DỮ LIỆU CHÚNG TÔI THU THẬP

Tại các điểm tiếp xúc trong suốt hành trình với tư cách khách hàng của quý khách, chúng tôi thu thập Dữ liệu Cá nhân theo quy định của pháp luật, nhằm cung cấp các dịch vụ chuẩn chỉnh. Dữ liệu Cá nhân là thông tin có thể xác định quý khách là một cá nhân hoặc liên quan đến quý khách với tư cách là một cá nhân có thể nhận dạng được. Chúng tôi thu thập và xử lý các loại Dữ liệu Cá nhân sau về quý khách:  

Thông tin nhận dạng chung
Bao gồm tên đầy đủ, địa chỉ gửi thư, địa chỉ email, số điện thoại, ID tài khoản mạng xã hội, ảnh hồ sơ và dữ liệu khác được cung cấp công khai hoặc dữ liệu được cung cấp bằng cách liên kết tài khoản mạng xã hội và tài khoản khách hàng thân thiết của quý khách hoặc các thông tin nhận dạng tương tự khác.

Thông tin nhân khẩu học và những ngày quan trọng
Bao gồm giới tính, tuỳ chọn ngôn ngữ, quốc tịch, ngày sinh nhật, ngày kỷ niệm hoặc các dịp đặc biệt.

Nhận dạng do chính phủ cấp
Bao gồm hộ chiếu, thị thực hoặc giấy tờ tùy thân khác do chính phủ cấp (và Dữ liệu Cá nhân có trong đó).

Thông tin Tài chính
Bao gồm tín dụng, ghi nợ hoặc dữ liệu thanh toán khác.

Thông tin Chương Trình Khách Hàng Thân Thiết
Bao gồm dữ liệu chương trình hội viên hoặc khách hàng thân thiết, thông tin thẻ thanh toán đồng thương hiệu và liên kết chương trình đối tác du lịch.

Thông tin Du lịch
Bao gồm các lần lưu trú hoặc tương tác trước đây của khách (bao gồm tương tác qua chức năng trò chuyện của chúng tôi), hàng hóa và dịch vụ đã mua, yêu cầu dịch vụ và tiện nghi đặc biệt, hành trình du lịch, thông tin nhóm du lịch, dữ liệu hoạt động hoặc chi tiết về chủ lao động (đối với các đặt phòng liên quan đến công việc).

Thông tin Khiếu nại
Bao gồm thông tin bảo hiểm, địa chỉ liên hệ khẩn cấp, khiếu nại hoặc chi tiết việc làm (đối với yêu cầu bồi thường của người lao động).

Trong những trường hợp hạn chế hơn, chúng tôi cũng có thể thu thập:

• Dữ liệu về các thành viên gia đình và người đồng hành (bao gồm tên và tuổi của trẻ em);
• Dữ liệu sinh trắc học; và
• Hình ảnh, video và dữ liệu âm thanh thông qua: (a) bản ghi âm giọng nói của quý khách (chẳng hạn như khi chúng tôi ghi âm các cuộc gọi dịch vụ khách hàng để đảm bảo chất lượng); (b) camera an ninh được đặt ở các khu vực công cộng, chẳng hạn như hành lang và sảnh chờ, trong cơ sở lưu trú và (c) camera đeo trên người do các nhân viên phòng tránh tổn thất của chúng tôi và các nhân viên an ninh khác mang theo.

Chúng tôi cũng có thể thu thập thông tin về "Preferences" mà quý khách cung cấp cho chúng tôi hoặc thông tin mà chúng tôi tìm hiểu về quý khách trong kỳ lưu trú của quý khách để làm cho kỳ lưu trú ở hiện tại và tương lai của quý khách cùng chúng tôi trở nên thú vị hơn. Những mục này bao gồm “Interests and Passions” của quý khách, chẳng hạn như quý khách thích golf hay spa và loại hoạt động nào khác khi lưu trú tại đây; Sở thích về “Ẩm thực (Food and Beverage)” của quý khách, có thể bao gồm các hạn chế về sức khỏe hoặc nhu cầu cá nhân để chúng tôi có thể chăm sóc sức khỏe cho quý khách; và Ư tiên về “Phòng và Kỳ lưu trú (Room and Stay)” của quý khách, bao gồm các lựa chọn phòng, tiện nghi và các điểm mà quý khách thích và không thích để chúng tôi có thể cải thiện Dịch vụ. Các Tuỳ chọn khác cũng có thể bao gồm thông tin chi tiết về người quý khách thường đi du lịch cùng, mối quan hệ của họ với quý khách, những ngày đặc biệt như ngày kỷ niệm và sinh nhật, và tình trạng hôn nhân của quý khách.

Nếu quý khách gửi bất kỳ Dữ liệu Cá nhân nào về người khác cho chúng tôi hoặc Nhà cung cấp Dịch vụ của chúng tôi (ví dụ như nếu quý khách đặt phòng cho một cá nhân khác), quý khách thể hiện rằng quý khách có quyền làm như vậy và quý khách cho phép chúng tôi sử dụng dữ liệu dựa theo Chính Sách Quyền Riêng Tư.

DỮ LIỆU TRỰC TUYẾN VÀ DI ĐỘNG MÀ CHÚNG TÔI THU THẬP

Tuy nhiên, chúng tôi có thể thu thập “Dữ liệu Khác” tiết lộ danh tính cụ thể của quý khách. Trong phạm vi Dữ liệu Khác tiết lộ danh tính cụ thể của quý khách hoặc liên quan đến một cá nhân, chúng tôi sẽ coi Dữ liệu Khác là Dữ liệu Cá nhân. 

Dữ liệu Khác bao gồm:

Dữ liệu hệ thống: Khi khách hàng sử dụng cả máy tính để bàn và thiết bị di động để truy cập Dịch vụ Trực tuyến, chúng tôi sẽ thu thập một số dữ liệu nhất định thông qua trình duyệt hoặc tự động thông qua thiết bị của khách hàng, chẳng hạn như loại máy tính, độ phân giải màn hình, tên và phiên bản hệ điều hành, kiểu và nhà sản xuất thiết bị, ngôn ngữ, loại và phiên bản trình duyệt internet cũng như tên và phiên bản của Dịch vụ Trực tuyến mà khách hàng đang sử dụng.

Địa chỉ IP: Chúng tôi thu thập địa chỉ IP của khách hàng, một số được Nhà cung cấp dịch vụ Internet (ISP) tự động gán cho thiết bị mà khách hàng đang sử dụng. Địa chỉ IP được xác định và ghi tự động vào các tệp nhật ký máy chủ của chúng tôi khi người dùng truy cập Dịch vụ Trực tuyến, cùng với thời gian truy cập và các trang đã truy cập. Chúng tôi sử dụng địa chỉ IP để tính toán mức độ sử dụng, chẩn đoán sự cố máy chủ và quản trị Dịch vụ Trực tuyến. Chúng tôi cũng có thể lấy được vị trí gần đúng của quý khách từ địa chỉ IP.

Dịch vụ dựa trên vị trí chính xác. Với sự đồng thuận của khách hàng, chúng tôi có thể thu thập định vị địa lý chính xác của thiết bị của khách hàng bằng cách sử dụng vệ tinh, tháp di động, tín hiệu Wi-Fi hoặc các công nghệ khác. Chúng tôi sẽ thu thập dữ liệu này nếu quý khách chọn tham gia thông qua Ứng dụng hoặc chương trình khác (trong lần đăng nhập đầu tiên hoặc sau đó) để cải thiện các ưu đãi đặc biệt và kích hoạt các chức năng dựa trên vị trí trên thiết bị của quý khách, chẳng hạn như tìm khách sạn gần đó, xác định vị trí xe đưa đón sân bay, hiển thị bản đồ và chỉ đường. Nếu quý khách đã chọn chia sẻ vị trí của mình, Ứng dụng hoặc chương trình khác sẽ tiếp tục thu thập dữ liệu vị trí dựa trên cách quý khách chọn chia sẻ dữ liệu.

• Lựa chọn chia sẻ vị trí chính xác: Người dùng có thể chỉ định thông qua hệ điều hành của thiết bị (chẳng hạn như qua biểu tượng "Cài đặt") để luôn chia sẻ vị trí, chỉ khi đang sử dụng Ứng dụng hoặc không bao giờ. Nếu khách hàng chọn chỉ khi đang sử dụng Ứng dụng, chúng tôi sẽ có quyền truy cập vào dữ liệu cho đến khi khách hàng đăng xuất hoặc đóng ứng dụng hoặc cho đến khi khách hàng sử dụng cài đặt của điện thoại hoặc thiết bị khác để tắt khả năng định vị cho Ứng dụng hoặc chương trình khác.

Cookie và các công nghệ tương tự trên các trang web của chúng tôi:

Khi khách hàng truy cập Trang web của chúng tôi từ máy tính để bàn hoặc thiết bị di động, chúng tôi có thể thu thập và sử dụng cookie hoặc các thông tin nhận dạng khác để cung cấp cho khách hàng các quảng cáo cá nhân cho Marriott và các sản phẩm của bên thứ ba, qua email, trên trang web của chúng tôi hoặc trên các trang web khác trên Internet; để đo lường cách khách hàng tương tác với các Trang web của chúng tôi; và để duy trì tuỳ chọn của khách hàng. Chúng tôi thực hiện điều này chủ yếu thông qua cookie, là những mẩu dữ liệu được lưu trữ trực tiếp trên máy tính hoặc thiết bị di động mà khách hàng đang sử dụng. Chúng tôi hiện không phản hồi với các tín hiệu không theo dõi của trình duyệt. Marriott công nhận Global Privacy Control (Kiểm Soát Quyền Riêng Tư Toàn Cầu).

Quý khách có thể tìm hiểu thêm về cookie tại: http://www.allaboutcookies.org/manage-cookies/index.html.

Nói chung, chúng tôi sử dụng bốn loại cookie khác nhau:

• Cookie Thiết Yếu: Những cookie này thiết yếu trong việc kích hoạt các tính năng cơ bản của trang web hoặc ứng dụng, chẳng hạn như cung cấp thông tin đăng nhập an toàn hoặc đặt phòng.
• Cookie Chức Năng: Những cookie này cho phép các trang web của chúng tôi ghi nhớ các tùy chọn trang web của khách hàng và các lựa chọn khách hàng thực hiện trên trang web. Chúng tôi cũng sử dụng cookie chức năng để hỗ trợ điều hướng, hiển thị nội dung hiệu quả hơn và hoặc cá nhân hóa trải nghiệm của khách hàng.
• Cookie Quảng Cáo: Cookie quảng cáo cho phép chúng tôi chọn những quảng cáo hoặc ưu đãi có nhiều khả năng thu hút khách hàng nhất. Chúng tôi cũng sử dụng loại cookie này để theo dõi phản hồi đối với quảng cáo và tiếp thị trực tuyến, thông qua điều này, chúng tôi hiểu rõ hơn sở thích, ưu tiên của khách hàng, nhằm cung cấp cho khách hàng các tin nhắn và ưu đãi có liên quan. Những cookie này cũng có thể cho phép khách hàng chia sẻ một số trang nhất định với các mạng xã hội.
• Cookie Phân Tích: Cookie phân tích giúp chúng tôi cải thiện trang web hoặc ứng dụng của mình bằng cách thu thập và báo cáo thông tin về cách khách hàng sử dụng nó.

Lựa chọn Cookie

Có một số cách để không chấp nhận cookie, tuy nhiên, nếu quý khách không chấp nhận bất kỳ cookie nào, quý khách có thể gặp một số bất tiện khi sử dụng Dịch vụ trực tuyến. Ví dụ như chúng tôi sẽ không thể nhận dạng máy tính của quý khách và quý khách sẽ cần phải đăng nhập mỗi khi truy cập. Khách hàng cũng sẽ không nhận được quảng cáo hoặc ưu đãi khác từ chúng tôi, có liên quan đến mối quan tâm của mình. Marriott công nhận Global Privacy Control (Kiểm Soát Quyền Riêng Tư Toàn Cầu).

Có một số cách để không chấp nhận cookie.

1. Cài đặt trình duyệt: Khách hàng có thể chọn không chấp nhận cookie trên trình duyệt của mình. Mỗi trình duyệt đều khác nhau, vui lòng kiểm tra hướng dẫn do trình duyệt của khách hàng cung cấp.

2. Thông qua trang “Tùy chọn Theo dõi” của chúng tôi.

3. Phân tích của bên thứ ba: Chúng tôi thu thập dữ liệu thông qua các dịch vụ và sản phẩm của bên thứ ba, bao gồm Google Analytics, Adobe Analytics và Epsilon Data Management, sử dụng cookie và công nghệ để thu thập và phân tích dữ liệu về việc sử dụng Dịch vụ Trực tuyến. Các dịch vụ này cũng thu thập dữ liệu về việc sử dụng các trang web, ứng dụng và các tài nguyên trực tuyến khác. Khách hàng có thể tìm hiểu về cách thức thực hiện của Google bằng cách truy cập www.google.com/policies/privacy/partners/↗ và chọn không tham gia bằng cách tải xuống Google Analytics opt out browser add-on, có sẵn tại https://tools.google.com/dlpage/gaoptout↗. Quý khách có thể tìm hiểu thêm về Adobe và chọn không tham gia bằng cách truy cập http://www.adobe.com/privacy/opt-out.html↗.

Lựa chọn Quảng cáo

Chúng tôi có thể sử dụng đối tác quảng cáo và các công ty quảng cáo bên thứ ba để phục vụ quảng cáo trên Trang web, Ứng Dụng của chúng tôi và các trang web khác liên quan đến cả Marriott, hàng hóa và dịch vụ của bên thứ ba mà khách hàng có thể quan tâm khi truy cập và sử dụng Dịch vụ Trực tuyến, các trang web hoặc dịch vụ trực tuyến khác. Quý khách có thể nhận được quảng cáo dựa trên thông tin liên quan đến việc quý khách truy cập và sử dụng Dịch vụ Trực tuyến cũng như các trang web hoặc dịch vụ trực tuyến khác trên bất kỳ thiết bị nào của quý khách cũng như thông tin nhận được từ bên thứ ba.

Để phục vụ các quảng cáo như vậy, các công ty này đặt hoặc nhận ra một cookie duy nhất trên trình duyệt của quý khách (bao gồm cả việc sử dụng thẻ pixel). Họ cũng sử dụng những công nghệ này, cùng với thông tin họ thu thập về việc sử dụng trực tuyến của quý khách, để nhận dạng quý khách trên các thiết bị quý khách sử dụng, chẳng hạn như điện thoại di động và máy tính xách tay.  Nếu quý khách muốn biết thêm thông tin về phương pháp này và tìm hiểu thêm về các lựa chọn của quý khách liên quan đến phương pháp này, vui lòng truy cập http://www.networkadvertising.org/managing/opt_out.asp↗ và http://www.aboutads.info/↗, http://www.youronlinechoices.eu↗ hoặc https://business.safety.google/privacy/↗.

Đối với bất kỳ quảng cáo nào trong Ứng dụng của chúng tôi, quý khách có thể tải xuống ứng dụng AppChoices tại https://youradchoices.com/appchoices↗ để chọn không tham gia.

Đối với các quảng cáo được nhìn thấy trên Dịch vụ Trực tuyến của Marriott, khách hàng cũng có thể chọn không chấp nhận:

• trực tiếp trong quảng cáo bằng cách nhấp vào biểu tượng AdChoices;
• bằng cách chọn không chấp nhận Cookie Quảng Cáo trong trang "Tracking Preferences" của chúng tôi; hoặc 
• bằng cách truy cập https://business.safety.google/privacy/↗.

Đối với người cư trú tại một số tiểu bang của Hoa Kỳ có luật về quyền riêng tư, chẳng hạn như California và Colorado, vui lòng xem Chính Sách Quyền Riêng Tư của Người Tiêu Dùng Hoa Kỳ để tìm hiểu thêm về cách chúng tôi Bán và Chia sẻ Dữ liệu cá nhân và Dữ liệu khác cho Mục đích Quảng cáo theo hành vi xuyên ngữ cảnh. Quý khách có thể thực hiện quyền của mình đối với quảng cáo được nhắm mục tiêu bằng cách truy cập trang “Your Privacy Choices” của Marriott.

Ứng dụng và Thiết bị Di động

Chúng tôi thu thập một số dữ liệu nhất định khi quý khách tải xuống và/hoặc sử dụng Ứng Dụng, chẳng hạn như dữ liệu sử dụng Ứng Dụng, ngày và giờ Ứng Dụng trên thiết bị của quý khách truy cập vào máy chủ của chúng tôi cũng như dữ liệu và tệp nào đã được tải xuống Ứng Dụng dựa trên số thiết bị của quý khách . Chúng tôi sử dụng dữ liệu này để đảm bảo rằng Dịch vụ Trực tuyến hoạt động chính xác.

Ứng Dụng của chúng tôi có thể chứa bộ công cụ phát triển phần mềm (SDK) từ các bên thứ ba có thể thu thập và truyền dữ liệu nhằm kích hoạt các tính năng khác nhau trong Ứng Dụng.

Với sự đồng ý của khách hàng nếu hệ điều hành yêu cầu và/hoặc luật hiện hành, chúng tôi cũng có thể thu thập số nhận dạng quảng cáo trên thiết bị di động nhằm nâng cao và cá nhân hóa trải nghiệm của khách hàng và cung cấp các sản phẩm, nội dung hoặc quảng cáo có liên quan để hiển thị cho khách hàng trên Trang web, Ứng dụng hoặc quảng cáo bên ngoài của chúng tôi.

Nếu quý khách sử dụng các chức năng trò chuyện tự động hoặc công nghệ hỗ trợ bằng AI của chúng tôi, chúng tôi sẽ thu thập Dữ liệu Cá nhân mà quý khách gửi để cung cấp, cải thiện hoặc phát triển chức năng trò chuyện này, từ đó, phản hồi tốt hơn ở các tương tác trong tương lai của quý khách và các khách hàng khác. Nếu chọn sử dụng các chức năng trò chuyện tự động của chúng tôi, quý khách hiểu rằng Marriott và các nhà cung cấp dịch vụ bên thứ ba của chúng tôi sẽ sử dụng thông tin trong cuộc trò chuyện vì mục đích đào tạo và chất lượng.

Tính năng Ứng dụng Không bắt buộc. Ứng dụng của chúng tôi có thể chứa các tính năng không bắt buộc được hệ điều hành của thiết bị cung cấp cho các nhà phát triển. Để cải thiện trải nghiệm của khách hàng, chúng tôi có thể yêu cầu khách hàng cho phép sử dụng vị trí, máy ảnh hoặc các chức năng khác của thiết bị (ví dụ như sử dụng máy ảnh của thiết bị để chụp thông tin thẻ tín dụng của khách hàng). Quý khách có thể chọn không cho phép sử dụng các chức năng đó, trong trường hợp này, các tính năng của Ứng dụng dựa trên các chức năng đó có thể không khả dụng với quý khách. Đi tới phần cài đặt của thiết bị của quý khách để quản lý các quyền này. 

Dữ liệu được tổng hợp và phân đoạn.

Chúng tôi có thể tổng hợp dữ liệu mà chúng tôi thu thập và dữ liệu tổng hợp này sẽ không nhận dạng cá nhân quý khách hoặc bất kỳ người dùng nào khác. Chúng tôi cũng có thể sử dụng cả Dữ liệu Cá nhân và Dữ liệu Khác để chia khách hàng thành các phân khúc hoặc nhóm, nhằm cung cấp quảng cáo phù hợp hơn, bao gồm cả quảng cáo của bên thứ ba.

CÁCH THỨC VÀ ĐỊA ĐIỂM CHÚNG TÔI THU THẬP DỮ LIỆU CỦA quý khách

Chính Sách Quyền Riêng Tư này mô tả các thực hành về quyền riêng tư của Tập đoàn Marriott đối với Dữ liệu Cá nhân và Dữ liệu Khác mà chúng tôi thu thập thông qua các nội dung dưới đây:

• Tập đoàn Marriott. Chúng tôi thu thập Dữ liệu Cá nhân và Dữ liệu Khác từ các công ty khác trong Tập đoàn Marriott cho các mục đích được mô tả trong Chính Sách Quyền Riêng Tư này, chẳng hạn như cung cấp và cá nhân hóa Dịch vụ, liên lạc với quý khách, tạo điều kiện cho các Chương Trình Khách hàng Thân Thiết và để thực hiện các mục đích kinh doanh của chúng tôi.
• Chủ Sở Hữu, Bên Nhận Nhượng Quyền & Liên Doanh. Chúng tôi thu thập Dữ liệu Cá nhân và Dữ liệu Khác từ Chủ Sở Hữu các Cơ sở lưu trú mang thương hiệu Tập đoàn Marriott mà chúng tôi quản lý, từ Bên Nhận Nhượng Quyền các Cơ sở lưu trú mang thương hiệu Tập đoàn Marriott được sở hữu và vận hành độc lập theo thỏa thuận nhượng quyền thương mại với chúng tôi và từ các Đối Tác Liên Doanh.  Chủ Sở Hữu và Bên Nhận Nhượng Quyền độc lập với Tập đoàn Marriott.  Bên Nhận Nhượng Quyền bao gồm các nhà điều hành và công ty quản lý bên thứ ba của họ.
• Chủ sở hữu các khách sạn liên kết với Design Hotels. Chúng tôi thu thập Dữ liệu Cá nhân và Dữ liệu Khác từ Chủ sở hữu các khách sạn liên kết với Design Hotels được sở hữu và vận hành độc lập, đồng thời ký kết thỏa thuận dịch vụ và thành viên với chúng tôi
• Các Công Ty Quản Lý Cơ sở lưu trú Homes and Villas. Chúng tôi thu thập Dữ liệu Cá nhân và Dữ liệu Khác từ các công ty và nhà cung cấp dịch vụ của họ, các bên quản lý tài sản Homes và Villas, đặt phòng Homes và Villas của quý khách, đồng thời cung cấp hỗ trợ thêm cho quý khách trong thời gian quý khách ở tại Homes và Villas ("Các Công Ty Quản Lý cơ sở lưu trú Homes and Villas"). Các Công Ty Quản Lý Cơ Sở Lưu Trú Homes and Villas độc lập với Tập đoàn Marriott.
• Bên Được Cấp Phép Được Ủy Quyền. Chúng tôi thu thập Dữ liệu Cá nhân và Dữ liệu Khác từ các công ty khi chúng tôi ký kết giấy phép hoặc thỏa thuận tương tự để bán hàng và dịch vụ dưới thương hiệu Tập đoàn Marriott (“Bên Được Cấp Phép Được Ủy Quyền”). Ví dụ về Bên Được Cấp Phép Được Ủy Quyền bao gồm đối tác time share của chúng tôi, Marriott Vacations Worldwide Corporation, Cruise Yacht Optco Ltd. d/b/a The Ritz-Carlton Yacht Collection, các nhà phát triển cơ sở lưu trú mang thương hiệu Tập đoàn Marriott bao gồm Hotel Residences and Apartments, cơ sở lưu trú MGM Resorts International chọn lọc tại Mỹ và Canada, các đối tác thẻ tín dụng đồng thương hiệu, bao gồm American Express, Chase và các ngân hàng khác. Bên Được Cấp Phép Được Ủy Quyền độc lập với Tập đoàn Marriott.
• Các Đơn Vị Cung Cấp Dịch Vụ Tại Nơi Nghỉ Và Trong Chuyến Đi. Chúng tôi có thể thu thập Dữ liệu Cá nhân và Dữ liệu Khác của bạn từ spa, nhà hàng, câu lạc bộ sức khỏe, bộ phận hỗ trợ dịch vụ khách hàng và các cửa hàng khác tại các bất động sản của chúng tôi.
• Tài Khoản Được Liên Kết. Chúng tôi thu thập Dữ liệu Cá nhân và Dữ liệu Khác khi quý khách sử dụng mã Chương Trình Khách Hàng Thân Thiết hoặc thông tin đăng nhập Dịch vụ Trực tuyến để nhận hoặc đăng ký một số dịch vụ của bên thứ ba. Các công ty này bao gồm các doanh nghiệp như hãng hàng không và công ty cho thuê xe hơi và các công ty đặt chỗ nhà hàng và dịch vụ xe hơi. Ngoài ra, nhà cung cấp tài khoản mạng xã hội cho phép khách hàng kết nối tài khoản mạng xã hội của mình với tài khoản Dịch vụ Trực tuyến hoặc đăng nhập vào tài khoản Dịch vụ Trực tuyến từ tài khoản mạng xã hội của khách hàng. Khi quý khách đăng ký các dịch vụ đó, chúng tôi sẽ công khai Dữ liệu Cá nhân và Dữ liệu Khác của quý khách cho các bên thứ ba đó. Nếu quý khách không muốn chúng tôi thu thập Dữ liệu Cá nhân hoặc Dữ liệu Khác của quý khách theo cách này, vui lòng không cung cấp mã Chương Trình Khách Hàng Thân Thiết cho bên thứ ba, không sử dụng thông tin đăng nhập Dịch vụ Trực tuyến của quý khách để đăng ký các chương trình khuyến mãi của bên thứ ba và không kết nối tài khoản Dịch vụ Trực tuyến của quý khách với các tài khoản trên các dịch vụ của bên thứ ba.
• Đối Tác Quảng Cáo. Chúng tôi thu thập Dữ liệu cá nhân và Dữ liệu khác từ các bên thứ ba có thể cung cấp dịch vụ tiếp thị, quảng cáo và khuyến mại cho quý khách, chẳng hạn như rút thăm trúng thưởng, cuộc thi, giao dịch, ưu đãi hoặc các thông tin tiếp thị và khuyến mại khác. Chúng tôi có thể kết hợp Dữ liệu thu thập được từ Đối tác Quảng cáo với Dữ liệu thu thập từ quý khách hoặc về quý khách trên khắp các Dịch vụ và sử dụng Dữ liệu kết hợp đó phù hợp với Chính Sách Quyền Riêng Tư này và luật hiện hành.
• Chương trình eFolio. Nếu bạn là nhân viên của một công ty tham gia vào Chương trình eFolio của Tập đoàn Marriott và đặt phòng bằng mã công ty hoặc thanh toán các chi phí bằng thẻ tín dụng của công ty, chúng tôi có thể thu thập Dữ liệu Cá nhân và Dữ liệu Khác liên quan đến thời gian lưu trú hoặc việc làm của bạn. Chính Sách Quyền Riêng Tư này không áp dụng đối với việc xử lí Dữ liệu Cá nhân của bạn bởi nhà tuyển dụng, công ty phát hành thẻ tín dụng hoặc ngân hàng và chúng tôi không chịu trách nhiệm về các hoạt động của họ.
• Các Nguồn & Các Đơn Vị Cung Cấp Dịch Vụ Khác. Chúng tôi thu thập Dữ liệu Cá nhân và Dữ liệu Khác từ các bên thứ ba khác nhau, chẳng hạn như cơ sở dữ liệu công cộng, các đối tác hợp tác tiếp thị, bên cung cấp dịch vụ tài chính, các đại lý và bên cung cấp du lịch trực tuyến. Chúng tôi có thể kết hợp Dữ liệu thu thập được từ các nguồn khác này với Dữ liệu thu thập từ quý khách hoặc về quý khách trên khắp các Dịch vụ và sử dụng bộ Dữ liệu đó sao cho phù hợp với Chính Sách Quyền Riêng Tư này và luật hiện hành. 
• Dịch Vụ Trực Tuyến. Chúng tôi thu thập Dữ liệu Cá nhân hoặc Dữ liệu Khác khi quý khách tương tác với Dịch Vụ Trực Tuyến của chúng tôi, bằng cách thực hiện các hành động như, nhưng không giới hạn, truy cập, đặt chỗ, mua hàng hóa và dịch vụ từ Trang Web hoặc Ứng Dụng của chúng tôi, giao tiếp với chúng tôi (bao gồm chức năng trò chuyện tự động hoặc các công nghệ hỗ trợ bằng AI của chúng tôi), hoặc kết nối với chúng tôi, hoặc đăng lên các trang mạng xã hội, hoặc đăng ký nhận bản tin điện tử hoặc tham gia vào một cuộc khảo sát, cuộc thi hoặc chương trình khuyến mãi.
• Trung Tâm Chăm Sóc Khách Hàng. Chúng tôi thu thập Dữ liệu Cá nhân khi bạn đặt chỗ qua điện thoại, liên lạc với chúng tôi qua thư điện tử, fax, hoặc qua các dịch vụ nhắn tin trực tuyến hoặc liên hệ với dịch vụ chăm sóc khách hàng. Những thông tin liên lạc này có thể được ghi lại cho các mục đích đảm bảo chất lượng và đào tạo.
• Các Thiết Bị Kết Nối Internet. Chúng tôi thu thập Dữ liệu Cá nhân và Dữ liệu Khác từ các thiết bị được kết nối internet có sẵn trong Cơ sở lưu trú của chúng tôi. Ví dụ như khi quý khách kết nối một thiết bị với internet của khách sạn hoặc khi Trợ Lý Nhà Thông Minh có sẵn để quý khách có thể điều chỉnh nơi ở và trải nghiệm của mình.
• Dữ liệu được kết hợp. Dữ liệu được thu thập từ các nguồn trên và trên các Dịch vụ có thể được kết hợp và sử dụng sao cho tuân thủ với Chính Sách Quyền Riêng Tư này và luật hiện hành.

TẠI SAO CHÚNG TÔI THU THẬP DỮ LIỆU CỦA KHÁCH HÀNG (CƠ SỞ PHÁP LÝ)

Xin lưu ý rằng trong một số khu vực pháp lý, quý khách phải đồng ý với việc thu thập Dữ liệu Cá nhân thì Marriott mới có thể cung cấp dịch vụ của mình.

THÔNG TIN BỔ SUNG VỀ CÁC TÙY CHỌN CÁ NHÂN CỦA QUÝ KHÁCH

Mục tiêu của chúng tôi là phục vụ quý khách tốt hơn, đáp ứng mong đợi và mức độ hiếu khách mà quý khách mong muốn ở mỗi giai đoạn trong hành trình du lịch của mình và gửi cho quý khách quảng cáo và tiếp thị được cá nhân hóa. Xem bên dưới để tìm hiểu thêm về Dữ liệu Cá nhân mà chúng tôi thu thập về Tuỳ chọn (Preferences) của quý khách và cách chúng tôi sử dụng dữ liệu đó.

CÁCH THỨC VÀ THỜI ĐIỂM CHÚNG TÔI CHIA SẺ DỮ LIỆU CỦA quý khách

Mục tiêu của chúng tôi là phục vụ bạn bằng lòng hiếu khách và Dịch Vụ ở mức cao nhất, và để làm được như vậy, chúng tôi có thể chia sẻ Dữ liệu Cá nhân và Dữ liệu Khác với các bên sau đây:

• Tập đoàn Marriott.Chúng tôi thu thập Dữ liệu Cá nhân và Dữ liệu Khác từ các công ty khác trong Tập đoàn Marriott cho các mục đích được mô tả trong Chính Sách Quyền Riêng Tư này, chẳng hạn như cung cấp và cá nhân hóa Dịch vụ, liên lạc với khách hàng, hỗ trợ cho các Chương Trình Khách Hàng Thân Thiết và thực hiện các mục đích kinh doanh. Chúng tôi chia sẻ Dữ liệu Cá nhân và Dữ liệu Khác của khách hàng được sử dụng để đặt phòng với khách sạn hiện hành và pháp nhân Marriott để thực hiện và hoàn thành việc đặt phòng của khách hàng.
• Bên Nhận Nhượng Quyền . Chúng tôi công khai Dữ liệu Cá nhân và Dữ liệu Khác cho Bên Nhận Nhượng Quyền của các cơ sở lưu trú mang thương hiệu Tập đoàn Marriott cho các mục đích được mô tả trong Chính Sách Bảo Mật này. Bên Nhận Nhượng Quyền có quyền hạn chế trong việc sử dụng Dữ liệu Cá nhân nhất định cho các mục đích riêng của họ và do đó đủ điều kiện là bên kiểm soát dữ liệu độc lập cho quy trình sau: Bên Nhận Nhượng Quyền quản lý và điều phối kỳ lưu trú của quý khách tại các khách sạn mà họ điều hành để họ có thể sử dụng Dữ liệu Cá nhân của quý khách cho mục đích đó. Bên Nhận Nhượng Quyền cũng có thể sử dụng Dữ liệu Cá nhân của quý khách để tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý của riêng họ, bao gồm duy trì sổ sách và hồ sơ cũng như tuân thủ các nghĩa vụ khác.
• Chủ Sở Hữu. Chúng tôi công khai Dữ liệu Cá nhân và Dữ liệu Khác cho Chủ Sở Hữu các Cơ sở lưu trú mang thương hiệu Tập đoàn Marriott cho các mục đích được mô tả trong Chính Sách Bảo Mật này. Chủ Sở Hữu có quyền hạn chế trong việc sử dụng Dữ liệu Cá nhân nhất định cho các mục đích riêng của họ và do đó đủ điều kiện là bên kiểm soát dữ liệu độc lập cho quy trình sau: Chủ Sở Hữu có thể sử dụng Dữ liệu Cá nhân của quý khách để tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý của họ, bao gồm duy trì sổ sách và hồ sơ cũng như tuân thủ các nghĩa vụ khác.
• Chủ sở hữu các khách sạn liên kết với Design Hotels. Chúng tôi tiết lộ Dữ liệu Cá nhân và Dữ liệu Khác cho Chủ sở hữu khách sạn liên kết với Design Hotels khi quý khách đặt phòng tại một trong những khách sạn này. Những Chủ sở hữu này có quyền sử dụng Dữ liệu Cá nhân cho mục đích riêng của họ và do đó đủ điều kiện trở thành bên kiểm soát độc lập trong việc xử lý Dữ liệu Cá nhân liên quan đến việc đặt phòng tại khách sạn liên kết với Design Hotels. Nếu có, vui lòng đọc Chính Sách Quyền Riêng Tư của khách sạn để hiểu các quy định về quyền riêng tư của khách sạn.
• Các Công Ty Quản Lý Bất Động Sản Homes and Villas. Chúng tôi công khai Dữ liệu Cá nhân và Dữ liệu Khác cho các Các Công Ty Quản Lý Bất Động Sản Homes and Villas và các nhà cung cấp dịch vụ của họ cho mục đích được mô tả trong Chính Sách Quyền Riêng Tư này, chẳng hạn như cung cấp, tạo điều kiện và cá nhân hóa Dịch vụ, tạo điều kiện cho các Chương Trình Khách Hàng Thân Thiết và hoạt động tiếp thị của riêng họ.
• Bên Được Cấp Phép Được Ủy Quyền. Khi được pháp luật cho phép hay khách hàng yêu cầu dịch vụ với Bên Được Cấp Phép Được Ủy Quyền, chúng tôi sẽ công khai Dữ liệu Cá nhân và Dữ liệu khác cho Bên Được Cấp Phép Được Ủy Quyền, bao gồm Marriott Vacations Worldwide, Ritz-Carlton Yacht Collection, các cơ sở lưu trú mang thương hiệu Tập đoàn Marriott bao gồm Hotel Residences and Apartments, thẻ tín dụng đồng thương hiệu từ American Express, Chase và các ngân hàng khác, các cơ sở lưu trú select MGM Resorts Internationa tại Mỹ và Canada, cho các mục đích được mô tả trong Chính Sách Quyền Riêng Tư này, chẳng hạn như cung cấp và cá nhân hóa Dịch Vụ, đáp ứng các yêu cầu của khách hàng và quảng cáo sản phẩm hoặc dịch vụ của họ. Ví dụ, việc chia sẻ này cho phép quý khách mua hàng hóa và dịch vụ mang thương hiệu Marriott, bao gồm cơ sở lưu trú chia sẻ kỳ nghỉ và cơ sở lưu trú mang thương hiệu Tập đoàn Marriott.
  

o Bên Được Cấp Phép Được Ủy Quyền Tiêu Biểu như được xác định trong Tùy Chọn Liên Hệ của Marriott Bonvoy nghĩa là Marriott Vacations Worldwide Corporation, Ritz-Carlton Yacht Collection và thẻ tín dụng đồng thương hiệu quốc tế.

• Các Đơn Vị Cung Cấp Dịch Vụ Tại Nơi Nghỉ Và Trong Chuyến Đi. Chúng tôi có thể chia sẻ thông tin của quý khách với spa, nhà hàng, câu lạc bộ sức khỏe, bộ phận dịch vụ hỗ trọ quý khách và các cửa hàng khác tại các Cơ sở lưu trú của chúng tôi để cung cấp cho quý khách các dịch vụ và tiếp thị của riêng họ, chẳng hạn như với Disney Destination, LLC và Walt Disney Travel Company khi quý khách lưu trú tại một trong các Cơ sở lưu trú liên kết của chúng tôi với Walt Disney World®. Việc chia sẻ này cũng cho phép chúng tôi cung cấp cho quý khách một nguồn duy nhất để mua các gói bao gồm các dịch vụ liên quan đến việc di chuyển, chẳng hạn như vé máy bay, xe thuê và kỳ nghỉ trọn gói.
• Tài Khoản Được Liên Kết Và Bảo Hiểm Du Lịch. Chúng tôi hợp tác với một số bên thứ ba nhất định cho phép quý khách đăng ký hoặc mua dịch vụ của họ. Ví dụ như một số công ty nhất định cho phép quý khách sử dụng mã số Chương Trình Khách Hàng Thân Thiết hoặc thông tin đăng nhập Dịch vụ Trực tuyến để nhận hoặc đăng ký dịch vụ của họ. Những công ty này bao gồm các doanh nghiệp như hãng hàng không và công ty cho thuê xe hơi và các đối tác đặt chỗ nhà hàng và dịch vụ xe hơi và Bên Được Cấp Phép Được Ủy Quyền nhất định. Ngoài ra, nhà cung cấp tài khoản mạng xã hội cho phép khách hàng kết nối tài khoản mạng xã hội của mình với tài khoản Dịch vụ Trực tuyến hoặc đăng nhập vào tài khoản Dịch vụ Trực tuyến từ tài khoản mạng xã hội của khách hàng. Khi quý khách đăng ký hoặc mua các dịch vụ của họ, chúng tôi sẽ công khai Dữ liệu Cá nhân và Dữ liệu Khác của quý khách với các bên thứ ba đó. Nếu quý khách không muốn chúng tôi thu thập Dữ liệu Cá nhân hoặc Dữ liệu Khác của quý khách theo cách này, vui lòng không cung cấp mã Chương Trình Khách Hàng Thân Thiết cho bên thứ ba, không sử dụng thông tin đăng nhập Dịch vụ Trực tuyến của quý khách để đăng ký các chương trình khuyến mãi của bên thứ ba và không kết nối tài khoản Dịch vụ Trực tuyến của quý khách với các tài khoản trên các dịch vụ của bên thứ ba. Chúng tôi cũng có thể chia sẻ Dữ liệu Cá nhân của quý khách với công ty Bảo hiểm Du lịch khi quý khách chọn mua sản phẩm của họ. Dữ liệu được chia sẻ theo cách này sẽ được điều chỉnh bởi chính sách bảo mật của bên thứ ba, không phải Chính Sách Quyền Riêng Tư này.
• Đối tác Quảng cáo. Chúng tôi chia sẻ Dữ liệu Cá nhân và Dữ liệu Khác với Đối tác Quảng cáo để cung cấp cho quý khách các hoạt động tiếp thị, quảng cáo và khuyến mại, chẳng hạn như rút thăm trúng thưởng, cuộc thi, giao dịch, ưu đãi hoặc các hoạt động tiếp thị và quảng cáo khác.
• Chương Trình eFolio. Nếu bạn là nhân viên của một công ty tham gia vào Chương Trình eFolio của Tập đoàn Marriott và đặt phòng bằng mã công ty hoặc thanh toán chi phí bằng thẻ tín dụng của công ty thì một bản trích lục chi tiết về hàng hóa và dịch vụ được cung cấp cho bạn có thể được gửi đến công ty của bạn và công ty phát hành thẻ tín dụng. Chính Sách Quyền Riêng Tư này không áp dụng đối với việc xử lí Dữ liệu Cá nhân của bạn bởi nhà tuyển dụng, công ty phát hành thẻ tín dụng hoặc ngân hàng và chúng tôi không chịu trách nhiệm về các hoạt động của họ.
• Các Nhà Cung Cấp Dịch Vụ. Chúng tôi công khai Dữ liệu Cá nhân và Dữ liệu Khác cho các nhà cung cấp dịch vụ bên thứ ba, chẳng hạn như các công ty cung cấp dịch vụ lưu trữ trang web, các tính năng trò chuyện tự động hoặc công nghệ hỗ trợ AI, phân tích dữ liệu, xử lý thanh toán, dịch vụ hoàn tất đơn đặt hàng, cung cấp công nghệ thông tin và cơ sở hạ tầng liên quan, dịch vụ chăm sóc khách hàng, gửi thư điện tử, tiếp thị, kiểm toán và các dịch vụ khác. 

Việc Sử Dụng Và Công Khai Thông Tin Khác:

Chúng tôi sẽ sử dụng và công khai Dữ liệu Cá nhân mà chúng tôi tin là cần thiết hoặc thích hợp: (a) để tuân thủ luật hiện hành, bao gồm luật bên ngoài quốc gia cư trú của bạn; (b) để tuân thủ quy trình pháp lý; (c) để đáp ứng yêu cầu từ các cơ quan công quyền và chính phủ, bao gồm các cơ quan có thẩm quyền bên ngoài quốc gia cư trú của bạn và để đáp ứng các yêu cầu về an ninh quốc gia hoặc tuân thủ pháp luật; (d) để thực thi các điều khoản và điều kiện của chúng tôi; (e) để bảo vệ các hoạt động kinh doanh của chúng tôi, chẳng hạn như trong trường hợp tái tổ chức, sáp nhập, bán, liên doanh, phân công công việc, chuyển nhượng hoặc sự sắp xếp khác đối với tất cả hoặc bất kỳ phần nào của hoạt động kinh doanh, tài sản hoặc cổ phiếu của Tập đoàn Marriott (bao gồm tố tụng phá sản hoặc các tố tụng tương tự); (f) để bảo vệ các quyền, sự riêng tư, sự an toàn hoặc tài sản của Tập đoàn Marriott, bạn hoặc những người khác; và (g) để cho phép chúng tôi theo đuổi các biện pháp khắc phục hiện có hoặc hạn chế những thiệt hại mà chúng tôi có thể phải gánh chịu.

Chúng tôi có thể sử dụng và công khai Dữ liệu Khác cho bất kỳ mục đích nào, ngoại trừ trường hợp chúng tôi không được phép theo luật hiện hành.

LỰA CHỌN QUYỀN RIÊNG TƯ VÀ TUỲ CHỌN LIÊN LẠC CỦA QUÝ KHÁCH

Tại Marriott, chúng tôi tin rằng bạn nên có các lựa chọn liên quan đến dữ liệu của mình. Chúng tôi cung cấp cho bạn các phương án, thông tin và các lựa chọn bên dưới để thể hiện tùy chọn của bạn: bạn chia sẻ nội dung gì và mức độ bao nhiêu với chúng tôi cũng như khi nào và cách bạn nhận được thông tin từ chúng tôi.

Tuỳ chọn Phương thức Liên hệ

• Nếu không muốn nhận các thư điện tử liên quan đến tiếp thị nữa, quý khách có thể chọn không tham gia bằng cách truy cập trang hủy đăng ký của chúng tôi hoặc làm theo hướng dẫn trong bất kỳ thư điện tử liên quan đến tiếp thị nào mà quý khách nhận được từ chúng tôi.
• Ngoài ra, bạn có thể chọn không nhận các thư điện tử liên quan đến tiếp thị bằng cách gửi thư tới: Internet Customer Care – Unsubscribe, 1818 North 90 Street, Omaha, Nebraska 68114-1315 Hoa Kỳ hoặc Luxury Reservations Limited - Unsubscribe, 10 Earlsfort Terrace, Dublin D02 T380, Ai-len
• LƯU Ý: Ngay cả khi bạn chọn không nhận các thư điện tử liên quan đến tiếp thị, chúng tôi sẽ vẫn gửi cho bạn các tin nhắn giao dịch, chẳng hạn như thông tin về đặt phòng hoặc lưu trú của bạn, bao gồm thư điện tử xác nhận và thông báo trước khi đến hoặc các cập nhật bảo mật tài khoản.
• Nếu quý khách là hội viên Bonvoy, để thay đổi cách chúng tôi hoặc đối tác của chúng tôi liên lạc với quý khách qua email hoặc các kênh khác, vui lòng đăng nhập vào hồ sơ tài khoản khách hàng thân thiết của quý khách và chọn Tùy Chọn Phương Thức Liên Hệ.
• Nếu quý khách muốn điều chỉnh bất kỳ tùy chọn nào khác, hãy đăng nhập vào tài khoản khách hàng thân thiết, chọn "Profile" (Hồ sơ) và cuộn xuống phần “Preferences” (Tùy chọn).
• Để điều chỉnh Tùy chọn của quý khách trong Ứng dụng, hãy vào tab “Tài khoản”, nhấp vào biểu tượng Cài đặt và cuộn xuống phần “Preferences” (Tùy chọn).

Cookie và Dữ liệu Khác

Để biết thông tin về các lựa chọn của quý khách liên quan đến Cookie và Dữ liệu Khác, vui lòng xem Phần về Cookie và Công nghệ Tương tự trên Trang web của chúng tôi ở trên.

Lựa Chọn Quyền Riêng Tư & Quyền Cá Nhân Của Quý Khách

Quyền Cá Nhân

Nếu quý khách được cấp các Quyền Cá nhân theo luật hiện hành, quý khách có thể thực hiện các quyền này bằng cách điền vào biểu mẫu trên Cổng thông tin Quyền Cá nhân của chúng tôi tại đây↗ hoặc bằng cách liên hệ với DPO của chúng tôi theo địa chỉ MarriottDPO@marriott.com.

Các quyền này sẽ cho phép quý khách hoặc người đại diện được ủy quyền của quý khách yêu cầu quyền truy cập, chỉnh sửa, xóa, hạn chế, di chuyển hoặc phản đối việc xử lý Dữ liệu Cá nhân của quý khách. Quý khách cũng có thể kháng nghị quyết định của chúng tôi về yêu cầu Quyền cá nhân của quý khách (trong phạm vi các quyền này được pháp luật cung cấp cho quý khách).

Không bán, không chia sẻ và/hoặc từ chối quảng cáo được nhắm mục tiêu

Nếu các quyền này được cung cấp cho quý khách theo luật hiện hành của Tiểu bang Hoa Kỳ, quý khách có thể thực hiện quyền từ chối bán và/hoặc chia sẻ Dữ liệu Cá nhân của mình hoặc từ chối sử dụng Dữ liệu Cá nhân của mình cho quảng cáo được nhắm mục tiêu bằng cách truy cập Trang “Lựa chọn Quyền riêng tư của Quý khách” của Marriott .

Thông tin bổ sung

Để bảo vệ bạn, chúng tôi chỉ đáp ứng các yêu cầu về dữ liệu cá nhân được liên kết với địa chỉ thư điện tử và/hoặc số tài khoản khách hàng thân thiết mà bạn xác nhận trong yêu cầu của mình và chúng tôi có thể cần xác minh danh tính của bạn trước khi thực hiện các yêu cầu nhất định. Khi được pháp luật cho phép, chúng tôi có thể tính một khoản phí phù hợp để chi trả cho các chi phí phúc đáp yêu cầu của bạn.

Chúng tôi sẽ cố gắng thực hiện yêu cầu của quý khách ngay khi có thể thực hiện được một cách hợp lý và phù hợp với luật hiện hành. Xin lưu ý rằng tất cả các quyền cá nhân có thể không có sẵn theo luật hiện hành đối với mọi khách hàng hoặc những người sử dụng Dịch vụ của chúng tôi.

California Shine the Light Law

Mỗi năm một lần, các khách hàng cư trú tại California hoặc Colorado và đã cung cấp Dữ liệu Cá nhân cho chúng tôi có thể yêu cầu thông tin về việc chúng tôi chia sẻ một số loại Dữ liệu Cá nhân cho các bên thứ ba và trong Tập đoàn Marriott, cho các mục đích tiếp thị trực tiếp. Vui lòng gửi yêu cầu của quý khách đến địa chỉ email privacy@marriott.com.

Liên hệ với chúng tôi

Nếu quý khách có bất kỳ câu hỏi nào về Quy trình hoặc Cổng thông tin Quyền Cá nhân của chúng tôi, vui lòng liên hệ với chúng tôi theo địa chỉ Privacy@marriott.com hoặc qua thư tại:

Marriott International, Inc.
Tuân Thủ Toàn Cầu, Quyền Riêng Tư
7750 Wisconsin Avenue
Bethesda, MD 20814
Hoa Kỳ

CÁC ĐIỀU KHOẢN QUAN TRỌNG KHÁC

Các Pháp Nhân Không Thuộc Tập Đoàn Marriott

Chính Sách Quyền Riêng Tư này không đề cập đến và chúng tôi không chịu trách nhiệm về quyền riêng tư, dữ liệu hoặc các hoạt động khác của bất kỳ tổ chức nào bên ngoài Tập đoàn Marriott, bao gồm Bên Nhận Nhượng Quyền, Chủ Sở Hữu, Chủ sở hữu, Công Ty Quản Lý Bất Động Sản Homes and Villas, Bên Được Cấp Phép Được Ủy Quyền hoặc bất kỳ bên thứ ba nào điều hành bất kỳ trang web hoặc dịch vụ nào mà liên kết Dịch vụ, dịch vụ thanh toán, Chương Trình Khách Hàng Thân Thiết hoặc trang web là trang đích của các nhà cung cấp Internet tốc độ cao tại các cơ sở lưu trú của chúng tôi. Việc bao gồm một liên kết trên các Dịch vụ Trực tuyến không có nghĩa chúng tôi thừa nhận trang web hoặc dịch vụ được liên kết. Nói chung, chúng tôi không có quyền kiểm soát và không chịu trách nhiệm đối với việc thu thập, sử dụng và công khai Dữ liệu Cá nhân của bất kỳ bên thứ ba nào.

Ngoài ra, chúng tôi không chịu trách nhiệm về việc thu thập, sử dụng, công khai dữ liệu hoặc các chính sách hoặc hoạt động bảo mật của các tổ chức khác, chẳng hạn như Meta, Apple, Google, Microsoft hoặc các nhà phát triển ứng dụng, nhà cung cấp ứng dụng, nhà cung cấp nền tảng mạng xã hội, nhà cung cấp hệ điều hành, nhà cung cấp dịch vụ không dây hoặc nhà sản xuất thiết bị, bao gồm bất kỳ Dữ liệu Cá nhân nào mà quý khách công khai cho các tổ chức khác thông qua Ứng dụng hoặc các trang mạng xã hội của chúng tôi.

Bảo Mật

Chúng tôi tìm cách sử dụng các biện pháp sắp xếp, kỹ thuật và hành chính hợp lý nhằm bảo vệ Dữ liệu Cá nhân. Thật không may, không có hệ thống lưu trữ hoặc truyền dữ liệu nào có thể được đảm bảo an toàn 100%. Nếu quý khách có lý do để tin rằng tương tác của quý khách với chúng tôi không còn an toàn nữa (ví dụ: nếu quý khách cảm thấy tính bảo mật của tài khoản của mình đã bị xâm phạm), vui lòng thông báo ngay cho chúng tôi theo phần “Liên hệ với chúng tôi” bên dưới.

Lưu Trữ Dữ Liệu

Chúng tôi sẽ lưu trữ Dữ liệu Cá nhân của bạn trong khoảng thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích được nêu trong Chính Sách Quyền Riêng Tư này trừ khi pháp luật yêu cầu hoặc cho phép một khoảng thời gian lưu trữ lâu hơn.

Các tiêu chí được áp dụng để xác định khoảng thời gian lưu trữ của chúng tôi bao gồm:

• Khoảng thời gian mà chúng tôi có mối quan hệ tiếp diễn với khách hàng và cung cấp các dịch vụ cho khách hàng (ví dụ: miễn là khách hàng có tài khoản với chúng tôi hoặc duy trì việc sử dụng các dịch vụ và trong khoảng thời gian cần thiết nhằm đáp ứng các điều khoản của chương trình Bonvoy);
• Tuỳ thuộc vào nghĩa vụ pháp lý mà chúng tôi phải tuân theo (ví dụ, một số luật nhất định yêu cầu chúng tôi phải lưu trữ hồ sơ về các giao dịch của khách hàng trong một khoảng thời gian nhất định trước khi có thể xóa chúng); và
• Tuỳ thuộc vào việc lưu trữ có phù hợp hay không khi xem xét vị trí pháp lý của chúng tôi (chẳng hạn như đối với quy chế về thời hạn khiếu nại, kiện tụng hoặc điều tra theo quy định).

Dữ Liệu Nhạy Cảm

Chúng tôi chỉ thu thập Dữ liệu Cá nhân Nhạy cảm có thể cần thiết để thực hiện các dịch vụ được mong đợi một cách hợp lý hoặc theo yêu cầu của pháp luật. Trừ khi chúng tôi yêu cầu quý khách cung cấp Dữ liệu Cá nhân Nhạy cảm một cách rõ ràng, chúng tôi yêu cầu quý khách không gửi và/hoặc tiết lộ cho chúng tôi trên hoặc thông qua Dịch vụ (hoặc trong email gửi cho chúng tôi) bất kỳ Dữ liệu Cá nhân Nhạy cảm nào (ví dụ: số an sinh xã hội, số nhận dạng người nộp thuế) , số hộ chiếu, số giấy phép lái xe hoặc số nhận dạng khác do chính phủ cấp; chi tiết thẻ tín dụng hoặc thẻ ghi nợ hoặc số tài khoản tài chính, có hoặc không có bất kỳ mã hoặc mật khẩu nào cho phép truy cập vào tài khoản, lịch sử tín dụng; hoặc thông tin về chủng tộc, tôn giáo , dân tộc, đời sống hoặc thực hành tình dục hoặc khuynh hướng tình dục, thông tin y tế hoặc sức khỏe, thông tin di truyền hoặc sinh trắc học, mẫu sinh trắc học, niềm tin chính trị hoặc triết học, đảng phái chính trị hoặc thành viên công đoàn, thông tin kiểm tra lý lịch, dữ liệu tư pháp như hồ sơ tội phạm hoặc thông tin về thủ tục tố tụng tư pháp hoặc hành chính khác).

Việc Sử Dụng Dịch Vụ Bởi Trẻ Vị Thành Niên

Dịch vụ này không hướng tới trẻ em và chúng tôi không cố ý thu hút hoặc thu thập Dữ liệu Cá nhân từ trẻ em dưới mười tám (18) tuổi mà không có sự đồng thuận của cha mẹ. Chúng tôi yêu cầu trẻ em không cung cấp Dữ liệu Cá nhân thông qua Dịch vụ.

Truyền Dữ Liệu Quốc Tế

Tập đoàn Marriott là một tổ chức toàn cầu và cung cấp dịch vụ toàn cầu. Chuyển dữ liệu quốc tế là điều cần thiết đối với Dịch vụ để quý khách nhận được dịch vụ chất lượng cao như nhau dù quý khách ở đâu trên thế giới. Do đó, theo luật, chúng tôi sẽ truyền Dữ liệu Cá nhân và Dữ liệu Khác được thu thập liên quan đến Dịch vụ, cho các pháp nhân ở các quốc gia nơi các tiêu chuẩn bảo vệ dữ liệu có thể khác với các tiêu chuẩn ở quốc gia nơi quý khách cư trú, bao gồm cả bên ngoài Khu Vực Kinh Tế Châu Âu (EEA), Vương quốc Anh, hoặc Thụy Sĩ. Qua việc đặt phòng, tham quan hoặc lưu trú tại khách sạn mang thương hiệu Marriott hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào mang thương hiệu Tập đoàn Marriott, khách hàng hiểu rằng chúng tôi truyền Dữ liệu Cá nhân của họ trên toàn cầu. Tập đoàn Marriott tham gia vào các Điều khoản Hợp đồng Tiêu chuẩn hoặc một cơ chế được phê duyệt khác để chuyển giao xuyên biên giới nếu thích hợp.

Trong một số trường hợp nhất định, tòa án, cơ quan chấp pháp, cơ quan điều hành hoặc cơ quan an ninh ở các quốc gia khác đó có thể được quyền truy cập Dữ liệu Cá nhân của bạn.

Một số quốc gia được Ủy ban châu Âu công nhận là cung cấp mức độ bảo vệ dữ liệu đầy đủ theo tiêu chuẩn Khu Vực Kinh Tế Châu Âu (EEA) (danh sách đầy đủ các quốc gia này có sẵn tại đây). Đối với Vương quốc Anh, danh sách đầy đủ các quốc gia được chính phủ Vương quốc Anh công nhận là phù hợp có sẵn tại đây↗.

Chứng Nhận Khung Bảo Mật Dữ Liệu EU-U.S.

Marriott International, Inc. và một số Chi nhánh tại Hoa Kỳ của Marriott International, Inc. đã chứng nhận với Bộ Thương mại Hoa Kỳ rằng họ tuân thủ Nguyên tắc Khung Bảo Mật Dữ Liệu EU-U.S. (Nguyên tắc DPF giữa EU-Hoa Kỳ) liên quan đến việc xử lý Dữ liệu Cá nhân nhận được từ Liên minh châu Âu phụ thuộc vào DPF EU-Hoa Kỳ và từ Vương quốc Anh (và Gibraltar) phụ thuộc vào vùng lãnh thổ hải ngoại thuộc Anh đối với EU-U.S. DPF. Marriott US cũng đã chứng nhận với Bộ Thương mại Hoa Kỳ rằng họ tuân thủ Nguyên tắc Khung Bảo Mật Dữ Liệu EU-U.S. (Nguyên tắc DPF giữa EU-Hoa Kỳ) liên quan đến việc xử lý Dữ liệu Cá nhân nhận được từ Thụy Sĩ dựa trên Swiss-U.S. DPF.

Quý khách có thể tìm thấy giấy chứng nhận của chúng tôi tại: https://www.dataprivacyframework.gov/s/participant-search↗. Để biết thêm thông tin về các nguyên tắc của Khung Bảo Mật Dữ Liệu, vui lòng truy cập: https://www.dataprivacyframework.gov/s/↗. Quý khách có thể tìm thấy Chính Sách Quyền Riêng Tư Của Khách Hàng Trong Khung Quyền Riêng Tư Về Dữ Liệu của chúng tôi tại đây. Trong một số trường hợp, chúng tôi cũng có thể chuyển dữ liệu bằng cách ký các Điều khoản Hợp đồng Tiêu chuẩn.

Để biết thêm thông tin về các biện pháp quản lý khiếu nại và thông tin liên hệ của chúng tôi, vui lòng tham khảo Chính Sách Quyền Riêng Tư Của Khách Hàng Trong Khung Quyền Riêng Tư Về Dữ Liệu của chúng tôi.

Bản Cập Nhập Chính Sách Quyền Riêng Tư Này

Chú giải “Được cập nhật lần cuối” ở đầu trang này cho biết khi nào Chính Sách Quyền Riêng Tư này được sửa đổi lần cuối. Mọi thay đổi sẽ có hiệu lực khi chúng tôi đăng Chính Sách Quyền Riêng Tư đã sửa đổi trên các Dịch vụ Trực tuyến. Nếu quý khách muốn xem lại phiên bản trước của Chính sách này, vui lòng liên hệ với chúng tôi theo địa chỉ Privacy@marriott.com.

LIÊN HỆ VỚI CHÚNG TÔI

Nếu quý khách có bất kỳ câu hỏi nào hoặc muốn gửi khiếu nại về việc Marriott thu thập, duy trì, sử dụng, xóa hoặc tiết lộ Dữ liệu Cá nhân của quý khách, vui lòng liên hệ với chúng tôi theo địa chỉ Privacy@marriott.com.

Nếu khách hàng sống ở Hoa Kỳ hoặc bất kỳ quốc gia nào khác bên ngoài Khu vực Kinh tế châu Âu hoặc Thụy Sĩ, đơn vị kiểm soát dữ liệu chịu trách nhiệm về dữ liệu cá nhân của khách hàng là Marriott International, Inc., có địa chỉ là:

Marriott International, Inc.
Tuân Thủ Toàn Cầu, Quyền Riêng Tư
7750 Wisconsin Avenue
Bethesda, MD 20814
Hoa Kỳ

Nếu khách hàng sống ở Khu vực Kinh tế châu Âu hoặc Thụy Sĩ, đơn vị kiểm soát dữ liệu là Luxury Reservations Limited, có địa chỉ là:

Luxury Reservations Limited
10 Earlsfort Terrace
Dublin D02 T380
Ai-len

Nếu quý khách sống ở Vương quốc Anh, bên kiểm soát dữ liệu là:

Marriott Hotels Limited
3 More London Riverside, tầng 4
London SE1 2AQ
Anh

Thông tin bổ sung

ĐƠN VỊ KIỂM SOÁT DỮ LIỆU

Tập đoàn Marriott hoạt động với tư cách một đơn vị kiểm soát dữ liệu độc lập liên quan đến chủ sở hữu và bên nhận nhượng quyền của chúng tôi, các bên có quyền sử dụng có hạn chế Dữ liệu Cá nhân và Dữ liệu Khác mà chúng tôi thu thập như được mô tả bên dưới:

Chủ Sở Hữu: Vì khách sạn quý khách đặt phòng có thể không thuộc sở hữu của Tập đoàn Marriott, chúng tôi công khai Dữ liệu cho Chủ Sở Hữu của cơ sở lưu trú mang thương hiệu Tập đoàn Marriott vì các mục đích được mô tả trong Chính Sách Bảo Mật này. Chủ Sở Hữu có quyền hạn chế trong việc sử dụng Dữ liệu Cá nhân nhất định cho các mục đích riêng của họ và do đó đủ điều kiện là đơn vị kiểm soát dữ liệu độc lập nhằm tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý của riêng họ, bao gồm duy trì sổ sách và hồ sơ cũng như các nghĩa vụ tuân thủ khác.

Bên Nhận Nhượng Quyền: Ngoài ra, một số khách sạn mang thương hiệu Marriott được sở hữu và vận hành theo hợp đồng nhượng quyền với Tập đoàn Marriott. Do đó, chúng tôi công khai Dữ liệu Cá nhân cho những bên nhận nhượng quyền các cơ sở lưu trú mang thương hiệu Tập đoàn Marriott vì các mục đích được mô tả trong Chính Sách Bảo Mật này. Bên Nhận Nhượng Quyền có quyền hạn chế trong việc sử dụng Dữ liệu Cá nhân nhất định cho các mục đích riêng của họ và do đó đủ điều kiện là đơn vị kiểm soát dữ liệu độc lập cho các mục đích quản lý và điều phối kỳ lưu trú của quý khách tại khách sạn và tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý của họ, bao gồm duy trì sổ sách và hồ sơ cũng như các tuân thủ khác các nghĩa vụ.

Bạn cũng có thể:

• Liên hệ với nhân viên bảo vệ dữ liệu của chúng tôi ("DPO") chịu trách nhiệm về quốc gia hoặc khu vực của quý khách qua MarriottDPO@marriott.com. Trong tiêu đề thư điện tử, vui lòng cho biết quý khách đang liên hệ với chúng tôi từ quốc gia nào.
• Gửi khiếu nại với cơ quan bảo vệ dữ liệu cho quốc gia của khách hàng hoặc khu vực hoặc nơi xảy ra cáo buộc vi phạm luật bảo vệ dữ liệu hiện hành. Đối với EEA, khách hàng có thể tìm thấy danh sách các cơ quan bảo vệ dữ liệu quốc gia tại đây. Đối với Vương quốc Anh, cơ quan chịu trách nhiệm bảo vệ dữ liệu là Văn phòng Ủy viên Thông tin (ICO), khách hàng có thể tìm thêm thông tin chi tiết trên trang web ICO.