CENTRE DE PROTECTION DE LA VIE PRIVÉE

DONNÉES COUVERTES PAR LA PRÉSENTE CHARTE DE CONFIDENTIALITÉ

La Déclaration de confidentialité décrit les pratiques du Groupe Marriott en matière de confidentialité des données que nous collectons :

• par les sites Web que nous administrons et à partir desquels vous avez accès à la présente Charte de confidentialité, comme Marriott.com et d’autres sites détenus ou administrés par le Groupe Marriott (collectivement, les « nos sites Web »);
• par le biais des applications logicielles (y compris les outils automatisés et les fonctionnalités de chat) que nous mettons à disposition pour une utilisation sur ou via des ordinateurs et des appareils mobiles ​<font class="​​0​​">​- par le biais des applications logicielles (y compris les outils automatisés et les fonctionnalités de chat) que nous mettons à disposition pour une utilisation sur ou via des ordinateurs et des appareils mobiles•(collectivement, nos « Apps »);
• par les pages de réseaux sociaux que nous administrons et à partir desquelles vous avez accès à la présente Charte de confidentialité (collectivement, les « pages de réseaux sociaux »);
• par les courriels que nous vous envoyons et qui comportent un lien vers la présente Charte de confidentialité, et par le biais de vos communications avec nous en ligne ou en personne;
• de tiers comme les Titulaires de licence, les Propriétaires et les Franchisés ou d’autres sources, comme les bases de données publiques, les partenaires de marketing et d’autres tiers; et
• lors de vos visites ou séjours dans l’un de nos établissements ou l’une des maisons et villas offertes sur la plateforme Homes and Villas by Marriott International (Homes and Villas), ou par l’intermédiaire d’autres interactions hors ligne (collectivement, les « visites sur place et interactions hors ligne »).

Nous nous référons collectivement à nos Sites Web, aux Applis et aux Pages de média sociaux, comme « Services en ligne », et, avec les Visites d’établissements et les Interactions hors ligne, comme « Services. »

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NATURE DES DONNÉES RECUEILLIES

Nous collectons des Données personnelles aux points de contact tout au long de votre parcours de client afin de mieux vous servir, dans le respect de la loi. Les Données personnelles sont des renseignements qui vous identifient en tant qu’individu ou qui sont liés à vous, tel que : Nous collectons et traitons les types de Données personnelles suivants :

• Le nom
• Le genre
• L’adresse postale
• Le numéro de téléphone
• L’adresse courriel
• L’information financière (comme les numéros de cartes de crédit et de débit et autres données sur les paiements)
• La langue de correspondance
• La date et le lieu de naissance
• La nationalité, le numéro de passeport ou de visa, ou d’autres renseignements d’identification émis par le gouvernement
• Les dates importantes, les anniversaires et les occasions spéciales
• Les données sur les programmes d’adhésion ou de fidélisation (y compris les cartes de paiement comarquées et les affiliations aux programmes de partenaires de voyage)
• Les coordonnées de l’employeur (pour réservations provenant d’entreprises)
• Les données sur les itinéraires, les groupes touristiques ou les activités
• les séjours ou interactions antérieurs des clients (y compris les interactions via nos fonctionnalités de chat automatisées), les biens et services achetés, les demandes de services et d'équipements spéciaux
• L’identifiant de compte de réseau social, la photo de profil et d’autres données accessibles publiquement ou rendues accessibles quand vous avez lié vos comptes de réseaux sociaux et de programmes de fidélisation

Dans des circonstances particulières, nous pouvons également collecter :

• Des données sur les membres de la famille ou les personnes qui vous accompagnent, les noms et l’âge des enfants ;
• Des données biométriques ; et
• Des images et données vidéo et audio par le biais : a) des caméras de sécurité situées dans les aires publiques de nos établissements, comme les couloirs et les halls d’entrée; et b) des caméras d’intervention de nos agents de prévention des pertes et d’autres membres du personnel de sécurité.

Nous pouvons également collecter des renseignements sur vos préférences que nous utilisons pour rendre plus agréables vos séjours et votre expérience avec nous, comme des renseignements sur vos intérêts et d’autres renseignements pertinents que nous pourrions apprendre durant votre séjour. Il se peut aussi que nous enregistrions vos commentaires positifs ou négatifs sur nos services pour améliorer ceux-ci, de même que vos restrictions alimentaires ou de santé ou vos besoins personnels pour assurer votre bien-être. Nous pouvons également collecter vos « préférences personnelles », qui peuvent comprendre des informations sur vos anniversaires spéciaux (comme votre anniversaire de naissance ou de mariage), les types d’activités que vous préférez lorsque vous séjournez avec nous et vos loisirs. Les préférences personnelles peuvent comprendre des renseignements sur les personnes qui voyagent habituellement avec vous, leur lien avec vous et votre état matrimonial.

Si vous envoyez des données personnelles sur d’autres personnes, que ce soit à nous ou à nos fournisseurs de services (p. ex., si vous effectuez une réservation pour quelqu’un d’autre), vous déclarez en avoir l’autorisation, et vous nous autorisez à utiliser ces données en vertu de la présente Déclaration de confidentialité.

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MODALITÉS DE COLLECTE DE VOS DONNÉES

La présente Charte de confidentialité décrit les pratiques de confidentialité du Groupe Marriott en matière de données personnelles et autres que nous collectons :

• Groupe Marriott Nous collectons des données personnelles et d’autres données d’autres entreprises du Groupe Marriott aux fins décrites dans la présente Charte de confidentialité, telle que la prestation et la personnalisation des services, la communication avec les clients, l’exécution des programmes de fidélité et la poursuite de nos objectifs commerciaux.
• Propriétaires, franchisés et coentreprises. Nous collectons des données personnelles et d’autres données des Propriétaires des établissements de la marque du Groupe Marriott que nous gérons, des Franchisés des établissements de la marque du Groupe Marriott dont la propriété est indépendante et qui sont exploités en vertu d’un accord de franchise avec nous, et des Partenaires de coentreprises. Les propriétaires et les franchisés sont indépendants du Groupe Marriott. Les franchisés comprennent les exploitants tiers et les entreprises de gestion.
• Sociétés de gestion des établissements Home and Villas. Nous collectons des données personnelles et d’autres données auprès des sociétés qui gèrent les établissements et les réservations Homes and Villas et qui y sont à votre service pendant votre séjour, ainsi qu’auprès de leurs fournisseurs de services (les « sociétés de gestion des établissements Homes and Villas »). Les sociétés de gestion des propriétés Homes and Villas sont indépendantes du Groupe Marriott.
• Titulaires de licence agréés. Nous recueillons des données personnelles et d'autres données auprès de sociétés lorsque nous concluons une licence ou un accord similaire pour vendre des biens et des services sous une enseigne du Groupe Marriott (« titulaires de licence agréés »). Parmi les titulaires de licence agréés, citons notre partenaire en multipropriété, Marriott Vacations Worldwide Corporation, Cruise Yacht Optco Ltd. d/b/a The Ritz-Carlton Yacht Collection, les promoteurs immobiliers du Groupe Marriott, certains établissements de MGM Resorts International aux États-Unis et au Canada, ainsi que nos partenaires de cartes bancaires co-marquées. Les titulaires de licence agréés sont indépendants du Groupe Marriott.
• Fournisseurs dans l’établissement ou de voyage. Nous pouvons collecter des données personnelles et d’autres données des spas, restaurants, clubs de santé, conciergeries et autres entreprises dans nos propriétés.
• Comptes associés. Nous collectons des données personnelles et d’autres données quand vous utilisez votre numéro de programme de fidélisation ou votre identifiant des Services en ligne pour recevoir des services de tiers ou vous enregistrer auprès d’eux. Ces sociétés incluent des entreprises comme les lignes compagnies aériennes, les services de location de voitures, les partenaires de réservation de restaurant et de services automobiles. En outre, votre fournisseur de compte de réseau social vous permet de lier votre compte de réseau social à votre compte de services en ligne ou de vous connecter à votre compte de services en ligne à partir de votre compte de réseau social. Lorsque vous vous inscrivez à ces services, nous divulguons vos données personnelles et d’autres données à ces tiers. Si vous ne souhaitez pas que nous collections vos Données personnelles ou autres données, ne fournissez pas votre numéro de programme de fidélité à des tiers, n'utilisez pas vos identifiants de connexion aux Services en ligne pour vous inscrire à des promotions tierces et ne connectez pas votre compte de Services en ligne à des comptes sur des services tiers.
• Activités de promotion. Nous collectons des données personnelles et d’autres données de tiers qui peuvent vous offrir des promotions, comme des loteries, des concours ou d’autres offres.
• Programme eFolio. Si vous êtes employé d’une entreprise qui participe au Programme eFolio du Groupe Marriott et que vous réservez une chambre à l’aide d’un code d’entreprise, ou que vous payez pour vos dépenses avec une carte de crédit d’entreprise, nous pouvons collecter des données personnelles et d’autres données associées à votre séjour ou votre emploi. La présente Déclaration de confidentialité ne s’applique pas au traitement de vos données personnelles par votre employeur, par les sociétés de carte de crédit ou par les banques, dont les pratiques échappent au champ de nos responsabilités.
• Autres sources et Prestataires de services. Nous collectons des données personnelles et d’autres données provenant de différents tiers, comme des bases de données publiques, des partenaires de commercialisation en commun et des agences de voyages en ligne.
• Services en ligne. Nous recueillons des Données personnelles et d'autres données lorsque vous interagissez avec nos services en ligne en effectuant des actions telles que, sans s'y limiter, la navigation, la réservation, l'achat de biens et de services sur nos sites Web ou applications, la communication ou toute autre forme de connexion avec nous (y compris via nos fonctionnalités de chat automatisé), la publication sur des pages de réseaux sociaux, ou encore lors de l'inscription à une newsletter ou de la participation à une enquête, un concours ou une offre promotionnelle.
• Centres de service à la clientèle. Nous collectons des données personnelles lorsque vous effectuez une réservation par téléphone, communiquez avec nous par courriel, par télécopieur ou via des services de clavardage en ligne, ou contactez le service à la clientèle. Ces communications peuvent être enregistrées à des fins d’assurance qualité et de formation.
• Appareils connectés à Internet. Nous collectons des données personnelles et d’autres données à partir des appareils connectés à Internet qui se trouvent dans nos établissements. C’est par exemple le cas lorsque vous connectez un appareil à l’Internet de l’hôtel ou lorsqu’un assistant à domicile intelligent est mis à votre disposition pour personnaliser votre chambre et votre expérience.

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POURQUOI RECUEILLONS-NOUS VOS DONNÉES? (FONDEMENT JURIDIQUE)

PRÉCISIONS SUR VOS PRÉFÉRENCES PERSONNELLES

Notre objectif est de mieux vous servir en répondant à vos attentes et en tenant compte de vos préférences à chaque étape, du moment où vous faites la réservation jusqu’à votre départ. Lisez ce qui suit pour en savoir davantage.

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COMMENT ET QUAND PARTAGEONS-NOUS VOS DONNÉES ?

Notre objectif est de vous fournir une qualité d'accueil optimale et des Services du plus haut niveau. Pour ce faire, nous pouvons partager des Données personnelles et Autres données avec les entités suivantes :

• Groupe Marriott Nous divulguons des données personnelles et d’autres données aux autres entreprises du Groupe Marriott aux fins décrites dans la présente Charte de confidentialité, telles que la prestation et la personnalisation des services, la communication avec les clients, l’exécution des programmes de fidélité et la poursuite de nos objectifs commerciaux. Nous partageons vos données personnelles et les autres données utilisées lors des réservations avec l’établissement et l’entité Marriott concernés pour réaliser votre réservation.
• Franchisés :. Nous divulguons des données personnelles et d’autres données aux franchisés d’établissements de la marque du Groupe Marriott aux fins décrites dans la présente Déclaration de confidentialité mondiale. Les franchisés ont le droit d’utiliser certaines données personnelles à leurs fins, dans un cadre restreint. Par conséquent, ils sont considérés comme des contrôleurs de données pour le processus suivant : Les franchisés gèrent et coordonnent votre séjour dans les hôtels qu’ils administrent, et peuvent donc utiliser vos données personnelles à cette fin. Les franchisés peuvent aussi utiliser vos données personnelles pour se conformer à leurs propres obligations juridiques, dont la tenue de livres et de registres.
• Propriétaires : Nous divulguons des données personnelles et d’autres données aux propriétaires d’établissements de la marque du Groupe Marriott aux fins décrites dans la présente Déclaration de confidentialité mondiale. Les Propriétaires ont le droit d’utiliser certaines données personnelles à leurs fins, dans un cadre restreint. Par conséquent, ils sont considérés comme des contrôleurs de données pour le processus suivant : Les propriétaires peuvent utiliser vos données personnelles pour se conformer à leurs propres obligations juridiques, dont la tenue de livres et de registres et autres obligations de conformité.
• Sociétés de gestion des établissements Home and Villas. Nous divulguons des données personnelles et d’autres données aux sociétés de gestion des établissements Homes and Villas et à leurs fournisseurs de services aux fins décrites dans la présente Déclaration de confidentialité, telles que la prestation, l’exécution et la personnalisation des services ainsi que l’exécution des programmes de fidélisation et leur propre marketing.
• Titulaires de licence Là où la loi le permet, nous divulguons les données personnelles et d’autres données aux licenciés autorisés, dont Marriott Vacations Worldwide, Ritz-Carlton Yacht Collection, les établissements de la marque du Groupe Marriott Group, les cartes de crédit de marques conjointes avec American Express, Chase et autres banques, aux fins décrites dans la présente Déclaration de confidentialité, telles que la prestation et la personnalisation des services, la satisfaction de vos demandes et leur propre marketing. Cette divulgation vous permet ainsi d’acheter des biens et des services de marque Marriott, dont des propriétés à temps partagé et des établissements de la marque du Groupe Marriott.
• Fournisseurs dans l’établissement ou de voyage. Nous partageons vos renseignements avec le spa, le restaurant, le centre d’entraînement, la conciergerie et d’autres points de vente dans nos établissements afin de vous offrir des services et du marketing, par exemple Disney Destinations, LLC et la compagnie Walt Disney Travel lorsque vous séjournez dans un de nos établissements affiliés à Walt Disney World®. En partageant ces données, nous sommes en mesure de vous proposer un guichet unique pour l’achat de forfaits comprenant des services relatifs aux voyages, comme des billets d’avion, des voitures de location ou des forfaits touristiques.
• Comptes associés. Nous travaillons en partenariat avec certains tiers qui vous permettent de vous inscrire à leurs services. Par exemple, certaines entreprises vous permettent d’utiliser votre numéro de programme de fidélité ou vos identifiants de connexion aux services en ligne pour recevoir leurs services ou vous y inscrire. Ces sociétés incluent des entreprises comme les lignes compagnies aériennes et les services de location de voitures, et les partenaires de réservation de restaurants et de services automobiles. En outre, votre fournisseur de compte de réseau social vous permet de lier votre compte de réseau social à votre compte de services en ligne ou de vous connecter à votre compte de services en ligne à partir de votre compte de réseau social. Lorsque vous vous inscrivez à ces services, nous divulguons vos données personnelles et d’autres données à ces tiers. Si vous ne souhaitez pas que nous divulguions vos Données personnelles ou autres données, ne fournissez pas votre numéro de programme de fidélité à des tiers, n'utilisez pas vos identifiants de connexion aux Services en ligne pour vous inscrire à des promotions tierces et ne connectez pas votre compte de Services en ligne à des comptes sur des services tiers. Les données partagées de cette manière seront régies par la politique de confidentialité de la tierce partie et non par la présente Déclaration de confidentialité.
• Activités de promotion. Nous sommes partenaires avec des tiers qui vous offrent des promotions, comme des loteries, des concours et d’autres offres.
• Programme eFolio. Si vous travaillez pour une entreprise qui participe au programme eFolio du Groupe Marriott et réservez votre chambre à l’aide d’un code d’entreprise ou payez vos dépenses à l’aide d’une carte de crédit professionnelle, un extrait de votre dossier détaillant les produits et les services qui vous sont fournis peut être envoyé à votre entreprise et à la société de carte de crédit. La présente Déclaration de confidentialité ne s’applique pas au traitement de vos données personnelles par votre employeur, par les sociétés de carte de crédit ou par les banques, dont les pratiques échappent au champ de nos responsabilités.
• Fournisseurs de service. Nous divulguons les données personnelles et d'autres données à des prestataires de services tiers, notamment des sociétés fournissant l'hébergement des sites internet, des fonctionnalités de chat automatisé, des analyses de données, le traitement des paiements, la gestion des commandes, la fourniture de services informatiques et des infrastructures annexes, le service clientèle, les envois d'e-mails, des services de marketing, d'audits et d'autres services.

Autres utilisations et divulgations

Nous utiliserons et divulguerons des données personnelles lorsque nous jugerons qu’il est nécessaire ou approprié de le faire : a) pour respecter les lois applicables, y compris la législation d’un pays autre que votre pays de résidence; b) pour nous conformer à une instance judiciaire; c) pour répondre à une demande d’une autorité publique, y compris d’un pays autre que votre pays de résidence, et pour répondre aux exigences de sécurité nationale ou de démarches policières; d) pour appliquer nos modalités et conditions; e) pour protéger nos activités, par exemple en cas de réorganisation, de regroupement, de vente, de coentreprise, de cession, de transfert ou d’aliénation d’une part quelconque de l’entreprise, des actifs ou des actions du Groupe Marriott (y compris toute faillite ou démarche analogue); f) pour protéger les droits, la vie privée, la sécurité ou les biens du Groupe Marriott, de vous-même ou d’autres; et g) pour pouvoir exercer les recours applicables ou limiter les préjudices que nous pourrions subir.

Nous pouvons utiliser et divulguer les autres données à quelque fin que ce soit, dans la mesure permise par la loi.

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VOS DONNÉES, VOS CHOIX : VOS PRÉFÉRENCES ET VOS DROITS EN MATIÈRE DE CONFIDENTIALITÉ

Chez Marriott, nous croyons que vous devriez avoir votre mot à dire sur l’utilisation de vos données. C’est pourquoi nous vous offrons les possibilités et les informations suivantes : vous pouvez donc choisir la nature de ce que vous partagez avec nous ainsi que le moment et la manière de recevoir de nos nouvelles.

Communications et préférences

• Pour modifier la manière dont nos partenaires et nous communiquons avec vous, et la fréquence à laquelle nous le faisons, connectez-vous à votre profil de compte de fidélisation et sélectionnez Préférences de communication.
• Vous pouvez aussi vous désabonner en utilisant le lien au bas de l’une de nos communications.
• Si vous ne souhaitez plus recevoir des courriels marketing de notre part à l'avenir, vous pouvez vous désabonner en visitant notre page de désabonnement ou en suivant les instructions dans tous les courriels que nous vous envoyons.
• Vous pouvez aussi vous désabonner de nos courriels promotionnels en écrivant à : Internet Customer Care – Unsubscribe, 1818 North 90 Street, Omaha, Nebraska 68114-1315 USA ou Luxury Reservations Limited - Unsubscribe, 10 Earlsfort Terrace, Dublin D02 T380, Irlande
• REMARQUE : Même si vous choisissez de ne plus recevoir de courriels promotionnels, nous continuerons de vous envoyer des messages transactionnels, comme de l’information concernant vos réservations ou séjours avec nous, dont les courriels de confirmation et les courriels avant l’arrivée, ou les mises à jour sur la sécurité du compte.
• Si vous souhaitez modifier vos préférences de séjour, connectez-vous à votre compte de fidélisation et choisissez « Options de chambre », puis « Préférences de séjour ».

Témoins et autres données

Pour en savoir plus sur les options liées aux témoins et autres données, consultez la section sur les témoins et autres données ci-dessus.

Comment demander l’accès à vos données personnelles, les modifier, les supprimer, restreindre leur utilisation ou vous opposer à leur exploitation

Si vous souhaitez demander l’accès à des données personnelles précédemment fournies, les modifier, les supprimer, limiter leur utilisation ou vous opposer à leur utilisation, ou si vous souhaitez recevoir une copie électronique de vos données personnelles afin de les transmettre à une autre entreprise (dans la mesure où la loi vous le permet), veuillez visiter notre Portail des droits de la personne et remplir ce formulaire. Si vous avez des questions sur le formulaire ou notre processus, n’hésitez pas à communiquer avec nous à privacy@marriott.com. Voyez aussi la section « Nous joindre ».

Pour votre protection, nous ne donnons suite aux demandes relatives aux données personnelles que si celles-ci sont associées à l’adresse courriel ou au numéro de compte de fidélisation que vous utilisez pour vous identifier lors de la demande; il pourrait être nécessaire de vérifier votre identité pour faire suite à la demande. Si la loi le permet, nous pourrions facturer les frais applicables pour couvrir les dépenses liées à la satisfaction de votre demande.

Marriott respecte la vie privée de ses invités et s’efforce de satisfaire les demandes dans les meilleurs délais possible, conformément à la loi.

Si vous avez donné votre consentement pour une action ou une activité particulière, vous pouvez le retirer en tout temps en communiquant avec nous (voir la section « Nous joindre » ci-dessous.

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AUTRES DISPOSITIONS IMPORTANTES

Entités ne faisant pas partie du Groupe Marriott

Le champ d’application de la présente Charte de confidentialité et de nos responsabilités ne couvre pas les pratiques relatives à la confidentialité, les pratiques relatives aux données ni les autres pratiques des entités ne faisant pas partie du Groupe Marriott, qu’il s’agisse des franchisés, des propriétaires, des sociétés de gestion des propriétés Homes and Villas, des titulaires de licence, des partenaires d’affaires stratégiques ou de toute tierce partie exploitant un site ou un service auquel nos services renvoient, ou un service de paiement, un programme de fidélisation ou un site Web qui constitue la page d’accueil des fournisseurs d’accès Internet haut débit dans nos établissements. L’inclusion d’un hyperlien dans nos services en ligne ne signifie pas que nous approuvons ledit site ou service. Nous n’avons habituellement aucun contrôle sur la collecte, l’utilisation et la divulgation de vos données personnelles par les tiers, et n’en sommes pas responsables.

Nous ne sommes pas responsables de la collecte, de l’utilisation ni de la divulgation de données par d’autres organisations comme Facebook, Apple, Google, Microsoft, RIM ou tout autre développeur d’application, fournisseur d’application, fournisseur de plateforme de réseaux sociaux, fournisseur de système d’exploitation, fournisseur de service sans fil ou fabricant d’appareils, y compris tout ce qui concerne les données personnelles que vous divulguez à d’autres organisations par le biais des applications ou de nos pages de réseaux sociaux. Nous ne sommes pas responsables non plus des politiques ou pratiques de sécurité de ces organisations.

Sécurité

Nous nous efforçons d’utiliser des mesures administratives, techniques et organisationnelles convenables pour protéger les données personnelles. Malheureusement, il est impossible de garantir à 100 % la sécurité de tout système de transmission des données ou de stockage. Si vous avez des raisons de croire que votre interaction avec nous n’est plus sécurisée (par exemple, si vous pensez que la sécurité d’un compte sur notre site est compromise), veuillez nous en aviser immédiatement (voir la section « Nous joindre », ci-dessous).

Conservation

Nous conserverons vos données personnelles pour la période nécessaire à l’atteinte des objectifs détaillés dans la présente Charte de confidentialité, à moins qu’une période de conservation plus longue ne soit requise ou permise par la loi.

Nos périodes de conservation sont établies d’après différents critères :

• La durée de la période pendant laquelle nous entretenons une relation avec vous et vous fournissons les services (par exemple, tant que vous avez un compte chez nous ou continuez à utiliser les services).
• L’existence d’une obligation légale (par exemple, certaines lois exigent que nous conservions les enregistrements des transactions pendant une certaine période avant de pouvoir les supprimer).
• La pertinence de conserver les données compte tenu de notre situation juridique (ex.  : délais de prescription, contentieux, enquêtes réglementaires).

Données confidentielles

À moins d’une demande expresse, nous vous demandons de ne pas nous envoyer, et de ne pas divulguer, que ce soit par le biais des services ou d’une autre façon, des données personnelles confidentielles (ex. : numéro d’assurance sociale, numéro d’identification fiscal, numéro de passeport, numéro de permis de conduire ou autre numéro d’identification émis par le gouvernement; renseignements sur la carte de crédit ou de débit ou numéro de compte financier, avec ou sans code ou mot de passe permettant d’accéder au compte ou à l’historique de crédit; renseignements sur la race, la religion, l’appartenance ethnique, la vie ou les pratiques sexuelles ou l’orientation sexuelle; renseignements médicaux, données génétiques ou biométriques, modèles biométriques, convictions politiques ou philosophiques, affiliation à un parti politique ou un syndicat; ou informations sur la vérification des antécédents, le casier judiciaire ou autres renseignements du même ordre, et renseignements sur d’autres instances judiciaires ou administratives).

Utilisation des services par des mineurs

Les services ne s’adressent pas aux personnes de moins de seize (16) ans; nous demandons que celles-ci ne fournissent pas de données personnelles par le biais des services.

Transferts de données internationaux

Le Groupe Marriott est une organisation mondiale offrant un service mondial. La circulation transfrontalière des données est essentielle pour que vous receviez le même service de qualité partout dans le monde. Par conséquent, nous allons, dans la mesure où la loi le permet, transférer des données personnelles ou d’autres données recueillies en lien avec les services à des entités situées dans des pays où les normes sur la protection des données peuvent différer de celles de votre pays de résidence. Lorsque vous effectuez une réservation, visitez ou séjournez dans un établissement de marque Marriott ou utilisez un service de marque Marriott, vous reconnaissez que nous pourrions transférer vos données personnelles ailleurs dans le monde.

Dans certaines circonstances, les tribunaux, les autorités policières, les organismes de réglementation ou les services de sécurité de ces autres pays auront le droit d’accéder à vos données personnelles.

La Commission européenne a établi que certains des pays non membres de l’EEE protègent adéquatement les données selon les normes de l’EEE (la liste complète de ces pays se trouve ici (page en anglais)). Le Groupe Marriott participe aux Clauses contractuelles standard ou un autre mécanisme approuvé pour les transferts transfrontaliers lorsque pertinent.

Mises à jour à la présente Déclaration de confidentialité

La légende « Dernière mise à jour » dans le haut de cette page indique à quel moment la présente Déclaration de confidentialité a été révisée pour la dernière fois. Toutes les modifications entrent en vigueur lorsque nous publions la Déclaration de confidentialité révisée sur les services en ligne. Si vous souhaitez consulter la version précédente de la Déclaration de confidentialité, veuillez écrire à privacy@marriott.com.

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NOUS JOINDRE

Si vous avez des questions à propos de la Déclaration de confidentialité, écrivez-nous à privacy@marriott.com.

Si vous vivez aux États-Unis ou dans tout autre pays à l’extérieur de l’Espace économique européen ou de la Suisse, le responsable de vos données personnelles est Marriott International, Inc., dont voici l’adresse :

Marriott International, Inc.
Global Compliance, Privacy
7750 Wisconsin Avenue
Bethesda MD 20814
États-Unis

Si vous habitez dans l’Espace économique européen ou en Suisse, le responsable de vos données est Luxury Reservations Limited, dont voici l’adresse :

Luxury Reservations Limited
10 Earlsfort Terrace
Dublin D02 T380
Irlande

Renseignements supplémentaires

CONTRÔLEUR DE DONNÉES

Le Groupe Marriott agit à titre de contrôleur de données indépendant en relation à de nos propriétaires et franchisés, qui sont soumis à une utilisation restreinte des données que nous collectons (voir ci-dessous).

Propriétaires : Puisqu’il se peut que l’hôtel où vous avez réservé votre séjour n’appartienne pas au Groupe Marriott, nous divulguons des données aux propriétaires d’établissements de la marque du Groupe Marriott pour les fins décrites dans la Charte de confidentialité mondiale. Les propriétaires ont le droit d’utiliser certaines données personnelles à leurs propres fins, dans un cadre restreint. Par conséquent, ils sont considérés comme des contrôleurs de données indépendants aux fins de conformité à leurs propres obligations juridiques, dont la tenue de livres et de registres et autres obligations de conformité.

Franchisés : De plus, certains hôtels de la marque Marriott sont la propriété du Groupe Marriott et sont exploités dans le cadre d’un contrat de franchise avec le Groupe Marriott. C’est pourquoi nous divulguons les données aux franchisés d’établissements de marque du Groupe Marriott aux fins décrites dans la présente Charte de confidentialité globale. Les franchisés ont le droit d’utiliser certaines données personnelles à leurs propres fins, dans un cadre restreint. Par conséquent, ils sont considérés comme des contrôleurs de données indépendants aux fins de gestion et de coordination des séjours dans les hôtels, et aux fins de conformité à leurs propres obligations juridiques, dont la tenue de livres et de registres et autres obligations de conformité.

Vous pouvez également :

• Communiquer avec notre responsable de la protection des données pour votre pays ou région à l’adresse suivante : MarriottDPO@marriott.com. Dans votre courriel, indiquez le pays d’où vous nous contactez.
• Déposer une plainte auprès d'une autorité de protection des données pour votre pays ou région, ou là où une violation alléguée des lois applicables de protection des données a lieu. Pour l’EEE, une liste des administrations de protection des données nationales est disponible à http://ec.europa.eu/newsroom/article29/item-detail.cfm?item_id=612080 (page en anglais).

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