Son Güncelleme: 07 Haziran 2019

Marriott Group Küresel Gi̇zli̇li̇k Beyanı

Marriott International, Inc., Starwood Hotels & Resorts Worldwide, LLC (eski adıyla Starwood Hotels & Resorts Worldwide, Inc.) ve bağlı şirketlerinden oluşan Marriott Group (PDF) (Ingilizce), konuğumuz olarak size değer vermektedir ve gizliliğin sizin için önemli olduğunun farkındadır. Veri toplama, kullanma ve açıklama yöntemlerimiz konusunda sizi bilgilendirmek istiyoruz.

Bu Gizlilik Beyanında, Marriott Group'un aşağıdaki yollardan topladığı verilere ilişkin gizlilik uygulamaları tanımlanmaktadır:

  • Marriott.com ve Marriott Group'un sahip olduğu veya yönettiği diğer web siteleri (topluca “Web siteleri” olarak anılacaktır) dahil tarafımızca işletilen ve bu Gizlilik Beyanına eriştiğiniz web siteleri,
  • bilgisayar ve mobil cihazlarda veya bunlar aracılığıyla kullanılmak üzere sunduğumuz yazılım uygulamaları (“Uygulamalar”)
  • yönettiğimiz ve bu Gizlilik Beyanına eriştiğiniz sosyal medya hesapları (topluca “Sosyal Medya Sayfalarımız” olarak anılacaktır)
  • bu Gizlilik Beyanının bağlantısını size gönderdiğimiz HTML formatlı e-posta iletileri ve bizimle yaptığınız yazışmalar
  • tesislerimizden birini, ya da Marriott International platformu tarafından Homes and Villas'ta sunulan ev ve villaları (“Homes and Villas”) ziyaret ettiğinizde veya bunlardan birisinde konakladığınızda veya diğer çevrimdışı etkileşimlerde bulunduğunuzda (topluca “Tesis Ziyaretleri ve Çevrimdışı Etkileşimler” olarak anılacaktır)

Web Siteleri, Uygulamalar ve Sosyal Medya Sayfalarımız topluca “Çevrimiçi Hizmetler” ve Tesis Ziyaretleri ve Çevrimdışı Etkileşimler ile birlikte topluca “Hizmetler” olarak anılmaktadır. Bu Hizmetleri kullanarak bu Gizlilik Beyanının şart ve hükümlerini kabul etmiş sayılmaktasınız.

Open

Kişisel Veriler” sizi birey olarak tanımlayan veya kimliği belirlenebilir bir bireyle ilişkilendiren verilerdir.

Seyahatiniz süresince temas noktalarında aşağıdaki gibi Kişisel Verileri yasalara uygun olarak toplarız:

  • Adı
  • Cinsiyet
  • Posta adresi
  • Telefon numarası
  • E-posta adresi
  • Kredi ve banka kartı numarası veya diğer ödeme verileri
  • Sınırlı şartlar altında finansal bilgiler
  • Dil tercihi
  • Doğum tarihi ve yeri
  • Uyruk, pasaport, vize veya hükûmet tarafından verilen diğer kimlik verileri
  • Doğum günü, yıl dönümü ve özel günler gibi önemli tarihler
  • Üyelik veya sadakat programı verileri (ortak markalı ödeme kartları, seyahat partner programı üyelikleri dahil)
  • İşveren bilgileri
  • Seyahat programı, tur grubu veya etkinlik verileri
  • Önceki konaklamalar veya etkileşimler, satın alınan ürün ve hizmetler, özel hizmet ve olanak talepleri
  • Konum belirleme bilgileri
  • Sosyal medya hesabı kimliği, profil fotoğrafı ve herkese açık diğer veriler veya sosyal medya ya da sadakat hesaplarınızı bağlamanız sonucunda ulaşılabilen veriler

Daha sınırlı şartlar altında şu bilgileri de toplayabiliriz:

  • Aile üyeleri ve arkadaşlar hakkında veriler; örneğin çocukların adları ve yaşları
  • Dijital görüntüler gibi biyometrik veriler
  • (a) Tesislerimizdeki koridorlar ve lobiler gibi ortak alanlarda yer alan güvenlik kameraları ve (b) kayıp önleme görevlilerimizin ve diğer güvenlik personelimizin üzerlerinde taşıdıkları kameralar aracılığıyla alınan görüntüler, video ve ses verileri
  • Konuk tercihleri, sorular, yorumlar ve ziyaretiniz süresince bize ilettiğiniz veya bizim öğrendiğimiz ilgi alanlarınız, aktiviteleriniz, hobileriniz, yiyecek ve içecek tercihleriniz, hizmet ve olanaklar gibi diğer kişiselleştirilmiş veriler (“Kişisel Tercihler”)

Bize veya Hizmet Tedarikçilerimize başka insanlarla ilgili Kişisel Veriler sağlamanız (örneğin başka biri için rezervasyon yapmanız) durumunda buna yetkiniz olduğunu ve bu verilerin Gizlilik Beyanı uyarınca kullanılmasına izin verdiğinizi kabul etmiş olursunuz.

Open

Kişisel Verileri çeşitli yollardan toplamaktayız:

  • Çevrimiçi Hizmetler. Rezervasyon yaptığınızda, web sitelerimizden veya Uygulamalarımızdan ürün ve hizmet satın aldığınızda, bizimle iletişime geçtiğinizde ya da başka şekilde irtibat kurduğunuzda veya sosyal medya hesaplarımızda gönderi paylaştığınızda veya bir bülten için kayıt olduğunuzda veya bir anket, yarışma ya da promosyon teklifine katıldığınızda Kişisel Veri toplarız.
  • Tesis Ziyaretleri ve Çevrimdışı Etkileşimler. Tesislerimizi, Homes and Villas tesislerini ziyaret ettiğinizde veya tesislerimizdeki restoran, konsiyerj hizmetleri, sağlık kulüpleri, çocuk bakım hizmetleri ve spalar gibi hizmet ve satış noktalarını (outlet) kullandığınızda Kişisel Veri toplarız. Düzenlediğimiz veya yer aldığımız promosyon etkinliklerine katıldığınızda veya bir etkinliği kolaylaştırmak için Kişisel Verilerinizi sunduğunuzda da Kişisel Veri toplarız.
  • Müşteri Destek Merkezleri. Telefonla rezervasyon yaptığınızda, e-posta, faks veya çevrimiçi anlık mesajlaşma hizmetleri aracılığıyla bizimle iletişim kurduğunuzda veya müşteri hizmetleriyle irtibata geçtiğinizde Kişisel Veri toplarız. Bu iletişimler kalite güvence ve eğitim amaçlarıyla kayıt altına alınabilir.
  • Tesis ve Imtiyaz Sahipleri. Yönettiğimiz Marriott Group markalı tesislerin Sahiplerinden Kişisel Veri toplarız. Aynı zamanda bizimle yapılan bir franchise sözleşmesi kapsamında bağımsız olarak sahip olunan ve işletilen Marriott Group markalı tesislerin Imtiyaz Sahiplerinden Kişisel Veri toplarız. Tesis ve Imtiyaz Sahipleri, Marriott Group’tan bağımsızdır.
  • Homes and Villas Tesis Yönetim Şirketleri. Homes and Villas tesislerini işleten, Homes and Villas rezervasyonunuzu yöneten ve Homes and Villas konaklamanız boyunca size ilave destek sağlayan şirketlerden ve onların hizmet sağlayıcılarından (“Homes and Villas Tesis Yönetim Şirketleri”) Kişisel Veri toplarız. Homes and Villas Tesis Yönetim Şirketleri, Marriott Group'tan bağımsız şirketlerdir.
  • Yetkili Lisans Sahipleri. Marriott Group markası altında ürün ve hizmet satmak için lisans anlaşması veya benzer bir sözleşme yaptığımızda şirketlerden Kişisel Veriler toplarız (“Yetkili Lisans Sahipleri”). Yetkili Lisans Sahipleri arasında devremülk ortaklarımız, Marriott Vacations Worldwide Corporation ve Vistana Signature Experiences, Inc. bulunmaktadır. Diğer Yetkili Lisans Sahipleri arasında Cruise Yacht Optco Ltd. d/b/a The Ritz-Carlton Yacht Collection, Marriott Group markalı gayrimenkul geliştiricileri ve ortak markalı kredi kartı ortakları bulunmaktadır. Lisans Sahipleri, Marriott Group'tan bağımsızdır.
  • Stratejik Iş Ortakları. Sizlere, tesislerimizdeki veya Homes and Villas'daki deneyimlerinizi esas alarak veya ilginizi çekeceğine inandığımız ürün, hizmet veya teklifleri sunmak için birlikte çalıştığımız şirketlerden Kişisel Veriler toplarız (“Stratejik Iş Ortakları”). Stratejik Iş Ortaklarına örnekler arasında tesis içindeki satış noktaları (outlet), seyahat ve tur ortakları, devremülk ortakları, kiralık araba tedarikçileri ve seyahat rezervasyon platformları sayılabilir. Stratejik Iş Ortakları, Marriott Group’tan bağımsızdır.
  • Diğer Kaynaklar. Halka açık veri tabanları, müşterek pazarlama ortakları ve üçüncü şahıslar gibi diğer kaynaklardan Kişisel Veri toplarız.
  • Internete Bağlı Cihazlar. Tesislerimizde yer alan internete bağlı cihazlardan Kişisel Veriler toplarız. Örneğin kullanmanız için ve konaklamalarınızı ve deneyiminizi size özel hale getirmek amacıyla akıllı ev asistanı sunulabilir.
  • Fiziksel & Mobil Konuma Dayalı Hizmetler. Uygulamalarımızdan birini indirirseniz veya bazı programlara katılmayı tercih ederseniz Kişisel Veri toplarız. Örneğin uydu, baz istasyonu, WiFi sinyalleri ve diğer teknolojileri kullanarak cihazınızın tam fiziksel konum bilgisini edinebiliriz. Bu verileri, özel teklifler almak ve mobil cihazınızın konum alma özelliklerini etkinleştirmek için Uygulamanızdan veya diğer programdan ilgili seçeneğe (ilk oturum açtığınızda veya daha sonra) onay vermeniz durumunda toplarız. Onay verdiyseniz, katılımcı tesislerimizden birinde veya yakınında olduğunuzda Uygulama veya diğer program, siz oturumunuzu veya uygulamayı kapatıncaya kadar (örneğin Uygulama veya diğer program arka planda çalışıyorsa bu verileri toplayacaktır) veya telefon ya da diğer cihazınızın ayarlarını kullanarak Marriott Group Uygulaması veya diğer programın konum alma özelliğini devre dışı bırakıncaya kadar konum verilerini toplamaya devam edecektir.

Open

Diğer Veriler” genellikle özellikle sizin kimliğinizi açığa çıkarmayan veya bir bireyle doğrudan ilişkili olmayan verilerdir. Diğer Veriler özel kimliğinizi açığa çıkardığında veya bir bireyle ilişkili olduğunda Diğer Verileri Kişisel Veriler olarak değerlendireceğiz. Diğer Veriler şunlardır:

  • Tarayıcı ve cihaz verileri
  • Uygulama kullanım verileri
  • Çerezler, piksel etiketleri ve diğer teknolojilerle toplanan veriler
  • Tarafınızdan sağlanan demografik ve diğer veriler
  • Yığın veriler

Open

Diğer Verileri çeşitli yollardan toplarız:

  • Tarayıcınız veya cihazınız. Belirli verileri tarayıcınız veya cihazınız aracılığıyla otomatik olarak toplarız. Örneğin Medya Erişim Kontrol (MAC) adresiniz, bilgisayarınızın türü (Windows veya Macintosh), ekran çözünürlüğü, işletim sistemi adı ve sürümü, cihaz üreticisi ve modeli, dil, Internet tarayıcı türü ve sürümü, kullandığınız Online Hizmetlerin (örneğin Uygulamalar) adı ve sürümü gibi. Bu verileri Online Hizmetlerin düzgün şekilde işlemesini sağlamak için kullanırız.
  • Uygulamaları Kullanmanız. Bir Uygulama indirdiğiniz ve kullandığınız zaman Uygulama kullanım verileri, cihazınızdaki Uygulamanın sunucularımıza erişim tarihi ve saati, cihaz numaranıza göre Uygulamanıza hangi veri ve dosyaların indirildiği gibi belirli verileri toplarız.
  • Çerezler. Doğrudan kullandığınız bilgisayarda veya mobil cihazda saklanan veri parçaları olan çerezlerden belirli verileri toplarız. Çerezler sayesinde tarayıcı türleri, Online Hizmetlerde geçirilen zaman, ziyaret edilen sayfalar, gönderen URL'ler, dil tercihleri ve diğer trafik verileri hakkında veriler toplayabiliriz. Bu verileri güvenliğinizi sağlamak, gezinmenizi kolaylaştırmak, bilgileri daha etkin görüntülemenizi sağlamak, istatistiksel veriler toplamak, Online Hizmetleri kullanma deneyiminizi kişiselleştirmek ve Online Hizmetleri kullanmanızda yardımcı olacak şekilde bilgisayarınızı tanımak için kullanırız. Ayrıca tasarım ve işlevi sürekli geliştirmek, nasıl kullanıldığını anlamak ve soruları çözmemize yardımcı olması için Online Hizmetler hakkında istatistiksel veriler toplarız.

Çerezler ayrıca hangi reklam veya tekliflerin ilginizi daha çok çekeceğini anlamamıza ve siz Online Hizmetleri kullanırken onları göstermemize veya pazarlama e-postaları göndermemize imkan tanır. Çerezleri aynı zamanda online reklam ve pazarlama e-postalarına verilen tepkileri izlemek için de kullanırız.

Çerezler yoluyla veri toplanmasını istemiyorsanız çerezlerin kontrol edilmesi hakkında daha fazla bilgiye http://www.allaboutcookies.org/manage-cookies/index.html. adresinden ulaşabilirsiniz.

Çerezleri kabul etmek için tarayıcınızdaki ayarları değiştirebilir veya ana sayfamızın alt kısmında yer alan "İzleme Tercihleri"ne tıklayarak izleme tercihlerinizi yönetebilirsiniz. Bununla birlikte, çerezleri kabul etmek istemezseniz, Online Hizmetleri kullanırken bazı sorunlarla karşılaşabilirsiniz. Örneğin bilgisayarınızı tanıyamayacağız ve her girişte yeniden oturum açmanız gerekecektir. Ayrıca ilgi alanlarınıza ve ihtiyaçlarınıza uygun reklam ve diğer tekliflerimizi alamayacaksınız. Şu an için tarayıcıların "Izleleme" (Do-Not-Track) sinyallerine yanıt veremiyoruz.

  • Piksel Etiketleri ve diğer benzer teknolojiler. Bazı Online Hizmetlerle birlikte Online Hizmet kullanıcılarının (e-posta alıcıları dahil) hareketlerini izlemek, pazarlama kampanyalarımızın başarısını ölçmek, Online Hizmetlerin kullanımı ile ilgili istatistik toplamak gibi çeşitli amaçlarla kullanılan piksel etiketlerini (aynı zamanda web işaretçisi ve şeffaf GIF olarak bilinir) toplarız.
  • Analitik. Hizmetlerin kullanımı hakkında veri toplayıp analiz ettiğimiz Google Analytics ve Adobe Analytics aracılığıyla veri toplarız. Bu hizmetler, diğer web sitelerinin, uygulamaların ve online kaynakların kullanımına ilişkin veri toplar. Google’ın uygulamalarına dair bilgi almak için www.google.com/policies/privacy/‌partners/ adresini ziyaret edebilir ve kapsam dışında kalmak için https://tools.google.com/dlpage/gaoptout adresindeki Google Analytics Kapsamı Dışında Kalma (opt-out) Tarayıcı Eklentisini indirebilirsiniz. Adobe hakkında daha fazla bilgi almak ve kapsam dışında kalmak için http://www.adobe.com/privacy/opt-out.html adresini ziyaret edebilirsiniz.
  • Adobe Flash teknolojisi (Flash Local Shared Objects (“Flash LSO’lar”) gibi) ve diğer benzer teknolojiler: Online Hizmetleri kullanımınıza ilişkin veri toplamak ve saklamak gibi amaçlarla bazı Web sitelerindeki Flash LSO'lar ve diğer teknolojiler aracılığıyla veri toplarız. Bilgisayarınızda Flash LSO'ların depolanmasını istemiyorsanız Flash player ayarlarınızı değiştirebilir, http://www.macromedia.com/support/documentation/en/flashplayer/help/settings_manager07.html adresinden Website Storage Settings Panel içerisinde bulunan araçları kullanarak Flash LSO’ların saklanmasını engelleyebilirsiniz. Aynı zamanda Global Storage Settings Panel bölümüne gidip talimatları (bunlar örneğin var olan Flash LSO'ların (Macromedia sitesinde "bilgiler" olarak adlandırılır) nasıl silineceğini, Flash LSO'ların bilgisayarınıza izinsiz kaydedilmesinin nasıl engelleneceğini ve (Flash Player 8 ve üstü için) o anda bulunduğunuz sayfanın işletmecisi tarafından sunulmayan Flash LSO'ları nasıl engelleyeceğinizi açıklayan talimatlar olabilir) izleyerek Flash LSO'ları kontrol edebilirsiniz. Unutmayın ki Flash Player'ın Flash LSO'ların kabulünü sınırlayacak veya kısıtlayacak şekilde ayarlanması, Online Hizmetlerle kullanılanlar dahil bazı Flash uygulamalarının işlevselliğini azaltabilir veya sekteye uğratabilir. Daha fazla bilgi için bakınız http://www.macromedia.com/support/documentation/en/flashplayer/help/settings_manager03.html adresinde bulunan https://helpx.adobe.com/flash-player/kb/disable-local-shared-objects-flash.html.
  • IP Adresiniz. Internet Servis Sağlayıcınız (ISP) tarafından kullandığınız bilgisayara otomatik olarak atanan bir numara olan IP adresinizi kaydederiz. Bir kullanıcı Online Hizmetlere girdiğinde, IP numarası belirlenir ve ziyaret saati ve ziyaret ettiği sayfa(lar) ile birlikte sunucu günlük dosyalarına otomatik olarak kaydedilir. IP adreslerini, kullanım düzeylerini hesaplamak, sunucu sorunlarını tespit etmek ve Online Hizmetleri yönetmek için kullanırız. Aynı zamanda yaklaşık konumunuzu da IP adresinizden çıkarabiliriz.
  • Yığın Veriler. Topladığımız verileri birleştirebiliriz; bu birleştirilmiş (yığın) veriler siz veya başka bir kullanıcının kimliğiyle ilişkilendirilemez.

Open

Kişisel ve Diğer Verileri, size Hizmetleri sunmak, yeni teklifler geliştirmek, Marriott Group’u ve konuklarımızı korumak için aşağıda açıklandığı şekilde kullanırız. Bazı durumlarda Kişisel veya Diğer Verileri doğrudan bize iletmenizi talep edeceğiz. Talep ettiğimiz verileri bize iletmemeniz veya bu verileri toplamamıza izin vermemeniz halinde, istenilen Hizmetleri sunamayabiliriz.

Kişisel ve Diğer Verileri aşağıda belirtilen meşru ticari çıkarlarımız için kullanırız:

  • Talep ettiğiniz Hizmetleri sağlamak. Kişisel ve Diğer Verileri aşağıdakiler de dahil olmak üzere talep ettiğiniz Hizmetleri sağlamak için kullanırız:
  • Rezervasyonları ve ödemeyi kolaylaştırmak, idari bilgiler, doğrulama veya giriş öncesi mesajları göndermek; toplantı ve etkinliklerde size yardımcı olmak, ziyaret etmeyi planladığınız tesis ve bölge ile ilgili diğer bilgileri sağlamak.
  • Rezervasyon ve konaklamanızı gerçekleştirmek, örneğin ödemenizi işleme koymak, odanızın müsaitliğini sağlamak ve size ilgili müşteri hizmetlerini sunmak.
  • Elektronik fatura programımızı desteklemek. Rezervasyon yaparken bir e-posta adresi verdiğinizde, bu e-posta adresinizi size faturanızın bir kopyasını göndermek için kullanırız. Kendi e-posta adresinizi kullanarak başka bir kişi için rezervasyon yaparsanız, o kişinin faturası da size e-postayla gönderilecektir. E-posta ile fatura almaktan vazgeçebilir, resepsiyonla irtibata geçerek faturanın basılı nüshasını alabilirsiniz.

Kişisel ve Diğer Verileri, sizinle sözleşmeye dayalı ilişkimizi yönetmek için kullanacağız. Çünkü bunu yapmak ve/veya yasal bir yükümlüğü yerine getirmek için meşru çıkarımız mevcuttur.

  • Hizmetleri Kişisel Tercihlerinize göre özelleştirmek. Çağrı merkezimizle irtibata geçtiğiniz, tesislerimizden birini ziyaret ettiğiniz veya Online Hizmetleri kullandığınız zaman da dahil olmak üzere Hizmetleri kişiye özel hale getirmek ve deneyimlerinizi iyileştirmek amacıyla Kişisel ve Diğer Verileri aşağıdakileri gerçekleştirmek için kullanırız:
  • Deneyiminizi Kişisel Tercihlerinize göre özelleştirmek
  • Kişisel Tercihlerinize uyarlanmış teklifler sunmak

Kişisel Tercihlerinize göre size özel Hizmetler sağlamak için Kişisel ve Diğer Verileri sizin izninizle veya bu hususa ilişkin meşru çıkarımızı esas alarak kullanacağız.

  • Kişisel Tercihlerinize göre ürün ve hizmetler hakkında iletişim kurmak. Kişisel ve Diğer Verileri aşağıdaki amaçlarla kullanırız:
  • Size pazarlama mesajları, promosyon teklifleri ve periyodik müşteri memnuniyeti, pazar araştırması veya kalite güvence anketleri göndermek

Kişisel ve Diğer Verileri, sizinle sözleşmeye dayalı ilişkimizi yönetmek için ve/veya bu hususa ilişkin meşru çıkarımızı esas alarak izniniz dahilinde sizinle iletişime geçmek amacıyla kullanacağız.

  • Sadakat Programları. Kişisel ve Diğer Verileri aşağıdaki amaçlarla kullanırız:
  • Global sadakat programlarımızın yanı sıra belirli tesislere özel veya ilgi alanlarınıza göre hazırlanmış diğer programlar sunmak ve bunlara katılımınızı yönetmek
  • Size teklifler, promosyonlar ve hesap durumunuz ve faaliyetleriniz hakkında bilgiler göndermek
  • Avantajlarınızı değerlendirmek
  • Ortak markalı kredi kartlarıyla kazanılan puanları yönetmek
  • Puan kazanma, takip etme ve kullanma ile ilgili tercihlerinizi yönetmek

Kişisel ve Diğer Verileri, sizinle sözleşmeye dayalı ilişkimizi yönetmek için ve/veya bu hususa ilişkin meşru çıkarımızı esas alarak izniniz dahilinde bu şekilde kullanacağız.

  • Çekilişler, faaliyetler, etkinlikler ve promosyonlar. Çekilişlere, yarışmalara ve diğer promosyonlara katılmanıza olanak tanımak ve bu etkinlikleri yönetmek için Kişisel ve Diğer Verileri kullanırız. Bu etkinliklerden bazıları için ekstra kurallar olabilir ve bunlar Kişisel Verilerinizin kullanımına ve açıklanmasına ilişkin ek bilgiler içerebilir. Bu tür kuralları dikkatlice okumanızı öneririz.

Kişisel ve Diğer Verileri, sizinle sözleşmeye dayalı ilişkimizi yönetmek için ve/veya bu hususa ilişkin meşru çıkarımızı esas alarak izniniz dahilinde bu şekilde kullanırız.

  • Ticari Amaçlar. Kişisel ve Diğer Verileri, veri analizi, denetim, güvenlik ve dolandırıcılık izleme ve önleme (kapalı devre televizyon, kartlı anahtarlar ve diğer güvenlik sistemleri ile), yeni ürün ve hizmetler geliştirme; Hizmetlerimizi geliştirme, iyileştirme ve değiştirme, kullanım trendlerini belirleme, promosyon kampanyalarımızın etkinliğini saptama ve ticari faaliyetlerimizi yürütme ve genişletme gibi amaçlarla kullanırız.

Kişisel ve Diğer Verileri, sizinle sözleşmeye dayalı ilişkimizi yönetmek, yasal bir yükümlülüğü yerine getirmek ve/veya bu hususa ilişkin meşru bir çıkarımız olduğu için bu şekilde kullanırız.

Open

Belirli bir işlem veya etkinliklerle ilişkili olarak bize rıza (olur) verdiyseniz, aşağıda gösterildiği şekilde bizimle irtibat kurarak rızanızı dilediğiniz anda geri çekebilirsiniz.

Open

Amacımız size en üst seviyede konukseverlik ve Hizmet sunmaktır, ve bu amacımızı gerçekleştirebilmek için Kişisel Veri ve Diğer Verileri aşağıdakilerle paylaşmaktayız:

  • Marriott Group. Kişisel Veri ve Diğer Verileri, Hizmetleri sağlamak ve kişiselleştirmek, sizinle iletişime geçmek, sadakat programlarını kolaylaştırmak ve ticari hedeflerimize ulaşmak gibi bu Gizlilik Beyanında açıklanan amaçlar doğrultusunda Marriott Group bünyesindeki diğer şirketlerle paylaşmaktayız. Marriott International, Inc. ortak kullanılan Kişisel Verilerin yönetiminden sorumlu olan taraftır. Rezervasyon yapmak için kullanılan Kişisel Veri ve Diğer Verileri, rezervasyonunuzu gerçekleştirmek ve tamamlamak için ilgili tesisle paylaşmaktayız.
  • Tesis ve Imtiyaz Sahipleri. Kişisel Veri ve Diğer Verileri, Hizmetlerin sağlanması, kolaylaştırılması ve kişiselleştirilmesi ile sadakat programlarının uygulanması gibi bu Gizlilik Beyanında açıklanan amaçlar doğrultusunda Marriott Group markası altındaki Tesis ve Imtiyaz Sahipleriyle paylaşmaktayız.
  • Homes and Villas Tesis Yönetim Şirketleri. Kişisel Veri ve Diğer Verileri, Hizmetlerin sağlanması, kolaylaştırılması ve kişiselleştirilmesi ile sadakat programlarının uygulanması gibi bu Gizlilik Beyanında açıklanan amaçlar doğrultusunda Homes and Villas Tesis Yönetim Şirketleri ve hizmet sağlayıcıları ile paylaşmaktayız.
  • Yetkili Lisans Sahipleri. Kişisel Veri ve Diğer Verileri, Hizmetlerin sağlanması ve kişiselleştirilmesi ve taleplerinizin yerine getirilmesi gibi bu Gizlilik Beyanında açıklanan amaçlar doğrultusunda Yetkili Lisans Sahiplerimizle paylaşmaktayız. Örneğin, bu paylaşım, devremülk tesisleri de dahil olmak üzere, Marriott markalı ürün ve hizmetlerini satın almanıza olanak tanımaktadır.
  • Stratejik Iş Ortakları. Kişisel Veri ve Diğer Verileri, sizlere tesislerimizdeki veya Homes and Villas’daki deneyimlerinizi iyileştirmeye yönelik veya ilginizi çekeceğine inandığımız ürün, hizmet veya teklifler sunan belirli Stratejik Iş Ortaklarımızla paylaşmaktayız. Bu Stratejik Iş Ortaklarıyla veri paylaşarak size kişiye özel hizmetler ve eşsiz seyahat deneyimleri sunmamız mümkün olabilmektedir. Örneğin, bu paylaşım tesislerimizdeki spa, restoran, sağlık kulübü, konsiyerj hizmeti ve diğer satış noktalarının (outlet) size hizmet sunmasına olanak sağlar. Ayrıca bu paylaşım sayesinde size havaalanı biletleri, kiralık araçlar ve tatil paketleri gibi seyahatle ilgili hizmetleri içeren satın alma paketleri için tek bir kaynak sunmamız mümkün olmaktadır.
  • Hizmet Sağlayıcılar. Kişisel Veri ve Diğer Verileri, bu Gizlilik Beyanında açıklanan amaçlar doğrultusunda üçüncü şahıs hizmet sağlayıcılarla paylaşmaktayız. Hizmet sağlayıcılarına örnek olarak web sitesi barındırma, veri analizi, ödeme işlemleri, sipariş işleme, bilgi teknolojileri ve ilgili altyapı tedariki, müşteri hizmetleri, e-posta dağıtımı, pazarlama, denetim ve diğer hizmetleri sunan şirketler gösterilebilir.
  • Bağlı Hesaplar ve Promosyon Faaliyeti. Hizmetlerine üye olmanıza veya promosyonlarına katılmanıza olanak tanıyan belirli bazı üçüncü şahıslar ile birlikte çalışmaktayız Örneğin bazı şirketler, sadakat programı numaranızı veya Çevrimiçi Hizmetler oturum açma bilgilerinizi kullanarak hizmetlerinden faydalanmanıza veya kayıt yaptırmanıza izin vermektedir. Bu şirketler arasında havayolu firmaları ve oto kiralama şirketlerinin yanı sıra çekiliş ve yarışmaların sponsorları bulunmaktadır. Ayrıca, sosyal medya hesabı sağlayıcınız, sosyal medya hesabınızı Çevrimiçi Hizmetler hesabınıza bağlamanıza veya sosyal medya hesabınız üzerinden Çevrimiçi Hizmetler hesabınızdan oturum açmanıza imkan vermektedir. Bu hizmetlere üye olduğunuzda Kişisel Veri ve Diğer Verilerinizi ilgili üçüncü şahıslarla paylaşmaktayız. Kişisel Veri veya Diğer Verilerinizi bu şekilde paylaşmamızı istemediğiniz takdirde, sadakat programı numaranızı üçüncü şahıslar ile paylaşmayın, üçüncü şahıs promosyonlarına kayıt olmak için Çevrimiçi Hizmetler oturum açma bilgilerinizi kullanmayın ve Çevrimiçi Hizmetler hesabınızı, üçüncü şahıs hizmetlerine ait hesaplara bağlamayın. Bu şekilde paylaşılan veriler, bu Gizlilik Beyanına değil üçüncü şahsın gizlilik politikasına tabi olacaktır.
  • eFolio Programı. Eğer Marriott Group eFolio Programına katılan bir şirketin çalışanıysanız ve oda rezervasyonunuzu şirketin kurumsal kodunu kullanarak yapıyorsanız veya masraflarınızı kurumsal kredi kartı kullanarak ödüyorsanız, size sağlanan ürün ve hizmetlerin detaylandırıldığı faturanızın bir dökümü şirketinize ve kredi kartı şirketine gönderilebilir. Bu Gizlilik Beyanı, Kişisel Verilerinizin işvereniniz ve herhangi bir kredi kartı şirketi veya banka tarafından işlenmesini kapsamaz ve anılanların uygulamalarından tarafımız sorumlu değildir.

Kurumsal Yeniden Yapılandırma. Marriott Group işletmesi, varlıkları veya hisselerinin tamamının ya da bir kısmının yeniden yapılandırılması, birleşmesi, satışı, ortak girişimi, devir, temlik veya başka şekilde tasarruf edilmesi durumunda (iflas ve benzeri durumlar dahil) Kişisel Veri ve Diğer Verilerinizi üçüncü şahıslara açıklayabilir veya aktarabiliriz.

Open

Kişisel Verileri (a) ikamet ettiğiniz ülke dışındaki yasalar da dahil, yürürlükteki kanunlara uygun hareket etmek; (b) yasal süreçlere uymak; (c) ikamet ettiğiniz ülke dışındaki yetkili makamlar da dahil yetkili kamu ve devlet makamlarından gelen talepleri karşılamak ve ulusal güvenlik veya kanunun uygulanmasına ilişkin koşulları yerine getirmek; (d) şart ve hükümlerimizin uygulanmasını sağlamak; (e) faaliyetlerimizi korumak; (f) Marriott Group’un, sizin veya başkalarının haklarını, gizliliğini, güvenliği veya malını korumak; (g) mevcut çözüm yollarına başvurmamıza veya maruz kalabileceğimiz zararları sınırlandırmamıza olanak tanımak için gerekli veya uygun olduğuna inandığımız şekilde kullanacağız ve açıklayacağız.

Diğer Verileri yürürlükteki kanunlarca yasaklanan haller dışında herhangi bir amaç için kullanabilir ve paylaşabiliriz. Bazı durumlarda Diğer Verilerle Kişisel Verileri beraber kullanabiliriz (adınızla konumunuzu birleştirmek gibi). Bu durumda, birleştirilen verileri, birlikte kullanıldıkları sürece, Kişisel Veri olarak değerlendireceğiz.

Open

Imtiyaz Sahipleri, Tesis Sahipleri, Homes and Villas Tesis İşletme Şirketleri, Yetkili Lisans Sahipleri, Stratejik İş Ortakları veya üçüncü şahıslar tarafından işletilen Hizmetlerin bağlandığı herhangi bir site veya hizmet, ödeme hizmeti, sadakat programı ya da tesislerimizdeki yüksek hızlı internet sağlayıcılarının web siteleri de dahil olmak üzere Marriott Group dışındaki kurumların gizliliği, verileri veya diğer uygulamaları bu Gizlilik Beyanın kapsamına girmez ve bunlara ait herhangi bir sorumluluğumuz bulunmamaktadır. Çevrimiçi Hizmetlerde bir bağlantıya yer verilmesi, bağlantısı verilen site veya hizmeti onayladığımız anlamına gelmez. Kişisel Verilerinizin üçüncü şahıslar tarafından toplanması, kullanılması ve paylaşılmasına dair herhangi bir kontrol veya sorumluluğumuz bulunmamaktadır.

Ayrıca; Uygulamalarımız veya Sosyal Medya Sayfalarımız üzerinden paylaştığınız Kişisel Verileriniz de dahil olmak üzere, Facebook, Apple, Google, Microsoft, RIM veya bir başka uygulama geliştirici, uygulama sağlayıcı, sosyal medya platform sağlayıcısı, işletim sistemi sağlayıcısı, kablosuz hizmet sağlayıcısı veya cihaz üreticisi gibi diğer kuruluşların veri toplama, kullanma, paylaşma veya güvenlik politikaları ve uygulamalarına ilişkin hiçbir sorumluluğumuz bulunmamaktadır.

Open

Online Hizmetlere, diğer web sitelerine veya online hizmetlere giriş yaptığınızda ve bunları kullandığınızda ilginizi çekebilecek ürün ve hizmetlerle ilgili reklamlar sunmak için üçüncü taraf reklam şirketlerini kullanabiliriz. Bu reklamları sunmak için bu şirketler tarayıcınıza benzersiz bir çerez yerleştirir veya tanımlar (piksel etiketlerinin kullanımı dahil). Bu uygulama ve uygulamayla ilgili seçenekleriniz hakkında ayrıntılı bilgi almak için lütfen http://www.networkadvertising.org/managing/opt_out.asp ve http://www.aboutads.info/ adreslerini ziyaret edin. Kapsam dışı kalmak için www.aboutads.info/appchoices adresinden AppChoices uygulamasını indirebilirsiniz.

Open

Kişisel Verileri korumak için makul kurumsal, teknik ve idari önlemleri uygulamaya gayret etmekteyiz. Ne yazık ki hiçbir veri iletim veya depolama sistemi %100 güvenlik garantisi sağlamamaktadır. Eğer bizimle olan etkileşiminizin artık güvenli olmadığına inanmak için nedeniniz varsa (örneğin hesabınızın güvenliğinin tehlikeye girdiğini düşünüyorsanız) lütfen aşağıdaki “Bize Ulaşın” bölümünden bizi derhal bilgilendiriniz.

Open

Verilerinizi nasıl kullanabileceğimiz konusunda seçenekleriniz mevcuttur ve sizin için doğru olan tercihleri yapmanızı sağlayacak bilgiyi size vermek istiyoruz.

Eğer bizden artık pazarlama içerikli e-postalar almak istemiyorsanız, https://www.marriott.com/profile/email/unsubscribeChallenge.mi adresinden unsubscribe page sayfamıza giderek ya da bizden aldığınız e-postalardan birindeki talimatları izleyerek üyelikten çıkabilirsiniz.

Ayrıca, sadakat programlarımızın üyeleri de program hesaplarından veya Internet Customer Care – Unsubscribe, 1818 North 90 Street, Omaha, Nebraska 68114-1315 ABD adresine bir mektup göndererek pazarlama içerikli e-posta listesinden çıkabilirler.

Mümkün olan en kısa sürede talebinizi gerçekleştirmeye gayret edeceğiz. Pazarlama içerikli e-posta listemizden çıksanız bile, size bazı önemli idari mesajları göndermeye devam edebiliriz ve bunlar devre dışı bırakılamaz.

California'da Yaşayanlar için Önemli Not: California'da yaşayan ve bize Kişisel Verilerini sağlamış olan müşterilerimiz her takvim yılında bir kez belirli kategorilerdeki Kişisel Verilerin doğrudan pazarlama amacıyla üçüncü taraflarla ve Marriott Group bünyesinde paylaşımına dair bilgi talebinde bulunabilirler.Bu tür talepler bize privacy@marriott.com adresinden veya:

Marriott International, Inc.
Global Compliance, Privacy
10400 Fernwood Road
Bethesda, MD 20817 adresinden tarafımıza iletilmelidir.
Amerika Birleşik Devletleri

Bir önceki takvim yılı boyunca doğrudan pazarlama yapmaları amacıyla üçüncü taraflarla paylaşılan Kişisel Veri kategorilerinin bir listesini bu üçüncü tarafların isim ve adresleriyle birlikte vereceğiz. Bu paragrafta belirtilen adresler dışındaki adreslere yapılan taleplere karşılık vermeme hakkımız saklıdır.

Open

Eğer daha önce bize verdiğiniz Kişisel Verilerinize erişmek, bu verileri değiştirmek, silmek, kullanımını kısıtlamak, ya da Kişisel Verilerinizin işlenmesine itiraz etmek isterseniz veya başka bir şirkete iletmek amacıyla Kişisel Verilerinizin elektronik kopyasını almak isterseniz (yasalar kapsamında bu haklara sahip olduğunuz ölçüde), lütfen bu formu doldurun. Form veya sürecimizle ilgili sorularınız varsa privacy@marriott.com e-posta adresi üzerinden veya aşağıdaki posta adresine yazarak bizimle irtibat kurmakta lütfen tereddüt etmeyin:

Marriott International, Inc.
Global Compliance, Privacy
10400 Fernwood Road
Bethesda, MD 20817
United States of America

EEA İrtibat Bilgileri:
Marriott Hotels Limited
Global Compliance
Barnard’s Inn
86 Fetter Lane
London EC4A 1EN
United Kingdom

Güvenliğiniz için talebinizi yerine getirmeden önce kimliğinizi doğrulamamız gerekebilir. Talebinizi mümkün olan en kısa sürede ve yürürlükteki yasalara uygun olarak yerine getirmeye gayret edeceğiz.

Unutmayın ki genellikle kayıtlarımız ve/veya veri değişikliği veya silinme talebinizden önce başladığınız işlemleri tamamlamak için belirli verileri muhafaza etmemiz gerekmektedir (mesela bir satın alma veya rezervasyon yaptığınızda ya da bir promosyona katıldığınızda ilgili satın alma, rezervasyon veya promosyon tamamlanana kadar Kişisel Verileri değiştirmeniz veya silmeniz mümkün olmayabilir). Ayrıca veri tabanımızda ve diğer kayıtlarda kalacak ve silinmeyecek olan veriler de olabilir. Bunların yanı sıra yasal, güvenlikle ilgili ya da diğer nedenlerle görmenize izin veremeyeceğimiz belirli bilgiler olabilir.

Open

Yasal olarak daha uzun süre saklanması gerekmedikçe veya buna izin verilmedikçe, Kişisel Verileriniz bu Gizlilik Beyanında çerçevesi belirlenen amaçları gerçekleştirmek için gerekli süre boyunca muhafaza edilecektir.

Muhafaza sürelerimizi belirmeden kullanılan kıstaslar şunlardır:

  • Sizinle hâlâ devam eden ilişkinin ve size Hizmetleri sunduğumuz sürenin uzunluğu (örneğin bizde bir hesabınız olduğu veya Hizmetleri kullanmaya devam ettiğiniz süre boyunca)
  • Tabi olduğumuz yasal bir yükümlülüğün söz konusu olup olmadığı (örneğin silmeden önce işlemlerinizin kaydını belirli bir süre boyunca tutmamızı gerekli kılan bazı yasalar)
  • Yasal konumumuza bağlı olarak muhafazanın tavsiye edilip edilmediği (zamanaşımı kanunları, davalar veya düzenleyici soruşturmalar gibi)

Open

Özel olarak talep edilmediği sürece, Hassas Kişisel Verileri (örneğin sosyal güvenlik numarası, vergi kimlik numarası, pasaport numarası, sürücü ehliyet numarası, ya da devlet tarafından düzenlenen sair kimlik belgelerinin numaraları; hesaba veya kredi geçmişine erişim sağlayacak kod veya parola olsun veya olmasın, kredi veya banka kartı bilgileri ya da finansal hesap numarası; ya da ırk, din, etnik köken, cinsel yaşam veya uygulamalar ya da cinsel yönelim, tıbbi veya sağlık bilgileri, genetik veya biyometrik bilgiler, biyometrik şablonlar, siyasi veya felsefi inançlar, siyasi parti veya sendika üyelikleri, sabıka kaydı veya sair adli ya da idari davalarla ilgili bilgiler gibi adli sicil bilgileri) bize göndermemenizi veya Hizmetler üzerinden veya başka yollarla bize bildirmemenizi istiyoruz.

Open

Hizmetler on altı (16) yaş altındaki bireylere yönelik değildir ve onların Hizmetler üzerinden Kişisel Veriler sunmamaları rica olunur.

Open

Marriott Group global bir kuruluştur ve tüm dünyada hizmet vermektedir. Dünyanın neresinde olursanız olun aynı yüksek kalitede hizmeti alabilmeniz için Hizmetlerle ilgili verilerin sınır ötesi paylaşımı gereklidir. Dolayısıyla kanunlara tabi olmak kaydıyla, Hizmetlerle bağlantılı olarak toplanan Kişisel ve Diğer Verileri, veri koruma standartları sizin ikamet ettiğiniz ülkeden farklı olan ülkelerdeki kurumlarla paylaşacağız. Rezervasyon yaptırmakla, Marriott markalı bir tesisi ziyaret etmekle ya da burada kalmakla veya Marriott Group markalı bir hizmeti kullanmakla, Kişisel Verilerinizi tüm dünyada kullanabileceğimizi kabul etmiş olursunuz.

Bazı durumlarda bu ülkelerde yer alan mahkemeler, emniyet teşkilatları, düzenleyici kuruluşlar veya yetkili güvenlik mercileri, Kişisel Verilerinize erişim hakkına sahip olacaktır.

Avrupa Ekonomik Alanı (AEA) üyesi olmayan bazı ülkelerin, verileri AEA standartlarına göre yeterli düzeyde koruduğu Avrupa Komisyonu tarafından kabul edilmektedir (bu ülkelerin tam listesine here adresinden ulaşabilirsiniz).

Open

Marriott International, Inc. ve ABD’deki bazı iştirakleri AB-ABD ve İsviçre-ABD Gizlilik Kalkanı frameworks uyarınca onaylıdır. Sertifikalarımıza ulaşmak için: http://www.privacyshield.gov/list. Gizlilik Kalkanı ilkeleri hakkında daha fazla bilgi için: http://www.privacyshield.gov/. Gizlilik Kalkanı Konuk Gizliliği Politikamıza buradan ulaşabilirsiniz: here.

Open

The “Last Updated” legend at the top of this page indicates when this Privacy Statement was last revised. Any changes will become effective when we post the revised Privacy Statement on the Online Services. Your use of the Services following these changes means that you accept the revised Privacy Statement. If you would like to review the version of the Privacy Statement that was effective immediately prior to this revision, please contact us at privacy@marriott.com.

Open

Bu Gizlilik Beyanı ile ilgili sorularınız için lütfen privacy@marriott.com adresinden veya aşağıdaki adresten posta yoluyla bizimle irtibata geçin:

Marriott International, Inc.
Global Compliance, Privacy
10400 Fernwood Road
Bethesda, MD 20817
United States of America

EEA İrtibat Bilgileri:
Marriott Hotels Limited
Global Compliance
Barnard’s Inn
86 Fetter Lane
London EC4A 1EN
United Kingdom

Şikayet yönetimi uygulamalarımız ve irtibatlar hakkında ilave bilgi için lütfen Gizlilik Kalkanı Gizlilik Politikamıza bakın. Bize e-postayla ulaşmanız her zaman güvenli olmadığı için, bize gönderdiğiniz e-postalarda kredi kartı bilgilerinizi veya Hassas Verilerinizi paylaşmamanızı rica ederiz.

Open

You also can:

Related Links

Gizlilik Tercihleri

Marriott olarak gizliliğinize saygı duyuyor, size bilgi ve seçenekler sunmak istiyoruz. Aşağıda belirtilen seçenekler, bizimle neyi ne kadar paylaşacağınıza, bizden ne zaman ve ne şekilde haber alacağınıza dair tercihlerinizi belirtmenize olanak tanıyacaktır.

Open

Sizi ilgilendiren şeyleri öğrenmek ve kişiye özel bir deneyim yaşamanızı sağlamak istiyoruz. Küresel Gizlilik Beyanında daha ayrıntılı açıklandığı üzere, internet sayfalarımızda çerezler ve etiketler gibi dijital araçlar kullanıyoruz. Çerezler aynı zamanda hizmetlerimizi sunmamıza, korumamıza ve iyileştirmemize yardımcı oluyor. Tercihlerinizi düzenlemek için lütfen Takip Tercihleri sayfamızı ziyaret edin.

Open

Bizden ne sıklıkta haber almak istediğinizi de göz önünde bulundurarak, ilişkimizi sizin için değerli olacak şekilde kurmak istiyoruz. Tercihlerinizi ayarlamak için lütfen sadakat hesabı profilinizle oturum açın ve "İletişim Tercihleri" bölümünü seçin.

Abonelikten çıkmak için size gönderdiğimiz iletilerden birinin altında yer alan bağlantıyı kullanabilirsiniz.

NOT: Tercihlerinizi ileti almayacak şekilde ayarladığınızda da size rezervasyonlarınız veya konaklamanızla ilgili olarak varış öncesi bilgiler, onay ve konuk memnuniyeti anketleri gibi işlem mesajları göndermeye devam edeceğiz.

Open

Eğer daha önce bize verdiğiniz Kişisel Verilerinize erişmek, bu verileri değiştirmek, silmek, kullanımını kısıtlamak, ya da Kişisel Verilerinizin işlenmesine itiraz etmek isterseniz veya başka bir şirkete iletmek amacıyla Kişisel Verilerinizin elektronik kopyasını almak isterseniz (yasalar kapsamında bu haklara sahip olduğunuz ölçüde), lütfen bu formu doldurun. Form veya sürecimizle ilgili sorularınız varsa privacy@marriott.com e-posta adresi üzerinden veya aşağıdaki posta adresine yazarak bizimle irtibat kurmakta lütfen tereddüt etmeyin:

Marriott International, Inc.
Global Compliance, Privacy
10400 Fernwood Road
Bethesda, MD 20817
United States of America

EEA İrtibat Bilgileri:
Marriott Hotels Limited
Global Compliance
Barnard’s Inn
86 Fetter Lane
London EC4A 1EN
United Kingdom

Güvenliğiniz için yalnızca talebinizde belirttiğiniz e-posta adresinizle ve/veya sadakat programı hesap numaranızla ilişkili Kişisel Verilerinize yönelik taleplerinizi karşılarız. Ayrıca, belirli talepleri karşılamadan önce kimliğinizi doğrulamamız gerekebilir. Yasaların izin verdiği hallerde talebinize cevap vermeyle ilişkili masrafları karşılamak için sizden uygun bir ücret alabiliriz.

Marriot konuklarımızın gizliliğini kabul eder ve buna saygı duyar; talebinizi mümkün olan en kısa sürede ve yürürlükteki yasalara uygun olarak yerine getirmeye gayret edeceğiz.