoặc các chương trình hàng không liên kết chọn lọc (mỗi hãng sẽ được gọi là “Hãng hàng không tham gia”) theo tỷ lệ chuyển dặm bay thành điểm thưởng tại đây ("Ưu đãi chuyển dặm bay thành điểm thưởng"). Không bắt buộc đăng ký Ưu đãi chuyển dặm bay thành điểm thưởng, nhưng hội viên có thể phải đáp ứng các tiêu chí đủ điều kiện theo từng thời điểm theo quy định của Hãng hàng không tham gia và chương trình Khách hàng thân thiết Marriott Bonvoy. Hội viên yêu cầu chuyển dặm bay tích lũy từ Hãng hàng không tham gia sang điểm thưởng của chương trình Khách hàng thân thiết Marriott Bonvoy phải là hội viên của cả chương trình Khách hàng thân thiết Marriott Bonvoy và Hãng hàng không tham gia để hoàn tất chuyển đổi. Hội viên tham gia Ưu đãi chuyển dặm bay thành điểm thưởng phải bảo đảm rằng tên chủ tài khoản trong tài khoản của Hãng hàng không tham gia và tài khoản chương trình Khách hàng thân thiết Marriott Bonvoy trùng khớp để giao dịch được ghi nhận thành công vào tài khoản. Khi dặm bay được chuyển sang điểm thưởng, điểm sẽ tự động được chuyển vào tài khoản chương trình Khách hàng thân thiết Marriott Bonvoy của hội viên. Trong hầu hết trường hợp, điểm sẽ được ghi nhận vào tài khoản chương trình Khách hàng thân thiết Marriott Bonvoy của hội viên trong tối đa tám (8) tuần. Khi điểm đã được ghi nhận vào tài khoản chương trình Khách hàng thân thiết Marriott Bonvoy của hội viên, việc hủy, thay đổi, cấp lại hoặc hoàn tiền cho dặm bay sẽ không được chấp nhận. Chương trình Khách hàng thân thiết Marriott Bonvoy và Hãng hàng không tham gia có quyền chấm dứt Ưu đãi chuyển dặm bay thành điểm thưởng hoặc thay đổi các chính sách, quy trình, điều kiện tham gia, quyền lợi, phần thưởng và ưu đãi đặc biệt, toàn bộ hoặc một phần, vào bất kỳ thời điểm nào, có hoặc không có thông báo. Chương trình Khách hàng thân thiết Marriott Bonvoy có toàn quyền quyết định ngăn chặn hoặc hủy giao dịch nếu (i) chương trình có lý do tin rằng danh tính của hội viên chuyển dặm bay thành điểm thưởng không trùng khớp với danh tính của người nhận điểm hoặc (ii) chương trình nghi ngờ có hành vi gian lận liên quan đến việc chuyển dặm bay thành điểm thưởng đối với tài khoản của hội viên. Để biết chi tiết về việc trở thành hội viên của các Hãng hàng không tham gia, vui lòng tham khảo điều khoản và điều kiện của từng Hãng hàng không tham gia. Điều khoản và điều kiện của từng Hãng hàng không tham gia sẽ điều chỉnh việc phân bổ dặm bay tích lũy thông qua Hãng hàng không tham gia. Ưu đãi chuyển dặm bay thành điểm thưởng tuân theo điều khoản và điều kiện của từng Hãng hàng không tham gia.

2.10.b. Du Lịch Biển Với Điểm Thưởng. Hội Viên có thể tích luỹ được Điểm Thưởng khi đặt du thuyền thông qua đối tác du thuyền của Công Ty. Hội Viên có thể xem thêm thông tin về chương trình Du Lịch Biển Với Điểm Thưởng tại đây↗. Mục này không áp dụng đối với The Ritz-Carlton Yacht Collection (xem 1.2.a phần The Ritz-Carlton Yacht Collection).

2.10.c. Hertz®, Dollar®, Thrifty®. Hội Viên có thể nhận Điểm Thưởng và nhận giảm giá đặc biệt khi thuê xe với Hertz, Dollar và Thrifty nếu có, khi đặt chỗ qua đây↗. Hội Viên Elite Đủ Điều Kiện cũng có thể nhận được Hạng Thẻ Hội Viên Elite Hertz Gold Plus Rewards® miễn phí.

2.10.d. Vacations by Marriott Bonvoy. Vacations by Marriott Bonvoy được quản lý bởi một đối tác du lịch bên thứ ba thay mặt cho chương trình Khách hàng thân thiết. Quyền lợi dành cho hội viên tại khách sạn, điểm thưởng và tín dụng đêm nghỉ Elite được tích lũy theo Quy tắc của chương trình Khách hàng thân thiết. Hội viên không thể sử dụng điểm thưởng hoặc dặm bay để mua các gói Vacations by Marriott Bonvoy. Hội viên phải tuân theo Quy tắc của chương trình Khách hàng thân thiết cũng như các điều khoản và điều kiện của Vacations by Marriott Bonvoy. Thông tin chi tiết được đăng tải tại www.vacationsbymarriott.com↗.

2.10.e. Eat Around Town by Marriott Bonvoy™.Hội Viên có thể nhận được Điểm Thưởng khi đăng ký chương trình Eat Around Town by Marriott Bonvoy™ và ăn tối tại các nhà hàng tham gia chương trình. Hội Viên phải tuân thủ các điều khoản và điều kiện của chương trình Eat Around Town by Marriott Bonvoy™ và Thể Lệ Chương Trình Khách Hàng Thân Thiết. Thông tin thêm về chương trình có thể xem tại eataroundtown.marriott.com↗.

2.10.f. Sáng Kiến CT KHTT Marriott Bonvoy - Uber®. Hội Viên có thể tích lũy Điểm Thưởng từ các hoạt động đủ điều kiện nhất định theo các điều khoản và điều kiện của Sáng Kiến CT KHTT Marriott Bonvoy. Để tham gia vào Sáng Kiến CT KHTT Marriott Bonvoy Uber, Hội Viên phải liên kết Tài Khoản Hội Viên với tài khoản Uber và tài khoản Uber này phải được liên kết với một số điện thoại ở Hoa Kỳ. Để tích Điểm từ giao dịch đủ điều kiện, Hội viên phải (1) liên kết Tài Khoản Hội Viên với tài khoản Uber của mình được liên kết với số điện thoại tại Hoa Kỳ và (2) chọn Marriott làm “Đối tác Tích điểm” của họ trong ứng dụng Uber. Để biết thêm thông tin về các giao dịch đủ điều kiện và Sáng Kiến CT KHTT Marriott Bonvoy Uber, vui lòng truy cập https://uber.marriott.com/en-us#terms↗.

2.10.g. Điểm Rakuten thành Điểm Thưởng. Hội Viên có thể chuyển đổi điểm chương trình khách hàng thân thiết Rakuten (“Chương Trình Điểm Rakuten”) (“Điểm Rakuten”) thành Điểm Thưởng với tỷ lệ chuyển đổi 3 Điểm Rakuten thành 1 Điểm Thưởng tại đây↗. Hội Viên phải chuyển đổi tối thiểu 3.000 Điểm Rakuten thành Điểm Thưởng trong mỗi giao dịch. Các Hội Viên yêu cầu chuyển đổi Điểm Rakuten thành Điểm Thưởng phải là Hội Viên của cả Chương Trình Khách Hàng Thân Thiết và Chương Trình Điểm Rakuten.Hội Viên phải cung cấp mã số Tài khoản Chương Trình Khách Hàng Thân Thiết của mình khi yêu cầu chuyển đổi Điểm Rakuten thành Điểm Thưởng . Hội Viên chỉ có thể yêu cầu chuyển Điểm Rakuten từ tài khoản Chương Trình Điểm Rakuten của họ sang Tài khoản Chương Trình Khách Hàng Thân Thiết của họ và không được chuyển Điểm Rakuten sang Tài khoản Chương Trình Khách Hàng Thân Thiết của cá nhân khác. Marriott Bonvoy có toàn quyền ngăn cản hoặc hủy bỏ các giao dịch khi (i) Marriott Bonvoy có lý do để tin rằng danh tính của Hội Viên đang chuyển đổi Điểm Rakuten thành Điểm Thưởng không khớp với danh tính của người nhận Điểm Thưởng hoặc (ii) khi Marriott Bonvoy nghi ngờ đã có bất kỳ hành động gian lận nào xung quanh việc chuyển đổi Điểm Rakuten thành Điểm Thưởng, liên quan đến Tài Khoản của Hội Viên. Sau khi Điểm Rakuten được đổi thành Điểm Thưởng, Điểm Thưởng sẽ tự động được chuyển vào Tài khoản Chương Trình Khách Hàng Thân Thiết của Hội Viên. Trong hầu hết các trường hợp, Điểm Thưởng sẽ tự động được chuyển vào Tài khoản Chương Trình Khách Hàng Thân Thiết của Hội Viên trong vòng hai (2) tuần. Sau khi Điểm Thưởng được chuyển vào Tài khoản Chương Trình Khách Hàng Thân Thiết, Điểm Rakuten sẽ không được thay đổi, cấp lại, ghi có lại hoặc hoàn trả.Các điều khoản và điều kiện của Chương Trình Điểm Rakuten kiểm soát việc sử dụng Điểm Rakuten. Chương Trình Khách Hàng Thân Thiết và Chương Trình Điểm Rakuten có quyền chấm dứt hoặc thay đổi các chính sách, thủ tục, điều kiện, điều kiện tham gia, lợi ích, giải thưởng và ưu đãi đặc biệt của chương trình chuyển đổi Điểm Rakuten thành Điểm Thưởng vào bất kỳ lúc nào, có hoặc không có thông báo.Để biết chi tiết về việc tham gia Chương Trình Điểm Rakuten, vui lòng tham khảo trang web của Chương Trình Điểm Rakuten↗ (bằng tiếng Nhật) và các điều khoản và điều kiện↗. Tất cả các điều khoản và điều kiện↗ của Chương Trình Điểm Rakuten đều được áp dụng.

2.10.h.Marriott Bonvoy + Bilt Rewards™ – Liên kết & Chuyển Điểm Thưởng. Hội Viên có thể chuyển đổi điểm Bilt Rewards (“Điểm Bilt”) thành Điểm Thưởng theo tỷ lệ chuyển đổi một Điểm Bilt thành một Điểm Thưởng theo Điều Khoản và Điều Kiện của Marriott Bonvoy + Bilt Rewards↗. Để quy đổi Điểm Bilt thành Điểm thưởng theo chương trình Marriott Bonvoy + Bilt Rewards (“Chương trình Bilt Rewards”) và để tham gia Chương trình Bilt Rewards, Hội Viên phải liên kết Tài khoản của mình với tài khoản Bilt Rewards trong Ứng dụng Bilt Rewards như được quy định trong Điều Khoản và Điều Kiện của Marriott Bonvoy + Bilt Rewards. Các điều khoản bổ sung được nêu trong Điều Khoản và Điều Kiện của Marriott Bonvoy + Bilt Rewards được áp dụng.

2.10.i. Marriott Bonvoy™ + BetMGM Rewards - Liên kết & Chuyển Điểm Thưởng. Hội Viên có thể chuyển đổi điểm BetMGM Rewards (“Điểm BetMGM”) thành Điểm Thưởng theo tỷ lệ chuyển đổi một Điểm BetMGM thành một Điểm Thưởng lên tới 100.000 điểm mỗi năm dương lịch theo Điều Khoản và Điều Kiện của Marriott Bonvoy + BetMGM Rewards↗. Để quy đổi Điểm BetMGM thành Điểm Thưởng theo chương trình Marriott Bonvoy + BetMGM Rewards (“Chương trình BetMGM Rewards”) và để tham gia Chương trình BetMGM Rewards, Hội Viên phải liên kết Tài khoản của mình với tài khoản BetMGM Rewards trên trang web BetMGM Rewards hoặc ứng dụng di động BetMGM như được quy định trong Điều Khoản và Điều Kiện của Marriott Bonvoy + BetMGM Rewards. Các điều khoản bổ sung được nêu trong Điều Khoản và Điều Kiện của Marriott Bonvoy + BetMGM Rewards được áp dụng.

2.10.j. Marriott Bonvoy + Starbucks Rewards®.  Hội Viên có thể tích lũy Điểm Thưởng và nhân đôi số sao Starbucks Rewards (“Sao”) đối với một số hoạt động đủ điều kiện theo và tuân theo các điều khoản và điều kiện của chương trình Marriott Bonvoy + Starbucks Rewards. Để tích được Điểm Thưởng và nhân đôi số Sao, Hội Viên phải liên kết Tài khoản của họ với tài khoản Starbucks Rewards tại starbucks.com/marriottbonvoy↗. Thông tin chi tiết về các hoạt động đủ điều kiện để tích Điểm Thưởng và nhân đôi số Sao trong chương trình Marriott Bonvoy + Starbucks Rewards hiện có tại starbucks.com/marriottbonvoy↗.

2.10.k.  Marriott Bonvoy + MGM Rewards™ - Chuyển Điểm Chương Trình Kép. Một hội viên thuộc cả Marriott Bonvoy và chương trình MGM Rewards (“Hội Viên Chung”) có thể chuyển Điểm Thưởng thành điểm MGM Rewards (“Điểm MGM”) và/hoặc Điểm MGM thành Điểm Thưởng theo MGM Collection với Điều khoản Marriott Bonvoy theo tỷ lệ 10 đổi lấy 8 (tức là 10 Điểm MGM từ chương trình MGM Rewards được chuyển thành 8 Điểm Thưởng trong Chương Trình Khách Hàng Thân Thiết Marriott Bonvoy và 10 Điểm Thưởng từ Chương Trình Khách Hàng Thân Thiết Marriott Bonvoy được chuyển thành 8 Điểm MGM trong chương trình MGM Rewards). Việc chuyển từ Điểm Thưởng sang Điểm MGM phải được bắt đầu trên trang web chuyển điểm của Marriott Bonvoy. Việc chuyển từ Điểm MGM thành Điểm Thưởng phải được thực hiện trên trang web chuyển điểm của MGM Rewards. Các hội viên chung phải chuyển đổi tối thiểu 1.000 Điểm Thưởng thành Điểm MGM (hoặc 1.000 Điểm MGM thành Điểm Thưởng) cho mỗi giao dịch Chuyển Điểm Chương Trình Kép. Trong một năm dương lịch, hội viên chung không được chuyển đổi quá 30.000 Điểm Thưởng thành Điểm MGM hoặc 30.000 Điểm MGM thành Điểm Thưởng.

3. QUY ĐỔI ĐIỂM THƯỞNG

3.1 Chương Trình Quy Đổi Phần Thưởng Nói Chung

Hội Viên có thể đổi toàn bộ hoặc một phần Điểm Thưởng hoặc Phần Thưởng Đêm Nghỉ Miễn Phí (xem Mục 3.3.c) để sở hữu các sản phẩm khác nhau, (mỗi sản phẩm là một “Phần Thưởng Quy Đổi”) bao gồm nhưng không giới hạn, các kỳ Lưu Trú trong phòng khách sạn tại Cơ Sở Lưu Trú Tham Gia, trải nghiệm Khoảnh Khắc, chuyến bay, các dịch vụ và hàng hóa khác. Danh sách đầy đủ các phương án Đổi Thưởng hiện tại có sẵn trên trang web của Chương Trình Khách Hàng Thân Thiết trong phần "SỬ DỤNG ĐIỂM THƯỞNG/PHẦN THƯỞNG".

3.1.a. Hội Viên không được phép trao đổi hoặc quy đổi Điểm Thưởng và Phần Thưởng Quy Đổi thành tiền mặt, giải thưởng hoặc phiếu thưởng.

3.1.b. Điểm Thưởng được tích luỹ do chuyển khoản hoặc sử dụng thẻ tín dụng có thể không được quy đổi đối với một số Chương Trình Quy Đổi Phần Thưởng nhất định.

3.1.c. Trừ khi có quy định khác, Chương Trình Quy Đổi Phần Thưởng chỉ có giá trị sử dụng bởi Hội Viên có Tài Khoản được chỉ định tại Chương Trình Quy Đổi Phần Thưởng và không thể chuyển nhượng.

3.1.d. Các lượt đổi giải thưởng được cho là đã được trao đổi, mua bán, chuyển nhượng, được cấp vì lý do gian lận hoặc cấp cho người không phải là hội viên đủ điều kiện sẽ bị vô hiệu hóa và sẽ không được trả thưởng.

3.2 Kỳ Lưu Trú Theo Chương Trình Quy Đổi Phần Thưởng Tại Những Cơ Sở Lưu Trú Tham Gia Chương Trình

Trừ khi có quy định khác, Hội Viên có thể áp dụng Chương Trình Quy Đổi Phần Thưởng để nhận Kỳ Lưu Trú tại phòng tiêu chuẩn hoặc Phòng Premium (với bộ đồ giường có sẵn) tại Cơ Sở Lưu Trú Tham Gia Chương Trình (“Kỳ Lưu Trú Theo Chương Trình Quy Đổi Phần Thưởng”). Các điều khoản chung về Kỳ Lưu Trú Theo Chương Trình Quy Đổi Phần Thưởng, bao gồm các loại Lưu Trú Theo Chương Trình Quy Đổi Phần Thưởng, trong Mục 3.3 được đề cập dưới đây. Xin lưu ý rằng một số Thương Hiệu Tham Gia có các chính sách Kỳ Lưu Trú Theo Chương Trình Quy Đổi Phần Thưởng khác, bao gồm MGM Collection with Marriott Bonvoy (xem Section 1.2.a.xxxviii) và Homes & Villas by Marriott Bonvoy (như được mô tả trong Mục 8.2).

3.2.a. Tùy Vào Tình Trạng Phòng Trống. Khả năng sử dụng Chương Trình Quy Đổi Phần Thưởng cho kỳ lưu trú tại Những cơ sở lưu trú là thành viên của chương trình tùy thuộc vào tình trạng phòng trống tại thời điểm đặt phòng và phải được đặt trước qua các Kênh của Marriott như được mô tả trong Mục 1.2.b.

3.2.b. Đặt Phòng Bằng Quy Đổi Thưởng. Khi đặt phòng cho Kỳ Lưu Trú Theo Chương Trình Quy Đổi Phần Thưởng, số Điểm Thưởng yêu cầu và/hoặc (các) Phần Thưởng Đêm Nghỉ Miễn Phí đã áp dụng sẽ được khấu trừ và Quy Đổi Phần Thưởng được tự động gắn vào đặt phòng, miễn là Hội Viên có đủ Điểm Thưởng cho toàn bộ thời gian lưu trú và/hoặc đủ (các) Phần Thưởng Đêm Nghỉ Miễn Phí như được mô tả trong Phần 3.3.c,tuỳ trường hợp áp dụng.Trong trường hợp Điểm Thưởng và/hoặc (các) Phần Thưởng Đêm Nghỉ Miễn Phí yêu cầu không được khấu trừ trong quá trình đặt phòng và Quy Đổi Phần Thưởng không được tự động gắn vào đặt phòng, Hội Viên nên liên hệ với Bộ Phận Hỗ Trợ Hội Viên để khắc phục đơn đặt phòng.Hội Viên chịu trách nhiệm đảm bảo rằng Hội Viên có đủ Điểm Thưởng và/hoặc (các) Phần Thưởng Đêm Nghỉ Miễn Phí để chi trả cho toàn bộ Kỳ Lưu Trú Theo Chương Trình Quy Đổi Phần Thưởng.Trong trường hợp một Hội Viên không có đủ Điểm Thưởng và/hoặc (các) Phần Thưởng Đêm Nghỉ Miễn Phí để chi trả cho toàn bộ Kỳ Lưu Trú Theo Chương Trình Quy Đổi Phần Thưởng, đơn đặt phòng có thể bị hủy hoặc thay đổi thành mức giá thanh toán tốt nhất hiện có.Kỳ Lưu Trú Theo Chương Trình Quy Đổi Phần Thưởng chỉ có hiệu lực với du lịch cá nhân và không có hiệu lực với du lịch theo nhóm, du lịch trọn gói, hội nghị hoặc các mức giá đặc biệt khác và/hoặc các chương trình trọn gói.

3.2.c. Quà Tặng Lưu Trú Quy Đổi (Chuyển Nhượng Bên Thứ Ba).  Kỳ Lưu Trú Theo Chương Trình Quy Đổi Phần Thưởng chỉ có giá trị sử dụng đối với Hội Viên có Tài Khoản mà Kỳ Lưu Trú Theo Chương Trình Quy Đổi Phần Thưởng đã được xử lý và không thể chuyển nhượng, ngoại trừ các trường hợp được quy định dưới đây. Hội Viên có thể chuyển Điểm Thưởng sang Tài Khoản của Hội Viên khác như được mô tả trong Mục 2.8.

i. Hội Viên có thể yêu cầu cấp một ỳK Lưu Trú Theo Chương Trình Thưởng Quy Đổi cho người khác và trong trường hợp đó, Hội Viên sẽ không có mặt trong kỳ lưu trú (mỗi kỳ lưu trú như vậy, một “Quà Tặng Lưu Trú Quy Đổi” và gọi chung là “Các Quà Tặng Lưu Trú Quy Đổi”), chỉ khi đặt phòng Lưu Trú Theo Chương Trình Thưởng Quy Đổi thông qua Bộ Phận Hỗ Trợ Hội Viên. Mọi Hình Thức Lưu Trú Theo Chương Trình Quy Đổi Phần Thưởng được liệt kê trong Mục 3.3 đều đủ điều kiện để được tặng cho người khác, ngoại trừ Phần Thưởng Đêm Nghỉ Miễn Phí.

ii. Mỗi Hội Viên một năm có thể tặng tối đa năm (5) Quà Tặng từ Chương Trình Quy Đổi Phần Thưởng Lưu Trú trên một Tài khoản Hội viên.

iii. Khi đặt phòng theo Quà Tặng Lưu Trú Quy Đổi, Hội Viên phải cung cấp cho Bộ Phận Hỗ Trợ Hội Viên tên và mã số hội viên của họ cũng như tên của người sẽ lưu trú tại Cơ sở lưu trú là thành viên của chương trình (người nhận). Cả tên và Mã số Hội Viên phải được cung cấp cho Bộ Phận Hỗ Trợ Hội Viên tại thời điểm đặt kỳ lưu trú theo Quà Tặng Lưu Trú Quy Đổi và không thể sửa đổi sau khi đã đặt. Nếu Hội Viên đã đặt Kỳ Lưu Trú Theo Chương Trình Thưởng Quy Đổi trước, họ phải liên hệ với Bộ Phận Hỗ Trợ Hội Viên, sau đó thêm tên của người nhận. Họ không thể liên hệ với Cơ sở lưu trú là thành viên của chương trình để thêm tên của người nhận.

iv. Nếu Hội Viên cần thực hiện thay đổi đối với Quà Tặng Lưu Trú Quy Đổi hiện có, họ phải liên hệ với Bộ Phận Hỗ Trợ Hội Viên. Các thay đổi về ngày tuỳ vào tình trạng phòng trống và Hội Viên chịu trách nhiệm về những thay đổi đối với Điểm hoặc tiền mặt, nếu có.

Với Lưu Trú Theo Chương Trình Thưởng Quy Đổi, cả Hội Viên (hay người tặng) và người nhận sẽ không tích luỹ được bất kỳ Điểm Thưởng/Dặm Bay, Phiếu Thưởng Đêm Nghỉ Elite, Đêm Nghỉ Đủ Điều Kiện hoặc Lưu Trú Đủ Điều Kiện nào liên quan đến Lưu Trú Theo Chương Trình Thưởng Quy Đổi ấy. Ngoài ra, người nhận Lưu Trú Theo Chương Trình Thưởng Quy Đổi sẽ không nhận được bất kỳ quyền lợi nào ở cấp độ Elite liên quan đến Tài khoản của chính họ hoặc Tài khoản của Hội Viên.

vi. Khi nhận phòng, người nhận Quà Tặng Lưu Trú Quy Đổi phải xuất trình giấy tờ tùy thân hợp lệ và cung cấp thẻ tín dụng hoặc đặt cọc tiền mặt cho Cơ sở lưu trú là thành viên của chương trình để chi trả cho các chi phí phát sinh.

3.2.d. Chính Sách Bảo Đảm và Hủy Đặt Phòng. Các chính sách bảo đảm và hủy phòng theo tiêu chuẩn của cơ sở lưu trú là thành viên của chương trình sẽ áp dụng đối với các yêu cầu đặt phòng cho Kỳ Lưu Trú Theo Chương Trình Quy Đổi Phần Thưởng bao gồm, nhưng không giới hạn, mọi yêu cầu về khoảng thời gian lưu trú tối thiểu, các yêu cầu về bảo đảm thẻ tín dụng và phí do hủy muộn, vắng mặt, và nhận phòng sớm.

Hoàn trả Điểm Thưởng có thể được cấp cho đợt lưu trú ngắn hơn số ngày trên Chương Trình Quy Đổi Phần Thưởng, nhưng Hội Viên phải thông báo trước cho quầy lễ tân của Cơ sở lưu trú là thành viên của chương trình về việc trả phòng sớm nhằm phục vụ cho việc hoàn trả Điểm Thưởng vào Tài Khoản của Hội Viên.

Trong trường hợp Hội Viên hủy yêu cầu đặt phòng cho Kỳ Lưu Trú Theo Chương Trình Quy Đổi Phần Thưởng được bảo đảm ngoài khoảng thời gian được phép hủy, Cơ Sở Lưu Trú Tham Gia sẽ tính phí hủy phòng vào thẻ tín dụng được Hội Viên cung cấp tại thời điểm đặt phòng và Điểm Thưởng đã được quy đổi sẽ được ghi có lại vào Tài Khoản của Hội Viên.

3.2.e. Số Điểm Thưởng Cần Thiết. Số Điểm Thưởng yêu cầu cho mỗi đêm đối với Kỳ Lưu Trú Theo Chương Trình Quy Đổi Phần Thưởng có thể khác nhau theo từng cơ sở lưu trú là thành viên của chương trình, loại phòng có sẵn tại cơ sở lưu trú là thành viên của chương trình, khoảng thời gian lưu trú, và có thể thay đổi tùy thuộc vào từng thời điểm trong năm.Số Điểm Thưởng yêu cầu cho mỗi đêm lưu trú được cập nhật liên tục và có thể thay đổi bất cứ lúc nào. Nếu Hội Viên thực hiện sửa đổi đối với Kỳ Lưu Trú Theo Chương Trình Phần Thưởng Quy Đổi, Hội Viên phải chịu trách nhiệm về các thay đổi đối với số Điểm Thưởng yêu cầu.

3.2.f. Bao Hàm & Loại Trừ Lưu Trú Theo Chương Trình Thưởng Quy Đổi. Kỳ Lưu Trú Theo Chương Trình Quy Đổi Phần Thưởng bao gồm chi phí phòng khách sạn (không bao gồm giường phụ) tại cơ sở lưu trú là thành viên của chương trình, thuế phòng, phí dịch vụ và phụ thu thêm người ở (ngoại trừ tại các cơ sở lưu trútrọn gói đủ điều kiện), nếu có.Mọi phí khác, bao gồm các phí phát sinh, phí khu nghỉ dưỡng và phí hạng The Ritz-Carlton Club, phí giường gấp và các phí khác, sẽ được tính cho Hội Viên và không được bao gồm trong Lưu Trú Theo Chương Trình Quy Đổi Phần Thưởng.

Tại các cơ sở lưu trú trọn gói (được quy định tại 2.1.b), Lưu Trú Theo Chương Trình Quy Đổi Phần Thưởng bao gồm chi phí của gói trọn gói, bao gồm nhưng không giới hạn ở phòng tiêu chuẩn (không bao gồm giường phụ), thuế phòng, phí dịch vụ, phí khu nghỉ dưỡng và thức ăn đồ uống tiêu chuẩn, cho tối đa hai người. Phụ thụ đối với người thứ ba, thứ tư, hoặc nhiều hơn trong phòng là phí bổ sung và không được bao gồm trong Chương Trình Quy Đổi Phần Thưởng như là phương thức thanh toán.. Phí này cùng với mọi phí khác của cơ sở lưu trú sẽ được tính cho Hội Viên Chương Trình Khách Hàng Thân Thiết và không được bao gồm trong Kỳ Lưu Trú Theo Chương Trình Quy Đổi Phần Thưởng. Hội Viên Chương Trình Khách Hàng Thân Thiết phải thông báo cho bất kỳ Khu Nghỉ Dưỡng Trọn Gói hoặc cơ sở lưu trú trọn gói nào được chỉ định bởi Công Ty về số lượng khách chính xác cho mỗi yêu cầu đặt phòng tại Khu Nghỉ Dưỡng Trọn Gói hoặc cơ sở lưu trú trọn gói được chỉ định bởi Công Ty, bao gồm bất kỳ người bổ sung nào ngoài khách thứ nhất và thứ hai, và độ tuổi chính xác của bất kỳ trẻ em nào đối với mỗi yêu cầu đặt phòng. Công ty có toàn quyền sửa đổi giá phòng sao cho phản ánh chính xác số lượng khách, bao gồm trẻ em và Hội Viên phải thanh toán theo đơn giá đó.

3.2 g. Tùy Chọn Phòng Không Được Đảm Bảo. Với một Kỳ Lưu Trú Theo Chương Trình Quy Đổi Phần Thưởng, quý khách có thể yêu cầu loại giường, phòng hút thuốc và các tùy chọn khác trong phòng, nhưng không được đảm bảo.

3.2.h. Không Có Điểm Thưởng Hoặc Dặm Thưởng. Hội Viên sẽ không nhận được Điểm Thưởng hoặc Dặm Bay cho Kỳ Lưu Trú Theo Chương Trình Quy Đổi Phần Thưởng của mình.

3.2.i. Phiếu Thưởng Đêm Nghỉ Elite. Kỳ Lưu Trú Theo Chương Trình Quy Đổi Phần Thưởng tại Cơ Sở Lưu Trú Tham Gia Chương Trình được xem là Kỳ Lưu Trú Hợp Lệ và do đó Hội Viên sẽ nhận được Phiếu Thưởng Đêm Nghỉ Elite, được tính vào quá trình tích lũy để đạt hạng thẻ Hội Viên Elite hoặc Hội Viên Elite Trọn Đời. Hội Viên áp dụng Chương Trình Quy Đổi Phần Thưởng sẽ chỉ nhận được (các) Phiếu Thưởng Đêm Nghỉ Elite cho phòng khách sạn mà Hội Viên lưu trú và sẽ không nhận được Phiếu Thưởng Đêm Nghỉ Elite cho các phòng cho khách khác. Quý khách không nhận được Phiếu Thưởng Đêm Elite cho Kỳ Lưu Trú Theo Chương Trình Quy Đổi Phần Thưởng tại StudioRes.

3.2.j. Nhiều Phòng. Hội Viên có thể đổi Điểm Thưởng hoặc áp dụng Phần Thưởng Đêm Nghỉ Miễn Phí cho tổng cộng chín (9) phòng khách sạn do Hội Viên đứng tên và nơi Hội Viên sẽ lưu trú tại cơ sở lưu trú là thành viên của chương trình trong cùng một ngày.Khi làm như vậy, Hội Viên đồng ý thực hiện yêu cầu đặt phòng cho Kỳ Lưu Trú Theo Chương Trình Quy Đổi Phần Thưởng hợp lệ và trung thực trong việc chỉ sử dụng cho Hội Viên và khách mời của Hội Viên, và không dùng cho bất kỳ mục đích nào khác, bao gồm nhưng không giới hạn, bán lại, chuyển giao hoặc đăng tải trên các trang web của bên thứ ba khi chưa được phép, hoặc thực hiện yêu cầu đặt phòng để đầu cơ, giả mạo hoặc gian lận, hoặc bất kỳ yêu cầu đặt phòng nào để đón đầu nhu cầu.Công Ty có quyền hủy bỏ bất kỳ yêu cầu đặt phòng nào mà Công Ty tin rằng yêu cầu đặt phòng đó vi phạm Thể Lệ Chương Trình.

3.2.k. Rời khỏi danh sách cơ sở lưu trú tham gia. Nếu một cơ sở lưu trú tham gia rời khỏi chương trình Khách hàng thân thiết vì bất kỳ lý do gì sau khi hội viên đã đặt Kỳ lưu trú đổi thưởng nhưng chưa kịp lưu trú, Công ty sẽ cố gắng hợp lý để yêu cầu cơ sở lưu trú từng tham gia đó tôn trọng đặt phòng hoặc hỗ trợ sắp xếp nơi lưu trú tương đương gần đó. Tuy nhiên, Công ty không thể đảm bảo rằng bất kỳ phần thưởng, khả năng nâng cấp hay quyền lợi nào mà hội viên có thể tích lũy theo chương trình Khách hàng thân thiết sẽ được cơ sở lưu trú đó tôn trọng.

3.2.l. Quyền Sở Hữu Điểm Thưởng Nhận Được. Điểm Thưởng có được thông qua việc sở hữu một cơ sở lưu trú tại Marriott Vacation Club, Marriott Grand Residence Club, Sheraton Vacation Club, Westin Vacation Club hoặc tại The Phoenician Residences, Residence Club thuộc Luxury Collection, Scottsdale không thể được sử dụng để yêu cầu đặt phòng cho Kỳ Lưu Trú Theo Chương Trình Quy Đổi Phần Thưởng tại cơ sở lưu trú của Marriott Vacation Club, Marriott Grand Residence Club, Sheraton Vacation Club, hoặc Westin Vacation Club hoặc tại The Phoenician Residences, Residence Club thuộc Luxury Collection, Scottsdale, trừ khi được cho phép theo quy định cụ thể khác.

3.2.m. Lưu Trú Theo Chương Trình Thưởng Quy Đổi Bên Ngoài Hoa Kỳ. Lưu Trú Theo Chương Trình Thưởng Quy Đổi tại các địa điểm bên ngoài lãnh thổ Hoa Kỳ phải tuân thủ với mọi chấp thuận, hạn chế được yêu cầu của chính phủ và mọi khoản thuế phi khách sạn hiện hành. Các Phần Thưởng không bao gồm phí kiểm tra liên bang của Hoa Kỳ hoặc bất kỳ phí, chi phí, phụ phí, thuế phi khách sạn hoặc phí tổn nào khác mà có thể bị áp bởi các chính phủ nước ngoài đối với du lịch quốc tế. Hội Viên có trách nhiệm thanh toán các khoản thuế, phí, v.v, bắt buộc này của chính phủ.

3.2.n. Ngày Không Áp Dụng Khuyến Mãi Giới Hạn. Công Ty có chính sách về “Các Ngày Không Áp Dụng Khuyến Mãi Giới Hạn”, có nghĩa là, tùy thuộc vào các giới hạn và loại trừ bên dưới, Những cơ sở lưu trú là Hội Viên của chương trình có sẵn các phòng tiêu chuẩn hàng ngày cho Chương Trình Quy Đổi Phần Thưởng. Các giới hạn và loại trừ bao gồm:

i. Các Bất Động Sản Tham Gia có thể giới hạn số phòng tiêu chuẩn sẵn có cho việc quy đổi trong một số ngày nhất định.

ii. Các Thương hiệu Tham gia sau đây chỉ cho phép kiếm Điểm / Dặm và không quy đổi Điểm: Marriott Executive Apartments®.

iii. Các cơ sở lưu trú hoặc Thương Hiệu Tham Gia sau không tham gia hoặc không tham gia đầy đủ chính sách về Giới Hạn Các Ngày Không Áp Dụng Khuyến Mãi tại thời điểm này:

• JW Marriott Scottsdale Camelback Inn® Resort & Spa, Scottsdale, AZ
• Marriott Vacation Club và Marriott Grand Residence Club, Sheraton Vacation Club, Westin Vacation Club – tất cả bất động sản
• Vistana Residence Network - tất cả bất động sản
• Rome Marriott Grand Hotel Flora, Rome, Ý
• Waikoloa Beach Marriott Resort & Spa, Hawaii
• Wailea Beach Resort – Marriott - Maui, Hawaii
• Hotel Cala di Volpe, a Luxury Collection Hotel, Costa Smeralda, Italy
• Homes & Villas by Marriott Bonvoy

3.3 Các Kiểu Lưu Trú Theo Chương Trình Quy Đổi Phần Thưởng

3.3.a. Phần Thưởng Quy Đổi Tiêu Chuẩn. Hội Viên có thể đổi Điểm Thưởng lấy “Phần Thưởng Quy Đổi Tiêu Chuẩn” bao gồm toàn bộ chi phí của một phòng tiêu chuẩn cho một hoặc nhiều đêm tại cơ sở lưu trú là thành viên của chương trình như được mô tả trong Mục 3.2.e.Các phòng tiêu chuẩn có sẵn đối với Chương Trình Quy Đổi Phần Thưởng có thể khác nhau giữa các Cơ sở lưu trú và Thương Hiệu Tham Gia.Các Phần Thưởng Quy Đổi Phòng Premium có thể được áp dụng với tỷ lệ Điểm Thưởng cao hơn như được mô tả trong Mục 3.3.e.

3.3.b. Chương Trình Phần Thưởng PointSavers™.“Chương Trình Phần Thưởng PointSavers” cung cấp khả năng tiết kiệm Điểm Thưởng trong Kỳ Lưu Trú Theo Chương Trình Quy Đổi Phần Thưởng cho phòng khách sạn tiêu chuẩn hoặc Phòng Premium tại cơ sở lưu trú là thành viên của chương trình và có sẵn trong một khoảng thời gian giới hạn.Hội Viên có thể đổi Điểm Thưởng lấy Phần Thưởng PointSavers tại cơ sở lưu trú là thành viên của chương trình khi và ở những nơi có chương trình.Việc tham gia vào và tính sẵn có của Chương Trình Phần Thưởng PointSavers phụ thuộc vào quyết định của cơ sở lưu trú là thành viên của chương trình.

3.3.c. Chương Trình Thưởng Đêm Nghỉ Miễn Phí."Phần Thưởng Đêm Nghỉ Miễn Phí” được cấp thông qua lợi ích, khuyến mại hoặc chương trình đối tác của Chương Trình Khách Hàng Thân Thiết. Mỗi Phần Thưởng Đêm Nghỉ Miễn Phí mang một giá trị Điểm Thưởng cụ thể có thể áp dụng cho một (1) đêm nghỉ trong phòng tiêu chuẩn tại cơ sở lưu trú là thành viên của chương trình cung cấp tỷ lệ Phần Thưởng Quy Đổi Tiêu Chuẩn hoặc tỷ lệ Phần Thưởng PointSavers cho ngày lưu trú được yêu cầu nhỏ hơn hoặc bằng giá trị của Phần Thưởng Đêm Nghỉ Miễn Phí.Phần Thưởng Đêm Nghỉ Miễn Phí chỉ có giá trị sử dụng đối với Hội Viên được chỉ định trên Phần Thưởng Đêm Nghỉ Miễn Phí và không có giá trị chuyển nhượng.Nhiều hơn một (1) Phần Thưởng Đêm Nghỉ Miễn Phí có thể được sử dụng cho kỳ lưu trú gồm nhiều đêm, cũng như cho nhiều phòng mà Hội Viên có mặt để lưu trú và phòng đó đứng tên Hội Viên (xem Mục 3.2.j).Các ví dụ về Phần Thưởng Đêm Nghỉ Miễn Phí bao gồm tùy chọn Phần Thưởng Đêm Nghỉ Miễn Phí với Lợi Ích Chọn Thưởng Khi Đạt 75 Đêm Trong Năm (xem Mục 4.3.d)và Phần Thưởng Đêm Nghỉ Miễn Phí được cấp thông qua một số thẻ tín dụng đồng thương hiệu của Marriott International (xem Mục 6).

i. Các Hội viên áp dụng Free Night Award vào một đêm có giá trị của Free Night Award cao hơn tỷ lệ Thưởng quy đổi cho phòng dành cho khách lưu trú tiêu chuẩn hoặc tỷ lệ Thưởng PointSavers sẽ bị mất phần Điểm thưởng chênh lệch và không được hoàn lại Điểm thưởng. Khi áp dụng Free Night Award cho một đêm trong yêu cầu đặt phòng, Hội viên có thể đổi hoặc mua tối đa 25.000 Điểm thưởng để tăng giá trị của Free Night Award đó.

ii. Phần thưởng Đêm nghỉ miễn phí có thể dùng vào hoặc trước ngày hết hạn được liệt kê. Phần thưởng này không được phép gia hạn, trao đổi hoặc nạp lại vào Tài khoản hội viên để lấy điểm thưởng hoặc sử dụng cho tương lai. Phần thưởng Đêm nghỉ miễn phí có thể khác nhau về giá trị điểm thưởng và ngày hết hạn tùy theo cách hội viên nhận được giải thưởng. Hội viên đủ điều kiện cần kiểm tra ngày hết hạn của Phần thưởng Đêm nghỉ miễn phí trong Tài khoản hội viên của mình.

iii. Các hạn chế bổ sung đối với việc sử dụng Phần Thưởng Đêm Nghỉ Miễn Phí bao gồm, nhưng không giới hạn, Phần Thưởng Đêm Nghỉ Miễn Phí: (1) chỉ có thể áp dụng đối với phòng tiêu chuẩn và không áp dụng đối với Phòng Premium; (2) giá trị không được kết hợp với tiền mặt hoặc các hình thức Quy Đổi Phần Thưởng khác; (3) không đủ điều kiện để nhận Ưu Đãi Ưu Đãi Lưu Trú 5, Thanh Toán 4 (xem Mục 3.3.d); và (4) không được sử dụng tại Homes & Villas by Marriott Bonvoy và The Ritz-Carlton Yacht Collection.

3.3.d. Ưu Đãi Lưu Trú 5, Thanh Toán 4. Hội Viên quy đổi Điểm Thưởng trong năm đêm liên tiếp lấy Lưu Trú Theo Phần Thưởng Quy Đổi sử dụng Phần Thưởng Quy Đổi Tiêu Chuẩn hoặc Chương Trình Phần Thưởng PointSavers trong một lần đặt phòng (tức là một mã số xác nhận) sẽ chỉ cần đổi Điểm Thưởng cho bốn đêm nghỉ (“Ưu Đãi Lưu Trú 5, Thanh Toán 4”). Ưu đãi đêm nghỉ miễn phí áp dụng cho đêm nghỉ có tỷ lệ quy đổi Điểm thấp nhất trong cùng Kỳ Lưu Trú Theo Chương Trình Phần Thưởng Quy Đổi. Trong trường hợp có nhiều hơn một đêm nghỉ với mức quy đổi điểm thấp nhất, ưu đãi một đêm nghỉ miễn phí sẽ áp dụng cho đêm đầu tiên với mức giá đó. Ưu Đãi Lưu Trú 5, Thanh Toán 4 không thể áp dụng cho một đợt lưu trú bao gồm nhiều yêu cầu đặt phòng với các đêm liên tiếp. Ngoài ra, Ưu Đãi Lưu Trú 5, Thanh Toán 4 không được áp dụng sau khi Hội Viên nhận phòng khách sạn. Điểm Thưởng hay phần thưởng đêm nghỉ miễn phí sẽ không được hoàn lại cho bất kỳ phần nào chưa được sử dụng của Ưu Đãi Lưu Trú 5, Thanh Toán 4. Ưu Đãi Lưu Trú 5, Thanh Toán 4 chỉ có thể áp dụng cho phòng tiêu chuẩn và không áp dụng cho Phòng Premium. Căn cứ vào Mục 3.2.e, nếu Hội Viên thực hiện sửa đổi đối với Kỳ Lưu Trú Theo Chương Trình Phần Thưởng Quy Đổi, Hội Viên phải chịu trách nhiệm về những thay đổi đối với số điểm thưởng cần thiết. Ưu Đãi Lưu Trú 5, Thanh Toán 4 không áp dụng cho Kỳ Lưu Trú Theo Chương Trình Phần Thưởng Quy Đổi sử dụng Phần Thưởng Đêm Nghỉ Miễn Phí hoặc Phần Thưởng Tiền Mặt + Điểm Thưởng. Ngoài ra, nếu Hội Viên áp dụng Phần Thưởng Đổi Phòng Premium hoặc Nightly Upgrade Award, họ phải áp dụng các phần thưởng này cho mọi đêm lưu trú, kể cả đêm miễn phí.

3.3.e. Phần Thưởng Nâng Hạng Phòng Premium.Khi sử dụng Điểm Thưởng cho Lưu Trú Theo Phần Thưởng Quy Đổi, Hội Viên có thể phải đổi Điểm Thưởng bổ sung hoặc trả tiền mặt để nâng hạng lên Phòng Premium (gọi riêng là "Phần Thưởng Nâng Hạng Phòng Premium" và gọi chung là "Các Phần Thưởng Nâng Hạng Phòng Premium").Phần Thưởng Nâng Hạng Phòng Premium này chỉ có thể được sử dụng khi đổi Điểm Thưởng lấy một phần hoặc toàn bộ chi phí của một hoặc nhiều đêm nghỉ trong Phòng Premium dành cho khách lưu trú tại Cơ Sở Lưu Trú Tham Gia.“Phòng Premium” là các phòng được nâng hạng dựa trên diện tích, hướng nhìn, dịch vụ và/hoặc các thuộc tính khác, và bao gồm phòng suite.

i. Có hai loại Phần Thưởng Nâng Hạng Phòng Premium:

(A) Phần Thưởng Nâng Hạng Phòng Premium - Điểm Thưởng. Được cấp khi Điểm Thưởng được quy đổi để nâng hạng lên Phòng Premium trong Lưu Trú Theo Phần Thưởng Quy Đổi trong một Phần Thưởng Quy Đổi Tiêu Chuẩn hoặc Phần Thưởng PointSavers. Phụ thuộc vào tình trạng phòng trống tại các Cơ Sở Lưu Trú Tham Gia.

(B) Phần Thưởng Nâng Hạng Phòng Premium - Tiền Mặt. Hội Viên có thể thanh toán cho mỗi đêm bằng tiền mặt để nâng hạng lên Phòng Premium dành cho Lưu Trú Theo Phần Thưởng Quy Đổi trong một Phần Thưởng Quy Đổi Tiêu Chuẩn hoặc Phần Thưởng PointSavers. Phụ thuộc vào tình trạng phòng trống tại các Cơ Sở Lưu Trú Tham Gia. Phần tiền mặt thay đổi tùy theo Cơ Sở Lưu Trú Tham Gia và sẽ được tính vào chi phí trong thời gian Hội Viên lưu trú. Hội Viên chịu trách nhiệm về tất cả các loại thuế và phí dịch vụ hiện hành liên quan đến phần tiền mặt. Điểm Thưởng không thể được sử dụng để thanh toán phần tiền mặt. Hội Viên sẽ không tích được Điểm Thưởng hoặc Dặm Bay từ phần tiền mặt. Ngoài ra, phần tiền mặt không được tính vào yêu cầu Chi Tiêu Đủ Điều Kiện Hàng Năm của Đại Sứ Elite (như được định nghĩa bên dưới) (xem 4.3.e).

ii. Yêu cầu Phần Thưởng Nâng Hạng Phòng Premium có thể thay đổi tùy theo Cơ Sở Lưu Trú Tham Gia Chương Trình, loại phòng và mùa. Cơ Sở Lưu Trú Tham Gia Chương Trình có toàn quyền quyết định về việc cung cấp (những) phòng Premium thông qua quy đổi Phần Thưởng Nâng Hạng Phòng Premium, ví dụ: các phòng có hướng đặc biệt như phòng hướng biển hoặc hướng vịnh. Tại Marriott Vacation Club, Marriott Grand Residence Club, Sheraton Vacation Club và các cơ sở lưu trú thuộc Westin Vacation Club và The Phoenician Residences, Luxury Collection thuộc Residence Club, Scottsdale, cần có Phần Thưởng Nâng Hạng Phòng Premium khi muốn nâng hạng phòng lên tất cả các kiểu phòng, ngoại trừ phòng studio. Đối với một số yêu cầu nâng hạng lên Phòng Premium, quý khách cần thanh toán bằng nội tệ và không thể mua được bằng Điểm Thưởng. Xem mô tả phòng để biết loại tiền tệ và các yêu cầu quy đổi khác khi đặt phòng trực tuyến cho Kỳ Lưu Trú Theo Chương Trình Quy Đổi Phần Thưởng. Số tiền hoặc Điểm Thưởng cần trả mỗi đêm để nhận Phần Thưởng Nâng Hạng Phòng Premium được cập nhật liên tục và có thể thay đổi bất cứ lúc nào. Căn cứ vào Mục 3.2.e, nếu thực hiện sửa đổi đối với Kỳ Lưu Trú Theo Chương Trình Quy Đổi Phần Thưởng, Hội Viên phải chịu trách nhiệm về các thay đổi về các khoản tiền hoặc Điểm Thưởng cần thanh toán. Không áp dụng chương trình Phần Thưởng Nâng Hạng Phòng Premium tại Khu Nghỉ Dưỡng Trọn Gói, Design Hotels và StudioRes.

3.3.f.  Chương Trình Thưởng Tiền Mặt + Điểm Thưởng.  Với “Chương Trình Phần Thưởng Tiền Mặt + Điểm Thưởng”, Hội Viên có thể áp dụng kết hợp Tiền Mặt và Điểm Thưởng cho một hoặc nhiều đêm trong phòng tiêu chuẩn tại Cơ sở lưu trú là thành viên của chương trình, nếu có. Việc tham gia và tính sẵn có của Chương Trình Phần Thưởng Tiền Mặt + Điểm Thưởng là quyết định riêng của Cơ sở lưu trú là thành viên của chương trình. Số Tiền Mặt và Điểm Thưởng quy đổi cho mỗi đêm của Chương Trình Phần Thưởng Tiền Mặt + Điểm Thưởng được cập nhật liên tục và có thể thay đổi bất cứ lúc nào. Căn cứ vào Mục 3.2.e, nếu Hội Viên thực hiện sửa đổi đối với Kỳ Lưu Trú Theo Chương Trình Quy Đổi Phần Thưởng, Hội Viên phải chịu trách nhiệm về các thay đổi đối với tiền mặt hoặc Điểm Thưởng cần thiết. Hội Viên sẽ không tích luỹ được Điểm Thưởng hoặc Dặm Bay đối với phần tiền mặt của Chương Trình Phần Thưởng Tiền Mặt + Điểm Thưởng. Ngoài ra, phần tiền mặt không được tính vào yêu cầu Chi Tiêu Đủ Điều Kiện Hàng Năm của Đại Sứ Elite (như được định nghĩa bên dưới) (xem 4.3.e). Hội Viên chịu trách nhiệm về tất cả các loại thuế và phí dịch vụ hiện hành liên quan đến phần tiền mặt của Chương Trình Phần Thưởng Tiền Mặt + Điểm Thưởng. Ưu Đãi Lưu Trú 5, Thanh Toán 4 không áp dụng cho Chương Trình Phần Thưởng Tiền Mặt + Điểm Thưởng. Cơ cấu Chương Trình Phần Thưởng Tiền Mặt + Điểm Thưởng có thể sửa đổi, hủy bỏ hoặc giới hạn bất cứ lúc nào mà không cần thông báo theo quyết định của Chương Trình Khách Hàng Thân Thiết. Thanh Toán Bằng Tiền Mặt + Điểm Thưởng cho Homes & Villas by Marriott Bonvoy khác với Chương Trình Phần Thưởng Tiền Mặt + Điểm Thưởng và tuân theo Thể Lệ Chương Trình theo Mục 8.2.

3.4 Quy Đổi Tức Thì Tại Các Cơ Sở Lưu Trú Tham Gia Chương Trình

Hội viên có thể sử dụng điểm thưởng trong kỳ lưu trú để đổi "Phần thưởng quy đổi tức thì", khoản này có thể được áp dụng dưới dạng tín dụng khấu trừ vào hóa đơn phòng khi trả phòng. Phần thưởng quy đổi tức thì phải được yêu cầu tại cơ sở lưu trú tham gia trong thời gian hội viên lưu trú và không thể đặt trước kỳ lưu trú. Khi một hội viên yêu cầu Phần thưởng quy đổi tức thì với một khoản đô-la Mỹ cụ thể hoặc “lên đến” một khoản đô-la Mỹ cụ thể, chương trình Khách hàng thân thiết sẽ khấu trừ số điểm tương ứng từ tài khoản của hội viên. Để xem danh sách số Phần thưởng quy đổi tức thì cần thiết để đổi các giá trị đô-la Mỹ cụ thể, vui lòng tham khảo trang web của chương trình Khách hàng thân thiết trong mục "SỬ DỤNG ĐIỂM/PHẦN THƯỞNG".

3.4.a. Một yêu cầu Phần Thưởng Quy Đổi Ngay Lập Tức chỉ có thể được thực hiện bởi Hội Viên của Chương Trình Khách Hàng Thân Thiết, với tài khoản ở trạng thái đang hoạt động bình thường. Để chứng minh việc đủ điều kiện, cần phải có Mã Số Hội Viên hợp lệ khi yêu cầu Phần Thưởng Quy Đổi Ngay Lập Tức.

3.4.b. Phần Thưởng Quy Đổi Ngay Lập Tức chỉ có giá trị khi được sử dụng cho các chi phí được tính vào tiền phòng của Hội Viên, bao gồm nhưng không giới hạn ở tiền phòng, thức ăn và đồ uống, golf, dịch vụ spa và các chi phí phát sinh. Phần Thưởng Quy Đổi Ngay Lập Tức không thể quy đổi thành tiền mặt hoặc thẻ quà tặng. Phần Thưởng Quy Đổi Ngay Lập Tức chỉ có giá trị cho các chuyến du lịch cá nhân, và không áp dụng cho các chuyến du lịch theo nhóm, các chuyến du lịch trọn gói, hoặc các hội nghị đã tính phí và/hoặc đã thanh toán bởi một bên thứ ba. Các Phần Thưởng Quy Đổi Ngay Lập Tức chỉ có thể được sử dụng bởi Hội Viên và không được tặng, mặc dù nếu được yêu cầu tại thời điểm đổi, Phần Thưởng Quy Đổi Ngay Lập Tức có thể được sử dụng cho chi phí phòng của bên thứ ba nếu phòng đã được đặt theo Mã Số của Hội Viên tham gia Chương Trình Khách Hàng Thân Thiết.

3.4.c. Hội Viên yêu cầu Phần Thưởng Quy Đổi Tức Thì phải có tổng giá trị Điểm Thưởng cần thiết để mua Phần Thưởng Quy Đổi Tức Thì được yêu cầu có sẵn trong Tài Khoản Hội Viên của mình tại thời điểm đặt phòng. Khi Điểm Thưởng tích lũy trong Tài Khoản của Hội Viên đã được dùng cho một Phần Thưởng Quy Đổi Tức Thì thì Điểm Thưởng sẽ không thể được hoàn trả vào Tài Khoản của Hội Viên. Bất kỳ phần nào của Phần Thưởng Quy Đổi Tức Thì không được áp dụng cho chi phí phòng của Hội Viên sẽ bị hủy bỏ; nếu số tiền yêu cầu cho Phần Thưởng Quy Đổi Tức Thì nhiều hơn tổng phí phòng thì Hội Viên sẽ không được hoàn trả bằng tiền mặt.

3.4.d.  Phần Thưởng Quy Đổi Ngay Lập Tức đã được đổi sẽ không được hoàn lại, trao đổi, thay thế hoặc chuyển thành tiền mặt hoặc thẻ quà tặng.

3.4.e. Không phải tất cả cơ sở lưu trú tham gia đều cung cấp Phần thưởng quy đổi tức thì. Các thương hiệu tham gia sau đây không cung cấp Phần thưởng quy đổi tức thì: Marriott Vacation Club, Marriott Grand Residence Club, Sheraton Vacation Club, Westin Vacation Club, The Phoenician Residences, a Luxury Collection Residence Club, Scottsdale, Design Hotels™, Outdoor Collection by Marriott Bonvoy, citizenM, City Express, StudioRes, Atlantis, Paradise Island và MGM Collection with Marriott Bonvoy. Ngoài ra, Phần thưởng quy đổi tức thì không được cung cấp tại một số cơ sở lưu trú tham gia. Hãy liên hệ trực tiếp với cơ sở lưu trú tham gia để biết thông tin về việc áp dụng Phần thưởng quy đổi tức thì.

3.5 Quy Đổi Phần Thưởng Mà Không Lưu Trú tại Các Cơ Sở Lưu Trú Tham Gia Chương trình

Hội viên có thể đổi điểm thưởng tại một số cửa hàng outlet tham gia trong một số cơ sở lưu trú tham gia được liệt kê tại https://www.marriott.com/loyalty/earn/earn-without-a-stay.mi. Hội viên phải có Ứng dụng di động Marriott Bonvoy để tham gia. Để đổi điểm thưởng tại một trong các cửa hàng outlet tham gia, hội viên phải xuất trình giấy tờ tùy thân có ảnh hợp lệ trùng với tên trên tài khoản hội viên. Các khoản phí đủ điều kiện để đổi điểm thưởng khác nhau tùy theo từng cửa hàng outlet tham gia. Số điểm thưởng cần thiết thay đổi dựa trên tổng số tiền hóa đơn chưa thanh toán (không bao gồm các khoản phí không đủ điều kiện quy đổi). Phải đổi toàn bộ điểm thưởng cho toàn bộ giá trị hóa đơn chưa thanh toán (không bao gồm các khoản không đủ điều kiện). Hóa đơn không thể kết hợp với các phương thức thanh toán khác. Không chấp nhận đổi điểm thưởng cho một phần các khoản phí đủ điều kiện trong hóa đơn. Hội viên phải có đủ số điểm cần thiết trong tài khoản tại thời điểm đổi thưởng vì điểm thưởng sẽ bị khấu trừ ngay lập tức. Không thể hoàn tác giao dịch sau khi đổi điểm thưởng. Một số khoản phí cũng có thể bị loại khỏi giao dịch đổi thưởng theo quyết định của Công ty hoặc cửa hàng outlet tham gia.

3.6 Các Chương Trình Khách Hàng Thường Xuyên Của Hãng Hàng Không Và Các Chương Trình Khách Hàng Thân Thiết Thuộc Bên Liên Kết Khác

3.6.a.  Hội Viên có thể đổi Điểm Thưởng với các chương trình khách hàng thường xuyên của hãng hàng không tham gia và các chương trình khách hàng thân thiết liên kết với hãng hàng không khác với tỷ lệ quy đổi Điểm Thưởng thành Dặm Bay được chỉ định tại đây.  Nếu áp dụng, để đạt được phần thưởng thêm cho Điểm Thưởng đã chuyển đổi thành chương trình khách hàng thường xuyên hoặc chương trình khách hàng thân thiết liên kết với hãng hàng không khác, Điểm Thưởng Marriott Bonvoy phải được chuyển qua một giao dịch duy nhất ở ngưỡng điểm được quy định để đạt được phần thưởng thêm đó.

3.6.b. Hội Viên yêu cầu chuyển đổi Điểm Thưởng được hưởng thông qua Chương Trình Khách Hàng Thân Thiết Marriott Bonvoy thành Dặm Bay của đối tác hàng không tham gia, phải là Hội Viên của cả Marriott Bonvoy và chương trình khách hàng thường xuyên của đối tác hàng không tham gia có liên quan và/hoặc chương trình khách hàng thân thiết liên kết với hãng hàng không để hoàn thành việc chuyển đổi. Đối với hầu hết các đối tác hàng không của Chương Trình Khách Hàng Thân Thiết, Điểm Thưởng được chuyển từ Tài Khoản Marriott Bonvoy của Hội Viên phải được chuyển vào tài khoản có cùng tên của Hội Viên đó cho chương trình khách hàng thường xuyên. Nói cách khác, tên Tài Khoản Hội Viên Marriott Bonvoy và tên tài khoản chương trình khách hàng thường xuyên của hãng hàng không của Hội Viên phải khớp nhau để hoàn thành việc chuyển đổi Điểm Thưởng thành Dặm Bay. Vui lòng tham khảo trang web chương trình khách hàng thân thiết của từng đối tác hàng không và/hoặc các điều khoản và điều kiện để biết thêm chi tiết về các yêu cầu đối chiếu tên để hoàn thành việc chuyển đổi Điểm Thưởng thành Dặm Bay. Để biết thông tin chi tiết về việc tham gia chương trình khách hàng thân thiết của hãng hàng không và/hoặc chương trình khách hàng thân thiết liên kết với hãng hàng không khác, vui lòng tham khảo các điều khoản và điều kiện hoặc trang web của hãng hàng không cụ thể hoặc chương trình khách hàng thân thiết. Marriott Bonvoy có toàn quyền ngăn cản hoặc hủy bỏ các giao dịch khi (i) Marriott Bonvoy có lý do để tin rằng danh tính của Hội Viên đang chuyển đổi Điểm Thưởng thành Dặm Bay không khớp với danh tính của người nhận Dặm Bay bay của hãng hàng không khi có yêu cầu phải trùng khớp tên chính xác hoặc (ii) khi Marriott Bonvoy nghi ngờ đã có bất kỳ hành động gian lận nào liên quan đến việc chuyển đổi Điểm Thưởng thành Dặm Bay liên quan đến Tài Khoản của Hội Viên.

3.6.c. Khi Điểm Thưởng đã được đổi thành Dặm Bay với chương trình khách hàng thân thiết của hãng hàng không tham gia hoặc chương trình khách hàng thân thiết liên kết với hãng hàng không khác, Dặm Bay sẽ tự động được chuyển vào tài khoản chương trình khách hàng thường xuyên hoặc tài khoản chương trình khách hàng thân thiết liên kết với hãng hàng không của Hội Viên. Trong hầu hết các trường hợp, Dặm Bay thưởng sẽ được chuyển vào tài khoản của Hội Viên trong vòng một (1) tuần.

3.6.d. Khi Dặm Bay được cấp vào tài khoản khách hàng thường xuyên hoặc tài khoản chương trình khách hàng thân thiết liên kết với hãng hàng không khác của Hội Viên, thì sẽ không được phép thay đổi, cấp lại và/hoặc tặng lại Điểm Thưởng.

3.6.e. Các điều khoản và điều kiện của chương trình khách hàng thân thiết của hãng hàng không hoặc chương trình khách hàng thân thiết liên kết với hãng hàng không khác kiểm soát việc quy đổi và phân phối Dặm Bay kiếm được thông qua Chương Trình Khách Hàng Thân Thiết.

3.6.f. Chương trình khách hàng thường xuyên của hãng hàng không hoặc chương trình khách hàng thân thiết liên kết với hãng hàng không khác bảo lưu quyền thay đổi chương trình của mình bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo. Bất kỳ thay đổi nào như vậy có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng Dặm Bay của Hội Viên đã được tích lũy. Chương trình khách hàng thường xuyên của hãng hàng không hoặc chương trình khách hàng thân thiết liên kết với hãng hàng không khác không chịu trách nhiệm về các sản phẩm hoặc dịch vụ được cung cấp bởi các bên thứ ba khác tham gia vào Chương Trình Khách Hàng Thân Thiết. Tất cả các điều khoản và điều kiện của chương trình khách hàng thường xuyên của hãng hàng không hoặc chương trình khách hàng thân thiết liên kết với hãng hàng không khác đều áp dụng cho Hội Viên.

3.7 Các Lựa Chọn Quy Đổi Thưởng Khác

3.7.a. Khoảnh Khắc. Hội Viên có thể sử dụng Điểm Thưởng để quy đổi hoặc đấu giá cho các trải nghiệm và sự kiện với chương trình Khoảnh Khắc Marriott Bonvoy (“Chương Trình Khoảnh Khắc” hoặc “Khoảnh Khắc”) thông qua trang web đấu giá trực tuyến chương trình Khoảnh Khắc: marriottbonvoy.com/moments↗. Các điều khoản và điều kiện cho Chương Trình Khoảnh Khắc có thể được tìm thấy trên trang web của Chương Trình Khoảnh Khắc.

3.7.b. Marriott Bonvoy Boutiques. Hội Viên có thể đổi Điểm Thưởng lấy hàng hóa thông qua các cửa hàng bán lẻ trực tuyến của nhiều thương hiệu khác nhau. Các đơn đặt hàng bằng Điểm Thưởng Marriott Bonvoy chỉ có thể được chuyển đến các địa chỉ trong 48 tiểu bang tiếp giáp của Hoa Kỳ. Điểm Thưởng được đổi phải tuân theo Thể Lệ Chương Trình Khách Hàng Thân Thiết cùng với các điều khoản và chính sách của các cửa hàng bán lẻ trực tuyến. Thông tin chi tiết về Marriott Bonvoy Boutiques có thể được tìm thấy tại đây↗.

3.7.c. Tặng Điểm Thưởng. Hội Viên có thể quy đổi Điểm Thưởng để quyên góp từ thiện. Khi Điểm Thưởng đã được quyên góp, việc đổi Điểm Thưởng đó sẽ không thể được hoàn lại hoặc phục hồi. Việc quyên góp Điểm Thưởng như vậy không được coi là một quyên góp từ thiện theo quy định của Sở Thuế Vụ Hoa Kỳ (“IRS”) và do đó, sẽ không được khấu trừ theo các quy tắc và quy định về thuế của Hoa Kỳ. Hội Viên có thể chọn tổ chức từ thiện theo mong muốn bằng cách truy cập trang web www.giving.marriott.com ↗. Điểm Thưởng đã được quy đổi liên quan đến khoản quyên góp từ thiện sẽ tuân theo Các Thể Lệ Chương Trình cùng với bất kỳ điều khoản và điều kiện hiện hành nào của đối tác xử lý khoản quyên góp từ thiện đó.

3.7.d. Thẻ Quà Tặng Marriott. Hội Viên có thể quy đổi Điểm Thưởng của mình lấy Thẻ Quà Tặng Marriott ("Thẻ Quà Tặng"), được sử dụng cho các kỳ lưu trú cũng như tại các cửa hàng bán lẻ, spa, golf, cửa hàng ẩm thực và chi phí hội họp tại các Thương Hiệu Hợp Lệ được mô tả trong điều khoản và điều kiện Thẻ Quà Tặng có sẵn trên trang web Thẻ Quà Tặng↗ ("Trang Web Thẻ Quà Tặng") Thẻ Quà Tặng không được sử dụng để đặt cọc, mua trả trước, đảm bảo hoặc xác nhận đặt phòng. Thẻ Quà Tặng tuân theo các điều khoản và điều kiện bổ sung có sẵn trên Trang Web Thẻ Quà Tặng.

3.7.e.  Thẻ Quà Tặng Mua Hàng và Bán Lẻ.  Hội Viên có thể quy đổi Điểm Thưởng của mình lấy các thẻ quà tặng mua hàng hoặc thẻ quà tặng của nhà bán lẻ từ các đối tác có liên kết với Chương Trình Khách Hàng Thân Thiết, bao gồm nhưng không giới hạn, ở các công ty được liệt kê trên Trang Web của Chương Trình Khách Hàng Thân Thiết trong mục "SỬ DỤNG ĐIỂM THƯỞNG/PHẦN THƯỞNG". Thẻ quà tặng mua hàng hoặc thẻ quà tặng từ nhà bán lẻ có thể do Công Ty hoặc nhà cung cấp bên thứ ba phát hành và sẽ được chỉ định rõ ràng. Thẻ quà tặng do nhà cung cấp bên thứ ba phát hành phải tuân theo các điều khoản và điều kiện bổ sung do nhà phát hành/người bán tham gia áp dụng, và sẽ được cung cấp cùng với thẻ quà tặng Marriott. Việc chấp nhận thẻ quà tặng mua hàng và thẻ quà tặng từ nhà bán lẻ là trách nhiệm duy nhất của những người bán tham gia chương trình. Điểm Thưởng được quy đổi liên quan đến các đối tác này phải tuân theo Thể Lệ Chương Trình khách hàng thân thiết cùng với bất kỳ điều khoản và điều kiện hiện hành nào của đối tác. Chương Trình Khách Hàng Thân Thiết, Công Ty, nhà cung cấp bên thứ ba và bất kỳ người bán nào khác tham gia chương trình không chịu trách nhiệm thay thế thẻ quà tặng bị mất, bị đánh cắp hoặc bị cắt xén. Một số Thẻ quà tặng mua hàng hoặc thẻ quà tặng từ nhà bán lẻ yêu cầu một khoản phí bổ sung cho việc vận chuyển và xử lý. Nếu áp dụng, thẻ quà tặng không bao gồm tiền thưởng. Thẻ quà tặng thường sẽ được giao trong vòng năm đến bảy (5-7) ngày làm việc.

3.7.f. Vé Máy Bay và Ô Tô.Hội Viên có thể quy đổi Điểm Thưởng của mình để lấy vé máy bay hoặc thuê xe hơi từ đối tác Vé Máy Bay và Ô Tô của Chương Trình Khách Hàng Thân Thiết. Hội Viên có thể xem thêm thông tin về chương trình Vé Máy Bay và Ô Tô tại đây↗. Điểm Thưởng đã được đổi liên quan đến đối tác này tuân theo Thể Lệ Chương Trình Khách Hàng Thân Thiết cùng với bất kỳ điều khoản và điều kiện hiện hành nào của đối tác.

3.7.g. Du Lịch Biển với Điểm Thưởng.Hội Viên có thể đổi Điểm Thưởng của mình lấy phiếu thưởng du thuyền có thể được sử dụng khi đặt du thuyền. Hội Viên có thể xem thêm thông tin về chương trình Du Lịch Biển Với Điểm Thưởng tại đây↗. Điểm Thưởng đã được đổi liên quan đến đối tác này tuân theo Thể Lệ Chương Trình Khách Hàng Thân Thiết cùng với bất kỳ điều khoản và điều kiện hiện hành nào của đối tác. Mục này không áp dụng đối với The Ritz-Carlton Yacht Collection (xem 1.2.a phần The Ritz-Carlton Yacht Collection).

3.7.h. Điểm Rakuten. Hội Viên có thể đổi Điểm Thưởng lấy điểm Rakuten (“Điểm Rakuten”) tích luỹ được thông qua chương trình khách hàng thân thiết Điểm Rakuten (“Chương trình Điểm Rakuten”) với tỷ lệ chuyển đổi 3 Điểm Thưởng thành 1 Điểm Rakuten duy nhất thông qua trang web này. Hội Viên có thể đổi tối thiểu 3.000 Điểm Thưởng trên một giao dịch, tối đa 240.000 Điểm Thưởng mỗi ngày sang Điểm Rakuten. Hội Viên yêu cầu đổi Điểm Thưởng Marriott Bonvoy thành Điểm Rakuten phải là hội viên của cả Chương Trình Khách Hàng Thân Thiết Marriott Bonvoy và Chương trình Điểm Rakuten. Hội Viên phải cung cấp số tài khoản Chương trình Điểm Rakuten và Mã Số Hội viên Marriott Bonvoy khi yêu cầu chuyển đổi Điểm Thưởng Marriott Bonvoy thành Điểm Rakuten. Hội Viên chỉ có thể yêu cầu chuyển Điểm Thưởng từ Tài khoản Marriott Bonvoy sang tài khoản Chương trình Điểm Rakuten của mình và không được chuyển Điểm Thưởng sang tài khoản Chương trình Điểm Rakuten của một cá nhân khác. Vui lòng tham khảo trang web Rakuten↗ (bằng tiếng Nhật) để biết thêm thông tin về số tài khoản của Chương trình điểm Rakuten. Để biết chi tiết về việc tham gia Chương trình Điểm Rakuten, vui lòng tham khảo trang web Chương trình Điểm Rakuten ↗ (bằng tiếng Nhật) và các điều khoản và điều kiện ↗. Marriott Bonvoy có toàn quyền ngăn cản hoặc hủy bỏ các giao dịch khi (i) Marriott Bonvoy có lý do để tin rằng danh tính của Hội Viên đang chuyển đổi Điểm Thưởng thành Điểm Rakuten không khớp với danh tính của người nhận Điểm Rakuten hoặc (ii) khi Marriott Bonvoy nghi ngờ đã có bất kỳ hành động gian lận nào xung quanh việc chuyển đổi Điểm Thưởng thành Điểm Rakuten, liên quan đến Tài Khoản của Hội Viên. Khi Điểm Thưởng đã được đổi thành Điểm Rakuten, Điểm Rakuten sẽ tự động được chuyển vào tài khoản Chương trình Điểm Rakuten của Hội viên. Trong hầu hết các trường hợp, Điểm Rakuten sẽ được gửi vào tài khoản Chương trình Điểm Rakuten của Hội Viên trong vòng hai (2) tuần. Sau khi Điểm Rakuten được chuyển đến tài khoản Chương trình Điểm Rakuten, Điểm Thưởng sẽ không được hoàn trả, thay đổi hay cấp lại. Các điều khoản và điều kiện của Chương trình Điểm Rakuten sẽ kiểm soát việc quy đổi và phân phối Điểm Rakuten. Chương Trình Khách Hàng Thân Thiết và Chương trình Điểm Rakuten có quyền chấm dứt chương trình đổi Điểm Thưởng thành Điểm Rakuten hoặc thay đổi chính sách, thủ tục, điều kiện tham gia, quyền lợi, giải thưởng và ưu đãi đặc biệt, toàn bộ hoặc một phần, vào bất kỳ lúc nào, có hoặc không có thông báo. Tất cả các điều khoản và điều kiện↗ của Chương trình Điểm Rakuten đều được áp dụng.

3.7.i. Chuyển điểm thưởng sang Starbucks Rewards®. Hội viên đã liên kết Tài khoản của mình với tài khoản Starbucks Rewards có thể đổi điểm thưởng sang sao Starbucks Rewards (“Sao”) tại đây. Điểm thưởng được chuyển theo tỷ lệ 1.000 điểm thưởng đổi 100 Sao. Hội viên có thể chuyển tối thiểu 1.000 điểm thưởng và tối đa 50.000 điểm thưởng mỗi ngày, theo bội số 10 điểm, sang tài khoản Starbucks Rewards. Khi điểm thưởng đã được chuyển đổi thành Sao, Sao sẽ tự động được chuyển vào tài khoản Starbucks Rewards đã liên kết. Trong hầu hết các trường hợp, Sao sẽ được ghi nhận vào tài khoản Starbucks Rewards của hội viên trong vòng hai ngày làm việc. Khi hội viên gửi yêu cầu chuyển điểm thưởng sang Sao, yêu cầu đó không thể bị hủy, thay đổi hoặc hoàn lại. Mọi điều khoản sử dụng Điều khoản Sử dụng Starbucks Rewards↗ đều được áp dụng, bao gồm cả quy định về thời gian hiệu lực của Sao. Không thể chuyển đổi Sao lại thành điểm thưởng. Marriott Bonvoy có toàn quyền ngăn chặn hoặc hủy giao dịch nếu (i) Marriott Bonvoy có lý do tin rằng danh tính của hội viên chuyển điểm thưởng sang Sao không trùng với danh tính của người nhận Sao, hoặc (ii) Marriott Bonvoy nghi ngờ có hành vi gian lận liên quan đến việc chuyển đổi điểm thưởng sang Sao đối với Tài khoản hội viên. Để biết thêm thông tin hoặc để liên kết tài khoản, truy cập starbucks.com/marriottbonvoy↗.

3.7.j. Marriott Bonvoy + MGM Rewards™ - Chuyển Điểm Chương Trình Kép. Một hội viên thuộc cả Marriott Bonvoy và chương trình MGM Rewards (“Hội Viên Chung”) có thể chuyển Điểm Thưởng thành điểm MGM Rewards (“Điểm MGM”) và/hoặc Điểm MGM thành Điểm Thưởng theo MGM Collection với Điều khoản Marriott Bonvoy theo tỷ lệ 10 đổi lấy 8 (tức là 10 Điểm MGM từ chương trình MGM Rewards được chuyển thành 8 Điểm Thưởng trong Chương Trình Khách Hàng Thân Thiết Marriott Bonvoy và 10 Điểm Thưởng từ Chương Trình Khách Hàng Thân Thiết Marriott Bonvoy được chuyển thành 8 Điểm MGM trong chương trình MGM Rewards). Việc chuyển từ Điểm Thưởng sang Điểm MGM phải được bắt đầu trên trang web chuyển điểm của Marriott Bonvoy. Việc chuyển từ Điểm MGM thành Điểm Thưởng phải được thực hiện trên trang web chuyển điểm của MGM Rewards. Các hội viên chung phải chuyển đổi tối thiểu 1.000 Điểm Thưởng thành Điểm MGM (hoặc 1.000 Điểm MGM thành Điểm Thưởng) cho mỗi giao dịch Chuyển Điểm Chương Trình Kép. Trong một năm dương lịch, hội viên chung không được chuyển đổi quá 30.000 Điểm Thưởng thành Điểm MGM hoặc 30.000 Điểm MGM thành Điểm Thưởng.

4. TƯ CÁCH HỘI VIÊN ELITE

4.1 Quy Định Chung Về Tư Cách Hội Viên Elite

4.1.a. Hạng Thẻ Hội Viên Elite là một đặc quyền của Hạng Thẻ Hội Viên Chương Trình Khách Hàng Thân Thiết Marriott Bonvoy.Tất cả các Thể Lệ Chương Trình đều áp dụng cho tư cách Hội Viên Elite.Chương Trình Khách Hàng Thân Thiết có quyền chấm dứt chương trình công nhận Elite (“Chương Trình Elite” hoặc “Chương Trình Hội Viên Elite”) vào bất kỳ lúc nào bằng cách thông báo trước cho Hội Viên theo mục 1.7.d. Chương Trình Khách Hàng Thân Thiết có quyền thay đổi, giới hạn, sửa đổi hoặc hủy bỏ Thể Lệ Chương Trình đối với Chương Trình Elite vào bất kỳ lúc nào, có hoặc không có thông báo, theo mục 1.7.c.Những cơ sở lưu trú là thành viên của chương trình bên ngoài lãnh thổ Hoa Kỳ có thể cung cấp các dịch vụ và lợi ích thay thế cho các quyền lợi của Hội Viên Elite được quy định trong các Thể Lệ Chương Trình này, tùy thuộc vào luật pháp và chính sách địa phương.

4.1.b.  Căn cứ mục 1.7.a., Công Ty có quyền thu hồi, hủy bỏ hoặc đình chỉ Hạng Thẻ Hội Viên Elite của một Hội Viên (bao gồm Hạng Thẻ Hội Viên Elite Trọn Đời), bất kỳ Hạng Thẻ Hội Viên Chương Trình Khách Hàng Thân Thiết nào, Chương Trình Phần Thưởng , và/hoặc bất kỳ và tất cả Điểm Thưởng hoặc Dặm Bay chưa được quy đổi, hoặc thực hiện hành động khác theo quyết định riêng của mình, vào bất kỳ lúc nào với hiệu lực ngay lập tức và không cần thông báo bằng văn bản nếu Công Ty tin rằng Hội Viên đã (a) vi phạm bất kỳ Thể Lệ Chương Trình nào, (b) không thanh toán bất kỳ hóa đơn hoặc khoản tiền nào đến hạn cho Công Ty hoặc cơ sở lưu trú là thành viên của chương trình hoặc bất kỳ khoản phí nào liên quan đến quyền sở hữu còn nợ các cơ sở lưu trú Marriott Vacation Club, Marriott Grand Residence Club, Sheraton Vacation Club hoặc Westin Vacation Club hoặc The Phoenician Residences, a Luxury Collection Residence Club, Scottsdale, (c) đã hành động theo cách không phù hợp với luật, quy định hoặc pháp lệnh áp dụng, (d) tham gia vào bất kỳ hành vi sai trái hoặc phạm pháp nào đối với Chương Trình Khách Hàng Thân Thiết Marriott Bonvoy, bao gồm nhưng không giới hạn ở, các hành vi liên quan đến tích luỹ Điểm Thưởng, Dặm Bay, sử dụng Chương Trình Phần Thưởng , hoặc các lợi ích của Hội Viên, hoặc (e) tham gia vào hoạt động lạm dụng, gian lận, không phù hợp, hoặc chống đối liên quan đến Chương Trình Khách Hàng Thân Thiết Marriott Bonvoy, các cơ sở lưu trú là thành viên của chương trình hoặc khách hay nhân viên của các cơ sở lưu trú là thành viên của chương trình, hoặc Công Ty hoặc nhân viên của Công Ty. Không có nội dung nào trong các Thể Lệ Chương Trình này khiến Công Ty bị hạn chế trong việc thực hiện bất kỳ quyền hợp pháp hoặc biện pháp khắc phục nào mà Công Ty có thể có.

4.1.c. Các quyền lợi của hạng thẻ Hội Viên Elite áp dụng cho các kỳ lưu trú theo Mức Giá Đủ Điều Kiện (như được quy định trong Điều 2.1.e.) và chỉ dành cho Hội Viên và chỉ áp dụng cho một phòng khách sạn nơi Hội Viên Elite lưu trú. Mỗi phòng chỉ có một Hội Viên có thể nhận được Điểm Thưởng/Dặm Bay và Phiếu Thưởng Đêm Nghỉ Elite, cũng như nhận được các lợi ích như được mô tả trong Điều 2.1.d.(iv). Hội Viên Elite nhận được một gói các lợi ích tùy theo hạng Hội Viên của họ khi Lưu Trú một hoặc nhiều đêm liên tiếp như được quy định tại 2.1.d, ngay cả khi họ nhận phòng và trả phòng tại cùng một Cơ Sở Lưu Trú Tham Gia Chương Trình trong vòng 24 giờ. Để Hội Viên Elite đủ điều kiện nhận các quyền lợi Elite trong thời gian lưu trú của mình, Hội Viên Elite phải cung cấp Mã Số Hội Viên Chương Trình Khách Hàng Thân Thiết khi đặt phòng.

Hội Viên Elite sẽ nhận được các quyền lợi của hạng thẻ Hội Viên Elite bao gồm nhưng không giới hạn: Điểm Thưởng bội thưởng, ưu tiên trả phòng trễ và nâng hạng phòng. Các quyền lợi có thể khác nhau tùy theo hạng thẻ Hội Viên Elite. Vui lòng tìm hiểu thông tin chi tiết tại mục 4.3.

i. Việc tặng thưởng các quyền lợi tư cách Hội Viên Elite của Chương Trình Khách Hàng Thân Thiết sẽ không có giá trị khi bị pháp luật cấm và có thể khác nhau ở các nơi khác ngoài lãnh thổ Hoa Kỳ và Canada.

ii. Chính sách địa phương có thể được áp dụng thay cho các tiêu chuẩn của Chương Trình Khách Hàng Thân Thiết tại các Bất Động Sản Tham Gia, và một số lợi ích dành cho tư cách Hội Viên Elite có thể không có sẵn tại một số địa điểm.

iii. Căn cứ Điều 8.3, quyền lợi duy nhất của Hội Viên Elite được quy định cho việc lưu trú tại Homes & Villas by Marriott Bonvoy là Quà Tặng Điểm Thưởng Chào Mừng Hội Viên Elite như được quy định tại 4.3.b.(ii) và 4.3.c.(iii).

iv. Mỗi Cơ Sở Lưu Trú hoặc Thương Hiệu Tham Gia Chương Trình sau đây đều tham gia vào Chương Trình Khách Hàng Thân Thiết với tư cách đặc thù, bao gồm nhưng không giới hạn ở các lợi ích được cung cấp và bị loại trừ, đồng thời được nêu rõ ràng trong các điều khoản dịch vụ riêng biệt: All-Inclusive by Marriott Bonvoy (xem Mục 1.2.a.xxxviii), MGM Collection with Marriott Bonvoy (xem Mục 1.2.a.xxxviii) và The Ritz-Carlton Yacht Collection (xem Mục 1.2.a.i.D).

4.1.d. Hội Viên có Hạng Thẻ Elite ("Hội Viên Elite") sẽ được đảm bảo bồi thường cho một số quyền lợi Elite nhất định trong trường hợp những quyền lợi đó không có trong thời gian lưu trú của Hội Viên Elite ("Bảo Đảm Quyền Lợi Elite"). 

i. Khoản bồi thường bằng tiền mặt của Bảo Đảm Quyền Lợi Elite tối đa ở Hoa Kỳ là 200 Đô La Mỹ, ngay cả khi có nhiều hơn một quyền lợi được đảm bảo không được áp dụng cho Hội Viên Elite. Khoản bồi thường Bảo Đảm Quyền Lợi Elite tối đa được trả cho Hội Viên Elite trong kỳ lưu trú ngoài lãnh thổ Hoa Kỳ sẽ tương đương với 200 Đô La Mỹ và được thanh toán bằng đồng nội tệ, ngay cả khi có nhiều hơn một quyền lợi được đảm bảo không được áp dụng cho Hội Viên Elite.

ii. Nếu một Hội Viên Elite cho rằng họ phải được bồi thường, liên quan đến bất kỳ khía cạnh nào của Chương Trình Bảo Đảm Quyền Lợi Elite, thì Hội Viên Elite đó phải yêu cầu trả bồi thường khi vẫn đang là khách ở tại Cơ Sở Lưu Trú Tham Gia Chương Trình, trước khi trả phòng. Nếu Hội Viên không đưa ra yêu cầu thanh toán đó trước khi trả phòng thì coi như từ bỏ hoàn toàn mọi quyền nhận bồi thường đó.

iii. Để đủ điều kiện nhận Bảo Đảm Quyền Lợi Elite, Mã Số Hội Viên của Hội Viên Elite, hạng thẻ Hội Viên Elite, và các yêu cầu loại giường nằm phải được liệt kê rõ ràng trong yêu cầu đặt phòng. Những yêu cầu đặt phòng được đặt theo Mức Giá Đủ Điều Kiện được thực hiện thông qua nhân viên lập kế hoạch hội họp, đại lý du lịch, bên bán buôn hoặc các nguồn bên thứ ba được chấp thuận khác phải bao gồm thông tin này để đủ điều kiện nhận Bảo Đảm Quyền Lợi Elite.

iv. Những khách đi cùng Hội Viên Elite đến một Bất Động Sản Tham Gia sẽ không đủ điều kiện để được Bảo Đảm Quyền Lợi Elite.

v. Bảo Đảm Quyền Lợi Elite áp dụng cho tất cả Lưu Trú Đủ Điều Kiện, bao gồm Lưu Trú Theo Chương Trình Quy Đổi Phần Thưởng.

vi. Hội Viên Elite không nhận được Bảo Đảm Quyền Lợi Elite hoặc Bảo Đảm Đặt Phòng Tuyệt Đối (xem mục 4.3.a. để biết thông tin về Bảo Đảm Đặt Phòng Tuyệt Đối) ở Nga, bất kỳ quốc gia nào khác bị giới hạn tiền tệ hoặc bất kỳ quốc gia nào bị pháp luật cấm bồi thường cho Hội Viên dưới hình thức thanh toán bằng tiền mặt sẽ được bồi thường bằng Điểm Thưởng.

vii. Các Thương Hiệu Tham Gia Chương Trình sau đây không tham gia Chương Trình Bảo Đảm Quyền Lợi Elite: StudioRes, Homes & Villas by Marriott Bonvoy. Homes & Villas by Marriott Bonvoy không tham gia vào chương trình Đặt Phòng Có Đảm Bảo Tối Đa.

4.2 Các Yêu Cầu Tư Cách Hội Viên Elite

4.2.a. Chỉ những đêm nghỉ cá nhân do chính Hội Viên Elite lưu trú và thanh toán riêng tại các cơ sở lưu trú là thành viên của chương trình mới được ghi nhận tích lũy và gia hạn hạng thẻ Hội Viên Elite của Hội Viên Elite đó.

i. Căn cứ tại Mục 2.1.a., một (1) Tín Dụng Đêm Nghỉ Elite sẽ được trao cho phòng của Hội Viên Elite với mỗi Đêm Nghỉ Đủ Điều Kiện đã lưu trú.

ii. Tại City Express, Four Points Flex và Protea Hotels, Hội viên sẽ được thưởng một nửa (0,5) Phiếu thưởng đêm nghỉ Elite với mỗi Đêm lưu trú đủ điều kiện.

iii. Tại các địa điểm thuộc Series by Marriott ở Hoa Kỳ, Canada, Trung Quốc (bao gồm Trung Quốc đại lục, Hồng Kông, Ma Cao và Đài Loan), một (1) Phiếu thưởng đêm nghỉ Elite sẽ được thưởng cho phòng của Hội viên Elite cho mỗi Đêm lưu trú đủ điều kiện. Tại tất cả các địa điểm khác của Series by Marriott, Hội viên sẽ được thưởng một nửa (0,5) Phiếu thưởng đêm nghỉ Elite cho mỗi Đêm lưu trú đủ điều kiện. Có thể xem thêm chi tiết tại đây.

iv. Tại StudioRes, Hội Viên sẽ không nhận được Phiếu Thưởng Đêm Nghỉ Elite cho Kỳ Lưu Trú Hợp Lệ.

v. Hội Viên tổ chức Sự Kiện Hợp Lệ tại Cơ Sở Lưu Trú Tham Gia Chương Trình sẽ nhận được một (1) Phiếu Thưởng Đêm Nghỉ Elite cho mỗi hai mươi (20) đêm đã đặt và ở thực tế, lên đến tối đa hai mươi (20) Phần Thưởng Đêm Nghỉ Elite cho mỗi hợp đồng.

vi. Có thể đạt Hạng Hội Viên Elite thông qua các Chương Trình Đối Tác khác nhau, tuân theo các điều khoản và điều kiện của Chương Trình Đối Tác cũng như các Thể Lệ Chương Trình Khách Hàng Thân Thiết.

vii. Hội Viên lưu trú tại các địa điểm của The Ritz-Carlton Club thuộc quyền sở hữu của The Ritz-Carlton Club nhận được Phiếu Thưởng Đêm Nghỉ Elite theo mục 1.2.a.

4.2.b. Để đạt được hoặc gia hạn tư cách hội viên Elite, Hội viên phải đạt được số Tín dụng đêm nghỉ Elite sau đây (“Yêu cầu tối thiểu”) thông qua (i) các đêm đã lưu trú tại Cơ sở lưu trú tham gia chương trình hoặc (ii) các Sự kiện Marriott Bonvoy trong giai đoạn từ ngày 1/1 đến ngày 31/12 của bất kỳ năm nhất định nào:

i. Marriott Bonvoy – Hội Viên Elite Hạng Bạc: 10 đến 24 Đêm Nghỉ Đủ Điều Kiện

ii. Marriott Bonvoy - Hội Viên Elite Hạng Vàng: 25 đến 49 Đêm Nghỉ Đủ Điều Kiện

iii. Marriott Bonvoy - Hội Viên Elite Hạng Bạch Kim: 50 đến 74 Đêm Nghỉ Đủ Điều Kiện

iv. Marriott Bonvoy - Hội Viên Elite Hạng Titan: 75 Đêm Nghỉ Đủ Điều Kiện hoặc nhiều hơn

v. Marriott Bonvoy - Đại Sứ Elite: 100 Đêm Nghỉ Hợp Lệ trở lên và đạt ít nhất 23.000 USD trong chi tiêu hợp lệ hàng năm, dựa trên Các Khoản Chi Tiêu Hợp Lệ tích lũy từ các Kỳ Lưu Trú đã hoàn thành trong Thời Hạn Hợp Lệ (như định nghĩa bên dưới), không bao gồm Các Khoản Chi Tiêu Hợp Lệ được trả trước cho kỳ lưu trú trong (các) năm kế tiếp sau Thời Hạn Hợp Lệ, chẳng hạn như đối với các kỳ lưu trú trả trước (“Chi Tiêu Hợp Lệ Hàng Năm"). Trừ khi có quy định khác, không có loại chi tiêu nào khác được tính cho Chi Tiêu Hợp Lệ Hàng Năm – bao gồm, nhưng không giới hạn ở các khoản chi tiêu trong khách sạn được tích luỹ không từ Kỳ Lưu Trú, Sự Kiện Marriott Bonvoy, chi tiêu thẻ tín dụng đồng thương hiệu, chi tiêu Thẻ Quà Tặng Marriott và bất kỳ giao dịch mua nào khác và/hoặc các khoản phí phát sinh thông qua Công Ty và các đối tác của Công Ty.

4.2.c. Ngoại trừ tại StudioRes, Kỳ Lưu Trú Theo Chương Trình Quy Đổi Phần Thưởng sẽ được tính vào Phiếu Thưởng Đêm Nghỉ Elite.

4.2.d. Các Chi Tiêu Hợp Lệ nhưng khách không lưu trú qua đêm sẽ không được hưởng Phiếu Thưởng Đêm Nghỉ Elite để đạt Hạng Hội Viên Elite.

4.2.e. Đạt Đến Hạng Thẻ Hội Viên Elite Trọn Đời

i. Để đạt Hạng Thẻ Hội Viên Elite Trọn Đời, Hội Viên phải đáp ứng Tiêu Chí Hạng Thẻ Hội Viên Elite Trọn Đời (4.2.f.) dưới đây trong quá trình Hội Viên tham gia Chương Trình Khách Hàng Thân Thiết. "Năm Đủ Điều Kiện” là năm dương lịch mà trong năm đó, Hội Viên đạt được tư cách Hội Viên Elite (Hội Viên Elite Hạng Bạc, Hội Viên Elite Hạng Vàng, Hội Viên Elite Hạng Bạch Kim, Hội Viên Elite Hạng Titan hoặc Đại Sứ Elite) bằng cách đạt được Yêu Cầu Tối Thiểu áp dụng cho Hội Viên Elite Hạng Bạc, Hội Viên Elite Hạng Vàng, Hội Viên Elite Hạng Bạch Kim, Hội Viên Elite Hạng Titan, hoặc Đại Sứ Elite. Năm dương lịch mà Hội Viên đạt được Hội Viên Elite Hạng Bạc, Hội Viên Elite Hạng Vàng, Hội Viên Elite Hạng Bạch Kim, Hội Viên Elite Hạng Titan, hoặc Đại Sứ Elite, như được mô tả trong đoạn trước, sẽ được tính là một Năm Đủ Điều Kiện, bên cạnh mỗi năm tiếp theo mà Hội Viên đó giữ lại các quyền lợi của Hạng Thẻ Hội Viên Elite. Ví dụ: nếu một Hội Viên đáp ứng Yêu Cầu Tối Thiểu của cấp độ Elite Hạng Vàng trong Năm Đủ Điều Kiện 2025 bằng cách có được hai mươi lăm (25) Đêm Nghỉ Đủ Điều Kiện và trở thành Hội Viên Elite Hạng Vàng trong thời gian còn lại của năm 2025 và trong cả năm 2026, từng năm 2025 và 2026 sẽ được tính là Năm Đủ Điều Kiện riêng biệt.

ii. Công Ty sẽ xác định, theo quyết định riêng của mình, liệu Hội Viên có đáp ứng các yêu cầu để đạt được Hạng Thẻ Hội Viên Elite Trọn Đời hay không. Khi Hội Viên đạt được Hạng Thẻ Hội Viên Elite Trọn Đời như được mô tả trong 4.2.b, Hội Viên sẽ không cần đáp ứng Yêu Cầu Tối Thiểu áp dụng cho Hạng Elite trong bất kỳ Năm Đủ Điều Kiện nào tiếp theo để tiếp tục là Hội Viên Elite trừ khi Tài Khoản Hội Viên Elite bị hủy.

iii. Hạng Thẻ Hội Viên Elite Trọn Đời chỉ trao cho Hội Viên có Hạng Thẻ Hội Viên Elite Hạng Bạc, Hội Viên Elite Hạng Vàng, Hội Viên Elite Hạng Bạch Kim, hoặc Hội Viên Elite Hạng Titan và quyền lợi được bảo vệ khỏi việc bị mất Điểm Thưởng ngay cả khi Hội Viên Elite Trọn Đời không còn hoạt động. Công Ty sẽ không bị cản trở trong việc thực hiện đình chỉ Hạng Thẻ Hội Viên Elite Trọn Đời hoặc hủy Tài Khoản của Hội Viên. Hội Viên Elite Trọn Đời sẽ nhận được các quyền lợi của Hội Viên Elite Hạng Bạc, Hạng Vàng, Hạng Bạch Kim, hoặc Hạng Titan, và các quyền lợi này có thể thay đổi vào từng thời điểm như được quy định tại mục 4.1.

4.2.f.Tiêu Chí Hạng Thẻ Hội Viên Elite Trọn Đời. Hội Viên có thể đạt được Hạng Thẻ Hội Viên Elite Trọn Đời thông qua các tiêu chí sau:

i. Tiêu Chí Tư Cách Hội Viên Elite Trọn Đời Chương Trình Khách Hàng Thân Thiết:

• Hội Viên Elite Hạng Bạc Trọn Đời: 250 Đêm Nghỉ Đủ Điều Kiện + 5 Năm Hội Viên Elite Hạng Bạc trở lên
• Hội Viên Elite Hạng Vàng Trọn Đời: 400 Đêm Nghỉ Đủ Điều Kiện + 7 Năm có Hạng Thẻ Hội Viên Elite Hạng Vàng trở lên
• Hội Viên Elite Hạng Bạch Kim Trọn Đời: 600 Đêm Nghỉ Đủ Điều Kiện + 10 Năm có Hạng Thẻ Hội Viên Elite Hạng Bạch Kim trở lên

ii. Việc đạt hạng thẻ Hội viên Elite hạng Titan trọn đời (trước đây đạt được thông qua tiêu chí trạng thái Hội viên Elite trọn đời của Chương trình cũ) đã kết thúc vào ngày 31/12/2018.

4.3 Quyền Lợi Tư Cách Hội Viên Elite tại các Thương Hiệu Tham Gia

4.3.a. Quyền Lợi Hạng Thẻ Hội Viên Elite Hạng Bạc Marriott Bonvoy. Các Hội Viên Elite Hạng Bạc trở lên có đủ điều kiện để nhận các quyền lợi sau đây:

i. Ưu Đãi 10% Điểm Thưởng. Điểm Thưởng Ưu Đãi khác nhau tùy theo cấp độ Hội Viên Elite và được tính dựa trên Điểm Thưởng cơ bản tích luỹ được trong thời gian lưu trú. Điểm Thưởng Ưu Đãi áp dụng cho Hội Viên Elite tại tất cả các Thương Hiệu Tham Gia trừ khi có ghi chú khác trong Phần 1.2.a.

ii. Ưu Tiên Trả Phòng Trễ. Dựa trên tình trạng phòng trống. Vui lòng gọi cho quầy lễ tân vào buổi sáng ngày trả phòng và cho họ biết thời gian rời đi dự kiến của quý khách.Có sẵn tại tất cả các Thương Hiệu Tham Gia ngoại trừ Marriott Vacation Club, Marriott Grand Residence Club, Sheraton Vacation Club, Westin Vacation Club, The Phoenician Residences, a Luxury Collection Residence Club, Scottsdale, và Ritz-Carlton Reserve.

iii. Đặt Phòng Có Đảm Bảo Tối Đa. Để đủ điều kiện, Hội Viên phải cung cấp Mã Số Hội Viên Chương Trình Khách Hàng Thân Thiết và số thẻ tín dụng hợp lệ khi đặt phòng. Nếu không thể thực hiện yêu cầu đặt phòng cho khách, Cơ Sở Lưu Trú Tham Gia đó sẽ thanh toán chi phí cho một chỗ ở tương đương gần cơ sở lưu trú vào đêm đó cho Hội Viên Elite và sẽ bồi thường cho Hội Viên vì sự bất tiện này. Cơ Sở Lưu Trú Tham Gia phải mở cửa và hoạt động để có thể áp dụng quyền lợi/bồi thường Đặt Phòng Có Đảm Bảo Tối Đa. Tại The Ritz-Carlton, Ritz-Carlton Reserve và St. Regis Hotels, Đặt Phòng Có Đảm Bảo Tối Đa chỉ áp dụng cho Hội Viên Elite Hạng Titan và Đại Sứ Elite. Các thương hiệu sau cung cấp quyền lợi Đặt Phòng Có Đảm Bảo Tối Đa: AC Hotels, Aloft Hotels, Apartments by Marriott Bonvoy, Autograph Collection Hotels, citizenM, City Express, Courtyard, Delta Hotels, EDITION, Element, Fairfield by Marriott, Four Points, Four Points Flex, Gaylord Hotels, JW Marriott, Le Méridien, Marriott Hotels, Moxy Hotels, Outdoor Collection by Marriott Bonvoy, Protea Hotels, Renaissance Hotels, Residence Inn, Ritz-Carlton Reserve, Sheraton, Series by Marriott, SpringHill Suites, St. Regis, StudioRes, The Luxury Collection, The Ritz-Carlton, TownePlace Suites, Tribute Portfolio, W Hotels và Westin. Quyền lợi Đặt Phòng Có Đảm Bảo Tối Đa không áp dụng tại các thương hiệu sau: Design Hotels, Marriott Grand Residence Club, Marriott Vacation Club, Sheraton Vacation Club, The Phoenician Residences, a Luxury Collection Residence Club, Scottsdale, và Westin Vacation Club. Căn cứ vào mục 4.1.c. nếu một Hội viên Elite đã có xác nhận đặt phòng, nhưng khi đến nơi thì bị thông báo phải chuyển đổi cơ sở lưu trú thì Cơ Sở Lưu Trú Tham Gia đó sẽ thanh toán tại chỗ khoản bồi thường Đặt Phòng Có Đảm Bảo Tối Đa đó đúng vào ngày khách đặt phòng theo Thể Lệ Chương Trình. Nếu một Hội viên Elite nhận được khoản bồi thường Đặt Phòng Có Đảm Bảo Tối Đa thì Hội viên Elite đó sẽ không đủ điều kiện để nhận thêm khoản bồi thường Bảo Đảm Quyền Lợi Elite.

ĐẢM BẢO ĐẶT PHÒNG TỐI ĐA

* Những cơ sở lưu trú là thành viên của chương trình bên ngoài lãnh thổ Hoa Kỳ sẽ thanh toán số tiền tương đương bằng nội tệ của họ.

iv. Giảm giá 10% cho hàng hóa bán lẻ tại Cửa Hàng Quà Tặng. Quần áo, quà tặng & đồ lưu niệm, hàng in ấn & biểu tượng, đồ trang sức & phụ kiện, sản phẩm chăm sóc da mặt & cơ thể. Giảm giá Cửa Hàng Quà Tặng áp dụng tại các Cửa Hàng Quà Tặng do Marriott vận hành. Các Thương Hiệu Tham Gia bao gồm: Autograph Collection, citizenM, Delta Hotels, Gaylord Hotels, JW Marriott, Le Méridien, Marriott Grand Residence Club, Marriott Hotels, Marriott Vacation Club, Moxy Hotels, Protea Hotels, Renaissance Hotels, Sheraton, Sheraton Vacation Club, St. Regis, The Luxury Collection, Tribute Portfolio, W Hotels, Westin, và Westin Vacation Club. Tại The Ritz-Carlton và EDITION, giảm giá 10% chỉ áp dụng cho hàng hóa mang thương hiệu, không bao gồm các mặt hàng thiết yếu, được mua tại Cửa Hàng Quà Tặng trong khuôn viên. Hội viên phải xuất trình thẻ Tài khoản Hội viên (thẻ vật lý hoặc thẻ trên ứng dụng) để được giảm giá.

Giảm giá Cửa Hàng Quà Tặng không được cung cấp tại các thương hiệu sau: AC Hotels, Aloft, Apartments by Marriott Bonvoy, City Express, Courtyard, Design Hotels™, Element, Fairfield, Four Points, Four Points Flex, Outdoor Collection by Marriott Bonvoy, Residence Inn, Ritz-Carlton Reserve, Series by Marriott, SpringHill Suites, StudioRes và TownePlace Suites.

4.3.b. Quyền Lợi Hạng Thẻ Hội Viên Elite Hạng Vàng Marriott Bonvoy. Ngoài tất cả các quyền lợi mà Hội Viên Elite Hạng Bạc nhận được, Hội Viên Elite Hạng Vàng trở lên sẽ đủ điều kiện nhận các quyền lợi sau:

i.Ưu Đãi 25% Điểm Thưởng. Điểm Thưởng Ưu Đãi khác nhau tùy theo cấp độ Hội Viên Elite và được tính dựa trên Điểm Thưởng cơ bản tích luỹ được trong thời gian lưu trú. Điểm Thưởng Ưu Đãi áp dụng cho Hội Viên Elite tại tất cả các Thương Hiệu Tham Gia trừ khi có ghi chú khác trong Phần 1.2.a.

ii.Quà Tặng Điểm Thưởng Chào Mừng Hội Viên Elite (khác nhau tùy theo Thương Hiệu Tham Gia Chương Trình). Hội Viên Elite Hạng Vàng nhận được một phần Quà Tặng Điểm Thưởng Chào Mừng Hội Viên Elite vào một Kỳ Lưu Trú kéo dài một hoặc nhiều đêm liên tiếp như được mô tả tại mục 2.1.d, ngay cả khi họ nhận phòng và trả phòng tại cùng một Cơ Sở Lưu Trú Tham Gia Chương Trình trong vòng 24 giờ. Những Hội Viên chỉ định ưu tiên tích lũy theo Dặm Bay sẽ cần phải chuyển phần Quà Tặng Điểm Chào Mừng Hội Viên Elite thành Dặm Bay như được mô tả tại mục 2.3. Các cơ sở lưu trú City Express ở Caribe, Trung Mỹ, Mexico và Nam Mỹ không cung cấp Quà Tặng Điểm Thưởng Chào Mừng Hội Viên Elite. Quà Tặng Điểm Thưởng Chào Mừng Hội Viên Elite không được có tại các thương hiệu sau: StudioRes.

TẶNG ĐIỂM THƯỞNG CHÀO MỪNG HỘI VIÊN ELITE DÀNH CHO HỘI VIÊN ELITE HẠNG VÀNG

* Các cơ sở lưu trú của City Express tại Caribe, Trung Mỹ, Mexico và Nam Mỹ không cấp Điểm chào mừng Elite.

iii. Trả Phòng Trễ Trước 2 Giờ Chiều. Quyền lợi này tuỳ thuộc vào tình trạng phòng trống. Hội Viên phải gọi cho bàn lễ tân vào buổi sáng của ngày trả phòng và yêu cầu trả phòng muộn trước 2 giờ chiều. Quyền lợi này áp dụng tại tất cả các Thương Hiệu Tham Gia ngoại trừ tại Marriott Grand Residence Club, Marriott Vacation Club, Ritz-Carlton Reserve, Sheraton Vacation Club, The Phoenician Residences, a Luxury Collection Residence Club, Scottsdale, và Westin Vacation Club.

iv. Nâng Hạng Phòng Nâng Cao Miễn Phí Dành Cho Hội Viên Elite Hạng Vàng. Quyền lợi này được cung cấp tùy vào tình trạng phòng trống vào ngày đến và áp dụng cho phòng của Hội Viên mà không tính thêm phí. Phòng được nâng hạng có thể bao gồm phòng có hướng theo yêu cầu, phòng trên tầng cao, phòng góc, phòng có tiện nghi đặc biệt, phòng trên Tầng Executive. Tại The Ritz-Carlton, các phòng với đặc quyền sử dụng Club trực tiếp không áp dụng quyền lợi này. Quyền lợi Nâng Hạng Phòng Nâng Cao dành cho Hội Viên Elite Hạng Vàng có sẵn tại tất cả các Thương Hiệu Tham Gia ngoại trừ: Marriott Grand Residence Club, Marriott Vacation Club, Ritz-Carlton Reserve, Sheraton Vacation Club, StudioRes, The Phoenician Residences, thuộc Luxury Collection Residence Club, Scottsdale và Westin Vacation Club.

v. Wi-Fi Nâng Cao. Trừ khi có ghi chú khác trong Mục 1.3.c., Hội Viên Elite Hạng Vàng trở lên nhận được quyền lợi sử dụng Wi-Fi nâng cao miễn phí cho một phòng khi lưu trú tại một Cơ Sở Lưu Trú Tham Gia. Quyền lợi này không áp dụng cho các phòng họp.

4.3.c. Quyền lợi Hội Viên Elite Hạng Titan Của Marriott Bonvoy. Ngoài tất cả các quyền lợi mà Hội Viên Elite Hạng Bạch Kim nhận được, Hội Viên Elite Hạng Titan trở lên được hưởng các quyền lợi sau:

i.Ưu Đãi 50% Điểm Thưởng. Điểm Thưởng Ưu Đãi khác nhau tùy theo cấp độ Hội Viên Elite và được tính dựa trên Điểm Thưởng cơ bản tích luỹ được trong thời gian lưu trú. Điểm Thưởng Ưu Đãi áp dụng cho Hội Viên Elite tại tất cả các Thương Hiệu Tham Gia trừ khi có ghi chú khác trong Phần 1.2.a.

ii. Nâng Hạng Phòng Nâng Cao Miễn Phí Dành Cho Hội Viên Elite Hạng Bạch Kim. Hội Viên Elite Hạng Bạch Kim trở lên được nâng hạng phòng miễn phí, tùy vào tình trạng phòng trống vào ngày khách đến, trong suốt khoảng thời gian lưu trú. Nâng hạng phòng miễn phí bao gồm phòng suite, phòng có hướng theo yêu cầu, phòng trên tầng cao, phòng ở góc, phòng có tiện nghi đặc biệt hoặc phòng trên các Tầng Phục Vụ Đặc Biệt. Tại The Ritz-Carlton, các phòng với đặc quyền sử dụng Club trực tiếp không áp dụng quyền lợi này. Nâng Hạng Phòng Nâng Cao dành cho Hội Viên Elite Hạng Bạch Kim trở lên áp dụng tại tất cả các Thương Hiệu Tham Gia ngoại trừ: Marriott Grand Residence Club, Marriott Vacation Club, Ritz-Carlton Reserve, Sheraton Vacation Club, StudioRes, The Phoenician Residences, a Luxury Collection Residence Club, Scottsdale, và Westin Vacation Club.

iii. Quà chào mừng Elite. Hội viên Elite Bạch kim trở lên nhận được một Quà chào mừng Elite (do Hội viên chọn nếu có nhiều lựa chọn quà tặng) trong một kỳ lưu trú một hoặc nhiều đêm liên tiếp như được mô tả trong mục 2.1.d, ngay cả khi họ nhận phòng và trả phòng tại cùng một Cơ sở lưu trú tham gia trong vòng 24 giờ. Quà chào mừng Elite dành cho Hội viên Elite Bạch kim trở lên không bao gồm Điểm chào mừng Elite vì chương trình này chỉ dành cho Hội viên Elite Vàng (xem mục 4.3.b). Các Hội viên chọn hoặc nhận Điểm chào mừng Elite và Hội viên đã chỉ định ưu tiên tích thưởng bằng Dặm bay sẽ phải chuyển phần Điểm chào mừng Elite thành Dặm bay như mô tả tại mục 2.3. Nếu Quà chào mừng Elite không được cung cấp khi đến, Hội viên sẽ được bồi thường (xem bên dưới). Các cơ sở lưu trú của City Express ở Caribe, Trung Mỹ, Mexico và Nam Mỹ không cấp Quà chào mừng Elite dành cho Hội viên Elite Bạch kim trở lên ngoại trừ tại các địa điểm của City Centro. Tất cả các cơ sở lưu trú khác của City Express đều cung cấp Quà chào mừng Elite như được mô tả bên dưới. Quà chào mừng Elite dành cho Hội viên Elite Bạch kim không được cung cấp tại StudioRes. Các lựa chọn có thể khác nhau tùy theo Thương hiệu tham gia:

QUÀ TẶNG CHÀO MỪNG HỘI VIÊN ELITE DÀNH CHO HỘI VIÊN ELITE HẠNG BẠCH KIM TRỞ LÊN

* Những cơ sở lưu trú là thành viên của chương trình bên ngoài lãnh thổ Hoa Kỳ sẽ thanh toán số tiền tương đương bằng nội tệ của họ.

**Phiếu quà tặng F&B trị giá $10 đô-la Mỹ cho mỗi đêm lưu trú của Hội Viên.Một phiếu quà tặng F&B trị giá $10 đô-la Mỹ cho mỗi đêm lưu trú sẽ được cung cấp thêm cho một (1) khách ở cùng phòng với Hội Viên. Phiếu quà tặng $10 đô-la Mỹ cho mỗi đêm lưu trú sẽ không được tích lũy trong thời gian lưu trú. Ví dụ: Hội Viên không sử dụng quà tặng $10 đô-la Mỹ vào một ngày sẽ không nhận được quà tặng $20 đô-la Mỹ để sử dụng vào ngày hôm sau.

*** Các cơ sở lưu trú của City Express ở Caribe, Trung Mỹ, Mexico và Nam Mỹ không cấp Quà chào mừng Elite, trừ tại các địa điểm của City Centro.

iv. Đảm Bảo Quyền Sử Dụng Lounge. Hội viên cùng một khách lưu trú trong cùng phòng dành cho khách lưu trú sẽ có quyền sử dụng Concierge/Executive/Delta Pantry/Club/Signature Club/M Club lounge (gọi chung là “Lounge” hoặc “Quyền sử dụng Lounge”) trong giờ hoạt động bình thường tại Autograph Collection, Delta Hotels, JW Marriott, Le Méridien, Marriott Hotels, Renaissance Hotels, Sheraton và Westin. Quyền lợi này không áp dụng tại các khách sạn nghỉ dưỡng thuộc Autograph Collection, Delta Hotels, JW Marriott, Marriott Hotels và Renaissance Hotels. Quyền sử dụng Lounge được áp dụng tại các cơ sở Courtyard có Lounge bên ngoài Hoa Kỳ và Canada. Có thể thu thêm phí khi sử dụng Lounge nếu số lượng khách vượt quá mức cho phép là hội viên cộng một (1) khách (bao gồm trẻ em). Các tiện nghi của Lounge có thể bao gồm đồ ăn nhẹ và bữa sáng kiểu Âu hằng ngày. Các thương hiệu sau không cung cấp Quyền Sử Dụng Lounge: AC Hotels, Aloft, Apartments by Marriott Bonvoy, citizenM, City Express, Design Hotels, EDITION, Element, Fairfield, Four Points, Four Points Flex, Gaylord Hotels, Marriott Grand Residence Club, Marriott Vacation Club, Moxy Hotels, Outdoor Collection by Marriott Bonvoy, Protea Hotels, Residence Inn, Ritz-Carlton Reserve, Sheraton Vacation Club, SpringHill Suites, St. Regis, StudioRes, The Luxury Collection, The Phoenician Residences, a Luxury Collection Residence Club, Scottsdale, The Ritz-Carlton, TownePlace Suites, Tribute Portfolio, W Hotels và Westin Vacation Club. Quyền lợi này chỉ áp dụng cho một (1) phòng dành cho khách lưu trú mà hội viên Elite hạng Bạch kim đang lưu trú.

A. Tại Hoa Kỳ và Canada: Khi Lounge của Cơ Sở Lưu Trú Tham Gia Chương Trình đóng cửa, hoặc cơ sở lưu trú không có Lounge hoặc phương án thay thế được chấp thuận, khách sạn sẽ cung cấp bữa sáng truyền thống kiểu Tây hàng ngày tại nhà hàng cho Hội Viên cùng với một (1) khách, hoặc Hội Viên có thể chọn nhận 750 Điểm Thưởng cho mỗi đêm Lưu Trú. Tại Châu Âu: Các Cơ Sở Lưu Trú Tham Gia không có Lounge hoặc phương án thay thế được chấp thuận, cung cấp bữa sáng hàng ngày tại nhà hàng cho Hội Viên cộng với một (1) khách, hoặc Hội Viên có thể chọn nhận 750 Điểm Thưởng cho mỗi đêm Lưu Trú. Quyền lợi này áp dụng cho các thương hiệu sau (không bao gồm khách sạn nghỉ dưỡng): Autograph Collection, Delta Hotels, JW Marriott, Marriott Hotels và Renaissance Hotels.

B. Tại các cơ sở lưu trú Courtyard có Lounge, bên ngoài lãnh thổ Hoa Kỳ và Canada, bữa sáng được nhà hàng cung cấp cho Hội Viên cộng một (1) khi Lounge đóng cửa.

C. Căn cứ vào mục 4.1.c., nếu Quyền sử dụng Lounge (hoặc các phương án thay thế hoặc ngoại lệ như đã nêu ở trên) không có sẵn, Hội Viên Elite Hạng Bạch Kim sẽ được bồi thường 100 USD cho sự bất tiện này. Cơ Sở Lưu Trú Tham Gia bên ngoài lãnh thổ Hoa Kỳ sẽ thanh toán số tiền tương đương bằng nội tệ. Quyền lợi đảm bảo này được cung cấp tại các thương hiệu sau: Autograph Collection, Delta Hotels, JW Marriott, Marriott Hotels và Renaissance Hotels.

ĐẢM BẢO QUYỀN RA VÀO LOUNGE

* Các địa điểm nghỉ dưỡng tham gia chương trình bên ngoài lãnh thổ Hoa Kỳ sẽ thanh toán số tiền tương đương bằng nội tệ.

v. Trả Phòng Trễ Trước 4 Giờ Chiều. Hội Viên Elite Hạng Bạch Kim trở lên có thể trả phòng trễ nhất là 4 giờ chiều theo giờ địa phương tại Cơ Sở Lưu Trú Tham Gia. Hội viên có thể yêu cầu trả phòng trễ khi đặt phòng thông qua trung tâm đặt phòng, khi nhận phòng, qua ứng dụng di động (nếu có), hoặc bất kỳ thời điểm nào trong kỳ lưu trú. Tại Apartments by Marriott Bonvoy, Hội Viên Elite Hạng Bạch Kim trở lên được đảm bảo trả phòng trễ trước 2 giờ chiều theo giờ địa phương và có thể yêu cầu trả phòng trễ nhất là 4 giờ chiều theo giờ địa phương tùy vào tình trạng phòng trống. Quyền lợi này được đảm bảo tại tất cả Cơ Sở Lưu Trú Tham Gia, ngoại trừ tại khu nghỉ dưỡng, khách sạn hội nghị, Design Hotels và StudioRes, tuỳ thuộc vào tình trạng phòng trống. Marriott Grand Residence Club, Marriott Vacation Club, Ritz-Carlton Reserve, Sheraton Vacation Club, The Phoenician Residences, thuộc Luxury Collection Residence Club, Scottsdale, và Westin Vacation Club không áp dụng quyền lợi này.

vi. Quyền Lợi Chọn Thưởng Hằng Năm Khi Đạt 50 Đêm. Hội Viên đủ điều kiện (Hội Viên Elite Hạng Bạch Kim trở lên) đã đạt được năm mươi (50) Phiếu Thưởng Đêm Nghỉ Elite trong một năm dương lịch (“Thời Hạn Đủ Điều Kiện”) đủ điều kiện nhận một (1) quyền lợi (“Quyền Lợi Chọn Thưởng Hằng Năm Khi Đạt 50 Đêm”) từ danh sách các quyền lợi có sẵn trên choice-benefit.marriott.com↗ và được thể hiện bên dưới:

Danh sách Quyền lợi chọn thưởng hằng năm khi đạt 50 đêm trên choice-benefit.marriott.com↗ có thể thay đổi bất cứ lúc nào. Hội viên đủ điều kiện phải chọn Quyền lợi chọn thưởng hằng năm trên choice-benefit.marriott.com↗ trước 11:59 tối giờ Miền Đông Hoa Kỳ vào ngày 1/2 của năm liền sau Thời hạn hợp lệ tương ứng. Quyền lợi chọn thưởng hằng năm có thể không được thực hiện thông qua bộ phận Chăm sóc hội viên. Mọi lựa chọn Quyền lợi chọn thưởng hằng năm khi đạt 50 đêm là quyết định cuối cùng và không thể thay đổi sau khi đã thực hiện. Trong trường hợp Hội viên đủ điều kiện không chọn được Quyền lợi chọn thưởng hằng năm khi đạt 75 đêm trước hạn 11:59 tối giờ Miền Đông Hoa Kỳ vào ngày 1/2 của năm liền sau thời hạn đủ điều kiện tương ứng, Hội viên này sẽ nhận được năm (5) Nightly Upgrade Awards (“Nightly Upgrade Award”, số ít: “Nightly Upgrade Award”) làm Quyền lợi chọn thưởng hằng năm khi đạt 50 đêm.

A. Phần Thưởng Nâng Hạng Một Đêm. Phần Thưởng Nâng Hạng Một Đêm có thể được quy đổi thành nâng hạng được xác nhận trước đối với một số phòng Premium hoặc phòng suite/phòng/đêm, tùy vào tình trạng phòng trống, các điều khoản và điều kiện được nêu dưới đây đối với Phần Thưởng Nâng Hạng Một Đêm:

(1) Các Phần Thưởng Nâng Hạng Một Đêm hết hạn vào ngày 31/12 của năm tiếp theo năm mà chúng được tích lũy và phải được sử dụng trước khi hết hạn do loại phần thưởng này không được phép gia hạn. Ví dụ: nếu hội viên đạt 50 hoặc 75 đêm đủ điều kiện trong năm 2026 và chọn năm (5) Phần Thưởng Nâng Hạng Một Đêm làm Quyền Lợi Chọn Thưởng Hằng Năm, năm (5) Phần Thưởng Nâng Hạng Một Đêm đó phải được sử dụng cho các kỳ lưu trú có trả phí đủ điều kiện của Chương Trình Khách Hàng Thân Thiết và/hoặc các Kỳ Lưu Trú Đổi Thưởng vào hoặc trước ngày 31/12/2027.

(2) Nightly Upgrade Awards chỉ có thể được sử dụng cho các đợt lưu trú thanh toán đủ điều kiện của Chương Trình Khách Hàng Thân Thiết cũng như Kỳ Lưu Trú Theo Chương Trình Quy Đổi Phần Thưởng.

(3) Một Hội Viên có thể yêu cầu sử dụng Nightly Upgrade Awards trên các trang web của Marriott hoặc gọi tới Bộ Phận Hỗ Trợ Hội Viên.

(4)Nightly Upgrade Awards chỉ có thể được sử dụng cho Phòng Premium và phòng suite theo chỉ định của Cơ Sở Lưu Trú Tham Gia Chương Trình. Một số loại phòng suite có thể không được sử dụng với Nightly Upgrade Awards.

(5) Việc sử dụng Phần Thưởng Nâng Hạng Một Đêm phụ thuộc vào tình trạng phòng trống của hạng phòng suite hoặc Phòng Premium được yêu cầu. Việc kiểm tra tình trạng phòng trống sẽ bắt đầu sớm nhất là năm (5) ngày trước ngày khách đến (cho tất cả các thương hiệu, ngoại trừ EDITION, the Ritz-Carlton, và the St. Regis, nơi việc xác nhận sẽ bắt đầu ba (3) ngày trước ngày khách đến). Tình trạng phòng trống sẽ được kiểm tra mỗi ngày trước khi đến, cho đến khoảng 2 giờ chiều theo giờ địa phương của Cơ Sở Lưu Trú Tham Gia vào một (1) ngày trước ngày nhận phòng. Nếu tại thời điểm đó không thể xác nhận Phần Thưởng Nâng Hạng Một Đêm, các Phần Thưởng Nâng Hạng Một Đêm sẽ được ghi có lại vào tài khoản của Hội Viên nếu vẫn còn thời hạn.

(6) Nightly Upgrade Awards chỉ có thể được sử dụng khi trong Tài Khoản của Hội Viên có số đêm thưởng đủ để áp dụng cho mỗi đêm trong khoảng thời gian đặt phòng. Cần một Nightly Upgrade Award cho mỗi phòng mỗi đêm.

(7) Nightly Upgrade Awards được yêu cầu cho mỗi đêm lưu trú bao gồm bất kỳ đêm nào có thể được chỉ định là "miễn phí". Điều này bao gồm Ưu Đãi Lưu Trú 5, Thanh Toán 4 được mô tả trong Mục 3.3.d. trong đó cần có Nightly Upgrade Award cho mỗi đêm lưu trú, ngay cả đêm miễn phí.

(8) Nightly Upgrade Awards không thể được chuyển nhượng hoặc tặng cho như một món quà hoặc được sử dụng như một phần của một lần đặt nhiều phòng; tuy nhiên, Hội Viên có thể sử dụng Nightly Upgrade Awards để đặt thêm phòng đơn trong kỳ lưu trú của mình, miễn là Hội Viên có mặt trong kỳ lưu trú và các phòng khác được đặt dưới tên Hội Viên.

(9) Các Hội Viên đặt các phòng riêng biệt cho các đêm liên tiếp trước đó hoặc theo sau đặt phòng Nightly Upgrade Awards đã được xác nhận sẽ phải đổi sang loại phòng đã xác nhận vào (các) đêm không sử dụng Nightly Upgrade Awards.

(10) Nếu Cơ Sở Lưu Trú Tham Gia Chương Trình cung cấp nhiều lựa chọn phòng cho Nightly Upgrade Awards, sau khi (các) lựa chọn phòng suite/phòng premium được chọn, lựa chọn có thể được thay đổi cho đến 2 giờ chiều trước khi khách đến một ngày theo giờ địa phương của Cơ Sở Lưu Trú Tham Gia Chương Trình, miễn là Nightly Upgrade Awards chưa được xác nhận. Hội Viên chỉ có thể thay đổi nhóm phòng đã yêu cầu trước khi Nightly Upgrade Award được chấp thuận hoặc từ chối.

(11) Nightly Upgrade Awards có các chính sách yêu cầu, đặt phòng, hủy bỏ và sửa đổi là một phần bổ sung – nhưng hoàn toàn tách biệt với – các chính sách đặt phòng, hủy bỏ và sửa đổi đối với các đặt phòng mà quà tặng được áp dụng.

(a) Yêu cầu sử dụng Nightly Upgrade Awards khi đặt phòng có thể được thực hiện đến 2 giờ chiều ngày hôm trước của ngày khách đến theo giờ địa phương của Cơ Sở Lưu Trú Tham Gia Chương Trình.

(b) Yêu cầu rút lại việc sử dụng Nightly Upgrade Awards chưa được xác nhận có thể được thực hiện đến 2 giờ chiều ngày hôm trước của ngày khách đến theo giờ địa phương của Cơ Sở Lưu Trú Tham Gia Chương Trình.

(c) Các Nightly Upgrade Awards đã được xác nhận có thể được hủy đến 2 giờ chiều theo giờ địa phương của cơ sở lưu trú tham gia vào một (1) ngày trước ngày nhận phòng, nhưng chỉ khi toàn bộ đặt phòng được hủy.

(d) Sau khi Nightly Upgrade Awards được xác nhận, Hội Viên phải hủy toàn bộ yêu cầu đặt phòng để nhận lại tất cả các Nightly Upgrade Awards. Việc hủy đặt phòng một Nightly Upgrade Award đã được xác nhận sau 2 giờ chiều ngày hôm trước của ngày khách đến theo giờ địa phương của Cơ Sở Lưu Trú Tham Gia Chương Trình sẽ khiến tất cả Nightly Upgrade Awards áp dụng cho toàn bộ yêu cầu đặt phòng bị mất.

(e) Các Nightly Upgrade Awards không thể áp dụng cho yêu cầu đặt phòng sau khi Hội Viên đã nhận phòng tại Cơ Sở Lưu Trú Tham Gia Chương Trình.

(f) Nếu Hội Viên trả phòng sớm hơn dự định, Nightly Upgrade Awards đã xác nhận nhưng chưa sử dụng cho kỳ lưu trú đó sẽ bị hủy bỏ.

(g) Nếu một hội viên muốn kéo dài kỳ lưu trú và có đủ Phần Thưởng Nâng Hạng Một Đêm để chi trả cho phần gia hạn, hội viên phải đặt một đặt phòng riêng cho các đêm bổ sung và yêu cầu sử dụng Phần Thưởng Nâng Hạng Một Đêm trên các Trang web Marriott hoặc gọi cho bộ phận Chăm Sóc Hội Viên. Yêu cầu sử dụng Phần Thưởng Nâng Hạng Một Đêm không thể được xử lý trực tiếp tại Cơ Sở Lưu Trú Tham Gia. Việc sử dụng Phần Thưởng Nâng Hạng Một Đêm phụ thuộc vào tình trạng phòng trống của hạng phòng suite hoặc phòng premium được yêu cầu. Việc kiểm tra tình trạng phòng trống sẽ bắt đầu sớm nhất là năm (5) ngày trước ngày khách đến (đối với tất cả các thương hiệu, ngoại trừ EDITION, The Ritz-Carlton, và the St. Regis nơi việc xác nhận sẽ bắt đầu ba (3) ngày trước ngày khách đến), và tiếp tục cho đến khoảng 2 giờ chiều theo giờ địa phương của Cơ Sở Lưu Trú Tham Gia vào một (1) ngày trước ngày bắt đầu của đơn đặt phòng riêng đó. Hội viên đặt các đơn đặt phòng riêng cho những đêm liên tiếp nằm trước hoặc sau một đặt phòng đã được xác nhận Phần Thưởng Nâng Hạng Một Đêm có thể sẽ phải đổi phòng.

(12) Không phải tất cả Cơ Sở Lưu Trú Tham Gia đều góp mặt trong chương trình Phần Thưởng Nâng Hạng Một Đêm. Phần Thưởng Nâng Hạng Một Đêm không được quy đổi tại các thương hiệu sau: Khu Nghỉ Dưỡng Trọn Gói, Marriott Executive Apartments, Marriott Grand Residence Club, Marriott Vacation Club, Ritz-Carlton Reserve, Sheraton Vacation Club, StudioRes, The Phoenician Residences, thuộc Luxury Collection Residence Club, Scottsdale, The Ritz-Carlton Club, The Ritz-Carlton Residences, The Ritz-Carlton Yacht Collection, Trailborn, Outdoor Collection by Marriott Bonvoy, Westin Vacation Club, và Design Hotels Tham Gia. Nằm trong các trường hợp loại trừ được nêu trong Điều Khoản MGM Collection with Marriott Bonvoy (xem Mục 1.2.a.xxxvii), MGM Collection with Marriott Bonvoy cũng không tham gia vào Phần Thưởng Nâng Hạng Phòng Một Đêm. Các cơ sở lưu trú trong Tribute Portfolio là một phần của quan hệ đối tác với Delonix Group (Xem Mục 1.2.xvii) không tham gia vào Phần Thưởng Nâng Hạng Một Đêm. Ngoài ra, Phần Thưởng Nâng Hạng Một Đêm không được quy đổi tại các khách sạn không tham gia vào Marriott Bonvoy.

(14) Nightly Upgrade Awards sẽ được chuyển vào Tài Khoản Hội Viên trong vòng 48 giờ kể từ khi Hội Viên chọn năm (5) Nightly Upgrade Awards làm Quyền Lợi Chọn Thưởng Hằng Năm.

B. Giảm giá 1.000 USD tại Marriott Bonvoy Boutiques.

(1) Khi hội viên đủ điều kiện chọn ưu đãi giảm 1.000 đô-la Mỹ (hoặc giá trị tương đương bằng đơn vị tiền tệ khác nếu được áp dụng) khi mua giường tại Marriott Bonvoy Boutiques làm Quyền lợi chọn thưởng hằng năm, hội viên sẽ nhận được email xác nhận kèm mã khuyến mãi. Mã này có thể được sử dụng để giảm 1.000 đô-la Mỹ trên giá bán lẻ đầy đủ của bất kỳ mẫu nệm hoặc giường lò xo nào sau đây:

• Mua sắm tất cả nệm tại Marriott Bonvoy Boutiques↗
• The Westin Heavenly® Bed↗
• The EDITION Bed↗
• Giường The Ritz-Carlton↗
• The Luxury Collection Bed↗
• The St. Regis Bed↗
• The W Hotels Bed↗
• The JW Marriott Bed↗
• The Marriott Bed↗
• The Sheraton Bed↗
• The Le Meridien Bed↗
• The Renaissance Bed↗
• The Gaylord Hotels Bed↗
• The Courtyard Bed↗
• The Four Points Bed↗
• The Fairfield Bed↗

(2) Mã khuyến mãi giảm giá 1.000 USD chỉ dành cho một lần sử dụng, không được hoàn trả và không được chuyển nhượng. Chỉ Hội Viên đủ điều kiện đã chọn nhận giảm giá 1.000 USD khi mua một chiếc giường từ thương hiệu bán lẻ Marriott dưới dạng Quyền Lợi Chọn Thưởng Hằng Năm mới có thể đổi mã khuyến mãi.

(3) Mã khuyến mãi không được sao chép hoặc bán và không có giá trị quy đổi thành tiền. Trong trường hợp Chương Trình Khách Hàng Thân Thiết nghi ngờ việc sử dụng hoặc đổi mã khuyến mãi là do nhầm lẫn, gian lận, bất hợp pháp hoặc vi phạm các điều khoản và điều kiện của chương trình Giảm giá 1.000 USD hoặc Thể Lệ Chương Trình, Chương Trình Khách Hàng Thân Thiết có quyền giữ lại hoặc khấu trừ mã khuyến mãi hoặc phần thưởng tương ứng. Mã khuyến mãi có thể bị chấm dứt hoặc sửa đổi bất kỳ lúc nào mà không tạo ra bất kỳ trách nhiệm pháp lý nào đối với Chương Trình Khách Hàng Thân Thiết. Mã khuyến mãi sẽ được sử dụng cho mục đích hợp pháp như dự định và tuân theo các điều khoản và điều kiện của Thể Lệ Chương Trình. Mã khuyến mãi vô hiệu nếu bị luật cấm. Mã khuyến mại chỉ dành cho một lần mua hàng.

(4) Mã khuyến mãi giảm giá 1.000 USD không được kết hợp với các ưu đãi khác.

(5) Đối với đơn hàng tại Hoa Kỳ, truy cập shop.marriott.com, chọn mẫu giường bạn muốn và nhập mã giảm giá (được cung cấp trong email xác nhận) vào giỏ hàng trước khi thanh toán. Đối với các đơn hàng quốc tế, hãy truy cập trang web Global Sites↗ của chúng tôi hoặc liên hệ bộ phận hỗ trợ khu vực tại đây. Hãy chuẩn bị Số tài khoản hội viên và mã giảm giá (được cung cấp trong email xác nhận) và nhân viên hỗ trợ sẽ giúp bạn đặt hàng chiếc giường này.

(6) Trước khi vận chuyển hàng hóa mà quý khách đã chọn mua, Công Ty có quyền xác minh rằng người đổi mã khuyến mãi giảm giá 1.000 USD là Hội Viên đã đạt được Quyền Lợi Chọn Thưởng Hằng Năm.

(7) Mã khuyến mãi giảm giá 1000 USD không áp dụng đối với phí vận chuyển hoặc khung giường, đây là chi phí riêng biệt với nệm.

(8) Mã giảm giá 1.000 USD có hiệu lực đến ngày 31/12 của năm tiếp theo năm mà Quyền Lợi Chọn Thưởng Hằng Năm được tích lũy. Ví dụ: hội viên đủ điều kiện nhận Quyền Lợi Chọn Thưởng Hằng Năm vào năm 2026 và chọn mã giảm giá 1.000 USD vào năm 2027 trước hạn chót ngày 1/2 sẽ có thời hạn mua hàng đến ngày 31/12/2027.

C. Quyên Góp Từ Thiện 100 USD. Một Hội Viên hợp lệ (Elite Hạng Bạch Kim trở lên) đã đạt được năm mươi (50) Phiếu Thưởng Đêm Nghỉ Elite đủ điều kiện trong năm và một Hội Viên hợp lệ (Elite Hạng Titan trở lên) đã đạt được bảy mươi lăm (75) Phiếu Thưởng Đêm Nghỉ Elite đủ điều kiện trong năm có thể lựa chọn quyên góp từ thiện 100 USD như là Quyền Lợi Chọn Thưởng Hằng Năm và chọn một trong những lựa chọn sau đây:

(1) Arne M. Sorenson Hospitality Fund - Khoản đóng góp 100 USD từ Chương Trình Khách Hàng Thân Thiết Marriott Bonvoy™ tới Quỹ Hoa Kỳ dành cho Arne M. Sorenson Hospitality Fund không phải là một khoản đóng góp được khấu trừ thuế cho Hội Viên Elite, những người chọn khoản đóng góp này làm Quyền Lợi Chọn Thưởng Hằng Năm của mình. Chương Trình Khách Hàng Thân Thiết không thể chỉ đạo hoặc đảm bảo về cách thức quỹ Arne M. Sorenson Hospitality Fund sẽ sử dụng khoản đóng góp 100 USD đó. Tất cả các khoản đóng góp được chuyển từ Chương Trình Khách Hàng Thân Thiết tới Quỹ Hoa Kỳ dành cho Arne M. Sorenson Hospitality Fund.

(2) UNICEF, d/b/a 'UNICEF USA' - Khoản đóng góp 100 USD từ Chương Trình Khách Hàng Thân Thiết Marriott Bonvoy™ cho Quỹ ở Hoa Kỳ cho UNICEF d/b/a 'UNICEF USA' không phải là một khoản đóng góp được khấu trừ thuế cho Hội Viên Elite chọn khoản đóng góp này làm Quyền Lợi Chọn Thưởng Hằng Năm của mình. Chương Trình Khách Hàng Thân Thiết không thể chỉ đạo hoặc đảm bảo về cách thức UNICEF USA hoặc UNICEF sẽ sử dụng khoản đóng góp 100 USD đó. Tất cả các khoản đóng góp được chuyển từ Chương Trình Khách Hàng Thân Thiết tới Quỹ Hoa Kỳ dành cho UNICEF↗. UNICEF không quảng bá cho bất kỳ công ty, nhãn hiệu, sản phẩm hoặc dịch vụ nào.

(3) World Wildlife Fund, Inc. - Khoản đóng góp 100 USD từ Chương Trình Khách Hàng Thân Thiết Marriott Bonvoy™ dành cho World Wildlife Fund, Inc không phải là một khoản đóng góp được khấu trừ thuế cho Hội Viên Elite, những người chọn khoản đóng góp này làm Quyền Lợi Chọn Thưởng Hằng Năm của mình. Chương Trình Khách Hàng Thân Thiết không thể chỉ đạo hoặc đảm bảo về cách thức World Wildlife Fund sẽ sử dụng khoản đóng góp 100 USD đó. Tất cả các khoản đóng góp được chuyển từ Chương Trình Khách Hàng Thân Thiết tới World Wildlife Fund↗. Tên và biểu tượng của World Wildlife Fund được sử dụng dưới sự cho phép của World Wildlife Fund, và trong mọi trường hợp, không tạo thành sự quảng bá, diễn tả hoặc ngụ ý về bất kỳ sản phẩm, dịch vụ, công ty, ý kiến hoặc vị thế chính trị nào. WWF® và Biểu Tượng Gấu Trúc ©1986 được sở hữu bởi WWF. Đã đăng ký Bản Quyền.

(4) Khoản đóng góp 100 USD dành cho Children’s Miracle Network – Khoản đóng góp 100 USD từ chương trình Khách hàng thân thiết Marriott Bonvoy® dành cho Children’s Miracle Network↗ không phải là một khoản đóng góp được khấu trừ thuế cho Hội viên Elite Marriott Bonvoy đủ điều kiện đã chọn khoản đóng góp này làm Quyền lợi chọn thưởng hằng năm của mình. Quyền lợi lựa chọn hàng năm này chỉ dành cho các Hội viên tại Hoa Kỳ và Canada. Chương trình Khách hàng thân thiết không thể chỉ đạo hoặc đảm bảo về cách thức Children’s Miracle Network sử dụng khoản đóng góp 100 USD đó. Tất cả các khoản tiền đều được chuyển từ chương trình Khách hàng thân thiết đến Children's Miracle Network.

D.Quà Tặng Hạng Thẻ Elite

(1) Một Hội Viên đủ điều kiện (Hạng Bạch Kim trở lên) đã đạt được năm mươi (50) Phiếu Thưởng Đêm Nghỉ Elite trong năm có thể tặng Thẻ Elite Hạng Bạc và Hội Viên đủ điều kiện (Hạng Titan trở lên) đã đạt được bảy mươi lăm (75) Phiếu thưởng Đêm Nghỉ Elite trong năm có thể tặng Thẻ Elite Hạng Vàng (xem mục 4.3.d.(iii)).

(2) Quyền Lợi Chọn Thưởng Hằng Năm của việc tặng thẻ Elite chỉ có thể được cung cấp cho Hội Viên chưa đạt được thẻ hội viên Elite trong Năm Đủ Điều Kiện Đạt Hạng Thẻ hiện tại, như được định nghĩa trong Mục 4.2.e.

(3) Trạng thái tài khoản của hội viên được tặng quyền lợi trạng thái Elite sẽ được nâng cấp trong vòng bốn mươi tám (48) giờ kể từ khi nhận được xác nhận về lựa chọn của người nhận. Hội viên đó sẽ giữ tư cách hội viên Elite trong tối thiểu một năm dương lịch đầy đủ. Ví dụ: nếu một hội viên được tặng quyền lợi trạng thái Elite hạng Bạc trước thời hạn 1/2/2027, hội viên đó sẽ trở thành Hội Viên Elite Hạng Bạc trong phần thời gian còn lại của năm 2026 (tùy thuộc vào ngày lựa chọn Quyền Lợi Chọn Thưởng Hằng Năm), toàn bộ năm 2027, cũng như tháng 1 và tháng 2 của năm 2028.

(4) Yêu cầu tối thiểu với trạng thái Elite được tặng phải được đáp ứng trong Năm Trạng Thái Đủ Điều Kiện tiếp theo (năm 2027 trong ví dụ ở trên) để duy trì trạng thái Elite được tặng trong năm dương lịch tiếp theo (năm 2028 trong ví dụ ở trên). Nếu hội viên không đạt trạng thái này, hội viên sẽ bị hạ xuống hạng phù hợp vào tháng 3 của năm dương lịch tiếp theo sau Năm Trạng Thái Đủ Điều Kiện đó (năm 2028 trong ví dụ ở trên).

(4) Trong mọi trường hợp, Chương Trình Khách Hàng Thân Thiết sẽ không cung cấp thông tin chi tiết về Hạng Thẻ Hội Viên hoặc thông tin cá nhân của bất kỳ Hội Viên nào cho Hội Viên cung cấp Quà Tặng quyền lợi hạng thẻ hoặc người nhận của Quà Tặng quyền lợi hạng thẻ quyền lợi hạng thẻ để tạo điều kiện cho Quà Tặng quyền lợi hạng thẻ.

(6) Nếu người nhận mong muốn của Quà Tặng quyền lợi hạng thẻ hiện chưa phải là Hội Viên, người nhận quyền lợi mong muốn phải đăng ký trên marriottbonvoy.com/join trước khi quyền lợi về tình trạng tài năng có thể được cung cấp.

E. Năm Phiếu Thưởng Đêm Nghỉ Elite.

(1) Khi Hội Viên đủ điều kiện chọn Năm Phiếu Thưởng Đêm Nghỉ Elite làm Quyền Lợi Chọn Thưởng Hằng Năm, năm (5) Phiếu Thưởng Đêm Nghỉ Elite sẽ được cộng vào Tài Khoản của Hội Viên; Các Phiếu Thưởng Đêm Nghỉ Elite này được tính vào việc tích luỹ đến Hạng Thẻ Elite và Hạng Thẻ Elite Trọn Đời. Phiếu Thưởng Đêm Nghỉ Elite và Hạng Thẻ Elite tuân theo Chương Trình Khách Hàng Thân Thiết trong mục 4.2.b.

(2) Năm (5) Phiếu Thưởng Đêm Nghỉ Elite sẽ được ghi nhận trong Tài Khoản Hội Viên trong vòng bốn mươi tám (48) giờ kể từ khi nhận được xác nhận lựa chọn Lợi Ích Chọn Thưởng Hàng Năm.

(3) Phiếu Thưởng Đêm Nghỉ Elite được trao cho Hội Viên đủ điều kiện làm Quyền Lợi Chọn Thưởng Hằng Năm của Hội Viên sẽ được trao trong Năm Trạng Thái Đủ Điều Kiện mà Phiếu Thưởng Đêm Nghỉ Elite đã được tích luỹ, không kể thời điểm Hội Viên chọn năm Phiếu Thưởng Đêm Nghỉ Elite làm Quyền Lợi Chọn Thưởng Hằng Năm. Ví dụ: một hội viên đủ điều kiện đạt Quyền Lợi Chọn Thưởng Hằng Năm vào năm 2026 và chọn năm Phiếu Thưởng Đêm Nghỉ Elite vào năm 2027 trước thời hạn ngày 1/2 sẽ được ghi có số đêm đó vào tổng số đêm của năm 2026.

vii. Đảm Bảo Loại Phòng. Ưu tiên đảm bảo có loại phòng mà quý khách yêu cầu tại các Thương Hiệu Tham Gia được liệt kê dưới đây, khi quý khách là Hội Viên Elite đạt đủ điều kiện và có ghi chú các yêu cầu cụ thể trong thông tin đặt phòng (gối, vị trí phòng, giường phụ, cũi, v.v. không được bao gồm trong mục Đảm Bảo). Hội Viên Elite Hạng Bạch Kim trở lên đặt phòng vào cùng ngày dự định đến địa điểm nghỉ dưỡng sẽ không đủ điều kiện để nhận quyền lợi Đảm Bảo Loại Phòng. Bên ngoài lãnh thổ Hoa Kỳ, Canada và châu Âu: Các yêu cầu về hút thuốc/không hút thuốc cũng có thể được ưu tiên, dựa trên tình trạng phòng trống; kích thước giường chính xác có thể khác nhau và chỉ các Hội Viên Elite Hạng Titan và Đại Sứ Elite mới được đảm bảo ưu tiên cho loại giường và phòng theo yêu cầu. Quyền lợi Đảm Bảo Loại Phòng không bao gồm nâng hạng phòng. Quyền lợi Đảm Bảo Loại Phòng không áp dụng tại Design Hotels, EDITION, Marriott Grand Residence Club, Marriott Vacation Club, Ritz-Carlton Reserve, Sheraton Vacation Club, St. Regis, The Phoenician Residences, thuộc Luxury Collection Residence Club, Scottsdale, The Ritz-Carlton, và Westin Vacation Club. Quyền lợi Đảm Bảo Loại Phòng áp dụng tại các thương hiệu sau: AC Hotels, Aloft, Apartments by Marriott Bonvoy, Autograph Collection, City Express, citizenM, Courtyard, Delta Hotels, Element, Fairfield, Four Points, Four Points Flex, Gaylord Hotels, JW Marriott, Le Méridien, Marriott Hotels, Moxy, Outdoor Collection by Marriott Bonvoy, Protea Hotels, Renaissance Hotels, Residence Inn, Series by Marriott, Sheraton, SpringHill Suites, StudioRes, The Luxury Collection, TownePlace Suites, Tribute Portfolio, W Hotels, và Westin.

viii.  Căn cứ vào mục 4.1.c. Hội Viên Elite Hạng Bạch Kim trở lên đủ điều kiện nhận bồi thường quyền lợi Đảm Bảo Loại Phòng tại bất kỳ Thương Hiệu Tham Gia nào được liệt kê ở trên.

A. Nếu Cơ Sở Lưu Trú Tham Gia không thể đáp ứng quyền lợi Đảm Bảo Loại Phòng này, Hội Viên Elite Hạng Bạch Kim trở lên sẽ được bồi thường (xem dưới đây):

QUYỀN LỢI ĐẢM BẢO LOẠI PHÒNG

* Những cơ sở lưu trú là thành viên của chương trình và nằm bên ngoài lãnh thổ Hoa Kỳ sẽ thanh toán số tiền tương đương bằng nội tệ của họ.

ix. Quyền lợi Trải nghiệm tại Outdoor Collection by Marriott Bonvoy. Hội Viên Elite Hạng Bạch Kim trở lên sẽ nhận được ưu đãi độc quyền (bao gồm thức ăn và đồ uống, giảm giá, tiện nghi, v.v.) khi nhận phòng. Quyền lợi có thể khác nhau phụ thuộc vào Cơ Sở Lưu Trú Tham Gia và có thể thay đổi.

x. Hỗ Trợ Dành Riêng Cho Hội Viên Elite Hạng Bạch Kim (chỉ Hoa Kỳ và Canada: (800) 228-2100)

4.3.d. Quyền lợi Hội Viên Elite Hạng Titan Marriott Bonvoy.  Ngoài tất cả các quyền lợi mà Hội Viên Elite Elite Hạng Bạch Kim nhận được, Hội Viên Elite Titan trở lên được nhận các quyền lợi sau:

i. Ưu Đãi 75% Điểm Thưởng. Điểm Thưởng Ưu Đãi khác nhau tùy theo cấp độ Hội Viên Elite và được tính dựa trên Điểm Thưởng cơ bản tích luỹ được trong thời gian lưu trú. Điểm Thưởng Ưu Đãi áp dụng cho Hội Viên Elite tại tất cả các Thương Hiệu Tham Gia trừ khi có ghi chú khác trong Phần 1.2.a.

ii. Đảm Bảo Phòng Trống 48 Giờ. Chỉ áp dụng đối với phòng cá nhân và các loại phòng tiêu chuẩn của Hội Viên Elite đủ điều kiện. Đảm bảo còn phòng cho các yêu cầu đặt phòng đã đặt ít nhất bốn mươi tám (48) giờ trước khi đến và còn phòng ngay cả khi Cơ Sở Lưu Trú Tham Gia đã hết phòng nếu yêu cầu đặt phòng được đặt trước 3 giờ chiều giờ địa phương, bốn mươi tám (48) giờ trước khi đến, tại tất cả các Cơ Sở Lưu Trú Tham Gia ngoại trừ các khách sạn nghỉ dưỡng, Design Hotels, Marriott Grand Residence Club, Marriott Vacation Club, MGM Collection by Marriott Bonvoy, Outdoor Collection by Marriott Bonvoy, Ritz-Carlton Reserve, Sheraton Vacation Club, StudioRes, The Phoenician Residences, a Luxury Collection Residence Club, Scottsdale, và các cơ sở lưu trú của Westin Vacation Club. Quyền lợi Đảm Bảo Phòng Trống Trước Bốn Mươi Tám (48) Giờ có thể không được áp dụng vào một số ngày giới hạn nhất định (ví dụ: các sự kiện đặc biệt) và không được cung cấp tại mọi Cơ Sở Lưu Trú Tham Gia có 25 phòng trở xuống (có thể xem danh sách các Cơ Sở Lưu Trú Tham Gia không nằm trong điều khoản này tại đây). Không áp dụng quyền lợi Nâng Hạng Phòng Nâng Cao. Quyền lợi này không được áp dụng đồng thời với việc sử dụng Kỳ Lưu Trú Đổi Thưởng hoặc bất kỳ loại giá khuyến mãi hoặc chiết khấu nào. Hội viên phải thanh toán mức giá hiện hành tại thời điểm đặt phòng và phải đáp ứng các yêu cầu về thời gian lưu trú. Đối với Residence Inn và TownePlace Suites, Đảm Bảo Phòng Trống 48 Giờ chỉ được áp dụng cho các phòng studio.

iii. Quyền lợi chọn thưởng hằng năm khi đạt 75 đêm. Hội viên đủ điều kiện (Hội viên Elite hạng Titan trở lên) đã đạt được bảy mươi lăm (75) Phiếu thưởng đêm nghỉ Elite trong một năm dương lịch (“Thời hạn hợp lệ”) được nhận một (1) quyền lợi bổ sung (“Quyền lợi chọn thưởng hằng năm khi đạt 75 đêm”) từ danh sách quyền lợi có sẵn trên choice-benefit.marriott.com↗ và được thể hiện như sau:

Danh sách Quyền lợi chọn thưởng hằng năm khi đạt 75 đêm trên choice-benefit.marriott.com↗ có thể thay đổi bất cứ lúc nào. Hội viên đủ điều kiện phải chọn Quyền lợi chọn thưởng hằng năm trên choice-benefit.marriott.com↗ trước 11:59 tối giờ Miền Đông Hoa Kỳ vào ngày 1/2 của năm liền sau Thời hạn hợp lệ tương ứng. Quyền lợi chọn thưởng hằng năm có thể không được thực hiện thông qua bộ phận Chăm sóc hội viên. Mọi lựa chọn Quyền lợi chọn thưởng hằng năm khi đạt 75 đêm trong năm là quyết định cuối cùng và không thể thay đổi sau khi được thực hiện. Trong trường hợp Hội viên đủ điều kiện không chọn được Quyền lợi chọn thưởng hằng năm khi đạt 75 đêm trước 11:59 đêm, giờ Miền Đông Hoa Kỳ, vào ngày 1/2 của năm liền sau thời hạn đủ điều kiện tương ứng, Hội viên này sẽ nhận được năm (5) Nightly Upgrade Awards làm Quyền lợi chọn thưởng hằng năm khi đạt 75 đêm. Các điều khoản & điều kiện cho mỗi tùy chọn Quyền lợi chọn thưởng hằng năm khi đạt 75 đêm được liệt kê trong Mục 4.3.c.(vi), ngoại trừ điều sau:

A. Một Phiếu Thưởng Đêm Nghỉ Miễn Phí

(1) Phần Thưởng Đêm Nghỉ Miễn Phí (lên đến 40.000 Điểm Thưởng) phải được quy đổi lấy kỳ lưu trú diễn ra không muộn hơn ngày 31 tháng 12 của năm tiếp theo năm mà quyền lợi bổ sung được chọn (ví dụ: nếu quyền lợi được chọn vào năm 2026, hạn chót đổi quà là ngày 31 tháng 12 năm 2027). Phần Thưởng Đêm Nghỉ Miễn Phí phải được sử dụng trước khi hết hạn do loại phần thưởng này không thể được gia hạn.

(2) Free Night Award sẽ được ghi nhận vào Số khoản hội viên trong vòng hai (2) tuần kể từ khi Hội viên chọn phương án này làm Quyền lợi chọn thưởng hằng năm. Free Night Award có thể quy đổi tại mọi cơ sở lưu trú nằm trong chương trình và còn phòng cho một (1) đêm, có giá trị tối đa 40.000 Điểm thưởng cho một phòng tiêu chuẩn. Khi áp dụng Free Night Award cho một đêm trong yêu cầu đặt phòng, Hội viên có thể đổi hoặc mua tối đa 25.000 Điểm thưởng để tăng giá trị của Free Night Award đó.

(3) Các Hội Viên có thể sử dụng Phần Thưởng Đêm Nghỉ Miễn Phí khi đặt chỗ cho Kỳ Lưu Trú Theo Chương Trình Quy Đổi Phần Thưởng đủ điều kiện trên các Trang Web Marriott hoặc có thể gọi đến Trung Tâm Gắn Kết Khách Hàng và đề cập rằng họ muốn sử dụng Phần Thưởng Đêm Nghỉ Miễn Phí.  Phần Thưởng Đêm Nghỉ Miễn Phí không thể được chuyển nhượng và không được quy đổi thành tiền mặt hoặc quy đổi thành Điểm Thưởng. Bất kỳ Phần Thưởng Đêm Nghỉ Miễn Phí nào chưa sử dụng sẽ bị hủy bỏ. (Các) kỳ lưu trú và (các) Phần Thưởng Đêm Nghỉ Miễn Phí sẽ được tích luỹ đạt Hạng Thẻ Hội Viên Elite. Các Phần Thưởng Đêm Nghỉ Miễn Phí có thể kết hợp và có thể được thêm vào các đợt lưu trú có trả phí hoặc Kỳ Lưu Trú Theo Chương Trình Quy Đổi Phần Thưởng hiện có.

(4) Phần Thưởng Đêm Nghỉ Miễn Phí bao gồm tất cả các loại thuế hiện hành; tuy nhiên, Hội Viên có thể phải chịu trách nhiệm thanh toán phí khu nghỉ dưỡng bổ sung bắt buộc tại các cơ sở lưu trú là thành viên của chương trình, nơi áp dụng phí khu nghỉ dưỡng.

(5) Việc quy đổi Phần thưởng Đêm nghỉ miễn phí có thể bị hủy bỏ theo các chính sách bảo đảm và hủy phòng tiêu chuẩn được mô tả trong Mục 3.2.d.

(6) Hội viên đủ điều kiện nên kiểm tra ngày hết hạn của Phần thưởng Đêm nghỉ miễn phí được cấp trong tài khoản của Hội viên.

iv. Hỗ Trợ Dành Riêng Cho Hội Viên Elite Hạng Titan (chỉ Hoa Kỳ và Canada: (800) 399-4229)

4.3.e. Quyền lợi của Đại Sứ Elite Marriott Bonvoy. Ngoài tất cả các quyền lợi mà Hội Viên Elite Hạng Titan nhận được, các Hội Viên Elite đạt 100 Đêm Nghỉ Đủ Điều Kiện và 23.000 đô la Mỹ trong chi tiêu đủ điều kiện hàng năm dựa trên Các Chi Tiêu Đủ Điều Kiện tích lũy được từ các kỳ lưu trú đã hoàn thành trong Thời Hạn Đủ Điều Kiện (không bao gồm Các Chi Tiêu Đủ Điều Kiện được trả trước cho các kỳ lưu trú trong (các) năm sau Thời Hạn Đủ Điều Kiện, chẳng hạn như đối với các kỳ lưu trú trả trước) đủ điều kiện hưởng các quyền lợi sau:

i. Dịch Vụ Đại Sứ. Đại Sứ Elite đủ điều kiện tham gia Dịch Vụ Đại Sứ trong Năm Đủ Điều Kiện Đạt Hạng Thẻ và trong năm dương lịch tiếp theo. Dịch Vụ Đại Sứ là đặc quyền cho phép Hội Viên đủ điều kiện nhận được một số lợi ích bổ sung như được mô tả thêm tại đây.

ii. Your24™. Đại Sứ Elite đủ điều kiện tham gia Your24 trong Năm Đủ Điều Kiện Đạt Hạng Thẻ và tiếp tục trong năm dương lịch tiếp theo. Your24 là quyền lợi cho phép Hội Viên đủ điều kiện yêu cầu thời gian nhận phòng cụ thể cho bất kỳ đợt lưu trú sắp tới nào tại bất kỳ cơ sở lưu trú là Hội Viên của chương trình nào. Nếu thời gian yêu cầu nhận phòng được xác nhận, thời gian trả phòng sẽ được ấn định cùng thời gian vào ngày rời đi.

A. Quyền lợi Your24 của bạn có thể được yêu cầu khi một Đại Sứ Elite yêu cầu thời gian nhận phòng và trả phòng cụ thể cho lưu trú thông qua Dịch Vụ Đại Sứ. Quyền lợi Your24 cũng có thể được sử dụng bởi Đại Sứ Elite bất kỳ lúc nào trước 3 giờ chiều (giờ địa phương của Những cơ sở lưu trú là thành viên của chương trình) hai (2) ngày trước khi đến bằng cách liên hệ với Dịch Vụ Đại Sứ. Nếu yêu cầu về quyền lợi Your24 được chấp thuận, Dịch Vụ Đại Sứ sẽ kết nối với Hội Viên để xác nhận thời gian nhận phòng và trả phòng.

B. Quyền lợi Your24 tùy thuộc vào tình trạng phòng trống và chỉ có thể được yêu cầu liên quan đến thời gian lưu trú.

C. Quyền lợi Your24 được giới hạn trong một (1) phòng cho mỗi Hội Viên đủ điều kiện cho mỗi lần Lưu Trú, bất kể số lượng phòng đã được đặt trước.

D. Nếu thời gian nhận phòng được chấp thuận cho Hội Viên Elite Hạng Đại Sứ là từ 9 giờ sáng đến 4 giờ chiều (giờ địa phương của cơ sở lưu trú tham gia), Hội Viên có thể yêu cầu quyền lợi Elite Hạng Bạch Kim trở lên đối với việc trả phòng muộn.

E. Nếu loại phòng cụ thể được đặt trước bởi một hội viên đủ điều kiện không có sẵn khi nhận phòng, cơ sở lưu trú tham gia sẽ thực hiện yêu cầu Your24 đã được xác nhận bằng cách tạm thời cung cấp một phòng khác và sau đó bố trí chuyển khách sang loại phòng đã đặt khi có loại phòng đó.

F. Marriott Vacation Club, Marriott Grand Residence Club, Sheraton Vacation Club, Westin Vacation Club, Design Hotels, StudioRes và các cơ sở lưu trú thuộc MGM Collection with Marriott Bonvoy và tại The Ritz-Carlton Residences, Waikiki Beach, Atlantis, Paradise Island, Bahamas, và The Phoenician Residences, Luxury Collection thuộc Residence Club, Scottsdale không cung cấp quyền lợi Your24.

iii. Các quyền lợi bổ sung tại Ritz-Carlton Reserve Bên cạnh những quyền lợi trên, Đại Sứ Elite sẽ nhận được một phiếu thưởng nghỉ dưỡng trị giá 150 đô la Mỹ ("Phiếu Thưởng Nghỉ Dưỡng") trên mỗi kỳ lưu trú đối với mỗi phòng khách dưới tên Hội Viên và Tài Khoản Hội Viên. Phiếu Thưởng Nghỉ Dưỡng có giá trị sử dụng cho các khoản chi tiêu trong phòng khách sạn, ngoại trừ giá phòng và thuế. Hội Viên Đại Sứ Elite lưu trú theo giá phòng ưu đãi hoặc gói giá đã bao gồm phiếu thưởng nghỉ dưỡng sẽ không nhận được Phiếu Thưởng Nghỉ Dưỡng bổ sung có trị giá 150 đô la Mỹ. Phiếu Thưởng Nghỉ Dưỡng không được hoàn lại, trao đổi, thay thế hoặc chuyển thành tiền mặt, thẻ quà tặng hoặc các kiểu phiếu thưởng khác.

iv. Ưu đãi bổ sung tại các cơ sở lưu trú Tribute Portfolio là một phần trong quan hệ đối tác với Delonix Group. Hội Viên Đại Sứ Elite sẽ nhận được thêm quyền lợi tại khách sạn trên mỗi kỳ lưu trú Delonix mà họ chỉ định Chương Trình Khách Hàng Thân Thiết là chính. Quyền lợi sẽ được cung cấp khi nhận phòng và có thể thay đổi tùy theo Cơ Sở Lưu Trú Tham Gia. Quyền lợi này chỉ giới hạn cho Hội Viên Đại Sứ Elite đủ điều kiện cộng với một (1) khách lưu trú cùng phòng. Mỗi kỳ lưu trú Delonix chỉ được sử dụng một (1) phòng, bất kể có bao nhiêu phòng đã được đặt, và phòng đó phải đứng tên Hội Viên Đại Sứ Elite, đồng thời họ phải ở trong phòng đó và thanh toán các khoản phí.

v. Quyền lợi Trải nghiệm của Đại sứ tại Outdoor Collection thuộc Marriott Bonvoy. Các Đại Sứ Elite sẽ nhận được ưu đãi độc quyền bổ sung và riêng biệt (bao gồm các dịch vụ ẩm thực, giảm giá, tiện nghi, v.v.) khi nhận phòng. Quyền lợi có thể khác nhau phụ thuộc vào Cơ Sở Lưu Trú Tham Gia và có thể thay đổi.

vi. Quyền lợi Đại sứ Cộng Một. Hội viên Đại sứ Elite đủ điều kiện có thể trao trạng thái Đại sứ Elite cho một hội viên khác (“Quyền lợi Cộng Một”), theo các điều khoản sau:

(A) Để đủ điều kiện nhận Quyền lợi Cộng Một, một hội viên phải (i) có trạng thái từ Đại sứ Elite trở lên, (ii) đạt một trăm (100) Tín dụng đêm nghỉ Elite, và (iii) chi tiêu đủ 40.000 đô-la Mỹ được công nhận là Chi tiêu đủ điều kiện hằng năm (từ đó trở thành “Hội viên tri ân”). Hội viên tri ân có thể tặng trạng thái Đại sứ Elite cho một người đồng hành, vợ/chồng hoặc người yêu (“Hội viên nhận”).

(B) Hội viên nhận và Hội viên tri ân phải cư trú tại cùng một địa chỉ và có cùng địa chỉ được ghi trên Tài khoản Marriott Bonvoy của họ. Hội viên nhận phải (i) là người đồng hành, vợ/chồng hoặc người thân thiết của Hội viên tri ân và (ii) chưa đạt trạng thái Đại sứ Elite trong Năm Trạng Thái Đủ Điều Kiện hiện tại, như được định nghĩa tại Mục 4.2.e. Lưu ý rằng mọi hành vi nghi ngờ có gian lận sẽ được điều tra kỹ lưỡng và nếu được xác nhận thì cả hai Tài khoản sẽ bị thu hồi. Nếu tài khoản của Hội viên nhận bị đóng do gian lận hoặc lạm dụng, tài khoản của Hội viên tri ân được có thể bị xem xét, mất Quyền lợi Plus One và có khả năng bị đóng theo quyết định riêng của Chương Trình Khách Hàng Thân Thiết. 

(C) Trạng thái Elite của Hội viên nhận sẽ được nâng cấp trong vòng bốn mươi tám (48) giờ sau khi Đại sứ của Hội viên tri ân nhận được tài liệu chứng minh đầy đủ xác nhận Hội viên nhận đủ điều kiện để được nâng trạng thái. Hội viên nhận sẽ giữ trạng thái Đại sứ Elite trong tối thiểu một năm dương lịch đầy đủ. Ví dụ: nếu một hội viên được tặng quyền lợi trạng thái Đại sứ Elite trước thời hạn ngày 1/2/2027 để gia hạn trạng thái Elite, hội viên đó sẽ được hưởng trạng thái Đại sứ Elite trong phần còn lại của năm 2026 (tùy thuộc vào ngày chọn Quyền lợi Cộng Một), xuyên suốt năm 2027 và hết hạn vào tháng 2/2028.

(D) Để duy trì Quyền lợi Cộng Một, Hội viên tri ân phải đáp ứng các yêu cầu được nêu tại Mục 4.3.e.vi.A của Quy tắc chương trình Marriott Bonvoy trong Năm Trạng Thái Đủ Điều Kiện tiếp theo (năm 2027 trong ví dụ trên) để giữ trạng thái của chính Hội viên tri ân và trạng thái Đại sứ Elite của Hội viên nhận trong năm dương lịch tiếp theo (năm 2028 trong ví dụ trên). Nếu Hội viên tri ân không đạt trạng thái Đại sứ Elite cần thiết để duy trì Quyền lợi Cộng Một thì cả Hội viên tri ân và Hội viên nhận sẽ bị hạ xuống trạng thái Elite hạng Titan vào tháng 3 của năm dương lịch sau Năm Trạng Thái Đủ Điều Kiện (năm 2028 trong ví dụ trên). Hội viên nhận chỉ giữ được trạng thái Đại sứ Elite khi Hội viên tri ân tái đạt Quyền lợi Cộng Một và tiếp tục phê duyệt Tài khoản của Hội viên nhận cho Quyền lợi Cộng Một hoặc khi Hội viên nhận tự đạt trạng thái Đại sứ Elite. 

(E) Chương trình Khách hàng thân thiết sẽ không cung cấp cho Hội viên tri ân hoặc Hội viên nhận bất kỳ thông tin chi tiết nào về Tư cách hội viên hoặc thông tin cá nhân của hội viên để hỗ trợ việc áp dụng Quyền lợi Cộng Một.

(F) Nếu người được chọn để nhận Quyền lợi Cộng Một chưa phải là hội viên, người đó phải đăng ký tại marriottbonvoy.com/join trước khi Quyền lợi Cộng Một được trao. Ngoài ra, Hội viên nhận không được là nhân viên của Marriott. 

(G) Để thay đổi người nhận Quyền lợi Cộng Một, hãy liên hệ với Bộ phận Đại sứ hoặc Đại sứ cá nhân của bạn để thực hiện một lần thay đổi duy nhất. 

(H) Hội viên nhận sẽ được chỉ định cho Đại sứ cá nhân của Hội viên tri ân. Nếu Đại sứ cá nhân của Hội viên tri ân thay đổi, Đại sứ cá nhân của Hội viên nhận sẽ được cập nhật tương ứng. Chỉ Hội viên tri ân mới được phép yêu cầu thay đổi Đại sứ cá nhân của họ.

5. CÁC SỰ KIỆN MARRIOTT BONVOY™

5.1 Các Sự Kiện Marriott Bonvoy

5.1.a. Các Sự Kiện Marriott Bonvoy (“Các Sự Kiện Marriott Bonvoy”) cung cấp Điểm Thưởng hoặc Dặm Bay cho các Hội Viên hợp lệ của Chương Trình Khách Hàng Thân Thiết đặt chỗ và tổ chức các cuộc họp và sự kiện nhóm đủ điều kiện (“Các Sự Kiện Đủ Điều Kiện” và gọi riêng là, “Sự Kiện Đủ Điều Kiện” hoặc “Sự Kiện”) tại Cơ Sở Lưu Trú Tham Gia.

5.1.b. Hội Viên của Chương Trình Khách Hàng Thân Thiết đủ điều kiện tham gia Các Sự Kiện Marriott Bonvoy (“Các Hội Viên Chương Trình Khách Hàng Thân Thiết Đủ Điều Kiện” và gọi riêng là, “Hội Viên Chương Trình Khách Hàng Thân Thiết Đủ Điều Kiện”) bao gồm bất kỳ Hội Viên nào của Chương Trình Khách Hàng Thân Thiết, trừ khi người đó là:

Nhân viên chính phủ, quan chức chính phủ, nhân viên của doanh nghiệp nhà nước (SOE) và những người hành động thay mặt các cơ quan, ban ngành và SOE khi đặt sự kiện thay mặt cơ quan nhà nước hoặc SOE.

ii. Các bên trung gian thương mại thứ ba đặt Sự kiện thay mặt cho một bên không thuộc Hoa Kỳ. cơ quan chính phủ hoặc DNNN;

iii. Đối với các khách sạn ở châu Á, châu Úc và Quần đảo Thái Bình Dương, các bên trung gian khi đặt Sự kiện thay mặt cho bất kỳ cơ quan chính phủ hoặc DNNN nào (Hoa Kỳ hoặc không thuộc Hoa Kỳ); hoặc

iv. Nhân viên của Marriott International khi đặt Sự kiện thuộc trách nhiệm công việc của họ hoặc được Marriott tài trợ.

Bất kỳ ai được đề cập ở trên vẫn là Hội Viên Chương Trình Khách Hàng Thân Thiết Hợp Lệ khi Sự kiện họ đặt chỗ được tài trợ/thanh toán theo tư cách cá nhân và sử dụng cho mục đích cá nhân.

5.1.c. Hội Viên Cá Nhân. Chỉ cá nhân mới có thể đăng ký Chương Trình Khách Hàng Thân Thiết theo Điều 1.3.b. theo các Thể Lệ Chương Trình này và chỉ các cá nhân mới có thể tham gia vào Các Sự Kiện Marriott Bonvoy. Không công ty hoặc tổ chức nào có thể sở hữu Tài Khoản Chương Trình Khách Hàng Thân Thiết và do đó không đủ điều kiện để có Điểm Thưởng hoặc Dặm Bay theo Các Sự Kiện Marriott Bonvoy.

5.1.d. Điều Kiện Bổ Sung. Hội Viên Chương Trình Khách Hàng Thân Thiết Hợp Lệ phải xác nhận rằng họ đủ điều kiện để tích lũy Điểm Thưởng hoặc Dặm Bay cho bất kỳ Các Sự Kiện Marriott Bonvoy nào theo luật hiện hành, chính sách quà tặng và chính sách khuyến mãi. Các Hội Viên có trách nhiệm tuân thủ các chính sách của công ty hoặc tổ chức của họ về các chương trình khách hàng thân thiết theo Điều 1.7.f. của Thể Lệ Chương Trình này; tuy nhiên, trong trường hợp các chính sách đó không phù hợp với Thể Lệ Chương Trình này, Thể Lệ Chương Trình này sẽ được ưu tiên. Các Hội Viên hoàn toàn chịu trách nhiệm việc thông báo cho người sử dụng lao động, người ủy quyền và/hoặc khách hàng của họ về bất kỳ Điểm Thưởng hoặc Dặm Bay nào được trao liên quan đến Các Sự Kiện Marriott Bonvoy.

5.2 Các Bất Động Sản Tham Gia

5.2.a. Các Thương Hiệu Tham Gia Chương Trình. Sự Kiện Marriott Bonvoy có hiệu lực tại tất cả các Cơ Sở Lưu Trú Tham Gia (xem Mục 1.2) tại các Thương Hiệu Tham Gia sau: AC Hotels, Aloft, Apartments by Marriott Bonvoy, Autograph Collection Hotels, City Express, citizenM, Courtyard, Delta Hotels, Element, Fairfield by Marriott, Four Points, Four Points Flex, Gaylord Hotels, JW Marriott, Le Méridien, Marriott Hotels, Marriott Vacation Club, MGM Collection with Marriott Bonvoy, Moxy Hotels, Outdoor Collection by Marriott Bonvoy, Protea Hotels, Renaissance Hotels, Ritz-Carlton Reserve, Series by Marriott, Sheraton, Sheraton Vacation Club, SpringHill Suites, St. Regis, The Luxury Collection, The Ritz-Carlton, Tribute Portfolio, W Hotels, Westin, và Westin Vacation Club.

5.2.b. Thương Hiệu Không Tham Gia Chương Trình. Sự Kiện Marriott Bonvoy không có hiệu lực tại các thương hiệu sau: Bulgari Hotels & Resorts, Design Hotels, Homes & Villas by Marriott Bonvoy, Marriott Executive Apartments, The Phoenician Residences, a Luxury Collection Residence Club, Scottsdale, Residence Inn, The Ritz-Carlton Club, The Ritz-Carlton Yacht Collection, The St. Regis Residence Club, StudioRes, và TownePlace Suites.

5.3 Tích Lũy Điểm Thưởng

5.3.a. Tích Luỹ Điểm Thưởng.Không bao gồm các khuyến mãi hoặc ưu đãi đặc biệt, Hội Viên sẽ nhận được hai (2) Điểm Thưởng trên mỗi một đô la Mỹ ($1,00) chi tiêu thực tế cho các khoản phí Sự Kiện Đủ Điều Kiện, tích lũy tối đa lên đến 60.000 Điểm Thưởng làm mức tích luỹ cơ bản cho mỗi Sự Kiện Đủ Điều Kiện. Bao gồm Điểm Thưởng cơ bản, Ưu đãi Elite (như quy định trong 5.3.b. bên dưới), các chương trình khuyến mãi đặc biệt và/hoặc các ưu đãi, Hội Viên có thể tích luỹ được tối đa 200.000 Điểm Thưởng cho mỗi Sự Kiện Đủ Điều Kiện. Các phí Sự Kiện Marriott Bonvoy không được tính vào chi tiêu đủ điều kiện hàng năm của Đại Sứ Elite.

5.3.b. Ưu Đãi Điểm Thưởng Elite. Các Hội Viên Elite sẽ nhận một khoản điểm thưởng dựa trên mức cơ bản mà họ nhận được từ Các Sự Kiện Marriott Bonvoy, điều này cho phép Các Hội Viên Elite được nhận một khoản ưu đãi ngoài 60.000 Điểm Thưởng cơ bản tối đa có thể nhận được như sau:

i.Hội Viên Elite Hạng Bạc, ưu đãi 10%, lên đến 66.000 Điểm Thưởng cho mỗi Sự Kiện Đủ Điều Kiện

ii.Hội Viên Elite Hạng Vàng, ưu đãi 25%, lên đến 75.000 Điểm Thưởng cho mỗi Sự Kiện Đủ Điều Kiện

iii. Hội Viên Elite Hạng Bạch Kim, ưu đãi 50%, lên đến 90.000 Điểm Thưởng cho mỗi Sự Kiện Đủ Điều Kiện

iv. Hội Viên Elite Hạng Titan hoặc Đại Sứ Elite, ưu đãi 75%, lên đến 105.000 Điểm Thưởng cho mỗi Sự Kiện Đủ Điều Kiện.

Hội Viên Elite sẽ không tích được ưu đãi Điểm Thưởng Elite khi tham gia các chương trình khuyến mãi hoặc ưu đãi đặc biệt, tiền thưởng tham gia hoặc Điểm Thưởng bổ sung do Cơ Sở Lưu Trú Tham Gia trao tặng cho các Sự Kiện Đủ Điều Kiện.

5.3.c. Tích Lũy Dặm Bay. Các Hội Viên cũng có thể lựa chọn để nhận một Dặm Bay cho mỗi đô la Mỹ ($1,00) được chi tiêu thực tế cho các khoản chi phí của Sự Kiện Đủ Điều Kiện, tích lũy tối đa 20.000 Dặm Bay (hoặc đơn vị tương tự, tùy thuộc vào đối tác chương trình khách hàng thường xuyên của hãng hàng không tham gia) mỗi Sự Kiện, bất kể hạng thẻ Elite. Điểm Thưởng sẽ được trao hoặc Dặm Bay sẽ được gửi đến đối tác chương trình khách hàng thường xuyên của hãng hàng không tham gia trong vòng mười (10) ngày làm việc sau khi tổng kết Sự Kiện, miễn là Sự Kiện không bị hủy bỏ, và toàn bộ điều khoản và điều kiện khác của nhóm hoặc hợp đồng cung cấp dịch vụ ăn uống được ký kết liên quan đến Sự Kiện đều được đáp ứng. Các Dặm Bay đượcthưởng có thể thay đổi tùy theo đối tác tham gia chương trình khách hàng không thường xuyên. Điểm Thưởng và Dặm Bay không được nhận cùng lúc cho cùng một Sự Kiện bởi cùng một Hội Viên.

5.3.d. Phiếu Thưởng Đêm Nghỉ Elite. Hội Viên tổ chức Sự Kiện Đủ Điều Kiện tại Những cơ sở lưu trú là thành viên của chương trình sẽ nhận được một (1) Phiếu Thưởng Đêm Nghỉ Elite cho mỗi hai mươi (20) đêm phòng đã đặt và ở thực tế, lên đến tối đa hai mươi (20) PhầnThưởng Đêm Nghỉ Elite cho mỗi hợp đồng.

5.3.e. Quy Đổi Tiền Tệ. Điểm Thưởng hoặc Dặm Bay được thưởng cho Sự Kiện Đủ Điều Kiện được tổ chức tại Những cơ sở lưu trú là thành viên của chương trình tại các địa điểm trên thế giới được tính dựa trên nội tệ quy đổi sang đô la Mỹ. Nội tệ được quy đổi sang đô la Mỹ vào ngày diễn ra Sự Kiện Đủ Điều Kiện. Điểm Thưởng hoặc Dặm Bay được thưởng sử dụng tỉ giá hối đoái công khai, có hiệu lực vào ngày chuyển đổi. Tỷ giá này sẽ được xác định theo quyết định riêng của Chương Trình Khách Hàng Thân Thiết, dựa trên các phương pháp chuyển đổi tiền tệ tiêu chuẩn, nhưng có thể thay đổi so với tỉ giá quy đổi tiền tệ được các công ty phát hành thẻ tín dụng sử dụng.

5.3.f. Chia Sẻ Quyền Lợi. Điểm Thưởng hoặc Dặm Bay và Tín Dụng Đêm Nghỉ Elite được thưởng cho Sự Kiện Đủ Điều Kiện có thể được chia sẻ cho tối đa hai (2) Hội Viên, nếu cả hai đều có tên trong Hợp Đồng Sự Kiện Đủ Điều Kiện. Khi chia Sự kiện, cả hai Hội Viên sẽ phải thống nhất về số Điểm Thưởng hoặc Dặm Bay và cũng phải xác định tỷ lệ phần trăm điểm thưởng hoặc dặm bay mà mỗi Hội Viên sẽ nhận được.

5.4 Sự Kiện Đủ Điều Kiện

5.4.a. Hợp Đồng Sự Kiện Đủ Điều Kiện. Bất kỳ Hội Viên Chương Trình Khách Hàng Thân Thiết nào cũng có thể tham gia vào thỏa thuận hợp đồng với cơ sở lưu trú là thành viên của chương trình để tổ chức một Sự Kiện Đủ Điều Kiện tại cơ sở lưu trú là thành viên (“Hợp Đồng Sự Kiện Đủ Điều Kiện”).

5.4.b. Sự Kiện Đủ Điều Kiện. Một Sự Kiện Đủ Điều Kiện là một sự kiện hoặc buổi họp mặt được đặt trước bởi Hội Viên Chương Trình Khách Hàng Thân Thiết Hợp Lệ, Hội Viên này phải cung cấp Mã Số Hội Viên của mình trong Hợp Đồng Sự Kiện Đủ Điều Kiện và Sự Kiện Đủ Điều Kiện phải được tổ chức tại một Cơ Sở Lưu Trú Tham Gia. Một Sự Kiện Đủ Điều Kiện sẽ không bao gồm: (a) bất kỳ yêu cầu đặt phòng nào, bất kể số lượng phòng, được đặt trước theo bất kỳ phương thức nào ngoài theo Hợp Đồng Sự Kiện Đủ Điều Kiện, (b) bất kỳ yêu cầu đặt phòng nào, có hoặc không có dịch vụ phục vụ ăn uống, mà không thực sự sử dụng tối thiểu mười (10) phòng trong ít nhất một (1) đêm, (c) bất kỳ yêu cầu đặt phòng nào đại diện cho người sử dụng lao động, khách hàng hoặc người ủy nhiệm đã chọn (dù thông qua một thỏa thuận với Những Cơ Sở Lưu Trú Tham Gia hoặc thỏa thuận khác) để Điểm Thưởng được trao cho cho cá nhân hoặc pháp nhân khác, (d) bất kỳ yêu cầu đặt phòng nào theo hình thức đặt phòng miễn phí hoặc trao đổi, (e) các cuộc họp miễn phí hoặc chi phí của cuộc họp, hoặc (f) bất kỳ sự kiện hoặc cuộc họp nào, hoặc yêu cầu đặt phòng từ:

Nhân viên chính phủ, quan chức chính phủ, nhân viên của doanh nghiệp nhà nước (SOE) và những người hành động thay mặt các cơ quan, ban ngành và SOE khi đặt sự kiện thay mặt cơ quan nhà nước hoặc SOE.

ii. Các bên trung gian thương mại thứ ba đặt Sự kiện thay mặt cho một bên không thuộc Hoa Kỳ. cơ quan chính phủ hoặc DNNN;

iii. Đối với các khách sạn ở châu Á, châu Úc và Quần đảo Thái Bình Dương, các bên trung gian khi đặt Sự kiện thay mặt cho bất kỳ cơ quan chính phủ hoặc DNNN nào (Hoa Kỳ hoặc không thuộc Hoa Kỳ); hoặc

iv. Nhân viên của Marriott International khi đặt Sự kiện thuộc trách nhiệm công việc của họ hoặc được Marriott tài trợ.

5.4.c. Hội Viên có quyền nhận được Điểm Thưởng hoặc Dặm Bay phải là người liên hệ chính được ghi nhận trên trang đầu tiên của Hợp Đồng Sự Kiện Đủ Điều Kiện hoặc người ký được ủy quyền của Hợp Đồng Sự Kiện Đủ Điều Kiện.

5.5 Các Khoản Phí Của Sự Kiện Đủ Điều Kiện

5.5.a. Các Khoản Phí Của Sự Kiện Đủ Điều Kiện. Các Khoản Phí Của Sự Kiện Đủ Điều Kiện bao gồm các chi tiêu dành cho thức ăn, nước uống, phí thuê phòng họp, thiết bị nghe nhìn trong nhà, và trang trí theo yêu cầu do cơ sở lưu trú là thành viên của chương trình thực hiện và thanh toán trên tài khoản chính. Giá phòng cũng chỉ đủ điều kiện khi hợp đồng đặt tối thiểu mười (10) phòng, được thực lưu trú trong ít nhất một (1) đêm của Sự Kiện Đủ Điều Kiện (có hoặc không có phục vụ ăn uống). Giá phòng đủ điều kiện sẽ nhận được Điểm Thưởng hoặc Dặm Bay cho Hội Viên cho dù giá phòng được thanh toán bằng tài khoản chính hay bởi cá nhân lưu trú tại phòng.

5.5.b. Thẻ Quà Tặng Marriott. Tùy từng trường hợp, chi phí của cuộc họp có thể được thanh toán bằng cách sử dụng Thẻ Quà Tặng Marriott.Điểm Thưởng được đổi liên quan đến các đối tác này tuân theo Thể Lệ Chương Trình Khách Hàng Thân Thiết cùng với bất kỳ điều khoản và điều kiện hiện hành nào của đối tác theo Điều 3.6.c.

5.5.c. Các Khoản Phí Sự Kiện Được Loại Trừ. Các khoản phí Sự Kiện được loại trừ bao gồm toàn bộ các khoản thuế, tiền thưởng, phí resort, phí hủy đặt phòng, phí bên thứ ba, phí tiêu hao và phí dịch vụ.

5.6 Toàn Bộ Thể Lệ Chương Trình Khách Hàng Thân Thiết Được Áp Dụng.

Số lượng Điểm Thưởng và Dặm Bay được thưởng sẽ được quyết định theo Thể Lệ Chương Trình Khách Hàng Thân Thiết có hiệu lực tại thời điểm của chương trình thưởng.

6. THẺ TÍN DỤNG ĐỒNG THƯƠNG HIỆU MARRIOTT BONVOY

Các thẻ sau đây là một phần của danh mục thẻ tín dụng đồng thương hiệu Marriott Bonvoy.

6.1 Thẻ Tín Dụng American Express Hoa Kỳ

• Thẻ Marriott Bonvoy Brilliant® American Express® - Tìm hiểu thêm↗
• Thẻ Marriott Bonvoy Bevy™ American Express® - Tìm hiểu thêm↗
• Thẻ Marriott Bonvoy Business® American Express® - Tìm hiểu thêm↗
• Thẻ Marriott Bonvoy® American Express® - Tìm hiểu thêm↗

6.2 Thẻ Tín Dụng Chase Hoa Kỳ

• Thẻ Tín Dụng Marriott Bonvoy Bountiful™ từ Chase - Tìm hiểu thêm↗
• Thẻ Tín Dụng Marriott Bonvoy Boundless® từ Chase - Tìm hiểu thêm↗
• Thẻ Tín Dụng Marriott Bonvoy Bold® từ Chase - Tìm hiểu thêm↗
• Thẻ Tín Dụng Ritz-Carlton™ từ JPMorgan - Tìm hiểu thêm↗
• Thẻ Tín Dụng Marriott Bonvoy® Premier từ Chase - Tìm hiểu thêm↗
• Thẻ Tín Dụng Marriott Bonvoy® từ Chase - Tìm hiểu thêm↗
• Thẻ Tín Dụng Marriott Bonvoy® Premier Plus Business từ Chase - Tìm hiểu thêm↗
• Thẻ Tín Dụng Marriott Bonvoy Business® từ Chase - Tìm hiểu thêm↗

6.3 Thẻ Tín Dụng Quốc Tế

6.3.a. Brazil

• Thẻ Bradesco Horizon Visa Infinite cho cư dân Brazil – Tìm hiểu thêm (tiếng Bồ Đào Nha)↗
• Thẻ Bradesco Marriott Bonvoy® Visa Infinite cho cư dân Brazil – Tìm hiểu thêm (tiếng Bồ Đào Nha)↗

6.3.b. Canada

• Thẻ Marriott Bonvoy® American Express® dành cho người cư trú tại Canada
  Tìm hiểu thêm (tiếng Anh)↗ Tìm hiểu thêm (tiếng Pháp)↗
• Thẻ Marriott Bonvoy® Business American Express® dành cho người cư trú tại Canada
  Tìm hiểu thêm (tiếng Anh)↗ Tìm hiểu thêm (tiếng Pháp)↗

6.3.c. Trung Quốc

• Marriott Bonvoy® CITIC Gold Card dành cho cư dân Trung Quốc đại lục – Tìm hiểu thêm↗
• Marriott Bonvoy® CITIC Platinum Card dành cho cư dân Trung Quốc đại lục – Tìm hiểu thêm↗
• Thẻ Marriott Bonvoy® CITIC Premium Platinum dành cho người cư trú tại của Trung Quốc đại lục - Tìm Hiểu Thêm↗

6.3.d. Ấn Độ

• Thẻ Tín Dụng Marriott Bonvoy® HDFC Bank dành cho người cư trú tại Ấn Độ - Tìm hiểu thêm↗

6.3.e. Indonesia

• Thẻ tín dụng Marriott Bonvoy® Mandiri dành cho cư dân Indonesia – Tìm hiểu thêm↗

6.3.f. Nhật Bản

• Thẻ Marriott Bonvoy® American Express® Premium dành cho người cư trú tại Nhật Bản – Tìm hiểu thêm (Tiếng Nhật)↗
• Thẻ Marriott Bonvoy® American Express® dành cho người cư trú tại Nhật Bản – Tìm hiểu thêm (Tiếng Nhật)↗

6.3.g. Mexico

• Thẻ Tín Dụng Marriott Bonvoy® dành cho người cư trú tại Mexico – Tìm Hiểu Thêm (tiếng Tây Ban Nha)
• Thẻ Tín Dụng Marriott Bonvoy® Inspire™ dành cho người cư trú tại Mexico - Tìm Hiểu Thêm (Tiếng Tây Ban Nha)↗

6.3.h. Qatar

• Thẻ Tín Dụng Marriott Bonvoy® QIB Visa Infinite dành cho cư dân Qatar- Tìm hiểu thêm↗
• Thẻ Tín Dụng Marriott Bonvoy® QIB Visa Signature dành cho cư dân Qatar- Tìm hiểu thêm↗
• Thẻ Tín Dụng Marriott Bonvoy® QIB Visa Platinum dành cho cư dân Qatar- Tìm hiểu thêm↗

6.3.i. Ả Rập Xê Út

• Thẻ Tín Dụng Marriott Bonvoy® Alrajhi Bank dành cho cư dân Vương Quốc Ả Rập Xê Út - Tìm Hiểu Thêm↗
• Thẻ Tín Dụng Marriott Bonvoy® American Express® dành cho cư dân Vương Quốc Ả Rập Xê Út - Tìm Hiểu Thêm↗

6.3.j. Hàn Quốc

• Thẻ Marriott Bonvoy® The BEST Shinhan dành cho người người cư trú tại Hàn Quốc - Tìm hiểu thêm (tiếng Hàn Quốc)↗
• Thẻ Marriott Bonvoy® The CLASSIC Shinhan dành cho người người cư trú tại Hàn Quốc - Tìm hiểu thêm (tiếng Hàn Quốc)↗

6.3.k. Các Tiểu Vương Quốc Ả Rập Thống Nhất

• Marriott Bonvoy® World Elite Mastercard® từ Emirates NBD dành cho cư dân Các Tiểu vương quốc Ả Rập Thống nhất - Tìm hiểu thêm↗
• Thẻ Marriott Bonvoy® World Mastercard® từ Emirates NBD dành cho người cư trú tại Các Tiểu vương quốc Ả Rập Thống Nhất - Tìm Hiểu Thêm↗

6.3.l.  Vương Quốc Anh

• Marriott Bonvoy® American Express® Card dành cho cư dân Vương quốc Anh – Tìm hiểu thêm↗
• Marriott Bonvoy® Debit Card dành cho cư dân Vương quốc Anh – Tìm hiểu thêm↗
• Marriott Bonvoy® Premium Debit Card dành cho cư dân Vương quốc Anh – Tìm hiểu thêm↗

6.4 Những Quyền Lợi và Loại Trừ Dành Cho Hội Viên Chương Trình Khách Hàng Thân Thiết

6.4.a. Quyền Truy Cập Internet Cao Cấp. Đối với bất kỳ thẻ Tín Dụng đồng thương hiệu nào được liệt kê trong 6.1, 6.2 và 6.3 đều có quyền truy cập Internet cao cấp như là một quyền lợi, chủ thẻ sẽ nhận được quyền truy cập internet nâng cao trong phòng khi khả dụng tại các cơ sở lưu trú là thành viên của chương trình trên khắp thế giới, bất kể chủ thẻ đặt phòng bằng hình thức nào.

6.4.b.  Những Loại Trừ Quyền Truy Cập Internet Cao Cấp.  Vui lòng thảm khảo điều 1.3.c.

7. The Marriott Vacation Clubs and Vistana Residence Network

7.1 Marriott Vacation Club, Marriott Grand Residence Club, Sheraton Vacation Club, Westin Vacation Club

7.1.a.  Thuật ngữ “(Các) Hội Viên Vacation Club” bao gồm (i) chủ sở hữu của (các) hợp đồng chia sẻ cơ sở lưu trú được phát triển, điều hành hoặc cung cấp dưới thương hiệu Marriott Vacation Club hoặc Marriott Grand Residence Club (gọi chung là “(Các)MVC Club”) đủ điều kiện tham gia vào Chương Trình Khách Hàng Thân Thiết thông qua quyền sở hữu các hợp đồng chia sẻ cơ sở lưu trú của họ và (ii) chủ sở hữu (các) hợp đồng chia sẻ cơ sở lưu trú được phát triển, điều hành hoặc cung cấp dưới thương hiệu Sheraton Vacation Club hoặc Westin Vacation Club hoặc trong Vistana Beach Club (gọi chung là “(Các) Khu Nghỉ Dưỡng VSE”), mà chủ sở hữu cũng là hội viên của Vistana Signature Network (“VSN”) và đủ điều kiện tham gia Chương Trình Khách Hàng Thân Thiết thông qua tư cách hội viên VSN của họ. Tất cả các Hội Viên Vacation Club phải tuân theo Thể Lệ Chương Trình và bất kỳ quy tắc và quy định bổ sung nào áp dụng đối với quyền chia sẻ cơ sở lưu trú của họ do Marriott Ownership Resorts, Inc., Vistana Signature Experiences, Inc. và/hoặc Marriott Resorts, Travel Company ban hành, d/b/a Công Ty Trao Đổi MVC (“Công Ty Trao Đổi”) hoặc các chi nhánh hoặc công ty con tương ứng của họ (mỗi công ty là một “Pháp Nhân Vacation Club”), vì các quy tắc và quy định đó có thể được sửa đổi theo thời gian (gọi chung là “Nội Quy Vacation Club”).  Hội Viên Vacation Club có thể sẽ phải tuân theo các Thể Lệ Vacation Club khác nhau, tùy thuộc vào các hợp đồng chia sẻ cơ sở lưu trú mà Hội Viên Vacation Club đó sở hữu.

7.1.b.  Hội Viên Residence Club được nhận nâng cấp Chương Trình Khách Hàng Thân Thiết Elite như một phần quyền lợi chủ sở hữu của mình phải tuân theo Thể Lệ Chương Trình, có thể được sửa đổi tùy từng thời điểm theo điều 1.7.c và Quy Tắc Residence Club, bao gồm nhưng không giới hạn các điều sau đây:

i. Hội Viên Vacation Club, thông qua quyền sở hữu của họ đối với quyền lợi chia sẻ thời gian lưu trú của MVC Club và/hoặc quyền sở hữu quyền lợi chia sẻ thời gian lưu trú của VSE Resort và tư cách hội viên trong VSN, hoặc thông qua việc đăng ký quyền lợi chia sẻ thời gian lưu trú của họ trong Chương Trình Trao Đổi Marriott Vacations™ (“Chương Trình Trao Đổi Abound”), nếu có, (A) đạt được cấp độ hội viên “Tiêu chuẩn” hoặc “Chủ sở hữu”, có thể được cung cấp trạng thái Hội Viên Elite Hạng Vàng của Marriott Bonvoy và sẽ không phải tuân theo Yêu Cầu Tối Thiểu Hội Viên Elite Hạng Vàng để duy trì trạng thái Hội Viên Elite Hạng Vàng mỗi năm; (B) đạt được cấp độ hội viên “Select” hoặc “Executive”, có thể được cung cấp trạng thái Hội Viên Elite Hạng Bạch Kim của Marriott Bonvoy và sẽ không phải tuân theo Yêu Cầu Tối Thiểu Hội Viên Elite Hạng Bạch Kim để duy trì trạng thái Hội Viên Elite Hạng Bạch Kim hàng năm; và (C) đạt được cấp độ thành viên “Presidential” hoặc “Chairman's Club”, có thể được cung cấp trạng thái Hội Viên Elite Hạng Titan Marriott Bonvoy và sẽ không phải tuân theo Yêu Cầu Tối Thiểu Hội Viên Elite Hạng Titan để duy trì trạng thái Hội Viên Elite Hạng Titan hàng năm. Chỉ một (1) cá nhân trong khế ước đối với hợp đồng chia sẻ cơ sở lưu trú của MVC Club hoặc VSE Resort sẽ nhận được Hạng Thẻ Elite phù hợp. Một số Hội Viên Vacation Club có thể không được nâng Hạng Thẻ Hội Viên Elite cho đến năm 2027.

ii. Hội Viên Vacation Club sẽ duy trì hạng thẻ Elite của mình, với điều kiện Hội Viên Vacation Club đó: (i) duy trì Hạng Thẻ Hội Viên của mình thông qua quyền sở hữu các hợp đồng chia sẻ cơ sở lưu trú của MVC Club hoặc VSE Resort và/hoặc đăng ký Chương Trình Trao Đổi Abound; (ii) hiện hành trong tất cả các khoản phí bảo trì, phí, lệ phí, thuế và các khoản thanh toán khác của Công Ty Trao Đổi; và (iii) hiện hành trong bất kỳ khoản thanh toán nào khác cho bất kỳ Pháp Nhân Vacation Club nào, bao gồm cả các khoản thanh toán liên quan đến việc tài trợ cho các hợp đồng chia sẻ cơ sở lưu trú của MVC Club hoặc VSE Resort.

iii. Hạng thẻ Hội viên Elite và bất kỳ Điểm Thưởng nào tích lũy được trong Tài Khoản Hội Viên của Chương Trình Khách Hàng Thân Thiết của Vacation Club không có giá trị chuyển nhượng khi bán quyền lợi của họ trong cơ sở lưu trú Vacation Club cho bên thứ ba. Dẫu cho những điều đã đề cập ở trên, Hội Viên Vacation Club có thể chuyển Điểm Thưởng sang Tài Khoản Hội Viên của Vacation Club khác miễn là hai Hội Viên của Vacation Club được liệt kê là chủ sở hữu trên cùng một khế ước về hợp đồng chia sẻ cơ sở lưu trú của chủ sở hữu đó, bất kể họ cư trú tại cùng một địa chỉ.

7.1.c. Do tính chất của các cơ sở lưu trú của MVC Club và VSE Resort, các điều kiện đặc biệt sau áp dụng cho việc tham gia vào Chương Trình Khách Hàng Thân Thiết.

i. Hội Viên Vacation Club sẽ được tích lũy Phiếu Thưởng Đêm Nghỉ Elite cho Kỳ Lưu Trú Đủ Điều Kiện tại các cơ sở lưu trú của MVC Club và VSE Resort, và đối với các kỳ lưu trú tại các thành viên tham gia chương trình như một phần của Chương Trình Trao Đổi Abound.

ii. Hội Viên Vacation Club sẽ tích lũy Điểm Thưởng hoặc Dặm Bay cho tất cả Các Chi Tiêu Đủ Điều Kiện tại các cơ sở lưu trú của MVC Club và VSE Resort.

iii. Quyền lợi sau đây không có hiệu lực tại các cơ sở lưu trú của MVC Club hoặc VSE Resort: Nâng Hạng Phòng Nâng Cao, Trả Phòng Muộn, Phần Thưởng Nâng Hạng Một Đêm, Đảm Bảo Quyền Sử Dụng Lounge, Đảm Bảo Loại Phòng, Đảm Bảo Phòng Trống 48 Giờ, Đặt Phòng Có Đảm Bảo Tối Đa hoặc Your24.

iv. Khách phải đặt phòng tại các cơ sở lưu trú của MVC Club hoặc VSE Resort ít nhất một (1) ngày trước khi đến. Các cơ sở lưu trú của MVC Club và VSE Resort không tham gia hoặc không tham gia đầy đủ vào chính sách “Ngày Giới Hạn Không Áp Dụng Khuyến Mãi” tại thời điểm này.

v. Chương Trình Quy Đổi Phần Thưởng Tức Thì hiện không khả dụng tại các cơ sở lưu trú MVC Club hoặc VSE Resort.

vi. Điểm Thưởng có được thông qua quyền sở hữu cơ sở lưu trú tại MVC Club hoặc VSE Resort không được sử dụng để yêu cầu Quy Đổi Đặt Phòng Bằng Cách Ứng Trước Điểm Thưởng tại MVC Club hoặc cơ sở lưu trú VSE Resort hoặc cơ sở lưu trú Residence Club (được định nghĩa bên dưới).

7.2 Vistana Residence Network

7.2.a. “Vistana Residence Network” bao gồm các cơ sở lưu trú của St. Regis Residence Club và The Phoenician Residences, a Luxury Collection Residence Club, Scottsdale ("Các Bất Động Sản Residence Club"). Chủ sở hữu quyền lợi đối với Bất Động Sản Residence Club ("Hội Viên Residence Club") phải tuân theo Thể Lệ Chương Trình và bất kỳ quy tắc và quy định bổ sung nào áp dụng cho quyền lợi của họ được ban hành bởi nhà tài trợ của Bất Động Sản Residence Club tương ứng ("Nhà Tài Trợ Residence Club"), vì vậy các quy tắc và quy định đó có thể được sửa đổi theo thời gian (gọi chung là “Quy Tắc Residence Club”). Các Hội Viên Residence Club có thể phải tuân theo các Nội Quy Residence Club khác nhau, tùy thuộc vào (các) quyền lợi mà Hội Viên Residence Club đó sở hữu.

7.2.b.  Hội Viên Residence Club được nhận nâng cấp Chương Trình Khách Hàng Thân Thiết Elite như một phần quyền lợi chủ sở hữu của mình phải tuân theo Thể Lệ Chương Trình, có thể được sửa đổi tùy từng thời điểm theo điều 1.7.c và Nội Quy Residence Club, bao gồm nhưng không giới hạn các điều sau đây:

i. Hội Viên Residence Club được Nhà Tài Trợ Residence Club tự động ghi danh vào Chương Trình với hạng thẻ Hội Viên Elite Hạng Bạch Kim Marriott Bonvoy và không phải tuân theo Yêu Cầu Tối Thiểu Hội Viên Elite Hạng Bạch Kim để duy trì trạng thái Hội Viên Elite Hạng Bạch Kim hàng năm. Tối đa hai (2) cá nhân trong khế ước đối với quyền lợi trong các cơ sở lưu trú Residence Club sẽ nhận được hạng thẻ Hội Viên Elite Hạng Bạch Kim.

ii. Hạng thẻ Elite và bất kỳ Điểm Thưởng nào tích lũy được trong Tài Khoản Hội Viên Chương Trình Khách Hàng Thân Thiết của Hội viên Residence Club không có giá trị chuyển nhượng khi bán quyền lợi của họ trong cơ sở lưu trú Residence Club cho bên thứ ba.

iii. Các thành viên của St. Regis Residence Club® - đối tác tích lũy chỉ dành cho Phiếu Thưởng Đêm Nghỉ Elite (như được định nghĩa trong 2.1.a.). Họ không tham gia vào các hoạt động tích lũy Điểm Thưởng hoặc Dặm Bay, quy đổi Điểm Thưởng, các quyền lợi của Hội Viên tại khách sạn (như được nêu trong Mục 1 và 4) hoặc Sự Kiện Marriott Bonvoy.

iv. The Phoenician Residences, Luxury Collection Residence Club, Scottsdale có quyền lợi hạn chế tại khách sạn như được nêu trong Phần 4, Phần 5 và Phần 7.

8. HOMES & VILLAS BY MARRIOTT BONVOY

Do tính chất của Homes & Villas by Marriott Bonvoy, các điều kiện đặc biệt sau đây được áp dụng cho việc tham gia Chương Trình Khách Hàng Thân Thiết:

8.1 Tích Lũy Điểm Thưởng

• Hội Viên đủ điều kiện nhận Điểm Thưởng từ tất cả các kỳ lưu trú đã hoàn thành trong một căn nhà cho thuê (“Home” hoặc “Homes”) được mua thông qua trang web Homes & Villas của Marriott Bonvoy (“Nền Tảng”). Tuy nhiên, Hội Viên không thể tích lũy hoặc nhận được các lợi ích tại nhiều Homes ở các thành phố khác nhau đối với cùng (các) ngày lưu trú.
• Để đảm bảo Điểm Thưởng được gửi vào đúng Tài Khoản Hội Viên, Hội Viên phải cung cấp chính xác Mã Số Hội Viên tại thời điểm mua trên Nền Tảng. Theo Điều 9.3, Hội Viên phải có Tài Khoản Hội Viên hoặc hoàn thành đơn đăng ký Chương Trình Khách Hàng Thân Thiết (như được mô tả trong 1.4.a) trước khi mua để nhận được Điểm Thưởng thông qua Nền Tảng.
• Hội Viên sẽ nhận được năm (5) Điểm Thưởng cơ sở cho mỗi đô la Mỹ, hoặc đơn vị tiền tệ tương đương, cho toàn bộ Chi Tiêu Đủ Điều Kiện phát sinh và do Hội Viên thanh toán thông qua Nền Tảng cho tối đa ba (3) Ngôi nhà trong cùng một thành phố với cùng ngày nhận và trả phòng, miễn là họ ở trong một (1) Ngôi nhà và thanh toán cho cả ba (3) Ngôi nhà.
• Ưu Đãi Điểm Thưởng Elite dựa trên hạng thẻ Elite mà Hội Viên đã đạt được sẽ được thưởng theo Chi Tiêu Đủ Điều Kiện theo Điều 4.3.
• Phiếu Thưởng Đêm Nghỉ Elite sẽ được nhận từ những lưu trú đã được đặt thông qua Nền Tảng, dù là đã thanh toán hay được mua quy đổi từ Điểm Thưởng. Hội viên nhận được Phiếu Thưởng Đêm Nghỉ Elite cho một (1) Ngôi nhà chứ không phải bất kỳ Ngôi nhà bổ sung nào mà họ có thể đã mua trong cùng ngày nhận và trả phòng.
• Các chi tiêu không đủ điều kiện để nhận Điểm Thưởng bao gồm thuế và phí (ví dụ phí dọn phòng, phí resort) được áp dụng cho Homes được đặt thông qua Nền Tảng, cũng như các dịch vụ bổ sung đã mua (ví dụ như dịch vụ dọn phòng gia tăng, v.v).
• Các Khoản Phí Đủ Điều Kiện trong các Kỳ Lưu Trú đã hoàn tất trong một thời hạn đủ điều kiện tại Homes & Villas by Marriott Bonvoy sẽ được tính vào Chi Tiêu Đủ Điều Kiện Hằng Năm của Đại sứ Elite (như được mô tả tại Mục 4.3.e).
• Điểm Thưởng sẽ không được trao cho bất kỳ đối tác liên kết nào có thể được quảng bá trong thời gian trải nghiệm trước khi đến hoặc khi ở lại.
• Điểm Thưởng sẽ không được cấp cho những giao dịch mua được đã hoàn tiền.
• Dặm Bay sẽ không được cấp cho những giao dịch thực hiện thông qua Nền Tảng.
• Những kỳ lưu trú được mua thông qua Nền Tảng đại diện cho một bên, Điểm Thưởng sẽ được phân phối và thời gian lưu trú được bảo lưu theo Tài Khoản Hội Viên và tên được ghi nhận tại thời điểm đặt phòng. Chỉ Hội Viên hoàn thành đợt lưu trú mới có thể tích luỹ Điểm Thưởng và Phiếu Thưởng Đêm Nghỉ Elite cho một yêu cầu đặt phòng được thực hiện thông qua Nền Tảng.
• Với điều kiện rằng Mã Số Hội Viên Marriott Bonvoy được cung cấp chính xác trong quá trình đặt phòng, Điểm Thưởng sẽ tự động xuất hiện trong Tài Khoản Hội Viên trong vòng 72 giờ sau khi Hội Viên hoàn tất kỳ lưu trú của mình.
• Hội Viên sử dụng thẻ tín dụng đồng thương hiệu Marriott Bonvoy cho những giao dịch mua thông qua Nền Tảng cũng sẽ được nhận Điểm Thưởng vàoTài Khoản Marriott Bonvoy của mình vào cùng thời điểm.
• Toàn bộ Thể Lệ Chương Trình Khách Hàng Thân Thiết áp dụng cho các giao dịch mua được thực hiện trên Nền Tảng.

8.2 Quy Đổi Điểm Thưởng

• Có hiệu lực từ ngày 1/1/2024, hội viên được phép đổi điểm thưởng cho Homes được đặt qua Nền tảng theo tỷ lệ 178,57 điểm thưởng cho mỗi đô-la Mỹ thanh toán (bao gồm thuế và phí).
• Hội Viên có thể linh hoạt trong việc lựa chọn lượng tiền mặt và lượng Điểm Thưởng để quy đổi dưới dạng thanh toán kết hợp cho kỳ lưu trú tại Home đã được đặt qua Nền Tảng (“Thanh Toán Tiền Mặt & Điểm Thưởng tại HVMB”).

• Không có khoản cố định là tiền mặt để thanh toán hoặc Điểm Thưởng để được quy đổi. Yêu cầu ít nhất một nghìn (1.000) Điểm Thưởng đối với Thanh Toán Tiền Mặt & Điểm Thưởng tại HVMB.
• Hội viên không thể sử dụng nhiều điểm thưởng hơn số điểm hiện có trong Tài khoản hội viên.
• Thẻ tín dụng chính và Điểm Thưởng là các phương thức thanh toán cho Chương Trình Phần Thưởng Tiền Mặt + Điểm Thưởng được chấp nhận.
• Thẻ Quà Tặng Marriott và Chương Trình Phần Thưởng Đêm Nghỉ Miễn Phí Marriott Bonvoy không thể được sử dụng như một phần của Thanh toán Tiền Mặt + Điểm Thưởng tại HVMB.
• Hội Viên sẽ được tích Điểm Thưởng trên phần tiền mặt của Thanh toán Tiền Mặt + Điểm Thưởng của họ tại HVMB sau khi kết thúc kỳ lưu trú, tuân theo Mục 8.1 (“Tích Luỹ Điểm Thưởng”). 
• Xin lưu ý, Thanh toán Tiền Mặt + Điểm Thưởng cho Homes & Villas by Marriott Bonvoy khác với Chương Trình Phần Thưởng Tiền Mặt + Điểm Thưởng tại các cơ sở lưu trú là thành viên của chương trình (xem Mục 3.3.f).

• Các yêu cầu đặt phòng được thanh toán bằng Điểm Thưởng hoặc Thanh Toán Tiền Mặt & Điểm Thưởng tại HVMB đủ điều kiện để nhận Phiếu Thưởng Đêm Nghỉ Elite, tuân theo Mục 8.1 (“Tích Luỹ Điểm Thưởng”).
• Nếu yêu cầu đặt phòng thanh toán bằng Điểm Thưởng bị huỷ, Điểm Thưởng sẽ được hoàn trả theo chính sách hủy đặt phòng của Home.
• Quy Đổi Phần Thưởng tại Cơ Sở Lưu Trú Tham Gia được liệt kê trong Mục 3 không được áp dụng tại HVMB, bao gồm: tất cả các loại Lưu Trú Theo Phần Thưởng Quy Đổi được nêu trong Điều 3.3, Phần Thưởng Quy Đổi Tức Thì, Ứng Trước Điểm Thưởng và Nightly Upgrade Awards.

8.3 Quyền Lợi Hội Viên

• Hội Viên Elite Hạng Vàng nhận được một Quà Tặng Chào Mừng Elite trị giá 500 Điểm Thưởng cho kỳ Lưu Trú kéo dài trong một hoặc nhiều đêm liên tục theo quy định tại 2.1.d, dù Hội Viên này nhận phòng và trả phòng tại cùng một cơ sở lưu trú là thành viên của chương trình trong vòng 24 giờ.
• Hội Viên Elite Hạng Bạch Kim nhận được một Quà Tặng Chào Mừng Elite trị giá 1.000 Điểm Thưởng cho một kỳ lưu trú trong một hoặc nhiều đêm liên tục theo quy định tại 2.1.d, dù Hội Viên này nhận phòng và trả phòng tại cùng một cơ sở lưu trú là thành viên của chương trình trong vòng 24 giờ.
• Toàn bộ quyền lợi Hội Viên Elite khác được quy định tại Điều 4 sẽ không áp dụng cho việc lưu trú tại Homes được đặt thông qua Nền Tảng.

8.4 Điều Khoản Bổ Sung

• Quyền Lợi Bảo Đảm Mức Giá Tốt Nhất được Công Ty đưa ra không áp dụng cho các khoản mua được thực hiện thông qua Nền Tảng.
• Giá Áp Dụng Cho Hội Viên không áp dụng cho các giao dịch mua được thực hiện thông qua Nền Tảng.
• Hội Viên có thể yêu cầu ghi có Điểm Thưởng và/hoặc Phiếu Thưởng Đêm Nghỉ Elite mà chưa được thể hiện trong Tài Khoản Hội Viên của mình sau 6 (sáu) tuần kể từ ngày hoàn tất lưu trú, bằng cách liên hệ đội ngũ Homes & Villas của Marriott Bonvoy tại đây.

9. ĐIỀU KHOẢN BỔ SUNG KHI THAM GIA CHƯƠNG TRÌNH KHÁCH HÀNG THÂN THIẾT

9.1 Giám Sát Tài Khoản Hội Viên

Công Ty có quyền giám sát các Tài Khoản của tất cả Hội Viên, vào bất kỳ thời điểm nào và không cần thông báo, về việc tuân thủ Thể Lệ Chương Trình. Công Ty có thể xem xét toàn bộ bảng cân đối và lịch sử giao dịch Điểm Thưởng Hội Viên, Lưu Trú Đủ Điều Kiện, và Đêm Nghỉ Đủ Điều Kiện bao gồm nhưng không giới hạn, yêu cầu các Phần Thưởng trong Chương Trình Khách Hàng Thân Thiết, Chương Trình Phần Thưởng và các quyền lợi khác.

9.2 Sửa Đổi

Tín dụng không được ghi nhận cho một kỳ lưu trú trong quá khứ. Hội viên có thể yêu cầu ghi có cho điểm thưởng, dặm bay hoặc đêm lưu trú đủ điều kiện để đạt trạng thái Elite (ngoại trừ Tín dụng đêm nghỉ Elite được tích lũy theo Mục 4) nếu các khoản này chưa được ghi vào Tài khoản hội viên. Yêu cầu được thực hiện thông qua trang Hoạt động tài khoản hội viên trên trang web chương trình Khách hàng thân thiết "Báo cáo lưu trú không được ghi nhận", hoặc bằng cách liên hệ với bộ phận Chăm sóc Hội viên đối với các kỳ lưu trú tại cơ sở lưu trú tham gia, ngoại trừ Homes & Villas by Marriott Bonvoy.

Đối với kỳ lưu trú trong quá khứ tại Homes & Villas by Marriott Bonvoy, một Hội Viên có thể yêu cầu ghi có Điểm Thưởng và/hoặc Phiếu Thưởng Đêm Nghỉ Elite mà chưa được thể hiện trong Tài Khoản Hội Viên của mình sau 72 giờ kể từ ngày hoàn tất lưu trú, bằng cách liên hệ đội ngũ Homes & Villas by Marriott Bonvoy tại đây.

Tín dụng không được ghi nhận tại một Cửa Hàng Outlet Tham Gia Chương Trình mà không có lưu trú. Có thể mất tối đa 10 ngày sau mỗi giao dịch tại Cửa Hàng Outlet Tham Gia Chương Trình để Điểm Thưởng được chuyển vào Tài khoản của Hội Viên. Hội Viên có thể liên hệ với bộ phận Hỗ trợ Hội Viên nếu sau 10 ngày, Điểm Thưởng đó chưa được chuyển vào Tài khoản của mình.

Tín dụng không được ghi nhận đối với Marriott Bonvoy Events. Một Hội Viên có thể yêu cầu ghi Điểm Thưởng/Dặm Bay hoặc Đêm Nghỉ Đủ Điều Kiện cho Hạng Thẻ Elite nhận được liên quan đến Sự Kiện Đủ Điều Kiện khi không được thể hiện trong tài khoản Hội Viên, bằng cách liên hệ với khách sạn nơi Sự Kiện Đủ Điều Kiện được tổ chức.

Yêu cầu đó phải được tiếp nhận trong vòng một (1) năm kể từ ngày Lưu Trú Đủ Điều Kiện, Sự Kiện Đủ Điều Kiện hoặc các Chi Tiêu Đủ Điều Kiện phát sinh khác để nhận được bất kỳ tín dụng nào.

9.3 Hội Viên Mới

Một Hội Viên mới có quyền nhận Điểm Thưởng cho các Khoản Phí Đủ Điều Kiện và cho Đêm Lưu Trú Đủ Điều Kiện đối với Hạng thẻ Elite cho Kỳ Lưu trú hoặc Sự Kiện Đủ Điều Kiện tại Cơ Sở Lưu Trú Tham Gia phát sinh và thanh toán bởi Hội Viên trong suốt ba mươi (30) ngày trước ngày ghi danh vào Chương Trình Khách Hàng Thân Thiết của Hội Viên đó (“Khoảng thời gian Trước Đăng ký”), nếu Hội Viên yêu cầu ghi có trong vòng một (1) năm của Kỳ Lưu Trú Đủ Điều Kiện, Sự Kiện Đủ Điều Kiện, hoặc Khoản Phí Đủ Điều Kiện. Một Hội Viên mới sẽ không nhận được bất kỳ Điểm Thưởng hoặc Đêm Nghỉ Đủ Điều Kiện nào tích luỹ lấy Hạng Thẻ Hội Viên Elite đối với bất cứ Kỳ Lưu Trú hoặc Sự Kiện Đủ Điều Kiện nào xảy ra trước Khoảng Thời Gian Trước Đăng Ký, ngay cả khi họ là Hội Viên theo Chương Trình Khách Hàng Thân Thiết do Công Ty cung cấp khác với Chương Trình Khách Hàng Thân Thiết hiện tại, ngoại trừ các Kỳ Lưu trú và Sự Kiện Đủ Điều Kiện tại Cơ Sở Lưu Trú Tham Gia phát sinh và thanh toán trong Khoảng Thời Gian Trước Đăng Ký. Các Khoản Phí Đủ Điều Kiện phát sinh tại Cửa Hàng Outlet Tham Gia mà không có một kỳ lưu trú trước đó hoặc trong Khoảng Thời Gian Trước Đăng Ký sẽ không đủ điều kiện nhận Điểm Thưởng.

9.4 Hoàn Chỉnh Quyền Lợi

Vào bất kỳ lúc nào và theo quyết định riêng của Công Ty (bao gồm nhưng không giới hạn, trong trường hợp Hội Viên không đủ điều kiện để nhận được một lợi ích cụ thể theo các Thể Lệ Chương Trình này), Công Ty có thể sửa đổi (i) số Điểm Thưởng hoặc số Đêm Lưu Trú Đủ Điều Kiện được ghi có vào Tài Khoản của Hội Viên, và (ii) bất kỳ quyền lợi nào khác đã được ghi có vào Tài Khoản của Hội Viên, bao gồm nhưng không giới hạn ở mọi Hạng Thẻ Hội Viên Elite hoặc Hạng Thẻ Hội Viên Elite Trọn Đời. Công ty cũng có toàn quyền ngăn chặn, hủy bỏ hoặc điều chỉnh bất kỳ giao dịch nào khi Chương Trình Khách Hàng Thân Thiết nghi ngờ có hoạt động gian lận liên quan đến giao dịch.

9.5 Việc Dừng Tham Gia của Bất Động Sản Tham Gia

Nếu một Những cơ sở lưu trú là thành viên của chương trình rời khỏi Chương Trình Khách Hàng Thân Thiết vì bất kỳ lý do gì, một Hội Viên sẽ không nhận được Điểm Thưởng, Đêm Lưu Trú Đủ Điều Kiện cho Hạng Thẻ Elite (bao gồm, nhưng không giới hạn, bất kỳ Điểm Thưởng nào cho Lưu Trú Đủ Điều Kiện theo Mục 2) hoặc kỳ lưu trú tại Những cơ sở lưu trú là thành viên của chương trình, và Phần Thưởng, khuyến mãi và ưu đãi đặc biệt khác sẽ mất hiệu lực sau ngày Những cơ sở lưu trú là thành viên của chương trình rời khỏi Chương Trình Khách Hàng Thân Thiết, ngay cả khi việc đặt trước cho kỳ lưu trù tại Những cơ sở lưu trú là thành viên của chương trình cũ đã được thực hiện trước ngày đó.

9.6 Thuế

Điểm Thưởng, Phần Thưởng và các quyền lợi khác của Hội Viên sẽ phải áp dụng thuế thu nhập hoặc các loại thuế khác. Hội Viên có trách nhiệm chi trả toàn bộ các khoản thuế và đưa ra các tiết lộ thích hợp cho bên thứ ba bao gồm, nhưng không giới hạn, bên thanh toán giao dịch mà Hội Viên nhận được Điểm Thưởng. Công Ty sẽ không chịu trách nhiệm cho bất kỳ khoản nợ thuế, phí hoặc chi phí nào liên quan đến việc phát hành Điểm Thưởng, Phần Thưởng và các quyền lợi khác của Hội Viên.

9.7 Không Có Cam Đoan hoặc Bảo Đảm, Rõ Ràng hoặc Ngầm Định

Công Ty không đưa ra bất kỳ cam kết hoặc bảo đảm nào, dù là rõ ràng hay ngụ ý, liên quan đến thể loại, chất lượng hoặc độ tương thích của sản phẩm hoặc dịch vụ được cung cấp thông qua Chương Trình Khách Hàng Thân Thiết hoặc bởi Những cơ sở lưu trú là thành viên của chương trình.

9.8 Hoạt Động của Chương Trình Khách Hàng Thân Thiết

Công Ty bán Điểm Thưởng cho Những cơ sở lưu trú là thành viên của chương trình và các đối tác, quy đổi Điểm Thưởng thành tiền mặt (bao gồm, nhưng không giới hạn, Điểm Thưởng nhận được từ Những cơ sở lưu trú là thành viên của chương trình), vé máy bay và hàng hóa, và những người điều hành Chương Trình Khách Hàng Thân Thiết. Công Ty quảng bá Chương Trình Khách Hàng Thân Thiết, bao gồm nhưng không giới hạn, việc tạo lập và khởi xướng chiến dịch tiếp thị, phát triển và duy trì trang web của Chương Trình Khách Hàng Thân Thiết và quản lý quan hệ đối tác.

9.9 Không Chịu Trách Nhiệm cho các Hành Động, Lỗi hoặc Sai Sót

Công Ty không chịu trách nhiệm đối với: (a) bất kỳ tổn thất hoặc chỉ dẫn sai, hoặc việc chậm nhận bất kỳ đơn đăng ký Hội Viên, thư từ, yêu cầu hoàn trả, Chương Trình Quy Đổi Phần Thưởng hoặc quyền lợi Hội Viên nào; (b) Điểm Thưởng hoặc Chương Trình Quy Đổi Phần Thưởng bị mất cắp hoặc bị quy đổi hoặc Chương Trình Quy Đổi Phần Thưởng đã được sử dụng trái phép; (c) bất kỳ hành động hoặc sai sót nào của bên thứ ba (bao gồm, nhưng không giới hạn, Những cơ sở lưu trú là thành viên của chương trình); hoặc (d) bất kỳ lỗi nào được công khai liên quan đến Chương Trình Khách Hàng Thân Thiết, bao gồm nhưng không giới hạn, bất kỳ lỗi nào về giá cả hoặc lỗi đánh máy, lỗi về mô tả, lỗi liên quan đến Những cơ sở lưu trú là thành viên của chương trình, và các công ty liên kết của Chương Trình Khách Hàng Thân Thiết, và các lỗi trong việc ghi có hoặc ghi nợ Điểm Thưởng từ Tài Khoản Hội Viên. Công Ty có quyền sửa chữa bất kỳ sai sót nào, mà không cần thông báo.

9.10 Diễn Giải Thể Lệ Chương Trình Khách Hàng Thân Thiết

Tất cả diễn giải của Thể Lệ Chương Trình Khách Hàng Thân Thiết liên quan đến Hạng Thẻ Hội Viên sẽ theo toàn quyền quyết định của Công Ty, và quyết định của Công Ty sẽ là quyết định cuối cùng. Trong trường hợp có bất kỳ khác biệt nào giữa phiên bản tiếng Anh và phiên bản được dịch thuật của các Thể Lệ Chương Trình này, bản tiếng Anh sẽ được ưu tiên áp dụng.

9.11 Nhãn Hiệu

Công Ty và Những cơ sở lưu trú là thành viên của chương trình là chủ sở hữu hoặc bên được cấp phép duy nhất và độc quyền cho các nhãn hiệu, nhãn hiệu dịch vụ, tên thương mại, biểu tượng và các tài liệu có bản quyền hoặc có thể được cấp bản quyền của Marriott International, Inc., các chi nhánh và Những cơ sở lưu trú là thành viên của chương trình.  Các Hội Viên sẽ không bao giờ, dù là trực tiếp hoặc gián tiếp, can thiệp, phản đối, nộp đơn đăng ký hoặc yêu cầu quyền sở hữu các nhãn hiệu này ở bất kỳ đâu trên thế giới.

9.12 Miễn Trừ

Việc Công Ty miễn trừ bất kỳ vi phạm nào của bất kỳ Hội Viên nào đối với Thể Lệ Chương Trình Khách Hàng Thân Thiết này sẽ không tạo thành một miễn trừ đối với bất kỳ vi phạm trước hoặc vi phạm sau đó đối với Thể Lệ Chương Trình. Việc Công Ty không yêu cầu Hội Viên tuân thủ nghiêm ngặt các Thể Lệ Chương Trình Khách Hàng Thân Thiết này sẽ không được coi là từ bỏ bất kỳ quyền hoặc biện pháp xử lý nào mà Công Ty có thể áp dụng đối với Hội Viên đó hoặc bất kỳ Hội Viên nào khác. Công Ty có thể miễn trừ việc tuân thủ các Thể Lệ Chương Trình này theo quyết định riêng của mình và có thể chạy các chương trình khuyến mãi tùy từng thời điểm nhằm cung cấp các lợi ích nâng cao cho các Hội Viên được lựa chọn.

9.13 Giới Hạn Trách Nhiệm

TRONG MỌI TRƯỜNG HỢP, MARRIOTT INTERNATIONAL, INC. CÙNG CÁC CÔNG TY CON VÀ CHI NHÁNH, CÁC CÔNG TY NHƯỢNG QUYỀN HOẶC ĐƯỢC CẤP QUYỀN CỦA MARRIOTT INTERNATIONAL INC., MỌI CƠ SỞ LƯU TRÚ LÀ THANH VIÊN CỦA CHƯƠNG TRÌNH, VÀ GIÁM ĐỐC, CÁN BỘ, NHÂN VIÊN VÀ ĐẠI DIỆN TƯƠNG ỨNG CỦA CÁC PHÁP NHÂN NÀY SẼ KHÔNG CHỊU TRÁCH NHIỆM CHO BẤT KỲ THIỆT HẠI TRỰC TIẾP, GIÁN TIẾP, ĐẶC THÙ, MANG TÍNH MINH HỌA, TRỪNG PHẠT, NGẪU NHIÊN HOẶC HẬU QUẢ, DƯỚI BẤT KỲ HÌNH THỨC NÀO, DÙ LÀ THEO HỢP ĐỒNG, DÂN SỰ HAY HÌNH THỨC KHÁC, PHÁT SINH TỪ HOẶC THEO BẤT KỲ PHƯƠNG THỨC NÀO LIÊN QUAN ĐẾN CHƯƠNG TRÌNH KHÁCH HÀNG THÂN THIẾT, CÁC THỂ LỆ CHƯƠNG TRÌNH NÀY, HOẶC HOẠT ĐỘNG CHƯƠNG TRÌNH KHÁCH HÀNG THÂN THIẾT CỦA CÔNG TY.

9.14 Lựa Chọn Luật và Cơ Quan Giải Quyết Tranh Chấp

Bất kỳ tranh chấp nào phát sinh từ hoặc liên quan đến Chương Trình Khách Hàng Thân Thiết hoặc các Thể Lệ Chương Trình này sẽ được giải quyết theo từng vụ việc riêng lẻ mà không được giải quyết theo hình thức vụ kiện tập thể, và sẽ được điều chỉnh, diễn giải và thi hành theo luật pháp của bang Maryland, Hoa Kỳ, mà không xét đến quy tắc xung đột pháp luật trong đó. Quyền tài phán duy nhất đối với bất kỳ khiếu nại hoặc hành động nào phát sinh từ hoặc liên quan đến Chương Trình Khách Hàng Thân Thiết hoặc Thể Lệ Chương Trình chỉ có thể được nộp tại các tòa án tiểu bang hoặc liên bang đặt tại Bang Maryland, Hoa Kỳ.

9.15 Điều khoản đặc biệt áp dụng cho Hội viên có quốc tịch Trung Quốc cư trú tại Trung Quốc đại lục

CÁC ĐIỀU KHOẢN ĐẶC BIỆT SAU ĐÂY SẼ ÁP DỤNG CHO CÁC HỘI VIÊN CÓ QUỐC TỊCH TRUNG QUỐC CƯ TRÚ TẠI TRUNG QUỐC ĐẠI LỤC. TRONG TRƯỜNG HỢP CÓ BẤT KỲ SỰ KHÔNG THỐNG NHẤT HOẶC XUNG ĐỘT NÀO GIỮA BẤT KỲ QUY ĐỊNH NÀO CỦA CÁC ĐIỀU KHOẢN ĐẶC BIỆT TẠI MỤC 9.15 NÀY VÀ BẤT KỲ QUY ĐỊNH NÀO KHÁC CỦA CÁC QUY TẮC CHƯƠNG TRÌNH NÀY VÀ/HOẶC PHẦN GIỚI THIỆU, CÁC ĐIỀU KHOẢN ĐẶC BIỆT TẠI MỤC 9.15 NÀY SẼ ĐƯỢC ƯU TIÊN ÁP DỤNG.

9.15.a. Các quyền lợi, tiện nghi, ưu đãi, phần thưởng của chương trình Khách hàng thân thiết và các dịch vụ liên quan có thể được điều chỉnh theo khả năng cung cấp. Trừ khi pháp luật hiện hành có quy định khác, Công ty có thể thực hiện các điều chỉnh hợp lý đối với chương trình Khách hàng thân thiết và các Quy tắc chương trình này.

Trong trường hợp các điều chỉnh đó có khả năng gây ra tác động bất lợi đáng kể đến các quyền và lợi ích cốt lõi của Hội viên, Công ty sẽ tuân thủ các yêu cầu pháp lý hiện hành, cung cấp thông báo trước cho Hội viên bằng hình thức hợp lý. Trong trường hợp Hội viên từ chối chấp nhận các thay đổi đó, Hội viên có quyền hủy tư cách hội viên của mình trong Chương trình Khách hàng thân thiết trước ngày thay đổi có hiệu lực bằng cách gửi thông báo hủy bằng văn bản đến bộ phận Hỗ trợ Hội viên. Hệ quả của việc hủy tư cách hội viên được mô tả tại Mục 1.7.a-b.

9.15.b. Công ty có quyền chấm dứt chương trình Khách hàng thân thiết theo luật pháp hiện hành, toàn bộ hoặc một phần, với thông báo trước sáu (6) tháng cho tất cả các Hội viên đang hoạt động bằng hình thức hợp lý, và thông báo trước ít hơn sáu tháng bằng hình thức hợp lý tại bất kỳ khu vực tài phán nào nếu được luật pháp hiện hành yêu cầu. Công ty sẽ có quyền, theo luật pháp hiện hành, lựa chọn thay thế chương trình Khách hàng thân thiết bằng một chương trình khách hàng thân thiết tương tự tại bất kỳ thời điểm nào ngay sau khi thông báo cho các Hội viên đang hoạt động. Nếu chương trình Khách hàng thân thiết bị chấm dứt theo luật pháp hiện hành, Công ty có thể cung cấp một kế hoạch xử lý hợp lý phù hợp với luật pháp hiện hành và các thỏa thuận được công bố tại thời điểm đó.

9.15.c. Các Quy tắc chương trình này thay thế tất cả các điều khoản và điều kiện trước đó được áp dụng cho các chương trình Kế thừa hoặc chương trình Khách hàng thân thiết. Ngoại trừ trường hợp bị pháp luật hiện hành nghiêm cấm hoặc hạn chế một cách rõ ràng, Công ty có thể sửa đổi hoặc bổ sung các Quy tắc Chương trình này, cấu trúc tích lũy và quy đổi Phần thưởng (như đã định nghĩa ở trên), tại bất kỳ thời điểm nào phù hợp với nhu cầu kinh doanh của Công ty ngay cả khi những thay đổi đó có thể ảnh hưởng đến giá trị của Điểm hoặc Dặm bay, hoặc khả năng nhận được một số Phần thưởng nhất định (gọi chung là “Thay đổi quy tắc chương trình”). “Phần thưởng” có nghĩa là bất kỳ và tất cả các phần thưởng mà Hội viên tích lũy được liên quan đến chương trình Khách hàng thân thiết, bao gồm nhưng không giới hạn ở việc Quy đổi Phần thưởng (như được định nghĩa tại Mục 3.1). 

Công ty sẽ thông báo cho Hội viên về những thay đổi quan trọng đối với Quy tắc chương trình thông qua các thông báo trên các kênh của Marriott hoặc các phương tiện hợp lý khác. Việc Hội viên tiếp tục tham gia chương trình Khách hàng thân thiết sau khi nhận được các thông báo liên quan sẽ cấu thành sự hiểu rõ và chấp nhận bất kỳ thay đổi nào được thực hiện với Quy tắc chương trình theo quy định của pháp luật.

9.15.d. Luật áp dụng và Cơ quan giải quyết tranh chấp

Đối với các Hội viên có quốc tịch Trung Quốc và cư trú tại Trung Quốc đại lục, các tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến chương trình Khách hàng thân thiết hoặc các Quy tắc chương trình này sẽ được điều chỉnh bởi pháp luật của Cộng hòa Nhân dân Trung Hoa. Hội viên có thể giải quyết tranh chấp thông qua thương lượng hoặc bằng cách khởi kiện tại Tòa án nhân dân có thẩm quyền theo quy định của pháp luật hiện hành.

9.15.e. Cam đoan hoặc Bảo đảm

Công ty không thực hiện các bảo đảm hoặc cam đoan nào, dù rõ ràng hay ngụ ý, vượt quá những yêu cầu của pháp luật hiện hành, liên quan đến loại hình, chất lượng hoặc sự phù hợp của hàng hóa hoặc dịch vụ được cung cấp thông qua chương trình Khách hàng thân thiết hoặc bởi các Cơ sở lưu trú tham gia Không có nội dung nào trong điều khoản này ảnh hưởng đến các quyền theo luật định của Hội viên theo pháp luật hiện hành.

9.15.f. Hành vi, Sai sót hoặc Thiếu sót

Trong phạm vi pháp luật hiện hành cho phép, Công ty không chịu trách nhiệm đối với: (a) bất kỳ sự thất lạc, gửi nhầm địa chỉ hoặc chậm trễ nào trong việc nhận đơn đăng ký của Hội viên, thư từ, yêu cầu quy đổi, Phần thưởng hoặc quyền lợi Hội viên; (b) việc mất cắp hoặc quy đổi trái phép Điểm hoặc Phần thưởng hoặc việc sử dụng Phần thưởng; (c) bất kỳ hành vi hoặc thiếu sót nào của bên thứ ba (bao gồm, nhưng không giới hạn ở các Cơ sở lưu trú tham gia); hoặc (d) bất kỳ sai sót nào được công bố liên quan đến chương trình Khách hàng thân thiết, bao gồm nhưng không giới hạn ở bất kỳ sai sót nào về giá cả hoặc lỗi đánh máy, sai sót trong mô tả, sai sót liên quan đến các Cơ sở lưu trú tham gia và các đơn vị liên kết của chương trình Khách hàng thân thiết, và các sai sót trong việc ghi có hoặc khấu trừ Điểm từ Tài khoản Hội viên. Công ty bảo lưu quyền sửa chữa bất kỳ sai sót nào. Nội dung nêu trên không loại trừ các trách nhiệm pháp lý theo luật định của Công ty theo pháp luật hiện hành.

9.15.g. Giới hạn Trách nhiệm pháp lý

TRONG PHẠM VI TỐI ĐA ĐƯỢC PHÁP LUẬT HIỆN HÀNH CHO PHÉP, KHÔNG CÓ BẤT KỲ ĐƠN VỊ NÀO BAO GỒM MARRIOTT INTERNATIONAL, INC., CÁC CÔNG TY CON VÀ CÔNG TY LIÊN KẾT, CÁC BÊN NHẬN QUYỀN HOẶC BÊN ĐƯỢC CẤP PHÉP, BẤT KỲ CƠ SỞ LƯU TRÚ THAM GIA NÀO, CÙNG VỚI GIÁM ĐỐC, NHÂN VIÊN QUẢN LÝ, NHÂN VIÊN VÀ ĐẠI LÝ TƯƠNG ỨNG CỦA HỌ, PHẢI CHỊU TRÁCH NHIỆM PHÁP LÝ CHO BẤT KỲ THIỆT HẠI GIÁN TIẾP, ĐẶC BIỆT, MANG TÍNH RĂN ĐE, TRỪNG PHẠT, NGẪU NHIÊN HOẶC HỆ QUẢ DƯỚI BẤT KỲ HÌNH THỨC NÀO, DÙ DỰA TRÊN HỢP ĐỒNG, NGOÀI HỢP ĐỒNG HAY CÁCH THỨC KHÁC, PHÁT SINH TỪ HOẶC CÓ LIÊN QUAN THEO BẤT KỲ CÁCH NÀO ĐẾN CHƯƠNG TRÌNH KHÁCH HÀNG THÂN THIẾT, CÁC QUY TẮC CHƯƠNG TRÌNH NÀY, HOẶC VIỆC VẬN HÀNH CHƯƠNG TRÌNH KHÁCH HÀNG THÂN THIẾT CỦA CÔNG TY.

GIỚI HẠN TRÁCH NHIỆM PHÁP LÝ NÊU TRÊN SẼ KHÔNG ÁP DỤNG ĐỐI VỚI CÁC TRÁCH NHIỆM PHÁP LÝ KHÔNG THỂ BỊ LOẠI TRỪ HOẶC HẠN CHẾ THEO LUẬT PHÁP HIỆN HÀNH, BAO GỒM CÁC TRÁCH NHIỆM PHÁP LÝ THEO LUẬT ĐỊNH ĐỐI VỚI THƯƠNG TÍCH CÁ NHÂN, HOẶC THIỆT HẠI TÀI SẢN GÂY RA DO HÀNH VI SAI TRÁI CỐ Ý HOẶC SỰ CẨU THẢ NGHIÊM TRỌNG CỦA BÊN VẬN HÀNH.

9.16 Tuân thủ Pháp luật

Hạng Thẻ Hội Viên của Chương Trình Khách Hàng Thân Thiết và Điểm Thưởng được nhận và được bồi hoàn phải tuân thủ theo tất cả quy định và luật hiện hành tại địa phương. Hạng Thẻ Hội Viên của Chương Trình Khách Hàng Thân Thiết, quyền lợi của Hội Viên, các Chương Trình Quy Đổi Phần Thưởng và các Chương Trình Phần Thưởng khuyến mãi được cung cấp một cách thiện ý; tuy nhiên, những điều trên có thể không được áp dụng nếu bị cấm hoặc bị hạn chế bởi pháp luật hoặc quy định hiện hành tại Hoa Kỳ hoặc quốc gia mà Hội Viên đang cư trú. Nếu bất kỳ phần nào của Thể Lệ Chương Trình Khách Hàng Thân Thiết này được xem là trái luật hoặc không thể thi hành tại một quốc gia, phần đó sẽ được xem như là được xóa bỏ khỏi Thể Lệ Chương Trình này tại quốc gia đó và những quy định còn lại sẽ vẫn giữ nguyên hiệu lực, theo quy định tại Điều 1.7.c. và 1.7.d.

9.17 Toàn bộ Thỏa thuận

Thể Lệ Chương Trình Khách Hàng Thân Thiết, cùng với bất kỳ điều khoản và điều kiện, quy chế, hoặc quy định nào khác được gộp vào thể lệ này hoặc được tham chiếu trong bộ quy tắc này cấu thành nên toàn bộ thỏa thuận giữa Công Ty và Các Hội Viên liên quan đến vấn đề của thể lệ này, và hủy bỏ toàn bộ bất kỳ hiểu biết hoặc thỏa thuận nào trước đó (dù bằng lời nói hoặc bằng văn bản) liên quan đến vấn đề này, và có thể không được điều chỉnh hoặc sửa đổi trừ khi được lập thành văn bản hoặc sự điều chỉnh hoặc sửa đổi đó được công bố trên website Chương Trình Khách Hàng Thân Thiết.