СОБИРАЕМЫЕ ДАННЫЕ

Мы собираем Персональные данные при взаимодействии с гостями согласно законодательству, с целью предоставления услуг высокого качества. Персональные данные – это данные, позволяющие вас идентифицировать или характеризующие вас как определенное физическое лицо. Мы собираем и обрабатываем следующие типы Персональных данных:
 

Общая идентификационная информация
Включая полное имя, почтовый адрес, адрес электронной почты, номер телефона, идентификатор учетной записи в социальной сети, фотографию профиля и другие данные, ставшие общедоступными, или данные, ставшие доступными путем связывания ваших учетных записей в социальных сетях с личным кабинетом в программе лояльности, или другие подобные идентификационные данные.

Демографические данные и важные даты
Включают пол, языковые предпочтения, национальность, дни рождения, юбилеи или особые случаи.

Удостоверение личности государственного образца
Включая данные паспорта, визы и другие идентификационные данные, содержащиеся в удостоверениях личности (и содержащиеся в них Персональные данные).

Финансовая информация
Включая данные о кредитных, дебетовых картах или другие платежные данные.

Информация о программах лояльности
Данные об участии в программах лояльности (включая данные о платежных картах совместного выпуска и об участии в партнерских программах)

Информация о путешествии
Включая информацию о предыдущих пребываниях и контактах с отелем (включая контакты посредством автоматического чата), приобретенных товарах и услугах и запросах особых услуг и удобств, маршруте поездки, информация о туристической группе или мероприятии или данные о работодателе, если пребывание в отеле связано с деловой поездкой.

Информация о претензиях
Включая данные страховки, контакты на случай чрезвычайной ситуации, жалобы или сведения о трудоустройстве (для претензий работника на выплату компенсации).

В более редких случаях мы также можем собирать:

• Данные о членах семьи и спутниках, включая имена и возраст детей;
• Биометрические данные; и
• Изображения, видео и аудиоданные, с помощью: (а) записи вашего голоса (например, когда мы записываем звонки в службу поддержки клиентов с целью обеспечения качества обслуживания); (b) видеокамер системы безопасности, установленных в общественных местах, например в коридорах и лобби отелей; и (c) видеокамер на одежде сотрудников службы безопасности и службы предотвращения ущерба.

Мы также можем собирать информацию о ваших «Предпочтениях», которую вы нам предоставляете или которую мы узнаем о вас во время вашего пребывания, чтобы сделать ваше текущее и будущее пребывание и и впечатления от пребывания у нас более приятными. К ним относятся ваши «Интересы и увлечения », например, любите ли вы гольф или спа-центры, а также в каких других развлечениях вы предпочитаете принимать участие, останавливаясь у нас; ваши «Предпочтения в отношении еды и напитков », которые могут включать ограничения по состоянию здоровья или личные потребности, чтобы мы могли позаботиться о вашем хорошем самочувствии; и ваши «Предпочтения в отношении номеров и проживания », которые включают варианты номеров, удобства и любую информацию относительно того, что вам нравится или не нравится, чтобы мы могли повысить уровень сервиса. Другие Предпочтения могут также включать сведения о том, с кем вы обычно путешествуете, кем приходятся вам ваши спутники, об особых датах, таких как годовщины и дни рождения, и вашем семейном положении.

Если вы предоставляете какие-либо Персональные данные о других лицах нам (например, если вы бронируете отель на другого человека), вы подтверждаете, что имеете на это право и разрешаете нам использовать эти данные в соответствии с настоящим Положением о конфиденциальности.

СБОР МОБИЛЬНЫХ И ИНТЕРНЕТ-ДАННЫХ

Мы можем собирать «Другие данные», не идентифицирующие вас напрямую. Если Другие данные раскрывают вашу личность или относятся к конкретному лицу, или объединены с Персональными данными, они рассматриваются как Персональные данные.

К Другим данным относятся:

Системные данные: при использовании настольных и мобильных устройств для доступа к онлайн-услугам мы собираем определенные данные через браузер или автоматически через устройство, такие как тип компьютера, разрешение экрана, название и версия операционной системы, производитель и модель устройства, язык, тип и версия интернет-браузера, а также название и версия используемых онлайн-услуг.

IP-адрес: мы сохраняем ваш IP-адрес ‒ номер, который поставщик интернет-услуг (ISP) автоматически присваивает вашему устройству. При доступе к Онлайн-сервисам IP-адрес автоматически идентифицируется и сохраняется в журналах сервера наряду со временем посещения и списком просмотренных страниц. Мы используем IP-адреса, чтобы определить уровень использования ресурсов, диагностировать проблемы на серверах и администрировать Онлайн-сервисы. С помощью IP-адреса мы также определяем ваше приблизительное местонахождение.

Услуги по определению точного местонахождения: с вашего согласия мы можем собирать точные данные о геолокации вашего устройства с помощью спутников, вышек сотовой связи, сигналов Wi-Fi и других технологий. Мы будем собирать эти данные, если в Приложении или другой программе (при первом входе или позже) вы согласитесь улучшать особые предложения и включите возможность определения местоположения на устройстве для поиска близлежащих отелей, поиска трансферов до аэропорта, отображения карт и проложения маршрутов. В случае согласия такое приложение или другая программа будет собирать данные о вашем местонахождении на основании настроек передачи данных.

• Предпочтения относительно определения точного местонахождения: в настройках операционной системы устройства (например, через значок «Настройки») можно включить нужный вариант передачи данных о местонахождении: постоянно, только во время использования приложения либо никогда. При передаче данных только во время использования приложения мы будем иметь к ним доступ до момента выхода из приложения, закрытия приложения или отключения функции передачи данных о местонахождении для приложения или другой программы, что осуществляется в настройках телефона либо другого устройства.

Файлы cookie и аналогичные технологии на наших веб-сайтах:

когда вы посещаете веб-сайты с настольного или мобильного устройства, мы можем собирать и использовать файлы cookie и другие идентификаторы, чтобы показывать персонализированную рекламу Marriott и сторонних компаний по электронной почте, на наших Веб-сайтах и других веб-сайтах в Интернете; для оценки того, как вы взаимодействуете с нашими Веб-сайтами; и для сохранения ваших предпочтений. Мы делаем это посредством файлов cookie ‒ фрагментов текста, сохраняемых на компьютерах и мобильных устройствах. В настоящее время мы не реагируем на сигналы браузера «Не отслеживать». Компания Marriott признает Глобальный контроль конфиденциальности.

Подробнее о файлах cookie см.: http://www.allaboutcookies.org/manage-cookies/index.html↗ (на английском языке).

В целом мы используем четыре различных типа файлов cookie:

• Строго необходимые файлы cookie. Эти файлы cookie необходимы для обеспечения основных функций наших Веб-сайтов и Приложений, например для безопасного входа в систему или бронирования проживания.
• Функциональные файлы cookie. Эти файлы cookie позволяют нашим Веб-сайтам и Приложениям запоминать ваши предпочтения на сайте и выборы, который вы там делаете. Мы также используем функциональные файлы cookie для облегчения навигации, более эффективного отображения контента и (или) персонализации опыта.
• Рекламные файлы cookie. Рекламные файлы cookie позволяют определять, какие рекламные объявления и предложения понравятся вам с большей вероятностью. Мы также используем их для отслеживания реакций на онлайн-рекламу и маркетинговые предложения, с целью лучшего понимания ваших интересов, и предоставления соответствующих сообщений и предложений. Благодаря этим файлам cookie вы также можете делиться определенными страницами в социальных сетях.
• Аналитические файлы cookie: аналитические файлы cookie помогают улучшить наши Веб-сайты и Приложения, собирая и передавая информацию о том, как вы его используете.

Предпочтения относительно файлов cookie

Существует несколько способов отказаться от файлов cookie. Если вы не сохраняете файлы cookie, работа с Онлайн-сервисами может стать менее удобной. Например, мы не сможем распознать компьютер, и вам придется входить в систему при каждом посещении. Вы не сможете получать рекламные и иные предложения, соответствующие вашим интересам. Компания Marriott признает Глобальный контроль конфиденциальности.

Существует несколько способов управлять файлами cookie.

1. Настройки браузера: вы можете отказаться от файлов cookie в браузере. Браузеры могут различаться, поэтому ознакомьтесь с их инструкциями.

2. На сайте в Настройках отслеживания.

3. Анализ данных сторонними организациями: мы собираем с помощью сервисов и продуктов сторонних организаций, включая Google Analytics, Adobe Analytics и Epsilon Data Management, которые используют файлы cookie и технологии для сбора и анализа данных о пользовании Онлайн-сервисами. С помощью этих служб также может собираться Информация относительно использования других веб-сайтов, приложений и онлайн-ресурсов. Правила Google см. здесь: www.google.com/policies/privacy/partners/ ↗ (на английском языке), а чтобы запретить сбор данных, загрузите надстройку для браузера Google Analytics https://tools.google.com/dlpage/gaoptout↗ (на английском языке). Ознакомиться с правилами Adobe и запретить сбор данных можно здесь:http://www.adobe.com/privacy/opt-out.html↗ (на английском языке).

Настройка рекламы

Мы можем пользоваться услугами Рекламных партнеров и других сторонних рекламных компаний для показа рекламы потенциально интересных вам товаров и услуг Marriott и сторонних компаний на наших Веб-сайтах, в Приложениях и на других веб-сайтах, когда вы пользуетесь Онлайн-сервисами, другими веб-сайтами или онлайн-сервисами. Вы можете получать рекламу на основе информации, касающейся вашего доступа к Онлайн-службам и другим веб-сайтам или онлайн-сервисам и их использования на любом из ваших устройств, а также на информации, полученной от третьих лиц.

Чтобы показывать такую рекламу, эти компании сохраняют или идентифицируют в браузере уникальный файл cookie (в том числе за счет применения пиксельных тегов). Они также используют эти технологии, а также информацию, которую они собирают о вашей активности в Интернете, чтобы распознавать вас на устройствах, которые вы используете, таких как мобильный телефон и ноутбук. Подробнее об этой практике и связанных с ней возможностях см. здесь: http://www.networkadvertising.org/managing/opt_out.asp (на английском языке)↗ (на английском языке), и http://www.aboutads.info/↗ (на английском языке), http://www.youronlinechoices.eu↗ (на английском языке) или https://business.safety.google/privacy/↗ (на английском языке).

Чтобы отказаться от любой рекламы в Приложениях, загрузите приложение AppChoices по адресу https://youradchoices.com/appchoices↗ (на английском языке).

Можно также отказаться от рекламы в Онлайн-сервисах:

• нажав значок AdChoices в рекламном объявлении;
• отказавшись от рекламных файлов cookie на странице Предпочтений при отслеживании; или
• перейдя на страницу https://business.safety.google/privacy/↗ (на английском языке).

Жителям отдельных штатов США, в которых действуют законы о конфиденциальности, например в Калифорнии и Колорадо, следует ознакомиться с нашим Положением о конфиденциальности для потребителей в США (на английском языке), чтобы подробнее знать о том, как мы продаем и передаем Персональные данные и другие данные в целях демонстрации кросс-контекстной поведенческой рекламы. Вы можете воспользоваться своим правом на отказ от целевой рекламы, перейдя на страницу Marriott «Ваши предпочтения относительно конфиденциальности» (на английском языке).

Приложения и мобильные устройства

Мы собираем некоторые данные, когда вы загружаете и (или) используете какое-либо Приложение, например данные о пользовании Приложением, даты и время доступа к нашим серверам с Приложения на вашем устройстве, а также данные об информации и файлах, которые были загружены в Приложение, исходя из ID вашего устройства. Мы используем эту информацию для надлежащей работы Онлайн-сервисов.

Приложения могут также содержать комплекты для разработки программного обеспечения (SDK) от сторонних компаний, которые могут собирать и передавать данные для обеспечения различных функций в Приложении.

С вашего согласия, если этого требует операционная система и применимое законодательство, мы также можем собирать рекламные идентификаторы мобильных устройств, чтобы улучшить и индивидуализировать ваши предпочтения и предлагать подходящие услуги, контент или рекламу на веб-сайте, в приложении или во внешней рекламе.

Если вы пользуетесь нашим автоматизированным чатом и чатом на базе искусственного интеллекта, обращаем ваше внимание, что мы собираем предоставленные вами Персональные данные для предоставления, улучшения или усовершенствования чата, чтобы мы могли лучше обеспечивать связь с вами и другими клиентами в будущем. Если вы используете наши функции автоматизированного чата, вы понимаете, что Marriott и наши сторонние поставщики услуг будут использовать информацию, содержащуюся в чате, в целях обеспечения качества обслуживания и обучения.

⦁ Другие особенности Приложений. В Приложениях также могут быть функции, которые операционная система устройства делает доступными для разработчиков. Чтобы у вас было больше возможностей, мы запрашиваем у вас разрешение определять ваше месторасположение, обращаться к камере и другим функциям (например, пользоваться камерой для регистрации вашей кредитной карты). Вы можете запретить использование таких функций, и в этом случае возможности Приложения, для которых они необходимы, могут быть вам недоступны. Управление этими разрешениями осуществляется в настройках устройства. 

Сводные и сегментированные данные

Мы можем сводить воедино данные, которые собираем, но по ним невозможно идентифицировать ни вас, ни других пользователей. На основе Персональных и Других данных мы можем также группировать гостей по интересам и показывать актуальную для них рекламу, в том числе рекламу сторонних компаний.

КАК И ГДЕ СОБИРАЮТСЯ ДАННЫЕ

В этом Положении о конфиденциальности описываются методы обеспечения конфиденциальности компанией Marriott Group в отношении Персональных и Других данных, которые мы собираем следующим образом:

• Компания Marriott Group. Мы собираем Персональные и Другие данные других компаний, входящих в Marriott Group, для описанных в данном Положении о конфиденциальности целей, в частности для предоставления и персонализации Сервисов, коммуникации с вами, координации программ лояльности и реализации бизнес-целей.
• Владельцы, Франшизополучатели и Совместные предприятия. Мы собираем Персональные данные и Другие данные у Владельцев объектов недвижимости под брендом Marriott Group, которыми мы управляем, у Франшизополучателей объектов недвижимости под брендом Marriott Group, которыми владеют и управляют независимо по договору франшизы с нами, а также у партнеров по совместным предприятиям. Владельцы и Франшизополучатели являются независимыми от Marriott Group юридическими лицами. К франшизополучателям относятся их сторонние операторы и управляющие компании.
• Владельцы отелей, связанных с Design Hotels. Мы собираем Персональные данные и Другие данные от Владельцев отелей, связанных с Design Hotels, которые находятся в независимом владении и управлении, и заключили с нами соглашение об обслуживании и участии в программе лояльности
• Компании по управлению домами и виллами. Мы собираем Персональные данные и Другие данные у компаний (и их поставщиков услуг), которые управляют Домами и виллами, вашими бронированиями Домов и вилл, а также предоставляют вам дополнительную поддержку во время вашего пребывания в Домах и виллах («Компании по управлению домами и виллами»). Компании по управлению домами и виллами являются независимыми от Marriott Group юридическими лицами.
• Официальные лицензиаты. Мы собираем Персональные данные и Другие данные у компаний, с которыми заключаем лицензионные или аналогичные соглашения на продажу товаров и услуг под брендами Marriott Group (далее ‒ «Официальные лицензиаты»). К официальным лицензиатам относятся партнеры, предлагающие таймшер: Marriott Vacations Worldwide Corporation, Cruise Yacht Opco, осуществляющая свою деятельность под наименованием Ritz-Carlton Yacht Collection, застройщики проектов под брендами Marriott Group, включая резиденции в отелях и апартаменты, некоторые отели MGM Resorts International в США и Канаде и партнеры по совместному выпуску кредитных карт, включая American Express, Chase и другие банки. Официальные лицензиаты являются независимыми от Marriott Group юридическими лицами.
• Поставщики услуг на территории отеля и (или) поставщики туристических услуг.Мы можем собирать ваши Персональные данные и Другие данные в спа-салонах, ресторанах, оздоровительных клубах, у консьержей и в других местах в наших отелях.
• Связанные личные кабинеты. Мы собираем Персональные данные и Другие данные при использовании вами номера программы лояльности и вводе учетных данных в Онлайн-сервисах для получения определенных услуг третьих сторон или регистрации с таковой целью. К этим компаниям относятся авиакомпании и компании по прокату автомобилей, а также компании по бронированию ресторанов и предоставлению автомобилей. Кроме того, поставщик вашей учетной записи в социальных сетях позволяет подключать ее к личному кабинету Онлайн-сервисов или входить в личный кабинет Онлайн-сервисов из такой учетной записи в социальных сетях. Когда вы регистрируетесь на их услуги, мы передаем ваши Персональные и Другие данные таким третьим лицам. Если вы не хотите, чтобы мы собирали ваши Персональные данные и Другие данные таким образом, не сообщайте свой номер в программе лояльности третьим сторонам, не используйте регистрационные данные Онлайн-сервисов для регистрации в акциях третьих сторон и не привязывайте свой личный кабинет Онлайн-сервисов к другим учетным записям в сторонних сервисах.
• Рекламные партнеры. Мы собираем Персональные данные и Другие данные от третьих лиц, которые могут предоставлять вам маркетинговые и рекламные услуги, проводить для вас акции, такие как лотереи, конкурсы или предоставлять специальные предложения или другие маркетинговые и рекламные сообщения. Мы можем объединять Данные, полученные от Рекламных партнеров, с Данными, полученными от вас или о вас в рамках предоставления Услуг, и использовать такие Объединенные данные в соответствии с настоящим Положением о конфиденциальности и применимым законодательством.
• Программа eFolio. Если вы являетесь сотрудником компании, которая участвует в программе eFolio компании Marriott Group, и бронируете номер с использованием корпоративного кода компании или оплачиваете свои расходы корпоративной кредитной картой, мы можем собирать Персональные данные и Другие данные, которые относятся к вашему пребыванию или работе. Это Положение о конфиденциальности не распространяется на обработку Персональных данных работодателем, компаниями – эмитентами банковских карт и банками. Мы также не несем ответственности за их политику обработки данных.
• Другие источники и поставщики услуг. Мы собираем Персональные данные и Другие данные у различных третьих сторон, например из общедоступных баз данных, от маркетинговых партнеров, поставщиков данных и туристических интернет-агентств и поставщиков. Мы можем объединять Данные, полученные от Рекламных партнеров, с Данными, полученными от вас или о вас в рамках предоставления Услуг, и использовать такие Объединенные данные в соответствии с настоящим Положением о конфиденциальности и применимым законодательством.
• Онлайн-сервисы. Мы собираем Персональные или Другие данные, когда вы используете наши Онлайн-сервисы, выполняя, помимо прочего, такие действия, как просмотр веб-страниц, оформление бронирования, приобретение товаров и услуг на наших Веб-сайтах или в Приложениях, обращение к нам (в том числе посредством автоматизированных чатов и технологий на базе искусственного интеллекта) или иной способ связи либо публикация чего-либо на страницах социальных сетей, подписка на информационную рассылку или участие в опросе, конкурсе или акции.
• Центры обслуживания клиентов. Мы собираем Персональные данные, когда вы бронируете отель по телефону, связываетесь с нами по электронной почте, факсу, через службу онлайн-сообщений или отдел обслуживания клиентов. Это общение может записываться в целях обучения и контроля качества обслуживания.
• Устройства, подключенные к Интернету. Мы собираем Персональные и Другие данные с подключенных к Интернету устройств в отелях. Например, когда вы подключаете устройство к Интернету в отеле или когда вам предоставляется устройство автоматизированного управления «Умный дом», настраиваемое с учетом вашего номера и образа жизни.
• Объединенные данные. Данные, собранные из вышеуказанных источников и посредством оказания Услуг, могут быть объединены и использованы в соответствии с настоящим Положением о конфиденциальности и применимым законодательством.

ЗАЧЕМ СОБИРАЮТСЯ ДАННЫЕ (ЮРИДИЧЕСКИЕ ОБОСНОВАНИЯ)

Внимание! В некоторых юрисдикциях вы должны дать согласие на сбор Персональных данных, чтобы компания Marriott могла предоставлять вам услуги.

ПОДРОБНЕЕ О ВАШИХ ЛИЧНЫХ ПРЕДПОЧТЕНИЯХ

Наша задача – улучшать обслуживание и соответствовать вашим ожиданиям на каждом этапе вашего путешествия, а также направлять вам персонализированную рекламу и предложения. Ниже вы найдете более подробную информацию о Персональных данных, относящихся к вашим предпочтениям, и о том, как мы используем эти данные.

КАК И КОГДА ПЕРЕДАЮТСЯ ДАННЫЕ

Мы стремимся обеспечивать услуги гостеприимства и Сервисы самого высокого уровня, для чего предоставляем доступ к Персональным и Другим данным следующим юридическим лицам:

• Marriott Group. Мы передаем Персональные и Другие данные другим компаниям, входящим в Marriott Group, с целями, описанными в данном Положении о конфиденциальности, в частности для предоставления и персонализации Сервисов, коммуникации с вами, координации программ лояльности и реализации бизнес-целей. Чтобы вы могли выполнить бронирование, мы передаем ваши Персональные и Другие данные, которые вы указываете при бронировании, соответствующему отелю и компании Marriott.
• Франшизополучатели. Мы передаем Персональные и Другие данные франшизополучателям отелей, работающих под брендом Marriott Group, с целями, описанными в данном Положении о конфиденциальности. Франшизополучатели имеют ограниченное право на использование ряда Персональных данных для собственных нужд и поэтому считаются независимыми операторами персональных данных для выполнения следующих операций: Франшизополучатели координируют ваше пребывание в отелях, находящихся под их управлением, и могут использовать для этого ваши Персональные данные. Кроме того, Франшизополучатели могут использовать Персональные данные для выполнения собственных правовых обязательств, в том числе для ведения бухгалтерского учета, и других обязательств по соблюдению законодательства.
• Владельцы. Мы передаем Персональные и Другие данные владельцам отелей, работающих под брендом Marriott Group, для целей, описанных в данном Положении о конфиденциальности. Владельцы имеют ограниченное право на использование ряда Персональных данных для собственных целей и поэтому считаются независимыми операторами персональных данных для выполнения следующих операций: Владельцы могут использовать ваши Персональные данные для выполнения собственных правовых обязательств, в том числе для ведения бухгалтерского учета, и других обязательств по соблюдению законодательства.
• Владельцы отелей, связанных с Design Hotels. Мы раскрываем Персональные данные и Другие данные Владельцам отелей, связанных с Design Hotels, когда вы бронируете проживание в одном из этих отелей. Эти Владельцы имеют право на использование Персональных данных в своих собственных целях и поэтому считаются независимыми операторами Персональных данных для выполнения операций, относящихся к бронированию в отеле, связанном с Design Hotels. Ознакомьтесь с Положением о конфиденциальности отеля для понимания правил соблюдения конфиденциальности данного отеля, если имеется.
• Компании по управлению домами и виллами. Мы передаем Персональные и Другие данные Компаниям по управлению Домами и виллами и их поставщикам услуг для описанных в данном Положении о конфиденциальности целей, в частности для предоставления, координации и персонализации Сервисов, координации программ лояльности и осуществления их собственной маркетинговой деятельности.
• Официальные лицензиаты. Если это разрешено законом, мы передаем Персональные и Другие данные нашим Официальным лицензиатам, включая отели, работающие под брендами Marriott Vacations Worldwide, Ritz-Carlton Yacht Collection и Marriott Group, в том числе резиденции и апартаменты на территории отелей, а также кредитные карты партнеров от American Express, Chase и других банков, некоторых отелей MGM Resorts International в США и Канаде для описанных в данном Положении о конфиденциальности целей, в частности для предоставления и персонализации Сервисов, выполнения запросов и осуществления их собственной маркетинговой деятельности. Например, такая передача данных позволяет приобретать товары и услуги брендов Marriott, включая недвижимость на условиях таймшер и недвижимость под брендом Marriott Group.
  

o Отдельные официальные лицензиаты, согласно определению в Предпочтительных способах связи Marriott Bonvoy, означает компанию Marriott Vacations Worldwide Corporation, Ritz-Carlton Yacht Collection и международные кредитные карты партнеров.

• Поставщики услуг на территории отеля и (или) поставщики туристических услуг. Мы можем передавать ваши данные спа-центрам, ресторанам, спортивно-оздоровительным клубам, консьержам и другим торговым или сервисным предприятиям, расположенным на территории наших отелей, чтобы они могли предоставлять вам свои услуги и осуществлять собственную маркетинговую деятельность. Например, мы передаем ваши данные компаниям Disney Destinations, LLC и Walt Disney Travel Company, когда вы проживаете в отеле, являющемся партнером парка аттракционов Walt Disney World®. Подобная передача данных также позволяет предлагать вам пакеты, включающие такие сопутствующие услуги, как авиабилеты, аренда автомобилей и предложения для отдыха.
• Связанные учетные записи и туристическое страхование. Мы сотрудничаем с некоторыми третьими лицами, с тем чтобы вы могли пользоваться их услугами и покупать их продукты. Например, некоторые компании позволяют получить их услуги либо зарегистрироваться в них с помощью номера программы лояльности или данных для входа в Онлайн-сервисы. К этим компаниям относятся авиакомпании и компании по прокату автомобилей, а также партнеры по бронированию ресторанов и предоставлению автомобилей, а также определенные Официальные лицензиаты. Кроме того, поставщик вашей учетной записи в социальных сетях позволяет подключать ее к личному кабинету Онлайн-сервисов или входить в личный кабинет Онлайн-сервисов из такой учетной записи в социальных сетях. Когда вы регистрируетесь на их услуги или покупаете их продукты, мы передаем ваши Персональные и Другие данные таким третьим лицам. Если вы не хотите, чтобы мы таким образом предоставляли доступ к вашим Персональным и Другим данным, не сообщайте свой номер в программе лояльности третьим лицам, не используйте регистрационные данные Онлайн-сервисов для регистрации на промоакции третьих лиц и не подключайте свой личный кабинет Онлайн-сервисов к другим аккаунтам на сторонних сервисах. Мы также можем передавать ваши персональные данные компаниям по туристическому страхованию, когда вы приобретаете их продукты. Такая передача данных регулируется политикой конфиденциальности соответствующего третьего лица, а не настоящим Положением о конфиденциальности.
• Рекламные партнеры. Мы передаем Персональные данные и Другие данные Рекламным партнерам с целью предоставления вам маркетинговых и рекламных услуг, а также проведения акций, таких как лотереи, конкурсы, или предоставления специальных предложений или других маркетинговых и рекламных сообщений.
• Программа eFolio. Если вы являетесь сотрудником компании, которая участвует в программе eFolio компании Marriott Group, и бронируете номер с использованием корпоративного кода компании или оплачиваете свои расходы корпоративной кредитной картой, вашей компании и эмитенту кредитной карты может быть отправлена выписка с вашего счета с детализацией предоставленных вам товаров и услуг. Это Положение о конфиденциальности не распространяется на обработку Персональных данных работодателем, компаниями – эмитентами банковских карт и банками. Мы также не несем ответственности за их политику обработки данных.
• Поставщики услуг. Мы передаем Персональные и Другие данные сторонним поставщикам услуг, к которым, в частности, относятся компании, обеспечивающие хостинг для веб-сайта, функции автоматизированных чатов и технологии на базе искусственного интеллекта, анализ данных, обработку платежей, выполнение заказов, предоставление информационных технологий и связанной с ними инфраструктуры, обслуживание клиентов, доставку электронной почты, маркетинговые, аудиторские и другие услуги. 

Другие способы использования и разглашения данных:

Мы используем и передаем Персональные данные необходимым и надлежащим, по нашему мнению, образом: (а) в соответствии с действующим законодательством, включая законы за пределами страны вашего проживания; (b) для исполнения судопроизводства; (c) для удовлетворения запросов органов государственной власти, в том числе находящихся за пределами вашей страны проживания и в целях выполнения требований органов национальной безопасности и правоохранительных органов; (d) для обеспечения соблюдения наших правил и условий; (e) для защиты нашей деятельности, например в случае реорганизации, слияния, продажи, создания совместного предприятия, передачи прав, переуступки или другого распоряжения в отношении всей или части деятельности, активов или акций (включая судопроизводство по делу о банкротстве или аналогичное судопроизводство); (f) для защиты прав, конфиденциальности, безопасности или собственности компании Marriott Group, вас или других лиц и (g) для обеспечения возможности использовать доступные нам средства правовой защиты или ограничения убытков, которые мы можем понести.

Мы можем использовать и раскрывать Другие данные в любых целях, если это не запрещено действующим законодательством.

ВАШИ ПРЕДПОЧТЕНИЯ В ОТНОШЕНИИ КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ И СПОСОБОВ СВЯЗИ

Компания Marriott считает, что вы имеете право принимать решения касательно своих данных. Мы информируем вас о том, какие данные мы собираем, и предоставляем возможность выбирать, что и в каком количестве сообщать о себе, а также когда и каким образом получать от нас новости.

Предпочтительные способы связи

• Если вы не хотите получать рекламные электронные сообщения, откажитесь от них, перейдя на страницу отмены подписки или следуя инструкциям в рекламных сообщениях.
  
• Кроме того, вы можете отказаться от получения электронных писем, связанных с маркетингом, отправив письмо по следующему адресу: Internet Customer Care – Unsubscribe, 1818 North 90 Street, Omaha, Nebraska 68114-1315 USA или Luxury Reservations Limited - Unsubscribe, 10 Earlsfort Terrace, Dublin D02 T380, Ireland.
• ВНИМАНИЕ! Отказавшись от рекламной рассылки, вы в любом случае будете получать сообщения о пребывании в отеле: подтверждение бронирования, сообщения перед заездом и новости о безопасности личного кабинета.
• Если вы – участник Bonvoy, то, чтобы изменить способы связи между вами и нами или нашими партнерами (по электронной почте или другим каналам), войдите в личный кабинет программы лояльности и выберите Предпочтительные способы связи.
• Если вы хотите изменить какие-либо другие Предпочтения, войдите в личный кабинет программы лояльности, откройте вкладку «Профиль» и выберите «Предпочтения».
• Чтобы настроить свои предпочтения в Приложении, перейдите на вкладку «Личный кабинет», зайдите в «Настройки» и найдите «Предпочтения» внизу.

Файлы cookie и другие данные

Варианты управления файлами cookie и другими данными см. выше в разделе Файлы cookie и аналогичные технологии на наших веб-сайтах.

Предпочтения в отношении Конфиденциальности и Индивидуальных прав

Индивидуальные права

Если вам предоставлены Индивидуальные права в соответствии с применимым законодательством, вы можете воспользоваться этими правами, заполнив форму на нашем Портале индивидуальных прав здесь↗ (на английском языке) или связавшись с нашим Инспектором по защите данных по адресу MarriottDPO@marriott.com (на английском языке).

Эти права позволят вам или вашему уполномоченному агенту получать доступ к Персональным данным, исправлять и удалять их, ограничивать их использование и перемещение или запрещать их обработку. Вы также можете подать апелляцию на наше решение в отношении вашего запроса на применение Индивидуальных прав (в той мере, в какой эти права предоставлены вам законом).

Не продавать, не передавать и (или) отказаться от целевой рекламы

Если эти права доступны вам в соответствии с применимым законодательством штата США, вы можете воспользоваться своими правами на отказ от продажи и/или передачи ваших Персональных данных или отказаться от использования ваших Персональных данных для целевой рекламы, перейдя на веб-страницу Marriott «Ваши предпочтения в отношении конфиденциальности» (на английском языке).

Дополнительная информация

В целях вашей безопасности мы обрабатываем запросы по защите персональных данных, связанных исключительно с тем адресом электронной почты и (или) номером участника программы, которые вы использовали при отправке запроса. Перед внесением изменений мы можем попросить вас подтвердить свою личность. В случаях, когда это допускается законодательством, мы можем запросить соответствующую оплату своих услуг по выполнению вашего запроса.

Мы приложим все усилия, чтобы обработать запрос в кратчайшие разумные сроки и в соответствии с требованиями законодательства. Обратите внимание, что отдельные индивидуальные права в соответствии с действующим законодательством могут предоставляться не всем гостям и пользователям наших Услуг.

Закон штата Калифорния «Воссияет свет»

Клиенты, проживающие в штате Калифорния и предоставившие Персональные данные, могут раз в календарный год запрашивать отчет о том, каким образом определенные категории таких данных передавались, с целью прямого маркетинга, третьим лицам и в пределах компании Marriott Group. Такие запросы необходимо отправлять по электронной почте privacy@marriott.com.

Связаться с нами

Если у вас есть вопросы о Портале по индивидуальным правам или процессе их предоставления, свяжитесь с нами по адресу privacy@marriott.com или по почте по адресу:

Marriott International, Inc.
Global Compliance, Privacy
7750 Wisconsin Avenue
Bethesda, MD 20814
United States of America

ДРУГИЕ ВАЖНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

Компании, которые не входят в Marriott Group

Данное Положение о конфиденциальности не затрагивает и мы не несем ответственности за следующее: обеспечение конфиденциальности, данные и другая деятельность компаний, которые не входят в Marriott Group, включая Франшизополучателей, Владельцев, Партнеров по управлению домами и виллами, Официальных лицензиатов и других третьих лиц, управляющих веб-сайтами и услугами, с которыми связаны Сервисы, платежным сервисом, программой лояльности и веб-сайтом, являющимся начальной страницей поставщиков высокоскоростного Интернета в наших отелях. Ссылки в Онлайн-сервисах на сторонние веб-сайты и услуги не означают, что они были одобрены нами. Мы не контролируем сбор, использование и разглашение Персональных данных третьими лицами и не несем ответственности за подобные действия;

Мы также не несем ответственности за принципы и порядок сбора, использования и разглашения данных, а также за правила и методы защиты данных в таких корпорациях, как Meta, Apple, Google, Microsoft и в других компаниях – разработчиках приложений, социальных сетей и операционных систем, поставщиках приложений, услуг беспроводной связи и производителей устройств, в том числе применительно к любым Персональным данным, которые вы разглашаете другим организациям с помощью Приложений и наших Страниц в социальных сетях.

Защищенность

Мы принимаем все необходимые организационные, технические и административные меры для защиты Персональных данных. К сожалению, ни одна из существующих систем передачи и хранения данных не обеспечивает защиту информации на 100%. Если у вас есть основания полагать, что взаимодействие с нами более не безопасно (например, если вы считаете, что безопасность вашего личного кабинета была нарушена), немедленно сообщите нам об этом в соответствии с разделом «Свяжитесь с нами» ниже.

Сохранение

Ваши Персональные данные будут храниться у нас в течение периода, необходимого для достижения целей, перечисленных в настоящем Положении о конфиденциальности, если законом не предусмотрен более длительный срок хранения.

Для определения периодов хранения используются следующие критерии:

• срок непрерывных отношений и предоставления Сервисов клиенту (например, в течение какого времени вы владеете личным кабинетом или непрерывно пользуетесь Сервисами и сколько времени вам необходимо для выполнения условий Программы Bonvoy);
• наличие правовых обязательств с нашей стороны (например, некоторые законы обязуют нас не удалять и хранить записи о ваших транзакциях в течение конкретного периода времени);
• целесообразность хранения с учетом нашей юридической ситуации (например, в случае ограничений, судебного процесса или расследований нормативно-правового характера).

Конфиденциальные данные

Мы собираем только такие конфиденциальные Персональные данные, которые могут понадобиться при выполнении обоснованно ожидаемых услуг или в соответствии с требованиями закона. Без соответствующего запроса с нашей стороны на предоставление конфиденциальных Персональных данных просим не отправлять и (или) не сообщать нам, как с помощью Сервисов (или посредством электронной почты) никаких конфиденциальных Персональных данных (таких как номер социального страхования, номер налогоплательщика, номер паспорта, номер водительского удостоверения или другой присваиваемый государством идентификационный номер; данные кредитной или дебетовой карты либо номер банковского счета с указанием (или без) кода или пароля, дающего право на доступ к счету и кредитной истории; данные о расовой или этнической принадлежности, религиозных убеждениях, сексуальной жизни, предпочтениях или ориентации, информация о состоянии здоровья, генетических и биометрических характеристиках, политических или философских взглядах, членстве в политических партиях или профсоюзах, биографические данные, сведения о наличии судимости, уголовной или административной ответственности).

Использование Сервисов несовершеннолетними

Сервисы не предназначены для детей, и мы сознательно не запрашиваем и не собираем Персональные данные детей младше 18 (восемнадцати) лет без согласия родителей. Мы просим детей не предоставлять нам Персональные данные с помощью Сервисов.

Передача данных в другие страны

Marriott Group является международной организацией, которая оказывает услуги по всему миру. Передача данных за границу является необходимым условием функционирования Сервисов, позволяя вам пользоваться неизменно высоким уровнем обслуживания в любой части мира. Как следствие, согласно применимому законодательству мы будем передавать Персональные и Другие данные, собранные с помощью Сервисов, соответствующим организациям в тех странах, где стандарты защиты информации могут отличаться от принятых в вашей стране проживания, в том числе за пределы ЕЭЗ, Великобритании и Швейцарии. Осуществляя бронирование, посещая отели Marriott или проживая в них, пользуясь услугами под брендом Marriott Group, вы соглашаетесь с тем, что мы можем передавать ваши Персональные данные в любую страну мира. Компания Marriott Group соблюдает стандартные условия договора или другой утвержденный механизм в отношении передачи данных за границу, когда это необходимо.

В некоторых обстоятельствах суды, правоохранительные и надзорные органы или органы безопасности других стран могут иметь право доступа к вашим Персональным данным.

Некоторые из этих стран, по мнению Европейской комиссии, обеспечивают адекватный уровень защиты данных в соответствии со стандартами ЕЭЗ (полный перечень этих стран см. здесь↗ (на английском языке)). Для Великобритании список стран, признанных правительством Великобритании обеспечивающими адекватный уровень защиты данных, представлен здесь↗ (на английском языке).

Сертификация ЕС и США в рамках Политики конфиденциальности

Компания Marriott International, Inc. и некоторые ее партнеры в США прошли сертификацию Министерства торговли США, подтвердив соблюдение Политики конфиденциальности ЕС и США (ПК ЕС и США) в отношении обработки Персональных данных, полученных из Европейского Союза в соответствии с ПК ЕС и США, и из Великобритании (и Гибралтара) в соответствии с Дополнением в Политике конфиденциальности ЕС и США. Компании Marriott США также прошли сертификацию Министерства торговли США, подтвердив соблюдение Политики конфиденциальности Швейцарии и США (ПК Швейцарии и США) в отношении обработки Персональных данных, полученных из Швейцарии, в соответствии с Соглашением о защите данных между Швейцарией и США.

Cертификаты Marriott см. на сайте: https://www.dataprivacyframework.gov/s/participant-search↗ (на английском языке). Более подробно о принципах Data Privacy Framework см. на сайте: https://www.dataprivacyframework.gov/s/↗ (на английском языке). Положение о конфиденциальности гостей в соответствии Политикой конфиденциальности см. здесь (на английском языке). При определенных обстоятельствах мы также можем передавать данные в соответствии со Стандартными договорными условиями.

Подробнее о методах работы с жалобами и контактные данные см. в Положении о конфиденциальности гостей в соответствии с Политикой конфиденциальности.

Обновления настоящего Положения о конфиденциальности

Строка «Последнее обновление» в верхней части этой страницы содержит информацию о том, когда данное Положение о конфиденциальности пересматривалось в последний раз. Изменения вступают в силу после публикации обновленного Положения о конфиденциальности посредством Онлайн-сервисов. Чтобы ознакомиться с предыдущей версией настоящего Положения, свяжитесь с нами по адресу privacy@marriott.com.

СВЯЗАТЬСЯ С НАМИ

Если у вас есть вопросы или вы хотите подать жалобу в отношении сбора, хранения, использования, удаления или раскрытия ваших Персональных данных компанией Marriott, свяжитесь с нами по адресу privacy@marriott.com.

Если вы проживаете в США или любой другой стране за пределами Европейской экономической зоны, Великобритании или Швейцарии, оператором данных, ответственным за персональные данные, является компания Marriott International, зарегистрированная по следующему адресу:

Marriott International, Inc.
Global Compliance, Privacy
7750 Wisconsin Avenue
Bethesda, MD 20814
United States of America

Если вы проживаете в Европейской экономической зоне, Великобритании или Швейцарии, оператором персональных данных является компания Luxury Reservations, зарегистрированная по следующему адресу:

Luxury Reservations Limited
10 Earlsfort Terrace
Dublin D02 T380
Ireland

Если вы проживаете в Соединенном Королевстве, оператором персональных данных является:

Marriott Hotels Limited
3 More London Riverside, 4th Floor
London SE1 2AQ
England

Дополнительная информация

Оператор персональных данных

Компания Marriott Group действует в качестве независимого оператора данных в отношении наших Владельцев и Франшизополучателей, которые имеют ограниченное право на использование собираемых нами Персональных и Других данных, как описано ниже:

Владельцы. Поскольку отель, в котором вы бронируете номер, может не принадлежать Marriott Group, Данные передаются владельцам отелей, работающих под брендом Marriott Group, для целей, описанных в данном Положении о конфиденциальности. Владельцы имеют ограниченное право на использование ряда Персональных данных для собственных нужд и поэтому считаются независимыми Операторами данных для выполнения собственных правовых обязательств, в том числе для ведения бухгалтерского учета, и других обязательств по соблюдению законодательства.

Франшизополучатели. Кроме того, некоторые отели под брендом Marriott находятся в собственности или под управлением в соответствии с договором франчайзинга, заключенным с Marriott Group. При этом Персональные данные передаются Франшизополучателям отелей, работающих под брендом Marriott Group, для целей, описанных в данном Положении о конфиденциальности. Франшизополучатели имеют ограниченное право на использование ряда Персональных данных для собственных целей и поэтому считаются независимыми операторами данных для координирования вашего пребывания в отелях и выполнения собственных правовых обязательств, в том числе для ведения бухгалтерского учета, и других обязательств по соблюдению законодательства.

Вы также можете следующее.

• Свяжитесь с сотрудником, ответственным за защиту данных в вашей стране или регионе (Инспектор по защите данных): MarriottDPO@marriott.com. В теме письма укажите страну, из которой вы обращаетесь.
• Подать жалобу в орган, ответственный за защиту данных в вашей стране или регионе или там, где произошло предполагаемое нарушение действующего законодательства по защите данных. Список государственных органов по защите данных в странах ЕЭЗ см. здесь↗ (на английском языке). В Великобритании органом, ответственным за защиту данных, является Управление комиссара по информации (ICO), более подробную информацию о котором можно найти на веб-сайте ICO↗ (на английском языке).